淺談消費者心理及行為對市場營銷教學實踐的影響

摘?要：市場營銷是企業發展過程中必不可少的應用手段，而消費者心理及行為正是影響市場營銷建設的重要元素，消費者在心理需求上才會激發購買的行為，因此企業為了實現長足發展就要掌握消費者的心理需求，而市場營銷專業作為教學的重點內容，教師在教學的過程中應該認識到影響市場營銷建設的關鍵，采用適合的教學方式來提高學生對市場的判斷力、洞察力和生活能力，為學生日后進入社會發展做好充足的準備。

關鍵詞：消費者心理;消費者行為;市場營銷;影響

隨著經濟的飛速增長，社會生活水平的提高，人們的物質生活有了一定的基本保障，因此對生活有了更高的要求，市場中各個行業都在不斷地改進與創新，企業之間競爭十分的激烈，都想要立足于不敗之地，這就需要企業從消費者的心理與行為入手，以此為依據制定市場營銷方案，這樣才能夠吸引人們的注意，讓人們對產品有所關注，并且加強對產品的認識，開拓市場，激發人們消費的熱情，使企業獲得更高的利潤，對于企業的未來發展有著至關重要的作用。

一、 消費者需求心理對消費行為的影響

消費者需求指的是人們為了滿足物質和文化生活的需要而對物質產品和服務的既有貨幣支付能力的欲望和購買能力的總和，是西方經濟學的一個重要理論，也是企業研究的重要對象，只有在對消費者心理需求有深入的掌握時才能夠對癥下藥制作出符合消費者需求的產品或者提供相關的服務，這樣才能夠拓寬企業的市場，進而促進企業的長足發展。

消費者行為就是在消費者心理需求的基礎上實現的，首先消費者心理對于物品或者服務有了一定的需求，才會想要花費金錢來尋求實現路徑，無論是商品還是服務必須有其本身的價值和意義，這樣消費者才會在心理上對其有所需求。從消費者需求來看主要有四個方面能夠影響消費行為：一是品牌心理需求，隨著社會生活水平的不斷提升，人們對物質生活和精神生活的需求也在提升，企業的品牌是一個企業的重要標志，有名氣的品牌能夠體現出消費者的水平，也是一種身份的體驗，因此，品牌心理需求會影響消費者的行為;二是廉價心理需求，雖然當前經濟發展十分迅速，然而大量財富仍然掌握在少數人的手里，很多人并不是十分的富裕，因此，人們的消費需求會追求利用較少的錢財來獲取最大的價值，廉價需求也就凸顯出來;三是實用心理需求，人們在購買商品前會考慮商品的價值與使用的情況，能夠真正地應用于生活中才是激發人們購買欲望的關鍵;四是求新心理需求，創新是一個社會進步不可缺少的，隨著社會的發展，人們也會對生活有更高的要求，在市場中出現了比較新奇的事物或者服務能夠激發人們消費的欲望，帶來新奇的感受，因此求新心理需求對消費行為也有著十分重要的影響。

二、 市場營銷中運用消費者心理及行為的教學實踐

（一）引導學生掌握市場，提高學生的判斷力

對于企業來說，市場營銷首先要從消費者入手，深入了解與掌握消費者心理需求及行為，以此為依據，確定目標市場，制作企業發展的方案及規劃。因此，教師在實踐教學的過程中也應該讓學生認識到把握市場的重要性，幫助學生全面的了解市場，并交給其一定的方法或技巧，讓學生能夠擁有抓住商機的眼睛，對市場做出正確的判斷，真正的發揮市場營銷的作用，實現市場營銷的價值，促進企業更好的發展，同時有效地實現教學目標。

（二）注重消費者心理分析，提高學生的洞察力

由于市場經濟的飛速發展，任何一個行業的市場競爭都是十分激烈的，企業想要留住消費者需要從多方面的角度進行考量，因此，教師在市場營銷教學中要注重消費者心理分析，讓學生認識到消費者心理需求對行為的影響，并且以此為依據進行市場營銷方案的制定，在這一過程中能夠提高學生的洞察力，對于消費者心理需求及行為有了更深入的掌握，通過觀察消費者制定市場營銷方案，提高學生的洞察力，為學生的未來發展打下良好的基礎。

（三）研究價格心理，加強學生的生活能力

日常生活中，消費者所需要購買的產品都是長久需要使用的，而企業需要一直的提供，消費者的長期購買會幫助其形成固定的思維模式，認為產品的價值就是如此，而企業也應該認識到產品的價值與消費者的需求，這就需要深入研究價格心理，因此教師在市場營銷教學中也應該注重對價格心理的研究，讓學生認識到消費需求與價格之間的關系，同時在此過程中還能夠加強學生對生活中物品價值的認識，進而提高學生的生活能力，并且真正的掌握市場營銷方案的制定原則。

三、 結論

消費者心理及行為對市場營銷的建設有著很重要的影響，所以企業在制定市場營銷方案時應該從消費者的角度來全方位的進行考量，通過數據分析和現實情況來掌握消費者的心理需求，并以此為依據來決定企業的發展方向，進而有效地推動企業的發展。因此，在市場營銷教學中，教師應該抓住教學的重點內容，消費者心理需求與行為對市場營銷的影響，引導學生從市場營銷的本質出發來考慮問題，進而提高教學效率，加強學生的市場營銷能力。

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作者簡介：

王佳，山西省太原市，山西省太原市高級技工學校。