利潤，經營績效驗金石

金珞欣 金煥民

在經典著作《管理的實踐》中，德魯克給出了一個令人驚詫的結論：企業的目的是創造顧客，而不是利潤。原因是企業必須擁有足夠多、足夠忠誠的顧客，才能生存和發展下去。至于利潤，它是一個結果而非目的——企業生存的條件是避免損失，企業發展的條件是必須有源源不斷的資金來源，而利潤是彌補損失和補充資金的最基本保證。

贏利能力利潤是檢驗企業經營績效的唯一手段，是檢驗企業營銷績效的關鍵指標。而支撐企業贏利能力的主要支柱是研發和技術創新能力、生產體系現代化水平、產品優勢和市場根基。

利潤不足，尤其是由此導致的資本積累能力不足，是困擾中國企業生存和發展最主要的問題之一。

剩余價值和利潤

理解利潤和剩余價值之間的關系，利潤和總資本之間的關系，對營銷十分重要。這樣才能從認識弄清價值從哪里來，如何實現利潤最大化。進而，能夠強化研發和技術創新投入、產能現代化投入的戰略信念和戰略決心。

利潤的直接源泉是剩余價值，剩余價值是勞動創造的，而且主要是那些能夠建立競爭優勢的勞動創造的。在現實中，它們主要表現為研發和技術創新人員的勞動。而且受法律保護的、支撐競爭優勢、剩余價值來源的“知識產權”，也正是這部分人創造的。

而現代化產能既有助于提高生產效率、生產品質，也有助于降低生產成本。雖然產能現代化會加大資本投入，但它是加速資本周轉，最大限度地變現剩余價值潛力和提高贏利能力的物質基礎。……