國企財務共享服務中心的績效改進初探

【摘? 要】基于對國企財務共享服務中心績效改進的研究，首先，闡述財務共享服務中心基本內容。然后，分析財務共享服務中心理論，包括業務流程再造理論、共享服務理論等。最后，為在財務共享服務中心下，促使國企績效改進工作的有序進行，給出加強對客戶層面的改進、加強對內部流程層面的改進、加強對學習與成長層面的改進等措施。

【Abstract】Based on the research of the performance improvement of state-owned enterprise financial shared service center， firstly， the basic content of financial shared service center is elaborated. Then， it analyzes the theory of financial shared service center， including business process reengineering theory， shared service theory and so on. Finally， in order to promote the orderly progress of performance improvement of state-owned enterprises under the financial shared service center， this paper puts forward some measures， such as strengthening the improvement of customer level， strengthening the improvement of internal process level， and strengthening the improvement of learning and growth level.

【關鍵詞】國企;財務共享;服務中心;績效

【Keywords】state owned enterprises; financial sharing; service center; performance

【中圖分類號】F275;F276.1? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻標志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號】1673-1069（2020）08-0069-02

1 引言

財務共享服務中心對于國有企業發展而言具有重要作用，財務共享服務中心的更好應用，可以在很大程度上促進企業發展，同時增強國企在市場中的競爭力。績效工作是國企發展中的重點與關鍵，績效會對企業利潤以及效益的創造產生很大影響。對于績效改進工作，需要企業能夠給予更多關注與重視，將財務共享服務中心應用在績效改進工作中。所以，本文將針對國企財務共享服務中心的績效改進相應內容進行闡述。

2 財務共享服務中心基本概述

財務共享服務主要是對財務管理各個事項進行整合與梳理，并將基礎性事物進行區分，從而展開集中承擔的一種工作方式。財務共享服務中心可以將企業中大量、常規以及重復性的基礎性事物，從各部門中分離出來，然后將工作集中到企業的財務部門進行核算管理。在這一過程中，包含許多工作內容，比如，總賬管理工作、應收管理工作、應付管理工作以及自查管理工作等[1]。將財務共享服務中心應用其中，其優勢主要體現在以下幾點：

第一，財務共享服務中心通過整合工作的展開，可以獲得相應的規模效應。在企業范圍內，展開相應財務核算工作，提升財務核算工作的規范性，工作效率也隨之提升。在很大程度上降低企業財務風險，使得各個部門對于財務核算的需求能夠得到滿足。第二，財務共享服務中心可以促使企業各個部門與工作人員，能夠及時獲取到相應信息，實現信息共享，促使核心業務的更好發展。同時為企業財務分析工作以及決策工作打下良好基礎。

3 財務共享服務中心理論

3.1 業務流程再造理論分析

財務共享服務中心實施的過程，其實就是對集團企業財務工作的一次全流程再造，通過將財務工作進行標準化分解，將財務工作中大量重復性、機械性的勞動交給“流水線”，利用人工智能等先進技術，最大程度地解放人力資源占用。這部分解放出來的財務人員，通過進行管理會計的培訓，完成角色上的轉變，從操作者變為管理者，將財務共享服務中心整合出的大量標準化數據，進行大數據分析，為企業領導提供決策支持[2]。這樣就實現了企業內部資源優化配置，流程合理化再造，大幅提升工作效率，節約成本。

3.2 共享服務理論分析

共享服務理論和流程再造理論兩者相輔相成，通過對復雜財務工作的分解，將其中共性的流程節點進行標準化改造，然后將標準化的流程集中起來統一處理，從而實現規模效應。一個集團企業只成立一個財務共享服務中心，其他成員企業通過外包的方式來一同使用，打破公司、部門壁壘和內部瓶頸，站在集團公司角度實現服務共享，從而實現資源優化配置。

4 國企財務共享服務中心的績效改進措施

4.1 加強對客戶層面的改進

在國企財務共享服務中心背景下，對績效進行改進時，可以通過加強對客戶層面績效改進方式，確保績效工作能夠在企業中得到更好落實。在加強對客戶層面的績效改進中，要注意以下幾點問題：第一，國企的中心職責，不僅要嚴格按照相應標準與要求，完成相應的財務工作，同時要結合實際情況，為企業各個部門與單位，提供高質量的財務服務。因此，對于中心來說，客戶層面的戰略目標，要按照客戶對象將其分為集團與公司，各單位與各部門兩種類型。第二，集團和公司客戶層面的戰略目標，要保證遵守相應法律法規，做好風險控制工作，將企業風險控制在合理范圍內。給出明確的風險控制目標，這對于績效工作的展開會產生積極影響。與此同時，要及時提供相應的數據信息，同時保證數據信息準確性。第三，在各個單位與各部門客戶層面的戰略目標明確中，要將提升客戶對企業滿意度作為重點與關鍵，促使客戶能夠成為各項業務的更好合作伙伴。在這一過程中，企業對于會計信息質量問題要給予更多關注與重視，了解用戶體驗。這樣才能結合實際情況，對企業實際發展情況進行調整與完善。

4.2 加強對內部流程層面的改進

第一，加強內外部溝通與交流。對于相關的政策內容要結合實際情況，對其進行細化與完善，并加強對內外審計工作的管理。及時發現在審計工作中存在的問題，針對問題給出有效解決措施，促使企業內各項工作的有序進行。對政策規劃的細化，需要從核算工作開始，使得財務核算工作合理性得到保障，加強對事前控制，從而為后續工作的展開打下良好基礎。第二，管理內外審計包括許多內容，比如，企業內部審計工作、外部會計事務所審計工作。此類審計工作的展開，主要是對之前的核算結果進行驗證，也就是人們常說的事后控制。通過內部審計工作的展開，對會計核算規范實際制定情況以及執行情況進行明確與評估，并將相應的評估結果反饋到會計政策研究環節以及交易處理環節。加強閉環管理工作的展開，這樣會計信息質量將會在很大程度上得到提升，將企業風險問題控制在合理范圍內。第三，加強交易處理工作與控制工作。在各項工作的開展中，要嚴格按照相應規范標準進行，同時要加強對先進信息技術的應用[3]。國企發展過程中各項經濟活動是否被真實、有效并且完整的記錄，需要準確核算工作提供保障。在此期間，加強對現代信息技術的應用，可以促使財務與信息系統之間進行有機結合。對于規范的執行，主要是人為工作，需要工作人員能夠在這一過程中，將自身作用與價值充分發揮，促使各項規范能夠在企業中得到更好落實。在先進信息技術的應用過程中，主要是對系統的控制，將會計信息質量管理工作能夠向前移動，在最大程度上避免因為人為操作帶來失誤等問題，使得會計信息的真實性與準確性得到保障。

4.3 加強對學習與成長層面的改進

在財務共享服務中心背景下，績效改進工作的展開，還可以通過加強對學習與成長層面的改進方式。在改進工作的開展中，要注意以下幾點問題：第一，企業組織目標的實現，需要企業內各個工作人員能夠具備較強專業能力與綜合素養，激發工作人員的工作興趣與工作熱情。與此同時，工作人員對于組織工作、流程內容以及團體目標等要有正確認識，確保在各項工作的開展中，對問題進行不斷反饋，從而對工作進行調整與完善。第二，明確學習與成長層面戰略目標，可以將提升工作人員知識、技能作為重點與關鍵，可以通過定期開展培訓教育的方式，不斷提高工作人員的專業能力[4]。同時，各個工作人員與各工作部門之間要做好溝通與交流工作，使得企業領導者與管理者能夠對企業實際發展情況有正確認識，促使各項工作的順利展開。將績效改進工作更好落實，并將績效工作的作用與價值充分發揮。

5 結語

綜上所述，財務共享服務中心對于國企發展而言具有重要作用。績效改進工作會對企業發展產生直接影響，所以，在績效改進工作的開展中，需要對財務共享服務中心進行合理利用。也就是說，在財務共享服務中心背景下，將績效改進工作更好落實，從而實現國企的可持續發展。

【參考文獻】

【1】何淑芬.國企分公司管理模式下財務共享中心的運用[J].現代經濟信息，2019（16）：439.

【2】梁寧.國企市場化改制下財務共享中心的建設與運營創新[J].中國中小企業，2019（08）：190-191.

【3】鄒前利.財務共享服務中心模式下的國企財務核算體系建設[J].商場現代化，2018（18）：157-158.

【4】韓金金.如何提升國企內部審計的增值服務能力——基于財務共享模式視角[J].中國管理信息化，2018，21（07）：39-41.

【作者簡介】崔瀟（1986-），男，北京人，會計師，從事會計、財務管理研究。