風險護理對急診留觀患者護理不良事件及護理質量的影響研究

姜媛媛

【摘要】 目的：對急診留觀患者實施風險護理，對其不良事件以及護理質量的影響進行分析和探討。方法：選取的80例研究對象是我院急診留觀患者，選取的時間段為2018年10月至2019年8月。其中接受常規(guī)護理的40例患者，視為對照組;另外在常規(guī)護理的基礎上實施風險護理的40例患者，視為觀察組。對比兩組患者的不良事件發(fā)生率以及護理質量。結果：觀察組的不良事件發(fā)生率同對照組相比較低，護理質量顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：給予急診留觀患者風險護理，能夠減少不良事件的發(fā)生，護理質量不斷提高，有利于醫(yī)院的長遠發(fā)展。

【關鍵詞】 風險護理;急診留觀患者;不良事件;護理質量

【中圖分類號】R48 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-180-02

一家醫(yī)院中最重要的科室是急診科，通常送往急診科的患者大多是危急重病人，病情復雜，治療難度大，給醫(yī)護工作人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如不能及時采取有效的治療措施和科學的護理方法，會對患者的生命安全造成嚴重威脅，因此需要醫(yī)院人員加強重視，對于挽救患者的生命和健康具有重要意義[1]。本次研究就對急診留觀患者實施風險護理，對其不良事件以及護理質量的影響進行分析和探討，現(xiàn)報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取的80例研究對象是我院急診留觀患者，選取的時間段為2018年10月至2019年8月，以隨機數(shù)字表法分組，觀察組與對照組各40例。觀察組：男性17例，女性23例，年齡26～78歲，平均年齡（48.14±6.43）歲。對照組：男性27例，女性13例，年齡27～78歲，平均年齡（48.36±6.29）歲。兩組一般資料無明顯差異（P>0.05），存在可比性。

1.2 方法

給予對照組患者常規(guī)護理，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定對病房進行清潔、消毒，給予患者相關用藥指導，保證患者正常按時服藥。給予觀察組患者風險管理，主要包括：（1）成立風險管理團隊：團隊成員多為經(jīng)驗豐富的急診科醫(yī)生和護理人員，明確劃分團隊成員的職責崗位，對以往急診留觀患者護理過程中出現(xiàn)的風險因素進行分析和總結，并進行相應的改進。（2）醫(yī)院應當重視對醫(yī)護人員的培訓，提高醫(yī)護人員的操作水平，加強護理人員的風險意識，促使護理人員積極主動地為患者進行服務。同時嚴格制定并執(zhí)行排班制度，密切關注患者的病情變化，一旦發(fā)生異常情況，及時報告給醫(yī)生進行相應處理[2]。（3）護理人員積極主動和患者進行溝通，將風險管理的目的及時告知患者及家屬，充分保證患者的知情權。對于患者提出的相關疑問及時正確回答，消除患者疑惑。可定期開展病友聯(lián)誼會，緩解患者不良情緒，將風險管理知識大面積普及，提高整體患者的治療依從性，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，還要對患者進行一些針對性的健康教育，保證患者正視疾病，提高護患配合度[3]。

1.3 觀察指標

采用我院自制的護理質量評分量表對兩組護理質量進行評價，主要包括基礎護理、風險評估、執(zhí)行規(guī)范三項，每個項目的分值為50分，分數(shù)越高表明護理質量越好。

1.4 統(tǒng)計學方法

將本次研究所得所有項目數(shù)據(jù)資料均納入SPSS21.0軟件分析，計量資料以（x±s）表示，經(jīng)t檢驗，P<0.05可認為有統(tǒng)計學意義，P<0.01有非常顯著性的差異。

2 結果

2.1 兩組不良事件發(fā)生率和護理質量比較

觀察組的不良事件發(fā)生率同對照組相比較低，護理質量顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

3 討論

設立急診科室的主要目的是對危急重病人進行緊急救治和搶救，及時挽救患者生命。急診留觀是確認醫(yī)療行動是否成功的一道保障，若能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在問題并進行解決，對于挽救患者生命具有重要意義[4]。近些年來，護患矛盾事件層出不窮，嚴重影響了醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展，故而提高護理質量是解決該問題的關鍵，采用風險管理護理不僅能夠保障患者的生命安全，還能夠促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

本次研究通過收集我院80例急診留觀患者為研究對象，給予觀察組患者風險管理護理，將以往存在的風險問題進行分析和總結，并制定相應的解決措施，能夠有效避免不良事件的發(fā)生。本次的研究結果表明，與實施常規(guī)護理的對照組相比，給予觀察組患者風險管理能夠有效減少不良事件的發(fā)生，護理質量不斷提高。成立護理小組，明確職責劃分，能夠有效提高護理工作效率和質量，調動護理人員工作的積極性，且對以往存在的風險問題進行探討和分析并制定相應的解決措施，能夠有效規(guī)避風險，減少不良事件的發(fā)生;重視醫(yī)護人員的培訓工作，提高護理人員的操作水平和風險意識，能夠有效減少護患矛盾的發(fā)生，促進護理質量不斷提高;加強與患者之間的溝通，滿足患者的心理需求，拉近與患者之間的距離，搭建護患關系友好的橋梁，能夠有效改善護理質量，降低不良事件發(fā)生率，讓患者的滿意度大大提高。實施風險管理，于風險因素發(fā)生前進行積極預防，有利于護理人員及時發(fā)現(xiàn)并處理護理工作中的安全隱患，能夠有效維護護患之間的友好關系，對于醫(yī)院的長遠發(fā)展具有積極意義。

綜上所述，給予急診留觀患者風險護理，有利于保障治療的安全性和有效性，能夠減少不良事件的發(fā)生，提高護理質量，有助于患者疾病的早日康復。

參考文獻

[1]劉美華. 護理風險管理對提高急診內科護理質量及患者滿意度的影響[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)， 2019， 16（8）：69-70頁共2頁.

[2]秦君玫， 阿依古力·拜克提. 層級護理管理模式對肝膽外科患者手術質量及滿意度的影響[J]. 國際護理學雜志， 2017， 37（13）：1843-1845.

[3]易為. 護理風險授權管理對急診ICU護理質量的影響[J]. 當代護士（中旬刊）， 2019， 26（6）：183-185頁共3頁.

[4]何艷， 劉俊芳. 產(chǎn)科護理管理中實施強化安全管理對護理質量及不良事件的影響[J]. 國際護理學雜志， 2017， 36（10）：1409-1411.