科技“組合拳”賦能企業復工復產

編者按：春節過后，由于新冠肺炎疫情嚴重，企業復工復產面臨諸多困難。鄭州市金水區國家知識產權創意產業試點園區主動對接駐園企業，積極引導企業發揮“互聯網+”平臺優勢，通過線上園區、技術與創新支持中心（TISC）、遠程辦公平臺、企業協同服務平臺等智能化系統，開展學習培訓、專利申請、專利保護、專利布局等線上“一條龍”服務，助力中小微企業解決因疫情影響導致的辦公條件與生產困難，支持企業為抗擊疫情而進行的有關創新和技術研發，助力企業復工復產和自主創新。

駐園企業也積極響應，通過主動擁抱科技、變革服務模式，減輕疫情對生產經營帶來的不利影響，科技抗疫成為園區“爆款”。相關設計公司也加速研發，相關防護設備和消毒設備陸續出爐，并迅速提交了專利申請，為打贏疫情防控阻擊戰作出了積極貢獻。我們的故事就從這里開始……

文/本刊記者 翟媛媛

最近，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍然在全國各地肆虐，全國累計報告確診病例和疑似病例的數字仍然在不斷變化。黨中央、國務院和各地各部門全面部署、多措并舉，遏制疫情的蔓延和發展：集中收治、封閉社區、延長假期、延遲開工日期……外防輸入，內防擴散，抗擊疫情的戰斗如火如荼地進行著。

在鄭州市金水區國家知識產權創意產業試點園區（以下簡稱創意園區），應對疫情抗擊疫情的戰斗同樣激烈。創意園區全面提升應急服務能力，在堅持以科學的態度全面落實聯防聯控措施的同時，積極引導和幫助企業發揮“互聯網+”平臺優勢，通過虛擬線上園區、遠程辦公平臺、企業協同服務平臺等智能化系統實現復工，減輕疫情對生產經營帶來的不利影響，助力企業實現持續健康發展。

故事一：老職工自愿跟上科技進步的新步伐。

“如果不是這次疫情，說實在話，這輩子我可能都不會用這個軟件。”說這話的是鄭州亞聯文化傳播有限公司的職工杜江森。

2月7日，鄭州亞聯文化傳播有限公司首次使用網絡視頻會議開會。杜江森作為公司年齡最大的職工，今年已55歲。平時連微信都很少使用的他，這次不但學會了使用“釘釘”軟件，還平生第一次使用網絡參加了一次線上視頻會議。同事們都調侃他說：“老杜，厲害啊，終于自愿跟上科技進步的新步伐了。”

“人啊，真是活到老學到老啊！本事都是逼出來的，不逼，什么本事也不想學！”杜江森感慨道，“我都55歲了，過去一直認為學習先進技術都是年輕人的事，我這老家伙就別湊熱鬧了。如果不是這次疫情，企業推遲開工，員工自行隔離，分散居家辦公，公司要求統一下載安裝這套軟件，我還真沒有這個學習的主動性和積極性。疫情是件壞事，但也推動了科技手段的應用和普及，這改變了我，也提高了我。”

“非常感謝創意園區搭建的企業服務平臺。”鄭州亞聯文化傳播有限公司負責人申會永說，“我們是2018年入駐創意園區的小微企業之一，今年發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情后，創意園區及時通過企業老總微信群、線上園區網站，及時發布有關政策要求，統計重點人員，發布疫情防控知識。老總們也在群里相互支招，互相學習，討論如何利用科技手段減小因疫情帶來的不利影響。”

申會永說：“不光是我們公司，據我了解，不少公司都使用了類似于‘釘釘‘小魚連連‘云視訊等辦公軟件來完成員工打卡、視頻會議等工作。以往不溫不火的辦公軟件現在都非常火爆。有的軟件據說因為使用流量集中都癱瘓了。我們公司目前統一使用的是“釘釘軟件。同時，我們公司剛剛采購了業務管理系統，確保公司的業務能夠直接通過網絡完成業務之間的交接和管理。用句時髦的話說，我們也在公司業務管理模式‘遠程+去中心化的道路上邁出了第一步。”

故事二：“我們能夠為疫情防控添磚加瓦，內心就有種

說不出的愉悅！”

“我們雖然不是醫生，但是我們如果能夠為防控疫情出一把力的話，希望大家都能全力以赴！”

這是河南省省級工業設計中心之一的鄭州飛魚工業設計有限公司負責人喬楠通過公司的微信群發布的消息。該公司春節后接到了山東省一中外合作產業園關于防護設施和消毒設備的設計訂單。接到訂單后，喬楠第一時間通知所有設計人員停止休假，第一時間恢復到工作狀態。因業務量大，該公司充分利用網上業務管理系統，學習借鑒跨國公司業務接力棒的管理模式，員工可以調休但是設計業務不停，大大提高了設計研發的速度。

“我也是個共產黨員，我們也想為疫情防控出一把力，雖然我們不是醫護人員，但是想到我們的辛苦工作能夠為疫情防控的設備升級改造添磚加瓦，心里就有種說不出來的愉悅。”鄭州飛魚工業設計有限公司的李彭謹說。

“對于企業來說，賺錢是我們的追求，但絕不是我們唯一的追求。大災大疫面前，人人都不是觀眾，每個有條件的人都應該貢獻自己的一份力量，眾人拾柴火焰高。”“我們希望我們研發出來的消毒裝置能夠為更多人提供力所能及的幫助。”

說這話的分別是河南省省級工業設計中心之一的鄭州一諾工業產品設計有限公司的負責人邢軍和河南媧予文化傳播有限公司的負責人時彥。據了解，鄭州一諾工業產品設計有限公司設計研發的毛巾自動烘干消毒裝置已經完成設計定型，網上眾籌突破300萬元;河南媧予文化傳播有限公司設計的防護口罩也在為抗擊肺炎疫情貢獻著自己的力量。

目前創意園區正在發揮創意設計企業集中的優勢，積極組織園區企業聯合鄭州市平面藝術設計協會等4家行業組織和省內高校開展“豫你同行！抗擊新型肺炎公益海報設計征集展”活動。園區內很多家設計企業都積極響應，正在用設計師的聰明才智，參與到抗擊疫情的戰役中來，為抗擊疫情奉獻力量。

故事三：不換思想就換人！科技引領著服務模式的變化

“叮咚，您有一條新消息。”河南龍頭知識產權代理有限公司負責人胡迎春的電腦彈出了一條消息。“我們現在主要通過互聯網渠道拓展業務，公司在國內知名網絡服務平臺都開設有賬戶。現在，疫情的發生導致我們公司的營銷模式都發生了改變。疫情發生前，我們公司的大廳能容納100多人。大家熱火朝天地開展業務，場面十分壯觀。疫情發生后，工作人員在家隔離辦公，業務全部采取線上模式了，徹底響應互聯網時代了。”胡迎春說。

河南省鼎宏知識產權代理有限公司銷售總監馮琴說：“我們河南省鼎宏知識產權代理有限公司也是這樣。我們公司有100多人，原來是集中開放式辦公，疫情發生后，對客戶的服務模式都改變了，全成線上模式了。”

“不單單是企業在疫情中提高改進著自身營商模式，政府在提供公共服務方面也在積極進行著改進，是科技引領著我們服務模式的改進，我們也在盡可能的利用科技手段來服務我們的企業”創意園區知識產權服務局局長郝國勝接受電話采訪時表示。

據悉，早在2017年，創意園區就借鑒沿海地區投資建成了“線上園區”，開啟了創意園區網上服務企業注冊的新模式。2019年，創意園區聯動金水區自貿區積極響應河南省自貿區“集群注冊”政策，進一步規范了線上園區和集群注冊的運行。截止2019年12月31日，線上園區申請注冊企業共計88家，實際完成注冊66家。注冊企業當中，文化創意類公司9家，知識產權運營公司5家，代理機構9家，品牌機構的子公司4家。

郝局長說，線上園區和集群注冊模式主要是利用互聯網等手段，采取線上為主、線下為輔的服務模式，主要針對企業開展四類服務。一是建立企業注冊一次性告知制度，一次性向有需要的企業提供《場所使用證明》《企業服務一次性告知書》《企業融資服務告知書》等文件，一次性完成企業注冊電子登記、人工登記、微信加群等工作;二是建立部門協作機制，與區市場監管局、稅務部門建立溝通渠道，隨時溝通協調企業注冊、服務當中遇到的同題。2019年共計為13家企業在工商地址核查、稅務發票核查等方面提供了服務需求，幫助2家企業解決稅務問題，幫助1家企業消除注冊異常，累計為企業妥善處置各類掛號信件66件;三是定期“體檢”入園企業，每年兩次利用大數據對線上園區知識產權發展狀況進行體檢，選育并服務企業發展。2019年共有3家企業通過了知識產權貫標認證，有1家企業通過國家高新技術企業認證;四是利用線上園區微信群建立企業聯絡員隊伍，將已經完成注冊的企業負責人加入到線上園區微信群里，以便隨時溝通消息，確保園區政策同步發布。與鄭州市金水區知識產權協會、金融服務協會、專利檢索服務中心等行業組織建立協作機制，將企業訴求及時對接專業服務。截至2019年12月31日，共計有67名企業聯絡員加入微信群，共計完成企業各類知識產權服務41宗，服務企業38家，為企業提供了法律、專利、商標等專業服務。

線上園區的各項措施，結合智慧化管理手段，為入駐企業提供了優質完善的服務，在本次抗擊疫情中充分發揮出了科技優勢和支撐作用，不僅幫助企業解決因疫情影響導致的辦公運營與生產困難，還加速了科技成果在防控一線的轉化應用，減輕了疫情對中小微企業的生產經營影響，堅定了企業的發展信心，保障了企業的健康發展，在堅決打贏疫情防控阻擊戰中作出了積極貢獻。

故事四：構建人類命運共同體——戰肺炎、世界知識產權組織在華技術與創新支持中心（TISC）我來了！

“多虧了創意園區TISC的大力幫忙，我們公司在與外商合作當中才不至于兩眼一抹黑”，接收采訪的是鄭州云騰新能源科技發展有限公司的技術負責人徐經理。

“我們公司2019年開始接觸芬蘭一家環保公司，準備在國內合作上馬環保設備，技術談判時涉及到一批芬蘭專利的有關情況，不知道對方的專利布局情況？有效情況？PCT情況等一大堆專業問題，影響到合作專利的價值評估等核心，很棘手！當時不知道找誰來咨詢這個專業問題，后來幾番周折找到了創意園區TISC籌建辦公室，很快得到了我們想要的專利檢索報告”

“有兩個我們沒有想到。一是鄭州還有這種專業的熟悉國內外專利信息檢索服務的政府服務機構。二是沒想到這么快我們就解決了如此棘手的專業問題。”

2019年，創意園區入選了國內第三批TISC籌建試點單位，目前已經建成了覆蓋全球的創意產業、信息安全、裝備制造等5個產業專利導航數據庫，其中，創意產業專利導航數據庫收錄了全球創意設計、數字內容、動漫三大板塊86萬條專利文獻，是目前省內唯一一個覆蓋全球的創意產業專利導航數據庫，通過創意園區線上園區平臺和“專利信息檢索服務中心”線上線下兩個渠道為各類創新主體提供服務。疫情嚴重以來，創意園區及時通過互聯網和微信等網絡渠道將園5大產業全球專利數據庫免費開放。聯合鄭州奧凱、東方靈盾等國內知名的專利數據服務商不同程度的開放專利信息數據庫以滿足各類主體的防控需求和創新需求。積極組織TISC中心人才庫成員31名學員報名參加了世界知識產權組織的WIPO學院，首次組織開展了美國337調查的網上遠程授課。

·2月14日，創意園區專利信息檢索服務中心（WIPO·TISC籌建試點）組織開展“美國377調查程序規則”線上學習。

·2月17日，開放中醫藥專利數據庫 國家創意園區專利信息檢索服務中心（TISC籌建機構）全力抗“疫”。

·2月17日，聯手TISC 國家創意園區專利信息檢索服務中心（TISC籌建機構）同心抗“疫”。

·2月18日，創意園區TISC開放專利數據庫平臺并轉發“壹專利”“專利365”“智慧芽”等有關專利檢索平臺免費開放服務消息。

園區的故事還在繼續，抗疫的主角輪番變化，唯一不變的就是變化本身。正像郝局長總結的“隨著科技引領生產經營模式和服務模式的改進，科技創新型企業需要在疫情中不斷創新，政府也應積極改善知識產權公共服務，園區在面對疫情防控時，需要充分利用科技創新為企業提供更優質、高效的知識產權服務。”