政務(wù)服務(wù)中檔案規(guī)范管理初探

宋純靜

摘 要：檔案在政務(wù)服務(wù)中是十分重要的，也是在政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行審批改革的根本依據(jù)。檔案中包含了個(gè)人信息以及各類信息為基本內(nèi)容的檔案。但是就目前而言，在檔案的管理上，其規(guī)范性以及標(biāo)準(zhǔn)型的體系還尚未完善，其中檔案的信息共享等方向仍有很大的矛盾發(fā)生，并且其矛盾呈現(xiàn)日益突出的趨勢(shì)。本篇文章主要以檔案的行政管理的建設(shè)問題作為核心切入點(diǎn)，進(jìn)而提出一系列關(guān)于提升檔案管理質(zhì)量的建議。

關(guān)鍵詞：政務(wù)服務(wù);檔案;規(guī)范管理

前言：

當(dāng)前社會(huì)背景下，要不斷提高工作效率，進(jìn)而使檔案管理得到更大程度的完善。在將檔案的基本工作做好的同時(shí)，要隨自身樹立較強(qiáng)的法律意識(shí)，要對(duì)檔案相關(guān)人員進(jìn)行法制培訓(xùn)的教育，同時(shí)將檔案信息資源進(jìn)一步開發(fā)，并同步將開發(fā)水平一并提高，進(jìn)而從根上將檔案相關(guān)人員的知識(shí)水平提升上去，同時(shí)使發(fā)現(xiàn)檔案問題的能力同步提升。在對(duì)檔案相關(guān)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全部掌握的同時(shí)，還要大范圍的學(xué)習(xí)相關(guān)聯(lián)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于科技、英語(yǔ)以及現(xiàn)代數(shù)字等技術(shù)達(dá)到切實(shí)掌握的程度。并且將管理的服務(wù)水平以及窗口審批的服務(wù)質(zhì)量也一并提升上去，建立具有規(guī)范性、制度性的政務(wù)服務(wù)體系，使檔案的服務(wù)平臺(tái)得到推動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)中的態(tài)度，將檔案的管理服務(wù)行為做進(jìn)一步的深化。

1、檔案管理規(guī)范化的重要意義

在當(dāng)前階段，將檔案管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，是實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)中心的工作質(zhì)量提升以及工作管理優(yōu)化的核心。其主要意義的具體表現(xiàn)為以下三點(diǎn)：

首先第一點(diǎn)：滿足當(dāng)代的發(fā)展需要?，F(xiàn)代化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅速，新經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)成，管理環(huán)境也在日益更新，根據(jù)此背景，檔案的管理要做到與時(shí)俱進(jìn)的步伐，并且與當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展需求相結(jié)合，對(duì)于滿足現(xiàn)代社會(huì)的變化規(guī)律要持堅(jiān)定態(tài)度。在當(dāng)前的時(shí)代潮流中，將管理方式進(jìn)行不斷的更新，滿足可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略要走。要在政務(wù)服務(wù)中心大力推行檔案管理的更新，是當(dāng)前政務(wù)服務(wù)工作的重點(diǎn)發(fā)展需求，也是當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)所指。

其次第二點(diǎn)，將管理的具體內(nèi)容進(jìn)行根本性提升。在政務(wù)服務(wù)中心，若想實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的管理水平就要做到檔案管理的規(guī)范性。在當(dāng)前的政務(wù)服務(wù)中心中，其主要的管理內(nèi)容就是對(duì)基本的檔案資料進(jìn)行整理并歸檔，對(duì)于這一過程發(fā)生的問題具體針對(duì)的進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整，進(jìn)而從根本上將行政服務(wù)中心的管理質(zhì)量提升上來。由此可得，想要將政務(wù)服務(wù)建設(shè)的質(zhì)量越來越高，就要加強(qiáng)檔案的規(guī)劃性管理，這不僅僅局限于文化內(nèi)容的建設(shè)，更是對(duì)現(xiàn)代化的管理目標(biāo)內(nèi)容的落實(shí)。將檔案進(jìn)行充分利用，并實(shí)現(xiàn)其規(guī)范化管理，不但能促進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)于全體職工的考核，更能監(jiān)管績(jī)效與考核。從而在根本上將政務(wù)檔案的管理質(zhì)量提升上來。

第三點(diǎn)也是最后一點(diǎn)，將服務(wù)中心的整體工作效率進(jìn)行提升，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展策略。政務(wù)服務(wù)中心在對(duì)檔案進(jìn)行管理時(shí)，要將行政工作資料進(jìn)行資料回顧、統(tǒng)一管理、歷程整理等，這一系列的行為措施，可以更大程度的幫助企業(yè)在進(jìn)行規(guī)范化管理實(shí)現(xiàn)過程中達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和效率提升的成果，進(jìn)一步達(dá)到實(shí)現(xiàn)可持續(xù)化的管理目標(biāo)。

2、政務(wù)服務(wù)中心檔案規(guī)范化管理策略

2.1 、重視規(guī)劃管理，完善管理制度

在當(dāng)前時(shí)期，國(guó)家正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型階段，時(shí)代的飛速發(fā)展對(duì)于政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量也提出了更高更新的要求。因此，檔案的管理水平成為了國(guó)民當(dāng)前最為關(guān)注的重要內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理就能從根本上使檔案管理水平得到提升，也是從根本上保障了檔案管理。針對(duì)此類現(xiàn)象，政務(wù)服務(wù)中心要轉(zhuǎn)變管理理念，并且從上至下，從里到位，都要做到從管理意識(shí)入手進(jìn)而轉(zhuǎn)變成為管理理念的意識(shí)，通過對(duì)檔案的高效管理，進(jìn)而提升政務(wù)服務(wù)的發(fā)展水平。以定期考核的方式，對(duì)人力、物力、資金進(jìn)行針對(duì)性的投入，并使管理水平進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。

在實(shí)行檔案的規(guī)范化管理這一過程中，無(wú)法做到與針對(duì)性的管理制度分離而獨(dú)自進(jìn)行實(shí)施。將管理制度落實(shí)大盤行為約束以及限制管理中去。在政務(wù)行政中心，進(jìn)行檔案規(guī)范化管理時(shí)，要根據(jù)指定的發(fā)展目標(biāo)與總體規(guī)劃，對(duì)管理制度進(jìn)行不斷的完善，同時(shí)針對(duì)當(dāng)前管理規(guī)范中的不足之處也要進(jìn)一步完善，并將不合理內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行整治，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)真正意義的制度化和規(guī)范化管理。

2.2、強(qiáng)化管理體系、保證信息真實(shí)

在政務(wù)服務(wù)中心，在進(jìn)行檔案規(guī)范化的管理工作時(shí)，仍要對(duì)檔案的管理體系進(jìn)行不斷的完善，并且對(duì)檔案工作進(jìn)行統(tǒng)一化的規(guī)范管理。同時(shí)，要建立協(xié)同體系，使部門與部門之間的合作得到加強(qiáng)，并對(duì)不同部門之間的聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行制度的建立，將檔案管理的服務(wù)部門、服務(wù)領(lǐng)域、細(xì)化環(huán)節(jié)均進(jìn)行拓展，把資源的整合重視起來，對(duì)于人力的分配以及新技術(shù)的投放應(yīng)用也要一并重視起來。還要對(duì)檔案的深度資源進(jìn)行挖掘，并將其價(jià)值利用起來，對(duì)于管理人員的安全保密意識(shí)也要更大程度的進(jìn)行強(qiáng)化，將整體的管理風(fēng)格向更優(yōu)異的方向轉(zhuǎn)變，與此同時(shí)，加大管理人員的綜合素質(zhì)的提升，使整體的管理水平與當(dāng)前的時(shí)代發(fā)展背景相適配。在新型模式的領(lǐng)導(dǎo)下，注重管理人員的觀念引導(dǎo)，將傳統(tǒng)的管理理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對(duì)于實(shí)踐信息要做到積極的收集并完全掌握，將核實(shí)與檢查這兩項(xiàng)貫徹到底，使檔案的真實(shí)可靠性的到強(qiáng)有力的保證。對(duì)于檔案管理人員，要對(duì)其進(jìn)行積極引導(dǎo)，使其大力投入到社會(huì)實(shí)踐中，將檔案的收集范圍以及領(lǐng)域進(jìn)一步的擴(kuò)廣，與此同時(shí)，還要將職工的具體研究?jī)?nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展，使檔案規(guī)范化的管理得到優(yōu)化，并與政務(wù)服務(wù)中心管理的基本要求相符合，實(shí)現(xiàn)資源平臺(tái)的建立，更深層次的挖掘行政工作的信息價(jià)值。

2.3、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系、規(guī)范檔案利用

根據(jù)當(dāng)前時(shí)代的信息發(fā)展，在政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行檔案管理工作時(shí)，要將大數(shù)據(jù)與云計(jì)算技術(shù)這兩者充分應(yīng)用進(jìn)去，因此電子政務(wù)將成為未來的整體發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)現(xiàn)檔案規(guī)范化管理的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的利用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)的積極拓展，并將信息技術(shù)充分應(yīng)用于檔案管理工作實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)檔案管理的信息化保障。現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展如此快速，因此在行政服務(wù)中心的應(yīng)用一定存在著相應(yīng)的難點(diǎn)，所以要堅(jiān)定與時(shí)俱進(jìn)的步伐，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系做進(jìn)一步優(yōu)化，將服務(wù)中心的工作模式和特點(diǎn)相結(jié)合起來，并引進(jìn)專業(yè)人士進(jìn)行深入指導(dǎo)，從根本上加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)化的管理水平。根據(jù)具體的標(biāo)準(zhǔn)要求，將檔案進(jìn)行收集與整理，與此同時(shí)把規(guī)范模塊的專業(yè)水平進(jìn)行提升，使管理進(jìn)程得到更快速的發(fā)展。檔案規(guī)范化管理的規(guī)范，要立足與實(shí)踐，并將整體的政務(wù)管理工作水平進(jìn)行提升，從而實(shí)現(xiàn)檔案的應(yīng)用價(jià)值。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，根據(jù)當(dāng)前時(shí)代的迅速發(fā)展，檔案的整體管理工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，對(duì)于檔案管理質(zhì)量的提高問題也越來越備受關(guān)注，因此應(yīng)該將大難管理規(guī)范化的管理能力進(jìn)行不斷提高，進(jìn)而保證政務(wù)服務(wù)中的檔案管理工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量越來越高的目標(biāo)。

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