智能“快車”，你搭上了嗎？

王蕾

智能時代，有人歡喜有人憂

聊微信、刷微博、上淘寶、玩網游、點外賣……不是年輕人的專利，“指尖上的觸動”也讓老年人的生活充滿了驚喜和挑戰。

喜：給生活帶來了諸多便利

68歲的張紅雁退休后無所事事，一度情緒低落，直到接觸數碼產品，生活才發生了大改變。“孩子給我一臺蘋果手機，趕巧老年大學有相關課程，我就報名了。現在聊微信、網購、掃二維碼使用共享單車，對于我來說，都不是難事。”張紅雁喜歡網購物美價廉的商品，快遞給外地的親戚朋友。看到網上有價格合適的飛機票，她就會“秒殺”入手，和老伴兒來一場說走就走的旅行。

馮桂月夫妻則愛上了老年日間照料服務中心配備的“智慧居家寶”，輕輕一點，各種娛樂節目隨時看，吃的、用的直接送上門。雖然不同兒女住在一起，但老兩口并不孤單，可以聊天，在網上看新聞，在智慧健康產品體驗區1元錢體驗按摩椅，對著電腦打網球……社區智能照料，讓他們的“空巢”變成了“暖巢”。

憂：智能設備難住老年人

2020年6月17日，浙江臺州的貨車司機劉師傅遇見一位大爺向他招手問路。原來，大爺是安徽人，打算去浙江黃巖投奔親戚打工。因為沒有手機，大爺無法出示健康碼，所以多次想要乘車被拒。無奈之下，大爺決定徒步從安徽亳州走到浙江，遇到劉師傅時，他已經走了半個多月了……

要不是這條新聞，很少有人會意識到：在這個科技日新月異的時代，老年“數字貧困戶” 竟活得如此窘迫。新冠肺炎疫情的發生，更是令他們雪上加霜。

如今，各個醫院都使用自助機來掛號、繳費，打印各種檢查、就診單據。獲取打印結果的方式也不一樣，有的是掃描二維碼，有的是直接輸入卡號，有的需要插卡或刷卡等，讓老年人暈頭轉向。

在銀行，每到退休金發放的日子，很多老人會帶著板凳排長隊。操作復雜、取款機上的字太小、害怕錢被盜，成為了他們使用ATM機的絆腳石。

各式各樣程序繁瑣的“智能家電”也讓許多老人感嘆無從下手。大尺寸液晶電視，怎么用遙控器換臺？新款微波爐有十多個按鍵，按哪個可以熱剩飯？手機到底該怎么遙控智能洗衣機？……

如何“冷靜地”教爸媽使用智能手機

這是個“易燃易爆”的教學過程：教爸媽使用智能手機≈輔導孩子寫作業≈心梗。爸媽們好提問卻又沒耐心聽你解釋，把你整蒙圈后還不忘附贈一句“呵呵，原來你也不會”。

那么，該怎么去教他們？按這四步走，你就輕松多了！

一、讓爸媽從心里接受智能手機。很多人有排斥新事物的習慣，和他們耐心地講講智能手機的功能，和其他人開視頻示范一下，讓他們通過手機看到遠方的親人，告訴他們這些都是免費的，不用花錢。這樣慢慢地，他們就能接受智能手機了。

二、教會最簡單的手機操作。智能手機沒有按鈕，開關也很少，主要的操作就是“用手點”，教他們用手點的時候，力度不要太大，用指肚輕輕觸碰就可以;然后還有滑動的操作，就是用手按住屏幕輕輕滑動，這個時候界面也會跟著滑動。

三、教會聯網。建議大家先替爸媽聯上網，保持Wi-Fi開關一直開著就可以，這樣等爸媽去到有網絡的地方，就會自動登錄微信。以后可以再慢慢教怎么聯網。

四、教會使用微信。幫爸媽注冊微信號，登錄微信之后，教會他們找到聯系人，發送語音和進行視頻通話。

這里推薦教爸媽用“微信使用小助手”，這個小程序將一些必要的操作制作成了視頻和圖文教程。例如，發語音、發起視頻通話、發表情、添加好友等。在教程中點擊想看的操作視頻，就能直接觀看。視頻中的講解非常詳細，每一個步驟都有說明，而且速度適中，爸媽們按照說明一步一步操作即可。如果還覺得跟不上節奏，可以點擊“分步驟查看”，這里是和視頻一樣詳細的圖解，向左滑動可查看下一個步驟。而如果看過一遍還是會忘記的話，可以直接在“觀看歷史”中找到最近查看的視頻，快速復習。

只要熟悉了微信的使用方法，基本上也明白了智能手機的常用操作，在這個基礎上去學習其他的軟件，可以學習得更快。

總之，教老人學習新東西一定要耐心、耐心、再耐心！在咱們看來很簡單的操作，可能對于他們來說像是天文難題一樣，這是一個循序漸進的過程。

老年人適合怎樣的智能手機

社會向智能化方向發展，是大勢所趨。那么該如何為老年人選擇智能產品呢？以智能手機為例，并不是越新越好，適合的才是最好的。

第一適合——大屏幕。老年人視力退化，屏幕小會導致文字小，給閱讀帶來障礙，即使學會了放大字體，一個小屏幕也顯示不了幾行文字，一直要翻頁，看起來格外費勁。推薦屏幕大約在6英寸左右（即手機屏幕的對角線長約15厘米多一點）的智能手機。

第二適合——大容量。容量分為運行內存和存儲容量。運行內存決定了手機的反應速度，存儲容量決定了手機程序使用量和使用年限。老年人一般不會下載大型的游戲，只是日常的應用，在不用提升運行內存的條件下，大容量的手機可以使用更長時間。所以推薦運行內存6G以上、存儲容量128G以上的手機。

第三適合——多功能。這里的多功能是指智能手機自帶硬件的功能。

1.紅外線功能。在找不到空調、電視、機頂盒等紅外線遙控器的時候，可用手機臨時擔當遙控器，非常實用。

2.NFC功能。可讓手機實現模擬交通卡、小區門禁卡等功能，讓口袋里少帶幾樣小東西，對于常出門、記性又不好的老年人有很大的幫助。

3.指紋功能。手機支付、掃二維碼乘公交車時，手動輸入密碼遠沒有指紋解鎖和指紋支付來得方便快捷。

提防微信上那些騙局

微信不僅僅讓老年人和子女聯系更密切，也讓老年人結識了更多的朋友，隨著朋友圈不斷擴大，虛假信息也隨著各種新聞紛至沓來，防范意識比較薄弱的老年人很容易中招兒、被坑。2020年年初，騰訊社會研究中心聯合中國社科院國情調查與大數據研究中心等機構做過調查，有69%的老年人曾在微信朋友圈受騙。常見騙局有哪些呢？