劉春雄 方剛

當說品牌時,到底在說什么?在我看來,品牌有四個語境:
1.把品牌當作一個營銷概念時,我們在說它的定義
我比較認同科特勒在《營銷管理》中對品牌的定義:品牌是一種名稱、術(shù)語、標記、符號或設(shè)計,或是他們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開。
我認同的原因是:這個定義足夠中性,它表明了兩點:第一,品牌是“符號”;第二,品牌的目的是“區(qū)隔”競品。
這是學者的品牌語境。
2.當說到某個具體品牌時,我們在說該品牌的認知程度
比如,說到海爾、聯(lián)想、華為,馬上會想起:它是誰?它代表什么?它在行業(yè)什么位置?它與我的關(guān)系。這是品牌商希望達到的,即用戶認知程度。這是消費者的品牌語境,也是品牌商希望傳遞的品牌價值。
3.當說到品牌理論時,我們在說品牌的認知邏輯
品牌是怎么形成的?有人提出“定位”理論,有人提出USP理論,有人提出沖突論。由此也形成了品牌的“理論叢林”,各有其擁躉。這是專家、媒體和企業(yè)品牌部門、品牌管理者的品牌語境。
4.當把品牌與IP對比時,我們在說品牌是一個時代的認知符號
品牌這個概念的廣泛使用,農(nóng)業(yè)時代沒有,工業(yè)社會早期也沒有,第二次工業(yè)革命后才廣泛使用,互聯(lián)網(wǎng)時代后雖然仍然存在,但已不是主流。
作為一個時代認知符號,品牌是與大眾媒體及廣告?zhèn)鞑ハ嗥ヅ涞恼J知模式。大眾媒體、廣告、品牌形成了一個商業(yè)生態(tài)。……