以思想工作為先導(dǎo) 以貼心服務(wù)為宗旨 以關(guān)愛(ài)措施為保障 促進(jìn)醫(yī)院和員工共同發(fā)展

劉潤(rùn)茗

摘要：工會(huì)作為醫(yī)院與員工之間的橋梁紐帶，通過(guò)工會(huì)組織員工“活”起來(lái)，帶動(dòng)員工“動(dòng)”起來(lái)，促使員工思想與醫(yī)院目標(biāo)相統(tǒng)一，步調(diào)一致落實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。醫(yī)院工會(huì)積極開(kāi)展思想宣傳教育、生活保障幫扶工作，全力為員工提供“娘家人”般的暖心聚力關(guān)愛(ài)，保障員工全身心投入到救治工作及醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

關(guān)鍵詞：工會(huì);思想;醫(yī)院;發(fā)展

2020年初，抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的戰(zhàn)役拉開(kāi)了序幕。醫(yī)院工會(huì)全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)關(guān)心關(guān)懷奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)務(wù)人員作出的重要指示精神和上級(jí)決策部署，把關(guān)愛(ài)廣大員工放在心上、抓在手上、落到實(shí)處，通過(guò)開(kāi)展思想教育引導(dǎo)、生活保障幫扶工作，切實(shí)搭建好政府、企業(yè)、醫(yī)院與職工的“連心橋”，讓員工們感受到工會(huì)“娘家人”般的溫暖。

一、讓思想教育、宣傳工作領(lǐng)跑在先，為統(tǒng)一思想、堅(jiān)定目標(biāo)起到可靠的信念保障

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，唯有員工思想與醫(yī)院目標(biāo)方向一致，才能做到步調(diào)統(tǒng)一，從而保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利落實(shí)。思想工作離不開(kāi)宣傳教育、引導(dǎo)發(fā)動(dòng)。醫(yī)院工會(huì)充分發(fā)揮“加油站”的功能，為鼓舞廣大員工堅(jiān)定信心，牢記使命、眾志成城，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。第一時(shí)間吹響聚力凝心的號(hào)角，提出團(tuán)結(jié)一心抗擊疫情的倡議號(hào)召。制定下發(fā)《開(kāi)灤總醫(yī)院工會(huì)關(guān)于防控新型肺炎疫情的倡議書(shū)》，號(hào)召全系統(tǒng)職工高度重視疫情防治工作，堅(jiān)定信念，同舟共濟(jì)，以開(kāi)灤人特別能戰(zhàn)斗的精神、厚德博愛(ài)的理念情懷，投身到戰(zhàn)疫之中。與此同時(shí)工會(huì)加強(qiáng)典型人物事跡的正能量宣傳，及時(shí)報(bào)道援鄂等一線人員的戰(zhàn)地日記、連線采訪、每日手記，弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的新時(shí)代醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。以榜樣的力量引領(lǐng)和激勵(lì)員工不忘初心、牢記使命抗擊疫情。精心編輯圖文并茂的疫情防控知識(shí)、心理健康常識(shí)等資料，利用公眾號(hào)、微信群等信息化平臺(tái)開(kāi)展科普宣傳，教育員工及家屬正確的防疫措施，消除防控誤區(qū)。

二、構(gòu)建專項(xiàng)工作管理責(zé)任體系、制定工作流程、方案，確保實(shí)錘落地

為確保特殊時(shí)期工會(huì)工作銜接有序、迅速到位。結(jié)合醫(yī)院黨政抗擊疫情的部署，工會(huì)第一時(shí)間建立專項(xiàng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立了新冠肺炎防治防控工作員工服務(wù)保障組織體系。發(fā)揮工會(huì)生活保障、勞動(dòng)保護(hù)等職能，安排部署特殊時(shí)期員工服務(wù)保障等工作要求，確保廣大員工安全健康的投身到救治防護(hù)工作之中。設(shè)立專人負(fù)責(zé)日常保障工作的協(xié)調(diào)聯(lián)系、物資供給、困難幫扶等工作。公布專項(xiàng)工作人員的熱線電話及聯(lián)系方式，保證工作及時(shí)有效、精準(zhǔn)對(duì)接。為確保工作可行性，在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，制定下發(fā)了《開(kāi)灤總醫(yī)院工會(huì)關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎防治防控工作期間的八項(xiàng)關(guān)愛(ài)措施的通知》，組織各基層工會(huì)加強(qiáng)職能作用的發(fā)揮，增強(qiáng)責(zé)任感，用精神支持和物資關(guān)愛(ài)援助醫(yī)務(wù)工作者、后勤服務(wù)等崗位員工，做好員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。各基層工會(huì)建立了相應(yīng)的服務(wù)保障組織管理體系，圍繞廣大員工特別是醫(yī)護(hù)工作崗位人員防護(hù)用品和工作環(huán)境安全開(kāi)展保障工作。開(kāi)通員工訴求渠道，安排人員值守?zé)峋€。各基層工會(huì)組織不間斷開(kāi)展對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷慰問(wèn)，解決他們的后顧之憂，及時(shí)提供有效的保障服務(wù)?？傖t(yī)院工會(huì)做好自身強(qiáng)化，設(shè)定了三個(gè)“更”字標(biāo)準(zhǔn)：“更溫暖、更細(xì)致、更嚴(yán)謹(jǐn)”。一是在服務(wù)工作中比往常更加體貼醫(yī)院的員工，用溫暖的話語(yǔ)關(guān)心關(guān)愛(ài)員工同志們。二是更加細(xì)致地觀察、傾聽(tīng)員工們的心聲與需要。三是服務(wù)工作中更要一絲不茍，遵守組織及工會(huì)的各項(xiàng)收支管理紀(jì)律。建立了臺(tái)賬登記，做好專項(xiàng)服務(wù)工作的大事記。

三、措施周密執(zhí)行有力，為員工提供全面的保障服務(wù)

工會(huì)第一時(shí)間將市總工會(huì)、集團(tuán)公司工會(huì)專門劃撥專項(xiàng)資金用于保障一線防治人員慰問(wèn)。將上級(jí)組織的關(guān)愛(ài)及時(shí)傳達(dá)給員工。通過(guò)電話、微信及時(shí)了解掌握馳援武漢、市傳染病院、醫(yī)院本部感染性疾病科的醫(yī)護(hù)人員的工作情況和需求，為她們配備齊全的生活起居物資及營(yíng)養(yǎng)保健品。定期為援鄂人員家屬送去蔬菜生鮮，解決大雪封門、社區(qū)封閉導(dǎo)致的購(gòu)物困難。為在嚴(yán)寒中矗立堅(jiān)守的門診預(yù)檢分診醫(yī)護(hù)人員、24小時(shí)執(zhí)勤的安保人員提供必要的保暖防護(hù)用品。注重關(guān)心員工身心健康，從飲食營(yíng)養(yǎng)健康入手為一線人員制定營(yíng)養(yǎng)配餐，為廣大員工提供密閉式的供餐服務(wù)。選派心理衛(wèi)生專家親自為一線醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展心理梳導(dǎo)，組織開(kāi)展了健身操、瑜伽的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，緩解員工們抗疫期間的壓力。

為保障員工就業(yè)環(huán)境及自身安全，工會(huì)第一時(shí)間籌集、采購(gòu)84消毒液、酒精等防疫物資，及時(shí)下發(fā)落實(shí)消殺防護(hù)。疫情期間工會(huì)對(duì)孕期、哺乳期女職工給予特別的關(guān)注與關(guān)愛(ài)。為一線哺乳期女職工送去奶粉，解決因工作斷奶的問(wèn)題。協(xié)調(diào)孕期、哺乳期女職工所在科室單位進(jìn)行崗位合理調(diào)整，避免直接與新冠肺炎患者接觸。開(kāi)通信息綠色通道，便于了解她們的心聲和訴求。對(duì)因市內(nèi)公交停運(yùn)導(dǎo)致上下班不方便的孕期女職工，組織本科室員工幫扶接送。對(duì)個(gè)別家住較遠(yuǎn)的孕期女職工，采取了安排宿舍和調(diào)休等方式，及時(shí)解決她們的實(shí)際困難。時(shí)值新春佳節(jié)，工會(huì)購(gòu)置了喜氣洋洋的糖果，在大年初一的早上為各崗位的員工送去節(jié)日的問(wèn)候與甜蜜的祝福。元宵節(jié)為在崗的員工準(zhǔn)備了熱氣騰騰的湯圓，讓員工在堅(jiān)守崗位的同時(shí)享受到職工之家的節(jié)日溫暖。為因參加一線工作而隔離的員工送上“特殊生日”的祝福蛋糕。根據(jù)抗擊疫情需要，唐山市公共交通工具實(shí)行了管制，醫(yī)院部分員工的日常上班出行受到了影響。工會(huì)及時(shí)與上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（哈羅單車）溝通洽談，提供了免費(fèi)的共享單車，讓員工上下班的有了便捷自主的交通工具，解決了交通出行困難。

四、員工思想行動(dòng)與醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展同步并進(jìn)，收效明顯

隨著疫情向好發(fā)展的態(tài)勢(shì)，醫(yī)院診療工作也步入了正常。經(jīng)過(guò)正確的思想引導(dǎo)，廣大員工團(tuán)結(jié)一致、眾志成城遵循安排部署，在馳援武漢新冠疫情重癥救治;發(fā)熱門診預(yù)檢分診、接診、篩查、核酸檢測(cè)、轉(zhuǎn)送;支援市疾控中心、參與市傳染病院救治及管理;保證醫(yī)院正常診療秩序、醫(yī)療安全工作等方面，實(shí)現(xiàn)了抗疫工作取得階段性成果、診療工作安全有序地穩(wěn)步開(kāi)展。與此同時(shí)，逆行馳援，扶危渡厄的典范得到了社會(huì)高度贊譽(yù)好評(píng)。工會(huì)在特殊時(shí)期以思想教育為先導(dǎo)、以貼心行動(dòng)關(guān)愛(ài)員工，為醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的保障作用。