再論新媒體形勢下如何把握輿論工作的主動權

朱曉楠

隨著新媒體的快速發展，國際國內、線上線下、虛擬現實、體制內體制外等界限愈益模糊，構成了越來越復雜的大的輿論場，更具有自發性、突發性、公開性、多元性、難控性等特點。主流媒體主導作用受到巨大沖擊，網絡往往成為負面輿情發酵、錯誤思想傳播的策源地和放大器，大大增加了輿論引導和內容管理的難度。

一、新媒體輿情傳播幾個的特點

輿論歷來帶有多向和互動的特點，在多媒體和全媒體的時代，我們既被輿論所影響，同時也參與其中，成為輿論的一部分。新聞工作者和一般的讀者、觀眾是不一樣的，根本的區別就是新聞工作者在接受輿論的同時，也在創造著新的輿論。輿情往往變化莫測，我們在看到媒體發揮積極、健康、建設力量的同時，也有不少值得注意的問題。

一是“參與擴大化”。手機作為媒體終端迅速普及，客戶端、微博、微信等新媒體作為個性化實時傳播工具強勢崛起，為各類群體表達意見和訴求提供了極為快速、便捷的通道;社交媒體發展迅猛，傳播影響力與日俱增。傳統媒體與網絡媒體呼應更加緊密，二者互動交融的態勢日益明顯。

二是“議題聚焦化”。輿情在迅速擴散中指向同一事件、同一焦點，單位時間內爆發出的信息量突然增多，社會輿論聚集發酵、驟然升溫，呈現燃點低、觸點多、爆點強的特點。

三是信息受眾的自主化。傳統意義上的受眾已成為信息接受者、制造者、傳播者的統一體。在心理上，人們自主選擇、深度參與、平等對話的愿望更加強烈，習慣性的逆反心理、質疑心理、宣泄心理、游戲心理明顯上升;在結構上，網民人數急劇上升;在分布上，呈現成員化、小眾化的趨勢，特別是社交媒體的發展大大推動了特定階層群體的“自由結盟”。

二、進一步認識新媒體帶來的機遇與挑戰

新媒體具有信息容量大、傳播速度快、覆蓋范圍廣的特點，具有高度的開放性和全球交互性，為信息傳播提供了前所未有的新手段。它催生了新的文化生產方式和傳播方式，改變著社會輿論的形成和傳播方式，也深刻影響了人們的生產生活方式、思維方式和價值觀念。網絡是信息技術革命的產物，就網絡本身而言，它是一個中立的平臺，正確使用它，可以在傳播科學理念、弘揚社會正氣、引導社會熱點、疏導公眾情緒等方面發揮重要作用，使之成為治國理政的重要工具。

網絡新媒體已成為億萬網民獲得信息、交流思想、表達訴求的新天地。習近平同志指出新媒體發展也為做好黨的新聞輿論工作提供了機遇。要主動借助新媒體傳播優勢，完善運用體制機制，打通并用好同群眾信息交流的新渠道。網絡技術的廣泛應用，還使得人們的信息表達、社會交往和思維方式發生了重要轉變，促進了精神文化活動向互聯網等信息網絡延伸。當今時代，隨著信息傳播技術的進步，網絡呈現勢不可擋的發展趨勢，其能量深不可測。網上新聞出版、廣播影視、文學藝術等文化產品和服務迅猛發展，健康向上的網絡文化成為社會主義文化的重要組成部分。充分發揮互聯網等信息網絡在我國社會主義文化建設中的重要作用，對于提高全民族的思想道德素質和科學文化水平，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，擴大社會主義精神文明的輻射力和感染力，有著十分重要的意義。

網絡技術的發展，對意識形態和宣傳思想工作提出了新挑戰和新要求。長期以來，境內外敵對勢力和一些別有用心的人，往往是通過網絡把個別問題擴大化、簡單問題復雜化、具體問題抽象化、一般問題政治化等手段，最終都是把問題的癥結和矛頭指向社會制度。他們對我國社會主義制度和現代化建設的敵視、阻撓和破壞是一貫的，他們將互聯網作為推行其政治、經濟、文化、外交、軍事圖謀的重要工具，作為對我國進行遏制和滲透的重要途徑。境內外敵對勢力不間斷地利用網絡作為意識形態傳播工具，與我們進行爭奪群眾、爭奪陣地的斗爭;意識形態滲透和竊密、策反等危害國家安全活動加劇;思想理論領域的雜音通過互聯網等信息網絡進行傳播，虛假信息和不良情緒在網上擴散，成為影響社會穩定的因素之一。有的鼓吹西方政治主張和價值觀，否定黨的領導，攻擊黨的路線方針政策和社會主義制度;有的利用熱點和敏感問題，傳播政治謠言，煽動社會不滿情緒;網絡謠言不斷、網絡詐騙案件攀升，作案手段花樣翻新;腐朽文化、落后文化在網上蔓延，嚴重影響未成年人的健康成長，等等。對于這些利用新興網絡技術蓄意滲透、煽動和破壞的活動，如不能及時有效地加以解決，將會搞亂人們的思想，引發社會矛盾，誘發犯罪行為，破壞社會穩定，危害國家安全，給黨和國家的事業帶來嚴重的后果。因此，習近平強調，網絡已是意識形態斗爭的主戰場，在互聯網這個戰場上，我們能否頂得住、打得贏，直接關系我國意識形態安全和政權安全。

三、牢牢把握輿論工作的主動權

新媒體已成為各種社會思潮和利益訴求的集散地，成為意識形態較量的主戰場。抓緊利用互聯網開展輿論宣傳，實際上是在爭奪思想輿論陣地的制高點一是堅持引導與管理。面對媒體環境的深刻變化，新聞宣傳工作應堅持高舉旗幟、圍繞大局、服務人民、改革創新，堅持導向第一、人民至上、服務大局，牢牢把握正確輿論導向，突出主題，貫穿主線，統籌安排。堅持引導與管理“兩手”并重，深入把握新形勢下輿論生成、信息傳播、媒體發展的特點、規律，不斷創新方式方法，在服務大局中統籌推進。在應對挑戰中主動作為，下“先手棋”，出“組合拳”，打“總體戰”，主題宣傳有聲有色，熱點引導科學高效，導向把握正確，基調積極向上，運用主題宣傳壯大主流輿論。注重錘煉作風、強化素質，要不斷增強腳力、眼力、腦力、筆力，為提升媒體傳播水平練好內功。要在增強“四力”中提升業務本領，練就一身好把式、真功夫，采寫更多有思想、有溫度、有品質的精品佳作;要在增強“四力”中銳意創新創造，練好“十八般武藝”，努力成為“全媒化”“復合型”媒體人才;要在增強“四力”中錘煉優良作風，以人民為中心，堅持短實新、反對假長空，讓新聞作品“沾泥土”“帶露珠”“冒熱氣”。

二是堅持“三個統一”，即把體現黨的主張與反映人民心聲統一起來，把堅持正確導向與通達社情民意統一起來，把正面宣傳為主與加強和改進輿論監督統一起來。以“三貼近”的內容吸引、感染受眾，大力實施“數字化引領、結構化升級”工程，著力提升影響力和傳播力。應堅持真實客觀，不是局部的真實，而是整體的真實和本質的真實。

三是把握“兩個一致性”，即新聞信息與黨的宗旨意識、社會主義核心價值觀、馬克思主義新聞觀的一致性，與受眾需求、邊際效應的一致性。堅持黨性原則，著力把黨的理論和路線方針政策轉化為人民群眾的自覺行動，做黨的政策主張的傳播者、社會進步的推動者、公平正義的守望者。

四是結合實際，做到“真走、真轉、真改，走得扎實、轉得務實、改得真實”的“三真三實”要求。堅持全員參與、全面覆蓋，深入基層、領導帶頭，廣泛征求基層干部群眾意見，在新聞戰線開展大型網絡問卷調查、領導蹲點調研、優秀作品大家評。注重社會責任、自律約束，傾力打造“責任媒體”。

輿論往往魚龍混雜，要求整齊劃一是不正確的，我們的世界很精彩，但我們的輿論也很噪雜。我們必須清醒，不是任何激烈的批評都表現為真理，不是任何鋪天蓋地的輿論都代表著主流民意。充分利用好新媒體、共享優質信息資源，保護網絡安全、創造高質量的網絡文化，新媒體就能在推動社會進步和促進人的全面發展上發揮更重要的作用。正如習近平同志所指出的那樣，網絡空間是億萬民眾共同的精神家園。網絡空間天朗氣清、生態良好，符合人民利益。網絡空間烏煙瘴氣、生態惡化，不符合人民利益。