加強心理疏導，創新銀行思想政治工作

高潔

摘要：社會環境深刻變化，思想觀念多元交鋒，為員工心理帶來巨大的沖擊，關注員工心理健康，成為企業發展現實所需的重要課題，剖析加強人文關懷對思政工作創新發展的現實意義，分析開展工作的現有基礎，有利于構建組織科學工作格局，創造價值實現平臺。對新形勢下加強基層銀行思政工作的作用及存在的問題進行探討，提出有效的建議。

關鍵詞：心理疏導;思政工作;銀行

思政工作是我黨的優良傳統與政治優勢，是其他工作的生命線。基層銀行要加強思政工作建設，確保隊伍和諧穩定，隨著企業內外部環境發生變化，一些員工心理問題加重，加強人文關懷與心理疏導尤為重要。

一、心理疏導在思政工作中的作用

人文關懷與心理疏導是堅持以人的價值為中心，對人的生存狀況等基本需求與人的內心感受關注，加強人文關懷是貫徹落實黨的方針政策的重要舉措，是新形勢下創新發展思政工作的應有之義。思政工作是基層銀行組織的重要工作，思政工作有效開展能為實現基層銀行改革發展目標提供思想保障。

習近平總書記在全國健康衛生大會上強調，要加大心理健康問題基層性研究，規范發展心理咨詢等心理健康服務。2012年頒發的《精神衛生法》規定，用人單位應創造有益于員工身心健康的工作環境，應針對處于職業發展特定時期的員工開展心理健康教育。由于心理問題日益高發，黨中央組織制定文件，要求組織關注員心理健康，納入黨組織考核體系。標志著我黨對新形勢下做好思政工作有了新的認識[1]。

習近平總書記指出，未來中國館是正知正念的天下，最大的危機是道德與信仰的危機，大愛無疆。隨著社會的進步，人們不滿足物質需求，更多關注精神享受，追求自身價值實現，對幸福渴望度強烈。面對市場競爭急劇計劃，股市房市劇烈波動，及食品安全等問題，急躁等負面情緒增多，隨著現代化在我國加快，人們感情家庭變故，事業急功近利等，使產生心理問題的人群不斷增加，信息化時代帶來了信息過載，各種觀點疊加，易造成心理不適，現代人承受的壓力是20年前的5倍，幫助員工階級思想困惑成為新時期思政工作的重要內容。

過去思政工作傾向于政治與道德品質等方面提升，通過教導方式在新形勢下難以使員工產生心理共鳴，加強心理疏導有利于提高思政工作效能，做到從說服教育向溝通交流轉變，成為思政工作的重要補充。有助于拓展思政工作空間，心理疏導能有效疏解負能量，幫助員工處理好工作生活關系等方面遇到的矛盾，幫助員工了解自身心理特質，更好適應形勢發展，更好的發揮思政工作的作用。心理疏導是系統工程，涉及到馬克思主義哲學，社會學等多學科知識，通過全面技能培訓將為思政工作者隊伍打開新的視野。

二、心理疏導思政教育方法

心理疏導工作涉及技能包括常見心理問題分類，心理咨詢在管理中的應用，教練技術等，通常通過引導員工樹立理性科學思維方式，引導員工樹立辯證思維，引導員工運用平等心，疏泄負面情緒，具體的工作模型常用的有員工幫助計劃，臨在技術。

員工幫助計劃是19世紀美國企業為員工設置的系統長期福利，幫助員工解決社會心理等方面問題，EAP服務內容包括情緒管理，裁員心理危機，職業生涯發展，家庭問題，法律糾紛等各方面，對組織診斷與員工及其親屬提供指導，提高員工的工作績效，世界500強企業90%以上建立了EAP項目。臨在技術是以自然放松從思維模式中解放，喚醒身體內在智慧，跨越生命阻滯，將注意力放在內在身體能量場，讓人清晰照見自己的本心，以輕松的身心狀態做事，實現自身療愈

覺醒[2]。

人文關懷是對人的生存狀況的關注，對人的尊嚴的肯定，思政工作注重人文關懷，是關心人豐富多樣的需求，激發人的主動性，思政工作意義的心理疏導是運用語言方式幫助人們調適心理，緩解心理壓力解決思想問題，為實施思想影響創造有利心理條件。心理疏導的基本內涵是滿足人的基本需求，尊重人的個性發展，服務人的幸福生活。

三、基層銀行思政工作現狀

基層銀行思政工作仍存在一些薄弱環節，單位開展思政工作中存在的問題主要包括形式單一，落實不到位，工作中心理疏導有待加強。不少基層思政工作形式基本采取會議方式，主要以說教灌輸法為主，思政教育內容過多側重于宣講，書本知識宣讀，脫離員工的實際生活，思政工作效果不理想。上級對思政工作有相應的制度辦法，但部分分行未認真貫徹落實，工作存在應付思想，開展思政工作中無的放矢，工作成效大打折扣。黨的十七大報告提出加強改進思政工作要注重人文關懷，有的基層銀行思政工作中對注重人文關懷未引起足夠重視，部分管理者中重業務指標完成，輕教育培養引導，重經濟利益驅動，輕人關懷與心理疏導。有的員工認為日常工作中上下級溝通不充分，部分領導缺乏對員工利益訴求，心理狀態了解，使員工喪失對思政工作的信任感[3]。

四、基層銀行人文關懷的思政工作措施

針對基層銀行員工思想不穩定情況，注重心理疏導，針對員工關注的能力提高等問題，將思想教育與人才培養結合。堅持人盡其才的原則，不斷優化崗位配置，針對員工特點結合業務發展需要，充分尊重員工崗位選擇基礎上，綜合考慮其專業背景等方面差異，注重人崗適度分析，讓不同員工在適合的崗位上發揮自身的優勢。

參考文獻：

[1]怎樣在加強和改進思想政治工作中注重人文關懷和心理疏導？[J].兵團建設，2007（11）：100-101.

[2]加強人文關懷和心理疏導 ?開創思想政治工作新局面[J].思想政治工作研究，2012（01）：59-60.

[3]李海燕，李百平.注重人文關懷心理疏導 ?加強企業思想政治工作[J].勝利油田黨校學報，2008（02）：109-110.