智慧養老，讓高質量的老年生活觸手可及

? 本刊記者 苑 杰

據國家統計局數據顯示，截至2019年底全國60歲以上老人近2.53億人，即每6個人中就有一位老年人。隨著“50后”“60后”逐步有了養老需求，他們有著更強烈的消費意識，對養老產品的多樣化、養老服務獲得的便捷化都提出了更高的要求。在這一背景下，一系列智能化線上服務和智慧養老產品的需求加速釋放，各領域機構紛紛行動起來，發揮所長，用不同的姿態奔赴智慧養老這片藍海。

高新企業助力智慧養老

不久前，光大智慧養老作為國內智慧養老知名品牌受邀參與2020中國山東(青島)國際養老產業與養老服務博覽會。展會期間光大養老與光控融金科技聯合展示的以IOT物聯網、云計算、AI和移動互聯網技術為核心面向政府、機構、社區、居家全場景的光大智慧養老在現場大放異彩。

2019年6月民政部明確“構建居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養結合的養老服務體系”，光大智慧養老基于同樣的宗旨與體系開啟市場推廣。

“光云怡養”作為光大養老與光控融金科技聯合打造的智慧養老解決方案正是基于IOT物聯網、AI、移動互聯網等科學技術，將家庭養老、社區養老、機構養老等傳統養老方式進行有機融合的三級聯動智慧養老服務模式。構建市、區、街鎮、社區多級養老服務管理體系，幫助政府準確掌握區域內養老服務機構運營管理和服務情況，實現政府部門精準決策，整合、盤活養老資源，打造智慧康養服務生態圈。

通過建立養老大數據資源中心和養老業務管理平臺，為政府部門、各級服務組織及社會公眾提供智慧養老服務。對區域內老年人身份信息、健康信息、養老需求等信息的全面采集與整合，建立起區域級康養大數據中心并為政府部門提供基于大數據的養老服務監管和規劃依據。

保險機構聚焦智慧養老

無獨有偶，君康人壽作為一家專業的壽險公司，近年來也在傾力打造滿足長者個性化服務需求的康養品牌“君康年華”。

堅持從客戶需求出發，有諸多智能化系統和服務的應用，這既是君康年華的優勢所在，也是提供定制化服務的重要手段。君康年華不局限于無線定位報警、智能床墊等單一硬件產品的簡單運用，而是通過系統規劃，打造康養社區智能信息平臺，使得智能科技運用伴隨科技進步而不斷升級，這也是君康年華能做到定制化康養服務的技術路徑。

“智慧養老”是當前業界普遍達成共識的概念，值得一提的是，區別于業界通用的通過搭建信息系統、引入智能硬件這兩種實現“智慧養老”的方式，君康年華提出了CPSS（Cyber-physical-social space）理念，即信息、物理、社交空間互相關聯的理念。信息空間指線上的空間，諸如物聯網、互聯網、VR/AR平臺；物理空間指真實生活的會所、居室等空間；社交空間指在線上和線下都會存在的社交活動空間。君康年華通過空間關聯、人機協同、大數據存儲等智能科技的運用，實現“智慧養老”。

對于長者來說，安全和服務是他們最關心的兩個問題。關于安全守護，在具有CPSS理念的社區里，長者所處的物理空間都將有適配的安全設備，例如會所里的人臉識別/門禁卡、居室里的雷達和全屋智能語音終端，所有的設備都通過基于Wi-Fi/5G的物聯網實現跨空間的自動切換，實現全天候的守護。關于高品質、定制化的服務，在CPSS社區，君康年華非常重視長者的數據安全，長者入住的時候，將為每一位長者發放一個獨一無二的密鑰。通過密鑰，加密存儲長者的生活習慣、飲食習慣、健康情況和社交情況等數據，經過一系列數據分析，將指導服務人員為長者提供個性化的服務。

君康年華將通過建立CPSS社區為長者提供安全、舒適、無打擾的空間，提供高效、可靠的服務，最終達到科技與生活的融合。

智慧養老需"精準服務"

智慧養老是伴隨著互聯網和大數據興起的一種新型養老模式。與傳統養老相比，具有智能、高效等特點，對解決養老服務領域嚴峻的供需矛盾有積極作用。

智慧養老的關鍵技術包括智慧養老設備終端、提供養老需求和風險服務的物聯網架構、大數據等技術。智慧養老設備終端包括可穿戴設備、便攜式健康監測設備、自助式健康檢測設備、家庭機器人等，如生命體征監測器對老人的生命體征狀況進行即時檢測，在老人身體出現異常時自動報告給控制中心并及時反饋給醫院，從而實現不間斷的檢測和服務。提供養老需求和風險服務的物聯網架構則是一種基于網絡數據交換技術、具有自配置能力的動態網絡基礎架構。

智慧養老服務中的物聯網正是通過標識全部養老服務中每一個作為環節的“物”，將智能接口與信息網絡進行整合，從而從生活照護、醫療護理、娛樂互動等多個層面共同為老年人提供全方位的服務。智慧養老產業中的大數據技術不僅整合了老年人生活、健康相關的各項數據記錄，還包括與提供養老服務的企業有關的資質性數據，為行業效率的提高提供支撐。

智慧養老的內涵十分豐富，不僅能夠根據老年群體的需求重新定義服務，改變了傳統養老模式下養老產業粗放式發展的現狀，還能夠挖掘養老市場的潛在需求，投放精準服務，解決養老服務行業中的“最后一公里”問題。

智慧養老產業是把以互聯網技術和現代智能產品為代表的信息技術與醫療機構及養老服務資源進行有效對接和整合，秉承以智慧居家養老為主、社區和機構養老為輔的產業模式，為老年人提供更智慧的健康養老服務。