淺析氣質差異與企業管理

王素云

【摘? 要】現代企業的管理是以人為中心的管理，人的因素是企業管理中最活躍、最根本、最具有難度的管理。而隨著時代的發展，越來越多的企業，特別是一些中大企業，逐漸重視員工不同的氣質類型在管理中的應用。論文試著從員工氣質類型的角度來說明如何提高企業管理的有效性。

【Abstract】Modern enterprise's management is people-centered management. Human factor is the most active， most fundamental and most difficult management in enterprise management. With the development of the times， more and more enterprises， especially some large and medium-sized enterprises， gradually pay attention to the application of different temperament types of employees in management. This paper attempts to explain how to improve the effectiveness of enterprise management from the perspective of employee's temperament type.

【關鍵詞】氣質;差異;企業管理

【Keywords】temperament; difference; enterprise management

【中圖分類號】F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）09-0007-02

1 氣質的分類及其表現

1.1 多血質

這種氣質類型活潑好動、熱情大方、善于交際、思維敏捷靈活，易接受新鮮事物，情緒易表露出來，有較強的環境適應能力與顯著的工作和學習效率，但注意力不夠集中、興趣容易變更等。

1.2 膽汁質

思維敏捷、堅強果敢、精力充沛、直率熱情、在工作中有熱情、有干勁，能夠迎難而上，情緒趨于外向，但同時也缺乏耐心、脾氣暴躁、容易沖動、常常會因一些小事情和別人起爭執，甚至沖突，缺乏一定的自制力。

1.3 粘液質

這種氣質類型情緒穩定且不易外露，善于忍耐、沉默寡言、安靜穩重、注意穩定但又難于轉移，思維不夠靈活，不易適應新的環境和工作。

1.4 抑郁質

這種氣質類型的人安靜遲緩、敏感多疑、生性膽小孤僻、觀察細致、容易觀察到別人不易覺察到的細微事物、多愁善感、情緒體驗持久深刻，不易外露，在工作中缺乏果斷和自信心。

2 氣質在管理中的應用

2.1 依據氣質的特點，合理安排工作

雖然氣質并不決定一個人的成敗，但它會影響員工的工作效率。每一個員工的個體心理都存在著顯著差異，如膽汁質、多血質這兩種氣質類型的人就屬于比較外向活潑，而粘液質、抑郁質這兩種氣質類型的員工就屬于比較內向安靜，那么我們在人事的選擇招聘時，可以根據工作的特點，在企業的崗位說明書上明確加入符合該工作崗位的氣質類型，使得員工的氣質與工作更加合理、協調，這樣可以讓不同氣質的員工在合適的崗位上發揮其優點，如企業的公關人員、推銷員與人打交道的機會很多，以多血質或膽汁質者為好;又如企業中的財務工作者、倉庫管理員、數據統計員等他們以物為主要活動對象者，則應選粘液質或抑郁質者較為妥善，因內向、踏實、細致，注意的穩定性強。反之，人的氣質類型與所從事的工作特點相距甚遠，如一個活潑好動、注意力容易轉移的人當圖書資料員，而一個非常內向，見到生人就臉紅的人去從事銷售或公關工作，雖不一定做不好，但需很大的毅力去控制、壓抑、調節自己的氣質特點，努力去適應工作的要求，心理負擔很重，心理能量被浪費，因此，不同氣質的人他們適合不同的崗位，企業管理者要懂得根據人的氣質類型來合理分配不同的工作，合理用人。

2.2 依工作要求培養人的相應氣質

俗話說秉性難移，但并非不能移，它雖然具有穩定性但也是可塑的，它在后天的培養下會有所改變，企業可以依據工作的要求培養人的相應氣質，如企業中的高層管理者可能要求熱情坦率、精力旺盛、富有創新精神、有較強的應變能力，能很好地處理人際關系、沉著冷靜、思維縝密等，那么我們可以正確地引導員工轉變原有的氣質，努力培養員工更加符合工作的氣質，同時，員工也可以根據工作的性質有意識地改變與工作不相協調的氣質。

2.3 科學進行不同氣質人員的組合，協調團隊和諧

隨著企業的競爭越來越激烈，團隊管理日漸成為企業管理中一種非常重要的形式，運用團隊來完成企業中的各種任務已經成為一個比較普遍的現象，作為管理者而言，如何組建一個高效的團隊是大家共同關注的一個話題，對于整個團隊而言，成員間的相互協作及人際關系的和諧對于團隊來說也是至關重要的，氣質也是影響團隊成員間人際關系協調以及組建高效團隊的其中一個因素。

不同氣質的人在人際交往和團隊工作時表現各不相同，多血質的人在人際交往中熱情大方、活潑開朗、善于交際，容易交上朋友，但友誼常常不鞏固，缺少知心朋友，在工作中，他們有干勁和進取心，但也往往容易半途而廢;膽汁質的人有獨立見解、表里如一、直率、熱情，但自制力差、脾氣暴躁、容易忽略他人的感受而傷害他人。在工作中，他們往往也是工作效率高、干勁十足、富有創新精神，對事物的理解和接收較快，但不求甚解，也會常常因脾氣不好而影響團隊的和諧，同時，也不愿意受他人指揮。粘液質的人自制力強，善于忍讓但不太善于交際，比較死板;抑郁質的人不會主動與他們交往、敏感多疑、喜歡獨處、與他人相處時容易感到自卑、自信心不足。粘液質和抑郁質的人在工作中會認真負責、井井有條，但缺乏創新精神。在組建團隊時，除了要考慮團隊成員的業務能力水平、思想道德等，同時也考慮成員各自的氣質類型，要根據團隊工作的性質，充分利用團隊成員的氣質互補的特征，發揮每個成員的優勢，實現成員和團隊共同發展。