
近日,蘇寧最新試行的一線客服積分激勵方案流出,818期間蘇寧控股集團董事長張近東曾提出設立的“委屈獎”赫然在列。
今年818期間,張近東探訪一線客服時提出,要站在用戶立場解決問題,要讓用戶“占便宜”。為了激發(fā)客服工作人員干勁,張近東提出加大服務終端激勵、設立“委屈獎”,對于在用戶服務過程中受到了委屈的服務人員,提供額外的安慰激勵。
據(jù)了解,自9月中尋開始,蘇寧針對一線客服已試行全新的積分制激勵方案,積分與用戶體驗掛鉤,分為不同等級,對應享受職級晉升、薪資激勵、月度休假等獎勵。“委屈獎確實能安撫員工的心理,有了這些獎勵措施,大家在以后的服務過程中,也會多了幾分積極,情緒會更加飽滿。”蘇寧用戶體驗中心電話客服部劉恩凱表示。

第30屆上海白玉蘭戲劇表演藝術(shù)獎終身成就獎授予著名京劇表演藝術(shù)家尚長榮。
尚長榮1940年生于北京,現(xiàn)為中國文聯(lián)榮譽委員、中國戲劇家協(xié)會名譽主席、上海市戲劇家協(xié)會名譽主席,首批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)(京劇)項目代表性傳承人,是當今中國京劇當之無愧的領(lǐng)軍人物。
尚長榮工花臉,擅演的傳統(tǒng)劇目有《連環(huán)套》《將相和》《黑旋風李逵》《霸王別姬》等。他在以《曹操與楊修》《貞觀盛事》《廉吏于成龍》為代表的新創(chuàng)劇目中,他探索人性,激活傳統(tǒng),實現(xiàn)了古典藝術(shù)與當代審美的結(jié)合,這三部作品被譽為“尚長榮三部曲”,對京劇表演藝術(shù)的傳承與創(chuàng)新發(fā)展做出了杰出的貢獻。
尚長榮曾三次獲得“中國戲劇梅花獎”,是中國戲劇界首位“梅花大獎”得主;三次獲得上海白玉蘭戲劇表演藝術(shù)獎。2011年被國際戲劇家協(xié)會授予“世界戲劇大使”稱號。2013年獲第二屆中華藝文獎終身成就獎。2017年獲中國文聯(lián)“終身成就戲劇家”榮譽稱號。

稀有金屬冶金及材料專家、中國工程院院士李東英,2020年9月22日在京逝世,享年100歲。
李東英是我國稀有金屬工業(yè)的開拓者之一、我國第一個把稀土應用到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的人。20世紀60年代,在普遍質(zhì)疑“不可能”的情況下,李東英首創(chuàng)在糧食、經(jīng)濟作物上使用稀土元素。實踐證明,稀土元素能提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)量,稀土農(nóng)用延續(xù)至今。
他主持研究成功30余種稀有金屬的生產(chǎn)方法,保證“兩彈一星”等軍工和大規(guī)模集成電路等尖端技術(shù)所急需的新材料;主持鈦應用推廣工作,經(jīng)濟效益顯著;發(fā)表學術(shù)論文10余篇,主編大型叢書《有色金屬進展》40卷。
他一生致力于將所學與國家建設相結(jié)合:“國家的需要最重要。只要國家需要,我隨時可以換專業(yè)、換項目、換工作單位。”

戴偉博士本名David G. Evans,畢業(yè)于英國牛津大學,1996年,他來到中國,在北京化工大學和段雪院士進行合作研究,2005年戴偉博士榮獲中華人民共和國“國際科學技術(shù)合作獎”,2016年,榮獲“科普中國特別貢獻者”榮譽稱號。
除了科學家的身份,戴偉博士還是一位科普達人,除了常規(guī)科研項目之外,他把所有的精力都投入到了科普工作中,經(jīng)常去全國各地的中小學校、科技館為孩子們展示“趣味實驗”。 他認為,“中國化學缺的不是專業(yè)人才而是后繼者,要培養(yǎng)孩子們從小對化學的興趣,致力于培養(yǎng)學生們求真的科學精神和嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,為中國培養(yǎng)下一代化學家。”
2019年,戴偉教授入駐了百度百家號發(fā)布科普內(nèi)容,今年9月14日,戴博士作為百家號作者代表參與超級作者日·好奇科學實驗室特別直播,在線演示各種神奇好玩的化學實驗,吸引了一百六十多萬用戶在線觀看,引發(fā)用戶們評論熱議。

9月18日,美國最高法院大法官金斯伯格(Ruth Bader Ginsburg)因病去世,享年87歲。金斯伯格,是美國聯(lián)邦最高法院歷史上第二位女性大法官,也是最年長的大法官。曾就讀于哈佛大學和哥倫比亞大學的法學院,1980年被任命為聯(lián)邦上訴法院哥倫比亞特區(qū)巡回審判區(qū)法官,1993年由克林頓總統(tǒng)任命為聯(lián)邦最高法院法官,是最高法院內(nèi)的自由派法官之一 。金斯伯格堪稱美國性別平等法律體系的奠基人,她的整個職業(yè)生涯都致力于保護少數(shù)群體的正當權(quán)利,特別是女性的就業(yè)、教育和墮胎權(quán)。
據(jù)悉,這位已故大法官的靈柩已于9月25日運抵國會大廈,成為了美國歷史上第一位在國會大廈舉辦追悼儀式的女性,同時也是第二位享此待遇的最高法院大法官。
報道稱,迄今為止,只有不到30人被授予在國會大廈舉辦追悼儀式的榮譽,主要是總統(tǒng)、副總統(tǒng)和國會議員。

李雪琴又火了!
最新一季《脫口秀大會》,擁有北大學歷的李雪琴再次刷爆網(wǎng)絡,這個頂著一頭黑色短發(fā),相貌平平,身材微胖,渾身散發(fā)著一股毫無自信的懶散氣息的東北女孩,一開口就能讓人捧腹大笑。
在參加節(jié)目之前,她完全沒說過脫口秀,如今卻成為一匹黑馬,一路過關(guān)斬將沖進了前十,連坐在評委席上的大張偉、李誕都十分看好她。
“XXX你好,我是李雪琴……”這是她固定的開場白,即使到了賽場上,她也不會給自己加太多的頭銜,雖然她的履歷很光鮮,但她更喜歡當個“快樂的傻子”。有網(wǎng)友說:“最近心煩,只要看到李雪琴,就會莫名地笑起來。”
這是一個高壓社會,讓人“喪”很容易,但讓人發(fā)自內(nèi)心的笑出聲卻很難,可李雪琴做到了,她成為了很多人的快樂源泉。