績效導向視角下的企業人力資源管理模式探討

【摘要】本文將企業人力資源管理和企業績效相關聯，研究了員工的態度和行為模式，從績效導向的視角下對企業人力資源管理模式作出探討，以期能夠對傳統的企業人力資源管理模式有所啟發，促進企業獲得更大的經濟效益。

【關鍵詞】人力資源管理? 實踐? 企業績效關系? 研究

新經濟時代下，知識成為市場競爭和全球化浪潮中重要的資產和競爭差異因素。在此背景下，企業間的競爭也不只體現在資本投資和規模經濟方面，人力資本因其可以產生附加值、具有稀缺性、不可替代性，可以保持企業獲得長期競爭優勢，已經成為企業競爭的根本要素。為了讓員工最大程度地發揮自身價值，為企業帶來經濟效益，企業內部人力資源管理的作用是至關重要的。然而，目前并不存在普適的人力資源管理模式，國內有關人力資源管理的諸多理論和實踐問題已經成為亟待解決的研究課題之一。

一、人力資源管理實踐和企業績效的影響因素

知識經濟時代下，人力資源已經成為企業競爭的核心要素。人力資源管理和企業績效是相互影響的，良好的人力資源管理與企業優秀的績效是密不可分的，而員工態度和行為模式對于二者的影響都是巨大的。

（一）員工的態度

員工的工作行為和工作態度之間存在密切的聯系，良好的工作態度是員工能夠在自己崗位上盡心盡責，主動積極地創造性解決工作問題，為企業帶來最大經濟利益的根本前提。激勵是企業吸引和留住人才的重要手段，企業想要調動員工工作的積極性，提高企業效益，就要站在員工的角度考慮他們的實際需求，從工資待遇、福利補貼、后勤保障等各個方面完善和優化企業的績效機制。企業應該建立科學合理地監督機制和獎懲機制，監督和引導員工的工作方式，對于表現優異的員工要及時給予獎勵與肯定，對于工作中操作不當或工作方法不當的員工要及時批評，幫助和引導他們及時調整自己的工作方法，提高工作效率。一方面，這種人性化的激勵條款能增加員工與企業間的黏度，使得企業實現發展的同時，員工也能實現自我提升與自我發展，與企業共同成長。另一方面，還能增加員工對企業文化和管理制度的認同，使員工對公司有一種歸屬感，如此才能激發員工更積極地投入工作。

（二）員工的行為

員工的工作態度決定其行為模式，且員工行為模式與企業績效機制間存在深刻的聯動效應，員工的正面行為會對企業績效產生積極作用。為了提升這種積極的聯動效應，企業必須營造一種積極向上的企業文化環境，可以有計劃、分梯度、長期性地對員工進行培訓。一方面可以讓員工的專業技能得到提升，實現員工的自我發展，減少不必要的人才流動;另一方面，可以增加員工對企業文化和內核的認同感，給予員工對企業的歸屬感。

二、以績效為導向的人力資源管理對策探討

（一）確定績效目標

績效目標是進行有效績效管理的基礎，它為員工和企業提供了所需要的評價標準。績效目標的確定則是由管理者參照企業或部門的經營計劃、工作目標，員工參照個人實際工作能力共同確定的?？冃繕说闹贫ㄒ獫M足具體、可衡量、可達到、現實性、時限性這五個原則。員工根據績效目標明確自己的職責和目標，在此過程中，主管和經理還需要及時準確地向員工提出信息反饋和評價，以確保員工不會偏離既定的績效目標。

（二）實施績效評估

績效評估是指參考員工的績效目標和工作表現來評定員工的工作行為和工作成果，評估結果通常直接關系到員工的薪酬、獎金、晉升等，因此績效評估要采用公平、公開、公正的方法。評估前，管理者需要參考員工績效目標，分析員工工作動機、工作滿意度、企業忠誠度等，列出討論提綱，為績效評估的面談做好充分準備。評估時，管理者要鼓勵員工對自評，對員工已取得的成績表示肯定，共同探討取得成功的原因以及仍然存在的問題，對改進的措施達成共識，并對員工未來的能力表現出信心。最后，管理者和員工根據此次面談的結果重新修正績效計劃的內容，改進績效目標和具體實施方案，調整達成目標的時間。

績效評估一方面可以反映員工以前的工作表現和工作能力，另一方面可以通過評估來發現員工的優勢和不足，激發員工的潛能，幫助員工調整未來的工作發展，讓最適合的員工在最適合的崗位上發揮最大的創造性。通常，個人評估每個季度進行一次，便于及時對員工的工作表現作出反饋和調整。部門績效評估一年一次，年終對過去一年的業務進行總結并對新一年的業務作出規劃。同時，企業也會根據年終評估來調整員工工資和人員晉升。

（三）優化團隊管理

企業凝聚力是企業發展的重要影響因素，而企業凝聚力又離不開團隊的管理。現代企業人力資源管理中，很多企業已經將績效的關注從員工轉移到團隊。通過權力和責任下放，在團隊內部形成員工在自我激勵和自我約束機制，能夠有效地化解各種矛盾，以團為績效管理對象也可以提高公司績效管理的效率。為了加強企業團隊建設，首先，除了員工績效考核外，企業還應優化和完善團隊績效考核標準，為團隊提供良好的福利補貼、后勤保障等，激發團隊飽滿的熱情和高昂的斗志。其次，為了增加團隊成員的團隊榮譽感和凝聚力，提升員工的團隊合作意識，在實際工作中能夠合作互助增加工作效率，管理者應該經常開展企業活動，增加同事之間的情感交流。再者，激勵機制對于加強團隊管理是同樣有效的，企業要制定科學合理的團隊監督機制和獎懲機制。對于表現優秀的團隊給予現金或是物品等物質獎勵，來增加團隊的榮譽感和自信心，讓他們明白團隊合作的重要性;對于表現較差的團隊要作出一定的懲罰措施，同時還要幫助和引導他們深化團隊合作交流。

參考文獻：

[1]于興國.績效管理在事業單位人力資源管理中的作用探究[J].商訊，2020（06）.

[2]劉冬.試析企業人力資源管理與企業經濟效益的關系[J].科技經濟導刊，2020（06）.

作者簡介：王治華（1979-），女，河北霸州人，單位：內蒙古高等級公路建設開發有限責任公司巴彥淖爾分公司，科室：人力資源科，職責：科長，學歷：本科，目前職稱：中級政工師，研究方向：思想政治。