胡秀敏： 平湖綠康的"新名片"

? 平湖綠康老年康復護理院 供稿

她，對老人全心投入、真誠以待；對待同事傾囊相助、情深意切；她，帶領的團隊，不斷進取、快樂成長。她就是浙江省平湖綠康老年康復護理院有限公司(以下簡稱“平湖綠康”)康復治療的“新名片”、一線最美綠康人的代表胡秀敏。

耐心宣傳，收獲成效

見到我們的主人公胡秀敏時，她正在辦公室專注地批改著考卷。胡秀敏介紹，這些都是“平湖綠康2019年度康復師技能大賽”理論考試的答卷，后期還會有實操技能“比武”。作為平湖綠康老年護理院康復科主任，加強團隊專業(yè)理論與技能水平，不定期地對科室里的年輕人進行培訓以及考試檢驗，是胡秀敏一直堅持開展的工作。

四年前，胡秀敏在一家公司從事營銷策劃工作，經(jīng)朋友介紹，開始接觸養(yǎng)老領域，后通過網(wǎng)絡招聘入職平湖綠康老年護理院，負責康復治療管理工作。胡秀敏在工作中發(fā)現(xiàn)，平湖地區(qū)老人及家屬對康復治療的概念比較模糊，且多認為治療就是臨床治療，康復治療沒什么用，是浪費錢，比較排斥康復治療。

“這是一個認識誤區(qū)，必須扭轉這種現(xiàn)象。”胡秀敏堅定地對同事們說。

胡秀敏積極參與老人入住機構前的綜合評估工作，借此機會為老人們細致地講解“老年康復護理需求評估”的道理，在老人入住的第一個環(huán)節(jié)就向老人及家屬宣傳康復治療相關理念和有效案例；同時，每天還與病區(qū)醫(yī)生同去查房，每到一個房間就找機會向老人與家屬講解康復治療的作用和意義，院里臨床一線的醫(yī)護同事們也建議老人做相應的康復治療，形成了“醫(yī)、護、康”一體化的格局。其中，康復治療有運動療法、作業(yè)療法和言語療法，相應地，平湖綠康增添了設施設備。

胡秀敏經(jīng)常帶老人參觀這些設施設備，并用生動的案例為老人介紹這些康復療法的功效。在胡秀敏的不懈努力下，終于有了一定效果。許多老人逐漸認識到康復治療的益處后，便聽從醫(yī)生與康復師的建議并積極配合康復治療。

七樓56床胡奶奶，入住護理院一年多時間，都不愿接受康復治療。胡秀敏每天都會到房間去看她，向胡奶奶講解康復治療對身體的好處，胡秀敏的耐心與真誠收獲了信任，胡奶奶同意嘗試康復治療。胡秀敏一早就去接胡奶奶，康復師也對胡奶奶進行細致的指導，對她無微不至的關愛。一段時間后，胡奶奶感覺身體好多了。如今，她已經(jīng)堅持康復治療好幾年了。

“當初要不是胡主任每天來看我，跟我講康復治療的好處，我可能還是不會接受康復治療的，現(xiàn)在身體恢復狀況也不會這樣好。”胡奶奶常說。

胡秀敏和她的康復治療團隊

七樓2床60多歲的施爺爺，腦梗右側肢體功能障礙，右下肢肌力3級，右上肢肌力2級，手是輔助手，天天到五樓康復大廳積極接受治療，看到他年紀相對還不算大，康復欲望比較強，胡秀敏就每天抽空指導他做針對性的康復功能訓練。功夫不負有心人！在施爺爺本人和康復團隊的共同努力下，經(jīng)過9個月的康復治療，施爺爺肢體功能基本恢復。出院后，施爺爺一直在其弟弟家的茶樓幫忙打理生意。而施爺爺與康復團隊也建立起了深厚的情誼，這些年，施爺爺每年都會特意回到康復科來看看胡秀敏以及康復團隊這些年輕人。

這樣成功的例子還有很多——六樓6床的胡爺爺經(jīng)過半年康復治療，恢復了語言功能，基本能夠正常交流；八樓86歲的方奶奶髕骨骨折并有輕微精神疾病，胡秀敏為方奶奶制定了準確、周密的康復治療方案，現(xiàn)在也基本可以站立行走。

在胡秀敏的帶動下，平湖綠康的老人們通過康復治療增強了身體抵抗力，不但減少了病痛折磨還大大節(jié)省了醫(yī)療費用，老人們一談到胡秀敏無不翹起大拇指：“胡主任像大閨女一樣關心我們，讓我們認識到康復治療的好處。”

嚴格要求，快樂成長

胡秀敏推動的康復治療讓老人受益的同時，平湖綠康康復治療板塊也取得了較好業(yè)績，胡秀敏卻說：“成績是整個康復團隊的努力。”平湖綠康康復科共26人，大部分都是“90后”小伙子、小姑娘，是一個充滿朝氣與活力的隊伍。科室按病區(qū)分成小組，各小組由小組組長或經(jīng)驗豐富的康復師組織開展小組自習或分析討論會，形成了良好的學習氛圍。

胡秀敏帶領著她的“孩子們”踏踏實實工作，不斷學習提高。她每天巡房，一方面加強與老人之間的溝通交流，另一方面也是了解、關注康復師現(xiàn)場治療操作規(guī)范情況。每月月初，她還要對幾百份康復病歷進行檢查，每一份康復病歷在歸檔之前她都會從頭核對到尾。科室定期召開醫(yī)療質量和醫(yī)療安全分析會，幫助“孩子們”分析存在的問題，并定期為他們進行專題培訓、指導，夯實基礎，年度康復師技能大賽就是其中一個活動。

科室制定了一系列獎懲制度，每月嚴格按照考核標準和規(guī)章制度對康復師進行考核，就工作表現(xiàn)、治療效果等方面，每月評選出“康復之星”三名并給予科室獎勵，以激勵大家不斷提升自身專業(yè)技能，用心服務。整個團隊昂揚著樂觀向上、銳意進取的精神。

胡秀敏對于她的團隊有著深厚的感情。曾有好幾次，有其他機構想高薪挖她“跳槽”；但是，當她看到一個個親手培養(yǎng)出來的“孩子們”和可愛可親的老人們，她最終選擇留了下來。

“我們的團隊非常年輕，充滿朝氣。我除工作上對他們嚴格要求外，工作之余他們就像我自己的孩子一樣，我們就是一個充滿快樂的大家庭……看著孩子們在團隊中成長、進步，我由衷地感到欣慰，很開心！”胡秀敏這樣說。

這四年間，胡秀敏帶領全科人員共同努力，積極提升康復專業(yè)技能，宣傳康復理念，讓更多的人了解、參與、嘗試康復治療，人們對康復治療的理念正在悄然地發(fā)生轉變。目前，平湖綠康90%以上的入住老人都接受了康復治療，還有不少老人在完成既定康復計劃后，還要求繼續(xù)接受康復治療。

四年來，胡秀敏一心撲在康復服務上，很少回家。胡秀敏的付出也得到了滿滿的收獲。入住老人施爺爺說：“平湖綠康的康復治療確實有作用，是他們治好了我的病，讓我重新站了起來！”入住老人胡奶奶家屬給胡秀敏送來了錦旗……

老人們共同的感受是：康復治療讓他們獲得了健康，少生病、少住院，減少了治病費用支出。