右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院：“家文化”引領(lǐng)醫(yī)院高速發(fā)展

“根植老區(qū)為人民，醫(yī)者患者一家人”。醫(yī)院正致力于打造國內(nèi)知名、區(qū)內(nèi)一流、高水平區(qū)域性醫(yī)療中心和醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，成為桂滇黔三省區(qū)交界的醫(yī)療、教學(xué)、科研中心。

星月同輝獎(jiǎng)

2020 最佳醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)

獲獎(jiǎng)單位

右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

五星級(jí)管理

醫(yī)院品牌與文化

醫(yī)療服務(wù)改善與升級(jí)

獲獎(jiǎng)理由

視患者為親人，視同事為親人，樹立“人情化、感動(dòng)化、家庭式”服務(wù)準(zhǔn)則。以技術(shù)引領(lǐng)為基，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本，他們高屋建瓴，銳意進(jìn)取，構(gòu)筑深厚底蘊(yùn)“家文化”體系！

右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)

“黨建為引領(lǐng)，全員聚力，醫(yī)院上下打贏了上半年這一重要戰(zhàn)‘疫’。”面對記者，右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院黨委書記林栩頗為感慨。

在他看來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)有力，學(xué)科布局合理，正待宏圖大展。

疫情帶來的影響，讓醫(yī)院更加堅(jiān)定未來發(fā)展路徑：在滿足區(qū)域基本醫(yī)療需求的基礎(chǔ)上，打造以心腦血管疾病、腫瘤、急危重癥及疑難疾病診治為主，以創(chuàng)傷、微創(chuàng)、介入和無痛治療為特色，國內(nèi)知名、區(qū)內(nèi)一流、高水平區(qū)域性醫(yī)療中心和醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院，建成桂滇黔三省區(qū)交界的醫(yī)療、教學(xué)、科研中心，這一目標(biāo)永遠(yuǎn)不變。

不忘歷史

林栩右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院黨委書記

唐毓金右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院院長

“取得現(xiàn)今成果，殊為不易。”該院黨委書記林栩于1987年來到醫(yī)院，幾乎見證了醫(yī)院40載的風(fēng)雨征程。從最初的篳路藍(lán)縷，到1999年通過三甲醫(yī)院評(píng)審；再到“擴(kuò)容”階段的奮斗，學(xué)科孕育；直到2007年外科大樓投入使用，醫(yī)院正式踏入現(xiàn)代化征程。時(shí)至而今，醫(yī)院正邁入新常態(tài)下的精細(xì)化管理新天地。

右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院創(chuàng)建于1980年，位于桂、滇、黔三省區(qū)交界的廣西壯族自治區(qū)百色市，醫(yī)院秉承“根植老區(qū)為人民，醫(yī)者患者一家人”的服務(wù)宗旨，經(jīng)過數(shù)代人的努力，已經(jīng)由當(dāng)初的“草棚門診”發(fā)展為一所現(xiàn)代化的國家三級(jí)甲等醫(yī)院。

醫(yī)院現(xiàn)編制床位1460張，開放床位2000張。近十年間，醫(yī)院的博士、碩士人才陸續(xù)培養(yǎng)與引入，不斷充實(shí)診療力量。臨床醫(yī)學(xué)是廣西一流學(xué)科建設(shè)學(xué)科，國家博士授權(quán)點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，擁有國家級(jí)重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科、重點(diǎn)建設(shè)專科、廣西重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)專科40余個(gè)。

區(qū)位特點(diǎn)決定，近年來，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)半徑不斷擴(kuò)大，至今已擴(kuò)及周邊300余公里，輻射百色市、越南、老撾及周邊的云南、貴州等地區(qū)800多萬人口。其中，少數(shù)民族人口占總?cè)丝诘?7%以上。

2019年，醫(yī)院門診患者達(dá)120多萬人次，住院人數(shù)約9.3萬人次，各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)達(dá)到或超過部頒標(biāo)準(zhǔn)。收治的患者不僅來自于百色市，還有30%來自于百色周邊的市縣及貴州、四川、云南，以及多個(gè)“東盟”國家。

憑著醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢、學(xué)科建設(shè)優(yōu)勢、醫(yī)院管理優(yōu)勢，醫(yī)院已成為本區(qū)域醫(yī)療、教學(xué)、科研中心，是桂、滇、黔三省區(qū)交界地規(guī)模最大、功能最全、環(huán)境最佳的國家三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。

“六年間，來院患者數(shù)翻倍。大家為什么愿意來這里？”在林栩看來，醫(yī)院自1980年建院至今歷史40載，雖然年輕，但吸引患者的關(guān)鍵是醫(yī)院診療技術(shù)的不斷飛躍，患者服務(wù)宗旨的一脈相承。

“黨建引領(lǐng)，從提升臨床技術(shù)，到學(xué)科全面開花，到臨床與科研兩條腿走路，再到現(xiàn)今的醫(yī)、教、研三駕馬車并行，醫(yī)院的發(fā)展，緊隨時(shí)代脈搏和區(qū)域百姓的就診需求而變。”副院長鄧益斌告訴記者。

“多年來，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)略要求，持續(xù)改進(jìn)日常診療流程，做實(shí)質(zhì)控和藥學(xué)服務(wù)，探索患者手術(shù)分級(jí)和信息化創(chuàng)新，從‘小門診、大病房’模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦途?xì)化管理模式，醫(yī)院管理模式一再應(yīng)時(shí)而動(dòng)。”副院長黃照河對醫(yī)院近年間的變化感同身受。

“家文化”傳承

“多年踐行的‘家文化’體系建設(shè)，在本次疫情防控面前作用凸顯。”林栩告訴記者，自2010年凝練出這一文化理念至今，醫(yī)院上下形成了視患者為親人、視同事為親人的理念，樹立并鞏固了“人情化、感動(dòng)化、家庭式”的醫(yī)療服務(wù)準(zhǔn)則。更好造福區(qū)域患者宗旨下，全院在疫情期間更是交上了完美的答卷。

抗疫初期，右醫(yī)附院先后派到湖北武漢、十堰等地四批，51名精干醫(yī)護(hù)人員，團(tuán)隊(duì)成員圓滿完成了支援任務(wù)。

“四批次戰(zhàn)隊(duì)組建過程中，醫(yī)院有1200余名醫(yī)護(hù)人員積極報(bào)名。這些人無怨無悔，體現(xiàn)了黨員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”林栩強(qiáng)調(diào)，在廣西援鄂醫(yī)院隊(duì)中，右醫(yī)附院派出的人員最多。

林栩介紹，自2018年起，醫(yī)院的黨建工作開始抓得更實(shí)、更細(xì)，更有成效。近年來，醫(yī)院將黨支部建到了基層，科室主任成為科室和黨建的“雙帶頭人”，科室的凝聚力迅速提升。疫期，醫(yī)院員工的工作亮點(diǎn)，可總結(jié)為以下四個(gè)方面。

一是黨旗引領(lǐng)，不亂方寸，全院職工齊上陣。自醫(yī)院啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)后，在各基層黨支部的精心組織下，在全體黨員的帶領(lǐng)下，全院2668名職工主動(dòng)放棄春節(jié)休假，于大年初三全部返崗，無一例請假。

二是沖鋒陷陣，黨員干部當(dāng)先鋒。疫情暴發(fā)以來，全院共有1228名醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)請纓提交請戰(zhàn)書，占全院醫(yī)護(hù)人員71%，其中有501位黨員，占醫(yī)院在職黨員數(shù)的82%。醫(yī)院黨委迅速成立了由125名黨員組成的新冠肺炎疫情防控“黨員先鋒隊(duì)”，并從中選派了四批次共51名醫(yī)務(wù)人員馳援湖北武漢、十堰兩地。

右江民族醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院

三是黨員帶頭展現(xiàn)風(fēng)采。醫(yī)院馳援湖北的隊(duì)員充分發(fā)揚(yáng)了百色精神、右醫(yī)精神，和湖北人民風(fēng)雨同舟、并肩戰(zhàn)斗，展示出百色“最美逆行者”的時(shí)代風(fēng)尚，贏得了廣大群眾的高度評(píng)價(jià)。

四是一批戰(zhàn)時(shí)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工火線入黨。武漢等地的“主戰(zhàn)場”和醫(yī)院所在一線“戰(zhàn)場”，成為發(fā)現(xiàn)和考察黨員的“重要陣地”。醫(yī)院第一時(shí)間記錄表現(xiàn)突出、符合條件的員工，及時(shí)發(fā)展入黨。抗疫期間，醫(yī)院有340名同志向黨組織遞交了入黨申請書，其中19名為馳援湖北的醫(yī)療隊(duì)員。

此外，黨員在戰(zhàn)時(shí)捐款、科研攻關(guān)和對醫(yī)聯(lián)體單位的防疫支持等方面，也起到了重要的幫扶和指導(dǎo)作用。

“黨建引領(lǐng)，醫(yī)院近年來不斷強(qiáng)化的還有文化建設(shè)。”林栩表示。

每年的5月，醫(yī)院都開展大型醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)月行動(dòng)：以深化“家文化”內(nèi)涵為主線，以醫(yī)德教育和人文教育為抓手，完善文化工作機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)涵管理建設(shè)，以文化人、以文育人，創(chuàng)新開展醫(yī)學(xué)倫理查房、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與人文教育活動(dòng)月、醫(yī)學(xué)人文大講堂、醫(yī)院道德講壇、師生文體活動(dòng)、青年師生系列技能大賽，組建黨員、專家、青年志愿者三支隊(duì)伍公益服務(wù)社會(huì)，夯實(shí)“黨校培訓(xùn)、中國醫(yī)師醫(yī)學(xué)人文教育基地培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)基地”等“三駕馬車”內(nèi)訓(xùn)平臺(tái)，在院內(nèi)大力選樹典型，弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，抓緊壓實(shí)科室文化落地建設(shè)，深深地將“家文化”的精髓融入到醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展血脈中，建立起了富有獨(dú)特內(nèi)涵與深厚底蘊(yùn)的特色“家文化”體系。

“今年，是我院推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動(dòng)的第32個(gè)年頭，貫穿于醫(yī)院黨建和文化建設(shè)過程始終。”林栩表示，“家文化”建設(shè)和黨建并行，近年來，多措并舉，醫(yī)院將黨支部建到了基層：一是深化黨支部建在科室內(nèi)，成為相關(guān)工作的重要抓手；二是“一支部一品牌”建設(shè)，全面提升了科室的戰(zhàn)斗力；三是培養(yǎng)“雙帶頭人”，讓相關(guān)學(xué)科帶頭人肩負(fù)起黨建與學(xué)科發(fā)展的重任。

希冀未來

“堅(jiān)持黨領(lǐng)導(dǎo)一切的工作思路，強(qiáng)化鐵的紀(jì)律，所有隊(duì)員都按照最嚴(yán)格的三級(jí)防控要求進(jìn)行和開展所有的診療工作，最大程度地保護(hù)好自己和隊(duì)友，保持最強(qiáng)戰(zhàn)斗力，最后做到零暴露、零感染、零減員，這是戰(zhàn)時(shí)對援鄂醫(yī)療隊(duì)成員和醫(yī)院一線成員的最重要管理思路。”

黃照河介紹，除此之外，醫(yī)院在疫期的另一工作亮點(diǎn)，是最大化地保證了包括腫瘤患者、急診患者的及時(shí)診療。在疫情影響下，眾多醫(yī)院出現(xiàn)整體運(yùn)營的巨大缺口，但右醫(yī)附院的同一數(shù)據(jù)僅比去年下降10%，這殊為難得。

“融患者服務(wù)于黨建，幫扶基層的作用將更加有效。”鄧益斌表示，醫(yī)院上下現(xiàn)已建起40余個(gè)黨支部，每個(gè)黨支部都對接下面縣級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院和婦幼保健院等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。“從半年到一年，長期駐扎基層的結(jié)果，深入、全面地幫扶了基層醫(yī)院學(xué)科能力建設(shè)和服務(wù)水平的提高。”

“隨著醫(yī)院大跨步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量管理成為重中之重。”在林栩看來，至今，醫(yī)院已構(gòu)建完成全面、系統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量管理體系。不斷實(shí)踐過程中，抓細(xì)節(jié)、抓重點(diǎn)，更為科學(xué)的質(zhì)管戰(zhàn)略已然形成。

質(zhì)量為先，學(xué)科精進(jìn)。近年來，醫(yī)院先后增設(shè)了全科醫(yī)學(xué)科、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)與關(guān)節(jié)外科、疝與腹壁外科等11個(gè)臨床科室，通過了綜合介入、人工關(guān)節(jié)置換術(shù)、婦科內(nèi)鏡等557項(xiàng)診療技術(shù)準(zhǔn)入評(píng)審，“試管嬰兒”、夫精人工授精等多項(xiàng)技術(shù)更是填補(bǔ)了地區(qū)空白，“分散收治、分散管理”日間手術(shù)模式等特色診療模式和工作也成效顯著。

“打造區(qū)域的龍頭醫(yī)院，為區(qū)域醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建一整套診療規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，將是醫(yī)院當(dāng)下和未來的重要目標(biāo)。”鄧益斌告訴記者。

“作為區(qū)域帶頭人和標(biāo)桿，醫(yī)院在接下來將儲(chǔ)備更多人才，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，爭創(chuàng)雙一流。”黃照河對此信心十足。

今年下半年，醫(yī)院硬件建設(shè)將邁入新階段：致力于臨床科研和區(qū)域診療中心的兩棟新樓即將建成并投用。

“‘家文化’引領(lǐng)，醫(yī)院正不斷拓展新邊際。疫后新常態(tài)下，醫(yī)院發(fā)展主線不會(huì)變，要滿足區(qū)域百姓更多診療需求，謀求新福祉。”林栩最后表示。