中藥房中藥質(zhì)量管理存在問題及其對(duì)策的分析探討

張曉強(qiáng)

【摘要】 目的：探究和分析中藥房中藥質(zhì)量管理存在問題及其對(duì)策。方法：選取2018年4月至2019年4月我院進(jìn)行中藥房中藥質(zhì)量管理后的中藥批次84例作為研究組，選取同期未進(jìn)行中藥質(zhì)量管理的中藥批次84例作為對(duì)照組，分析存在的不合理用藥的現(xiàn)象，以及對(duì)出現(xiàn)不合理用藥的現(xiàn)象進(jìn)行分析各總結(jié)，并調(diào)查兩組的達(dá)標(biāo)率以及患者對(duì)用藥的滿意率。結(jié)果：存在的質(zhì)量管理問題主要包括飲片管理不合格、儲(chǔ)存方式不當(dāng)、采購(gòu)方面存在問題等等。研究組的質(zhì)量達(dá)標(biāo)率明顯高于對(duì)照組（P<0.05），研究組的患者用藥滿意度明顯高于對(duì)照組（P<0.05）。結(jié)論：通過分析中藥房中藥質(zhì)量管理存在的問題，并且嚴(yán)格地進(jìn)行改正和管理能夠有效地提高種藥品的質(zhì)量，提高患者的滿意度和用藥的安全性，值得引起臨床重視。

【關(guān)鍵詞】 中藥房;中藥質(zhì)量管理;問題;對(duì)策

【中圖分類號(hào)】R103 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B 【文章編號(hào)】1005-0019（2020）12-097-01

隨著中醫(yī)學(xué)與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的結(jié)合，中藥在治療和保健中都有起到了重要的作用。中藥在治療一些疾病方面有著西藥不能替代的作用，中藥也逐漸成為患者治療的一種重要選擇。中藥的治療效果在一定程度上受到中藥質(zhì)量管理的影響，中藥房的中藥主要有中成藥、中藥飲片 [1]。中藥的質(zhì)量管理存在問題將直接影響到其使用的效果，進(jìn)而影響到患者中藥的治療效果。因此，必須要對(duì)中藥房中藥進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理。目前，我國(guó)大部分醫(yī)院普遍存在中藥質(zhì)量管理的問題，影響到了疾病的治療效果以及醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)。因此，必須要對(duì)中藥質(zhì)量采取正確的管理措施，提高其質(zhì)量[1]。特此，筆者選取168例作為研究對(duì)象，對(duì)中藥房中藥質(zhì)量管理存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。具體報(bào)道見下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年4月至2019年4月我院進(jìn)行中藥房中藥質(zhì)量管理后的中藥批次84例作為研究組，選取同期未進(jìn)行中藥質(zhì)量管理的中藥批次84例作為對(duì)照組。研究組中成藥44例。中藥飲片40例.對(duì)照組中成藥36例，中藥飲片48例。兩組的一般資料無明顯差異，具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組84例中藥均為未進(jìn)行中藥質(zhì)量管理，收集該組中藥質(zhì)量管理所存在的問題，統(tǒng)計(jì)不合格中藥的質(zhì)量問題，主要內(nèi)容有：包括飲片管理不合格、儲(chǔ)存方式不當(dāng)、采購(gòu)方面存在問題等等，并進(jìn)行總結(jié)，制定相應(yīng)的解決策略，調(diào)查患者對(duì)于用藥的滿意度。研究組根據(jù)對(duì)照組存在的問題進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的管理措施。中藥飲片的質(zhì)量，也會(huì)影響到臨床的治療的藥效。因此，要嚴(yán)格確定質(zhì)檢的方法，確定質(zhì)量達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于一切不符合標(biāo)準(zhǔn)的一律嚴(yán)格杜絕。確定的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)要有科學(xué)地依據(jù)，由專門的部門制定檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。貯存過程較復(fù)雜，要注意中藥飲片是否發(fā)生變質(zhì)、發(fā)潮、發(fā)霉、變色等等，注意篩選發(fā)生變質(zhì)的藥材，否則嚴(yán)重時(shí)可影響到患者的生命安全[2]。因此，一定要注意對(duì)劣質(zhì)中藥飲片的杜絕。對(duì)實(shí)施中藥質(zhì)量管理后的研究組也進(jìn)行中藥質(zhì)量的調(diào)查以及患者對(duì)用藥的滿意度。

1.3 觀察指標(biāo)

分析存在的不合理用藥的現(xiàn)象，以及對(duì)出現(xiàn)不合理用藥的現(xiàn)象進(jìn)行分析各總結(jié)，并調(diào)查兩組的達(dá)標(biāo)率以及患者對(duì)用藥的滿意率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用SPSS18.0，計(jì)數(shù)計(jì)量資料應(yīng)用X2（%），計(jì)數(shù)資料數(shù)據(jù)以例數(shù)（構(gòu)成比）表示，比較采用卡方檢驗(yàn)。P<0.05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

將研究組實(shí)施中藥質(zhì)量管理與對(duì)照組未實(shí)施中藥質(zhì)量管理的存在的問題進(jìn)行對(duì)比，研究組的發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。具體結(jié)果見表1。

研究組患者對(duì)用藥的滿意度：滿意：57例，基本滿意：24，不滿意：3例，用藥滿意度為96.4%。對(duì)照組患者對(duì)用藥的滿意度：滿意：41例，基本滿意：34，不滿意：9例，用藥滿意度為89.3%。研究組的滿意度明顯高于對(duì)照組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

中藥的歷史悠久，在治療一些疾病上有其特有的優(yōu)勢(shì)，正成為許多患者治療疾病的選擇。中藥相較于西藥而言其質(zhì)量管理的高低對(duì)藥品的治療效果有較大的影響[3]。根據(jù)主要存在的問題，改進(jìn)的對(duì)策主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，篩選藥材原料，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，下達(dá)相關(guān)質(zhì)量管理文件，不盲目追求利益。由專門的人員進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)前做好充分的調(diào)研，制定好完善的采購(gòu)計(jì)劃。改善重要的保存條件，嚴(yán)格進(jìn)行分類，正確保存中藥，做好藥物的避光、防腐、防潮等工作，做好存放的條件，及時(shí)處理變質(zhì)和過期的藥材，控制質(zhì)量。定期對(duì)相關(guān)工作人員開展培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)中藥的類別、藥理、藥效、用法用量、保存條件的知識(shí)，從根本上提高從業(yè)人員的相關(guān)素養(yǎng)。

綜上所述，有必要對(duì)中藥房中藥質(zhì)量管理存在的問題進(jìn)行分析，并針對(duì)性地制定相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行改進(jìn)，以提高中藥的管理質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療保障，值得在臨床推廣。

參考文獻(xiàn)

[1]倪晶瑩，王炳成，黃華平.醫(yī)院中藥房中藥飲片質(zhì)量管理中的問題及其應(yīng)對(duì)措施探討[J].基層醫(yī)學(xué)論壇，2019，23（25）：3670-3671.

[2]錢建春.對(duì)門診中藥房應(yīng)用PDCA循環(huán)管理法進(jìn)行管理在減少中藥飲片調(diào)劑差錯(cuò)中的效果[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢，2019，17（16）：136-137.

[3]周世友，盧麗香.信息化管理系統(tǒng)在中藥房中藥質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究進(jìn)展[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（31）：40-41+45.