關于市級公共圖書館加強老年讀者服務的探討

蔣會軍

摘要：老年讀者已經成為圖書館的主要服務對象，其閱讀特點也存在鮮明的特點，圖書館要通過有效的工作措施，為其提供更加優質的閱讀環境，營造良好的閱讀氛圍，豐富老年生活。

關鍵詞：公共圖書館;老年讀者;有效工作措施

1引言

老年讀者有大量的空閑時間，已經成為閱讀者的主力，要為其提供更加全面的服務，就需要對其心理特點和閱讀心理進行有效的掌握和了解，為其提供與其年齡、心理習慣和生活方式相適應的的服務。

2老年讀者的閱讀心理

2.1閱讀習慣固定

大多數老年人在長期的工作生活中已經形成了固定的閱讀習慣，并且熱愛圖書閱讀，每天按時到館。對閱讀內容和題材的需求相對固定，主要關注新聞報刊和各類相關書籍，如法律、教育、文學、歷史地理類等。這就需要圖書館能夠通過老年讀者的閱讀行為，總結規律，對閱讀范圍進行有效掌握，制定相應的服務策略。

2.2關注社會熱點和國家大事

老年讀者普遍具有較高的思想覺悟，關注國家時事政治和熱點咨詢，習慣閱讀報刊。同時也有老年讀者進行積極的學習，學習新的知識或是專業技能，充實自己的退休生活。因此，圖書館根據老年人的閱讀特點，對相關的黨建方面的報紙期刊進行有效補充，積極了解讀者的實際需求，對相關的專業書籍和文獻進行補充和整理。

2.3豐富生活

老年讀者的閱讀范圍較廣，但大多數的閱讀目的都是為豐富自己的晚年生活，對休閑娛樂和養生類的書籍需求較多，老年人能夠對這些方面的閱讀和學習，充實日程生活，放松身心，提升生活質量。同時也對后代的教育問題較為關注，閱讀關于兒童教育和心理健康教育等方面的書籍，希望后輩能夠接受更好的教育。

2.4渴望交流的心理

老年讀者空閑時間充足，容易感受到孤獨，希望能夠通過閱讀，排解負面情緒，通過與其他讀者的交流探討，促進閱讀過程的高效推進，獲得更加全面的閱讀效果，結識新的朋友，充實內心世界。同時許多老年人希望得到兒女和社會的認同，不想被忽視，希望通過閱讀充實自己，與其他個體進行平等的對話交流，實現自身的價值。[1]

3公共圖書館老年讀者查閱書刊的特點

3.1閱讀習慣特點

老年人因其年齡原因，思維和反應相對緩慢，會對喜歡書籍進行仔細反復的閱讀，通常會對感興趣的內容進行重復的閱讀，投入大量的精力和時間。同時由于大多數老年人的生活作息習慣較為規律，在圖書館的時間相對固定，形成了固定的閱讀習慣。

其次，讀者中老年人的數量和所占的比例在近年來顯著提升，已經成為圖書館的主要閱讀群體。而老年讀者的性別比例失衡，男性相對較多，女性因文化程度限制和家庭影響，很難有機會到圖書館進行閱讀活動。

3.2閱讀書刊的特點

老年人大多關心國家大事、國際新聞和社會熱點資訊，因此對報刊的需求較高。老年人能夠在圖書館中根據自身喜好閱讀不同的報刊，能夠通過閱讀活動，滿足自己的興趣。老年人對自身健康關注較高，對醫療保健類書籍的閱讀需求在持續增長，能夠通過閱讀，學到科學的養生知識，有效改善其健康狀況。

當前許多老年人的文化水平較高，對新鮮事物存在好奇心，能夠主動對新知識進行學習，特別是離退休額技術人員，希望通過閱讀學習所在行業的先進理論和技術，關注行業的發展，這些老人對專業書籍資料的需求較高。同時隨著信息技術的發展，老年讀者通過圖書館的書籍進行相關技術的學習，因此對計算機類的書籍閱讀量較大。同時也還會有部分老年人因為生活中遇到的困難，進行針對性的閱讀，以此解決問題和困難。

4老年讀者服務工作的措施

4.1加強對老年讀者的信息整理

加強對老年讀者的服務需要對老年人的需求和特點進行詳細的收集和整理，為圖書館的管理工作和相關活動的開展提供有效的參考。根據老年讀者的登記信息，進行信息的提取，并對老年讀者進行有效的交流，關注讀者的不同需求，進行全面細致的整理分析。并結合借閱系統的數據資料，對各個讀者的借閱歷史進行歸納整理，形成完善的數據庫，為管理工作的調整提供有效參考，為老年讀者提供更好的服務。對老年讀者的閱讀心理進行及時掌握，對相關書籍報刊進行合理的采購和管理，真正做到對老年讀者的關愛。[2]

4.2充實書籍資料

書籍資料是圖書館提供服務的基礎，工作人員要根據閱讀者的需求對相關的資料文獻進行有效補充，要充分分析讀者數據庫，對老年讀者的需求進行針對性的分析，使書刊的配置符合老年人的需求，對黨建、時政、文化和保健等刊物書籍進行有效補充。同時可以開辟專門的老年人閱讀室，對適合老年讀者的書籍刊物進行統一管理，提供更加便捷的服務，為老年讀者提供豐富的閱讀體驗。

4.3加強信息設備的投入

許多老年人對信息技術具有學習熱情，希望通過圖書館的學習，掌握計算機技術。圖書館要加大對計算機和網絡設備的配置，是老年讀者能夠根據書籍內容進行相應的練習，使老年讀者能夠真正學到信息知識，能夠通過信息檢索系統進行書籍的查詢，方便閱讀過程。同時要加大電子書籍和刊物的引入，使其能夠通過計算機進行刊物的閱讀，鍛煉信息技術的同時，能夠為老年讀者提供更加便捷的服務。[3]

4.4要加強與老年組織的合作

圖書館需要安靜的環境，限制了老年讀者間的交流，圖書館可以利用豐富的圖書資源，與當地的老年組織進行合作，共同開展豐富的閱讀交流活動，使老年人能夠在活動中交流感情、分享經驗，提升閱讀效果。例如，可以為老年培訓機構提供有利條件，提供專業的書籍資料，為其活動的開展提供場地和相應的支持。

5結語

老年人口的快速增長，老年人的晚年生活已經收到社會各界的關注。圖書館作為老年人的主要活動場所，要充分發揮自身優勢，強化服務觀念，積極了解老年讀者的閱讀需求，開展豐富多樣的閱讀活動，為老年讀者提供更好的服務。

參考文獻

[1]王曉慧.智慧圖書館建設與老年讀者智慧閱讀推廣研究.圖書館理論與實踐.2019.

[2]董杰.圖書館如何為老年讀者服務.辦公室業務.2019.

[3]張曉東.基于老齡讀者群體的書籍設計研究.科技與出版.2018.