焦點解決短期治療技術(shù)在青少年學(xué)習(xí)焦慮中的運用

●程艷敏

一、青少年學(xué)習(xí)焦慮的現(xiàn)狀

青少年面臨著激烈的中考和高考的競爭壓力，學(xué)習(xí)任務(wù)非常繁重，因?qū)W習(xí)而引起的焦慮情緒在青少年中屢見不鮮。學(xué)習(xí)焦慮情況在初高中的各個年級都比較普遍，以初三和高三的學(xué)生居多，他們往往有注意力不集中、急躁、郁郁寡歡等行為表現(xiàn)，焦慮反應(yīng)嚴(yán)重的學(xué)生還會出現(xiàn)失眠、頭痛、厭食等生理癥狀，極大地影響了他們的日常生活和身心健康。在為初高中學(xué)生咨詢的過程中，我們發(fā)現(xiàn)焦點解決短期治療技術(shù)同傳統(tǒng)的心理治療技術(shù)相比，用時短，見效快，對于解決青少年的學(xué)習(xí)焦慮問題具有較強的優(yōu)勢。

二、焦點解決短期治療技術(shù)的基本觀點

焦點解決短期治療技術(shù)（Solution-focused Brief Therapy，簡稱SFBT）是一種旨在尋求問題解決的咨詢技術(shù)，焦點解決短期治療技術(shù)的基本觀點如下：

（一）對問題的基本觀點

第一，任何問題都有兩面性。來訪者是帶著問題來的，在現(xiàn)實生活中，這些問題往往被賦予了很多消極意義。咨詢師在面對來訪者的問題時，要看到問題背后來訪者的真實訴求，比如一個愛打架的問題孩子的背后，可能是他有一顆渴望關(guān)注，想和別人交朋友的心。要將問題的焦點聚集于來訪者正向的、積極的方面。

第二，咨詢的重點放在探索問題的解決上，不糾纏問題的原因及問題本身。也就是說如果來訪者有家庭關(guān)系問題時，咨詢師不用花費時間探求家庭關(guān)系不和的原因，而只要探討改善家庭關(guān)系的方法即可。

（二）對來訪者的觀點

第一，相信人們擁有解決自身問題的資源與潛能，咨詢師要相信每個來訪者都有力量、智慧及經(jīng)驗去改變自身，要相信一個人會被過去所影響，但不會被過去所決定。咨詢師要能看到來訪者身上積極的、正面的力量。同時要善于聚焦于來訪者感覺良好的方面，以提升他的自信，尋找到問題的應(yīng)對策略。因此咨詢師可以暗示來訪者的思維活躍、堅強樂觀等品質(zhì)都是值得稱贊的。

第二，認(rèn)為來訪者自己是解決自身問題的專家。來訪者的任何經(jīng)驗、感受都是不可忽視和替代的，來訪者有其個人的潛能與過去的經(jīng)驗來幫助自己解決困難與創(chuàng)造更美好的生活。咨詢師不是解決問題的專家，而是引導(dǎo)來訪者對問題重新架構(gòu)、幫助來訪者找到“解決問題”方法的專家。

第三，不存在抗拒的來訪者，每個人都希望被尊重，也愿意尊重別人，只要能找到來訪者的目標(biāo)，就能有效的工作。這一點對非自愿型的來訪者來說，尤其重要。按照此觀點，咨詢師終究會找到有效的方法與來訪者建立有效關(guān)系。

（三）對“改變”的基本觀點

第一，改變隨時都在發(fā)生，只是當(dāng)事人沒有注意到而已。咨詢師要幫助學(xué)生尋找“例外”，即過去成功的經(jīng)驗或問題較不嚴(yán)重的時刻，追溯在這個時間發(fā)生了什么情況，是外界條件有了什么樣的變化還是自己采用了什么樣的方法？這樣的做法能使學(xué)生看到希望并找到解決問題的方法。

第二，重新建構(gòu)，來訪者與咨詢師交流時，往往會把注意力集中在負(fù)面的和消極事件上，此時咨詢師要做的是幫助來訪者盡快從負(fù)性情緒轉(zhuǎn)向于正向思考，聚焦于問題解決。這就需要咨詢師運用各種方法和技巧引導(dǎo)來訪者重新建構(gòu)問題，讓他（她）看到事情不一樣的方面。

第二，小的改變會導(dǎo)致大的改變，引發(fā)“滾雪球”效應(yīng)，小小的改變會給來訪者解決問題的信心和動力，來訪者不斷積累小的變化，最終會解決一直困擾他（她）的問題。

三、焦點解決短期治療技術(shù)在青少年學(xué)習(xí)焦慮中的運用

（一）一般化幫助來訪者減輕焦慮感，接納自己的處境

一般化是指咨詢師將來訪者所有的癥狀都視為是一種自然的、可以理解的反應(yīng)，在為學(xué)生提供信息和專業(yè)指導(dǎo)時，使學(xué)生覺得自己的情況具有普遍性，一旦學(xué)生認(rèn)為很多人都有過類似的經(jīng)歷，并且在類似的經(jīng)歷下都會有同樣的反應(yīng)，就更容易接納自己的負(fù)面情緒，降低恐懼感。

在使用一般化技術(shù)解決學(xué)生學(xué)習(xí)焦慮問題的時候，要強調(diào)問題的暫時性和階段性，以暗示困難在下一個階段會有所好轉(zhuǎn)。例如：“很多同學(xué)在進入高中后，都會在學(xué)習(xí)上有力不從心的感覺……”“90%以上的人，都會在你這個年齡階段開始注意異性，對異性有向往和好奇之心，也可能會影響到學(xué)習(xí)…..”這樣的語句會幫助有焦慮問題的學(xué)生修正自己的認(rèn)知，將困難“永遠(yuǎn)存在”修正為只是“暫時存在”，從而心懷希望，鼓起戰(zhàn)勝困難的勇氣。咨詢師在這個過程中要注意避免使用絕對化的字眼，可以用“似乎是”“感覺上”等等。例如：“在高一這個階段，似乎看起來你的語文成績不太好…..”而不是“你就是語文成績不太好…….”，以避免學(xué)生為自己貼上負(fù)面標(biāo)簽。

（二）贊美語句為來訪者提供正向引導(dǎo)，提升內(nèi)心能量

咨詢師要始終保持欣賞的態(tài)度，使來訪者感覺到自己也有可取之處，是被接納的。如果咨詢師給予來訪學(xué)生的優(yōu)點以充分的贊美，往往會收到立竿見影的效果。例如：“同學(xué)的誤解讓你很傷心，但你還是能很冷靜地就事論事，你是如何做到這一點的？”在贊美的時候，要盡量避免評價式的贊美，而應(yīng)多采用描述性的贊美。例如：“我喜歡你的思維方式，它帶給我許多啟示。”“這是你的房間嗎？收拾得真干凈，看起來很舒服。”對于一個非自愿型的來訪者，我們可以這樣贊美：“聽說你的時間很緊張，你能如約來到這里，我很開心，謝謝你！”保持持續(xù)不斷的贊美，可以為來訪學(xué)生帶來更多的被接納感和安全感，更容易打開“問題學(xué)生”的心扉和建立自信。

（三）奇跡問句幫助來訪者明確目標(biāo)，提升信心

焦點解決模式相信任何人都有資源與能力，但在現(xiàn)實的咨詢過程中，很多學(xué)生往往找不到目標(biāo)或者混淆目標(biāo)，無法開始行動，這時奇跡問句就可以發(fā)揮作用。即假設(shè)奇跡已經(jīng)發(fā)生，通過假設(shè)使來訪者明確自己的目標(biāo)，并思考行動的方法。要注意這個奇跡是當(dāng)前問題得以解決的奇跡，而不是所有問題都得以解決的奇跡。

例如，有來訪學(xué)生認(rèn)為化學(xué)老師對自己有意見，導(dǎo)致自己不愛學(xué)習(xí)該老師的科目。

咨詢師：“如果一覺醒來，奇跡發(fā)生了，你目前的困擾得以解決，但是你并不知道問題已經(jīng)解決，你覺得有什么跡象會讓你覺得這個問題解決了？”

來訪者：（陷入沉思）“….我想我的桌子會放著一張得分很高的化學(xué)試卷，同學(xué)們紛紛對我投來敬佩的、意外的目光。”

奇跡問句的意義在于轉(zhuǎn)移來訪者的注意點，讓他們重新開始確認(rèn)目標(biāo)，在上述案例中，奇跡問句可以使學(xué)生意識到自己的目標(biāo)并不是討老師歡心，而是提高成績。

在來訪者描述奇跡時，咨詢師可以進行追問以促成來訪者微小的行動，例如：“如果這個奇跡能夠發(fā)生，你覺應(yīng)該先開始哪個部分比較好？”

（四）例外架構(gòu)突破來訪者的思維限制，從過去的成功經(jīng)驗中找到解決問題的方法

問題不會一直在發(fā)生，總有問題應(yīng)該出現(xiàn)而沒有出現(xiàn)的時候，這些不發(fā)生問題的時候被稱為“例外”，“例外”被看作是有效行為，也往往是問題解決之道。一個學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生，總會有成績比平時高一些的某次“例外”，咨詢師要尋找“例外”發(fā)生時的支持性因素，擴大“例外”發(fā)生的頻次，最終達到解決來訪者問題的目的。

例如：

來訪者：“我一想到一年后就要高考，看到同學(xué)們都在勤奮地學(xué)習(xí)，我就覺得心慌，覺得自己考不上好大學(xué)，這輩子都完了。”

咨詢師：“你有沒有不太焦慮的時候，那時候是什么樣的情況？”

來訪者：“有，當(dāng)我能做好計劃，靜下心來學(xué)習(xí)的時候，我好像沒有那么焦慮。”

在這個例子中，學(xué)生提到的“做好計劃，靜下心來學(xué)習(xí)”就是例外情況，同時也是來訪者解決問題的好辦法。這個辦法是來訪者靠自己的經(jīng)驗得來的，不需要重新學(xué)習(xí)，因此更容易執(zhí)行。接下來咨詢師可以與其討論如何使“例外”增多。

（五）評量問句幫助來訪者跨出一小步，逐步實現(xiàn)目標(biāo)

評量問句以1到10分為量尺，對來訪者進行評量。可以幫助來訪學(xué)生評估自己已有的資源并促進下一步的行動。

例如：“如果用一把量尺來評量你現(xiàn)在的學(xué)習(xí)狀態(tài)，10分是表示你能客觀平靜地看待考試，狀態(tài)穩(wěn)定。0分代表你對于考試非常焦慮，完全無法平靜下來。你覺得目前的狀態(tài)是幾分呢？”在我們咨詢過的案例中，來訪者幾乎沒有0分的狀況出現(xiàn)，大多數(shù)有學(xué)習(xí)焦慮的學(xué)生能給自己評得3～4分，這樣的分?jǐn)?shù)會讓學(xué)生意識到自己并沒有想象中的那樣糟糕，評量問句可以使學(xué)生看到自己的力量和資源。在此基礎(chǔ)之上，咨詢師可以與來訪者探討下一個目標(biāo)是多少分，做些什么才能達到這個分?jǐn)?shù)。在這個過程中，一定要注意與學(xué)生設(shè)定的分?jǐn)?shù)不要過高，焦點解決技術(shù)特別注重更具現(xiàn)實意義的一小步的邁進，以提高當(dāng)事人的信心和促進最終目標(biāo)的達成。值得注意的是，咨詢師在以評量問句來了解學(xué)生狀況與推進學(xué)生改變的過程中，要秉持尊重與接納的精神，不做任何主觀的評判與引導(dǎo)，在尊重來訪者所認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)、方向與方法上，促進其漸進性的改變。

在解決青少年學(xué)習(xí)焦慮問題時，焦點解決的各代表性問句和架構(gòu)可以單獨提出，也可以視實際情況彈性組合，共同達到幫助來訪者的目的。