校園微商的發展現狀、問題及對策探究

喬夏紅 付晶晶

【摘要】在“大眾創業，萬眾創新”的背景下，越來越多的學生通過利用“互聯網+”平臺進行創業，校園微商是大學生創業的新渠道和方法。由于校園微商準入的門檻低、學生認知的偏差、缺乏健全的監管機制等因素的影響，在推進校園微商發展的過程中也存在著比較多的問題。本文基于校園微商相關理論，探討和分析校園微商的發展現狀、問題及對策，希望對校園微商的健康發展有所幫助。

【關鍵詞】校園微商? 發展現狀? 發展問題? 對策探究

2015年5月1日，國務院發布了《關于進一步做好新形勢下就業創業工作的意見》，意見中明確指出“面對就業壓力加大的形勢，必須著力培育大眾創業、以創業創新帶動就業”?；ヂ摼W技術、現代傳媒技術的發展為創新創業提供了重要的技術和平臺。微商是基于微信、微博等平臺發展的一種營銷手段，其準入的門檻低、客戶基礎大、傳播方便、互動性強，成為了大學生創業的重要渠道。

一、校園微商的發展現狀

在不斷的發展中，我國在不斷的完善法律規范，不斷的擴大法律監管的范圍，逐漸的將借助微信、微博、網絡直播等方式進行產品銷售、宣傳推廣、提供服務的經營者納入了法律監管范圍，加大了對微商的監督管控。這為微商的健康發展提供了重要的保障。

在“大眾創業，萬眾創新”背景下，由于微商創業需要的資金基礎小、模式比較簡單、方便學生操作、庫存壓力小，大學生微商創業成為了大學生重要的創業方式之一。校園微商在發展的過程中，主要形成了兩種模式。一是基于微信公眾平臺，進行宣傳和推廣;二是，在朋友圈展開產品推銷。

但是，校園微商在發展中也存在比較多的問題。如，校園校園微商的準入門檻低，缺乏嚴格的注冊、審批程序，也沒有專門的監管部門，存在一定的風險;學生認知的偏差，導致刷頻營銷等，容易產生反感;售后服務難、且缺乏第三方的保障，存在虛假營銷的現象。

二、校園微商發展中存在的問題

（一）學生的專業知識和經驗不足

部分學生對微商創業缺乏全面的認知，管理的經驗不足，營銷的技巧不足，容易導致最初的熱情和新鮮勁過去之后的疲軟狀況。在產品的宣傳和銷售過程中頻繁刷屏，從而使人厭煩，整天充斥著這類的信息，容易遭到他人拉黑屏蔽。缺乏新穎的、能讓人眼前一亮，誘發購買行為的廣告文案，宣傳的內容重復枯燥，無法誘發購買興趣。

（二）誘發違法犯罪的行為

很多的校園微商都是通過層層代理的方式進行的。部分學生分辨事物的能力不強，在代理之前對于產品缺乏足夠的了解。存在營銷宣傳的產品質量不達標;銷售從沒有聽說過，也搜索不到的“三無產品”;宣傳虛假的信息、偽造交易截圖、銷售假冒偽劣產品等問題。欺騙消費者，還可能會出現違法犯罪的情況。

（三）售后服務確保保障

校園微商大多是代理型和委托銷售型，學生接觸的一般是上級代理商或者是再大一點的代理商，很少存在與廠商直接聯系的。這樣學生就無法百分百的保障其銷售的產品的質量和真偽。在出現質量問題、安全問題的時候，反饋耗時耗力，且效果不強。消費者的權益得不到有效的保障，也影響了消費者的購物體驗，不利于忠誠型客戶的形成。部分學生的思想品質不高，誠信意識不強，銷售假冒為例、以次充好的產品。廣告和文案虛假不實、夸大功效，也影響微商的信譽和形象。但是由于校園微商缺少第三方監管平臺，消費者很難保留證據，不利于消費者維權。

三、校園微商發展優化策略

（一）完善相關法律法規，強化監督與管控

相關部門需要根據校園微商發展的實際情況，加大這方面的法律法規的建設，完善相關的法律規范和規章制度，用以規范和約束銷售行為。明確的規避校園微商的準入門檻、經營模式，強化對經營過程中的風險的防范與管控，針對銷售過程中存在的違法違規行為要嚴厲的懲處。強化與第三方平臺、高校等的溝通和協作，共同構建完善的監督機制。統一信息登記、統一注冊、統一監督和管理。

（二）加強這方面的教育，促使學生正確認識校園微商

通過開設大學生創新創業相關的課程，邀請微商創業團隊講解校園微商的營銷技巧、優秀的廣告文案的創作技巧，微商運營的基本規則、相關的法律規范、常見的問題和注意事項等。促使學生對于校園微商有更加全面的、準確的了解，確保校園微商營銷的規范性。

（三）加強平臺管理，確保規范化實施

推行實名認證管理，完善金錢交易的安全系統，建立維權平臺，通過這樣的方式維護消費者的合法權益。定期的對微商銷售的產品和內容進行審查，規避不規范的、不合法的行為。微商也需要強化自身的誠信意識、道德修養、責任意識，確保銷售和宣傳的產品的質量和真實性。

四、結束語

綜上所述，為確保校園微商的健康發展，需要促使學生對校園微商有更加全面的了解和認知，確保校園微商的規范化開展。強化校園微商的監管，為其發展營造健康的環境。提高宣傳產品的質量，提高服務的水平，重視微商形象和信譽的建立，降低消費者對于校園微商的負面映象。

參考文獻：

[1]李苗.對大學生微商創業的思考與研究[J].太原城市職業技術學院學報，2018（05）：155-156.

[2]茹莉.微商商業模式解析及其規范化發展[J].河南社會科學，2018，26（10）：117-120.

[3]張斕.當前大學生微商創業中存在的問題與對策[J].開封大學學報，2018，32（03）：83-85.

基金項目：本文為鄂爾多斯應用技術學院創業課題研究成果（編號20180

501）。

作者簡介：喬夏紅（1983-），女，內蒙古包頭人，碩士研究生，現任鄂爾多斯應用技術學院藝術學院聲樂講師。