國(guó)內(nèi)人力資源勝任力研究的定量分析

閔曉青 戴晨曦 蔣駿 王敵 朱衛(wèi)華 劉武

摘?要：[目的]通過(guò)分析，描述國(guó)內(nèi)勝任力的發(fā)展脈絡(luò)，找出研究熱點(diǎn)、對(duì)國(guó)內(nèi)近20年的研究勝任力的相關(guān)研究進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量、共現(xiàn)分析、聚類分析及可視化分析，探索研究現(xiàn)狀、熱點(diǎn)及趨勢(shì)。[方法]利用主題為“勝任力”的檢索式在CNKI里搜索勝任力相關(guān)文獻(xiàn)，檢索2001-2020年勝任力相關(guān)文獻(xiàn)，將文獻(xiàn)用CiteSpace軟件以作者、機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞作為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行共現(xiàn)分析，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析和Burst分析，繪制對(duì)應(yīng)的可視化圖譜并進(jìn)行解析。繪制相應(yīng)的文獻(xiàn)圖譜進(jìn)行關(guān)鍵詞分析。[結(jié)果]運(yùn)用CiteSpace軟件對(duì)國(guó)內(nèi)勝任力近20年的研究進(jìn)行分析，較為直觀地展現(xiàn)了勝任力的研究概況，初步揭示了可合作的研究及機(jī)構(gòu)，對(duì)其研究熱點(diǎn)、前沿及研究趨勢(shì)形成了大致認(rèn)識(shí)，為勝任力的研究發(fā)展方向提供了參考，為醫(yī)療行業(yè)勝任力研究奠定基礎(chǔ)。[結(jié)論]采用知識(shí)圖譜可視化技術(shù)，根據(jù)CNKI的數(shù)據(jù)庫(kù)資料庫(kù)，以“勝任力”為主題，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的文獻(xiàn)從發(fā)文量、關(guān)鍵詞研究?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行知識(shí)圖譜可視化分析。通過(guò)知識(shí)圖譜可視化分析，全面分析關(guān)于“勝任力”的研究現(xiàn)狀以及研究焦點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，為今后的“勝任力”相關(guān)研究提供一定參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)圖譜;勝任力;文獻(xiàn)計(jì)量

中圖分類號(hào)：F24?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.31.036

在人才競(jìng)爭(zhēng)背景下，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)和發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)之間的技術(shù)優(yōu)劣不光取決于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施更在于醫(yī)療人才的獲得，這使得醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展更取決于人力資源。醫(yī)院在考慮引進(jìn)和培養(yǎng)醫(yī)療人才之后更要思考其在相應(yīng)的崗位上創(chuàng)造出的價(jià)值。以往的人才測(cè)評(píng)體系已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代化醫(yī)院醫(yī)療的發(fā)展前進(jìn)化方向。因此借助勝任力理論在評(píng)價(jià)人才的醫(yī)院人力資源中應(yīng)運(yùn)用起來(lái)，這就更需要了解勝任力的含義及其演化進(jìn)程以及在醫(yī)療上的應(yīng)用情況。

在1973年麥克利蘭（McClelland）教授發(fā)表了《測(cè)量勝任力而不是測(cè)量智力》的文章并首次提出勝任力的概念，自此學(xué)術(shù)界掀起了對(duì)勝任力研究的熱潮。勝任力是指工作與工作績(jī)效或生活中其他重要成果直接相似或相聯(lián)系的知識(shí)、技能、能力、特質(zhì)或動(dòng)機(jī)。

本文采用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)中提取2001-2020年的論文為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，搜索年限設(shè)定在2001-2020年，主題詞為“勝任力”“人力”，排除英文文獻(xiàn)、會(huì)議摘要、報(bào)道、新聞及大量不相關(guān)文獻(xiàn)，經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)處理，最終獲得有效論文4890篇。運(yùn)用最小生成樹(shù)算法，繪制科學(xué)知識(shí)圖譜。根據(jù)以上所獲取文獻(xiàn)資料運(yùn)用CiteSpace5.6.R5軟件對(duì)國(guó)內(nèi)近20年來(lái)勝任力的相關(guān)研究進(jìn)行整理和分析，以期為今后的衛(wèi)生領(lǐng)域的勝任力研究提供參考。

1?資料來(lái)源及方法

1.1?資料來(lái)源

本文進(jìn)行分析所收集的文獻(xiàn)均來(lái)自于知網(wǎng)（CNKI），檢索主題為“勝任力”“人力”，時(shí)間段為“2001-2020年”，剔除不相關(guān)文件，共得到4890篇文獻(xiàn)。

1.2?研究方法

用知網(wǎng)搜索得到的文獻(xiàn).refworks格式導(dǎo)出，并以“download_XXX”命名保存，然后導(dǎo)入input文件夾。Node Types分別設(shè)置Author、Institute、Keyword為分析數(shù)據(jù)為來(lái)源，將時(shí)間設(shè)置為2001-2020年，由于新版本的功能限制，Years Per Slice設(shè)置“1”，分別以作者、機(jī)構(gòu)、關(guān)鍵詞作為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行共現(xiàn)分析，并對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行聚類分析、時(shí)間演化分析和Burst分析，繪制可視化圖譜并進(jìn)行分析。

2?結(jié)果

將所有文獻(xiàn)導(dǎo)入到Citespace5.6.R5版本的軟件后，共得到4890條有效記錄，涉及眾多位作者、期刊、關(guān)鍵詞，采用前述指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行引證分析。將軟件內(nèi)數(shù)值被引頻次最高閾值為50，Pruning為None，獲得作者、研究機(jī)構(gòu)和關(guān)鍵詞的知識(shí)圖譜，并對(duì)突現(xiàn)詞進(jìn)行檢測(cè)。

2.1?納入研究的發(fā)表年份分析

利用關(guān)鍵詞搜索文獻(xiàn)發(fā)表從2001年至2020年，得到勝任力相關(guān)文獻(xiàn)。其中刪除重復(fù)文獻(xiàn)及不相關(guān)文獻(xiàn)，篩選得到4890篇文獻(xiàn)。其中勝任力相關(guān)文獻(xiàn)由2001-2006年發(fā)文量顯著增長(zhǎng)，2014年發(fā)文量達(dá)到頂峰，2014年后發(fā)文量逐步下降，具體情況見(jiàn)圖1。

2.2?作者合作可視化

對(duì)2001-2020年的國(guó)內(nèi)的作者發(fā)文進(jìn)行共現(xiàn)可視化分析得出，發(fā)表文獻(xiàn)的數(shù)量排名前5的作者依次是趙曙明（17次），杜鵑（13次），黃勛敬（12次），陳萬(wàn)思（6次），劉嫦娥（5次）等作者的發(fā)文量較多，能看出其對(duì)國(guó)內(nèi)的勝任力研究作出了積極貢獻(xiàn)，結(jié)果見(jiàn)圖2。

2.3?機(jī)構(gòu)研究可視化

本文對(duì)2001-2020年發(fā)表勝任力文獻(xiàn)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行共現(xiàn)可視化分析，發(fā)現(xiàn)文獻(xiàn)發(fā)表頻次排名前5的單位是南京大學(xué)商學(xué)院（28篇），中航工業(yè)凱天（16次），北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院（7次），中國(guó)人民醫(yī)學(xué)（7次），上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)工商管理學(xué)院（7次），衛(wèi)生部人才交流服務(wù)中心（7次），華中科技大學(xué)管理學(xué)院（7次）等機(jī)構(gòu)對(duì)勝任力研究較為突出，有較多的貢獻(xiàn)，結(jié)果見(jiàn)圖3。

2.4?研究熱點(diǎn)

時(shí)間分區(qū)自2001年至2020年選擇為“1”，閾值設(shè)置為“50”，用關(guān)鍵路徑法簡(jiǎn)化路徑，節(jié)點(diǎn)類型為關(guān)鍵詞共現(xiàn)分析，出現(xiàn)頻次排名前5的關(guān)鍵詞是勝任力、勝任力模型、人力資源管理、勝任力特征。其關(guān)鍵詞共現(xiàn)關(guān)系排名為勝任力（1881次），勝任力模型（1305次），人力資源管理（343次），勝任特征（206次），人力資源（158次），勝任力特征模型（125次），崗位勝任力（111次），培訓(xùn)體系（100次）。說(shuō)明近20年來(lái)，出現(xiàn)頻次較多的關(guān)鍵詞是勝任力領(lǐng)域研究的主要熱點(diǎn)，見(jiàn)圖4。

進(jìn)一步分析其關(guān)鍵詞中心度排名前8的是企業(yè)管理（10.3816），勝任特征（9.4448），企業(yè)（8.2893），勝任特征模型（7.976），因素分析（7.7198），人力資源經(jīng)理（5.6322），知識(shí)型員工（5.2599），高校輔導(dǎo)員（52487）。

運(yùn)用CiteSpace對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行了聚類并采用LLR（log-likelihood ratio）算法得到了13個(gè)聚類群。分別是0 勝任力模型、1 勝任特征、2 勝任力、3 專家輔助決策、4 中層管理者、5 人力資源管理、6 高校教師、7 企業(yè)、8 崗位勝任力、9 勝任力評(píng)價(jià)、10 公務(wù)員、11教學(xué)改革、13 專家輔助決策，見(jiàn)圖5。其中每一個(gè)聚類群，所含關(guān)鍵詞按頻次從高到低排列，得到表1。

用CiteSpace 5.6.R5軟件利用Timezone 分析得出，從2009年至今勝任力的研究一直在突飛猛進(jìn)，近10年內(nèi)，2010年-2013年 在勝任力的相關(guān)研究上，著重在研究模型構(gòu)建的研究方法;2014年-2017年在勝任力的相關(guān)研究上，研究學(xué)者更多的是發(fā)表勝任力在各行業(yè)中的應(yīng)用情況;2018年-2020年勝任力的相關(guān)論文更多的關(guān)注于勝任力評(píng)價(jià)后的調(diào)查反饋情況分析。從研究情況來(lái)看，近20年勝任力的研究一直在勝任力的研究一直在相關(guān)行業(yè)根據(jù)其行業(yè)特點(diǎn)對(duì)其勝任力模型和評(píng)價(jià)方式方法進(jìn)行探索，根據(jù)行業(yè)劃分，醫(yī)療行業(yè)在2010年對(duì)勝任力的應(yīng)用就有所關(guān)注，見(jiàn)圖6。

由于2020年文獻(xiàn)較少，為更準(zhǔn)確的到關(guān)鍵詞共引強(qiáng)度，對(duì)2001-2019年關(guān)鍵詞進(jìn)行Burst分析，突現(xiàn)詞指較短時(shí)間內(nèi)使用頻次較高的關(guān)鍵詞，可預(yù)測(cè)改領(lǐng)域研究的發(fā)展趨勢(shì)。取前25共引突現(xiàn)分析，按照年份進(jìn)行排序。其對(duì)勝任力研究的文獻(xiàn)中我們可以看出比較有意義的關(guān)鍵詞為：勝任特征模型、行為事件訪談、模糊綜合評(píng)價(jià)、因素分析、工作分析、培訓(xùn)需求分析、薪酬體系、高校輔導(dǎo)員、績(jī)效考核、評(píng)價(jià)體系、護(hù)理。其中我們注意到醫(yī)療領(lǐng)域里“護(hù)理”此項(xiàng)關(guān)鍵詞的引用突現(xiàn)強(qiáng)度為3.0906，其較高引用的年限為2013-2016年，在醫(yī)療領(lǐng)域中對(duì)勝任力有較多關(guān)注并應(yīng)用與醫(yī)療行業(yè)中。

3?討論

本研究運(yùn)用CiteSpace對(duì)CNKI近20年對(duì)勝任力有所研究文獻(xiàn)進(jìn)行文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)及可視化溫習(xí)，直觀地展現(xiàn)了我國(guó)勝任力研究的近20年的研究概況，對(duì)其研究熱點(diǎn)、前沿及研究趨勢(shì)形成了大致認(rèn)識(shí)。較為清晰的展現(xiàn)了我國(guó)勝任力領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)和演進(jìn)路徑。

本研究結(jié)果表明，2001年至2015年關(guān)于人力資源方面的勝任力的研究有較大進(jìn)展，但隨后的研究發(fā)文量明顯有退化趨勢(shì)。通過(guò)研究顯示對(duì)勝任力研究較為突出的作者是趙曙明、杜鵑和黃勛敬等研究學(xué)者，研究貢獻(xiàn)較為突出的機(jī)構(gòu)是南京大學(xué)商學(xué)院、中航工業(yè)凱天、上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際工商管理學(xué)院和湖南商學(xué)院工商管理學(xué)院等。其中南京大學(xué)商學(xué)院趙曙明等研究者貢獻(xiàn)較為突出，近些年來(lái)致力于研究勝任力領(lǐng)域相關(guān)研究。

通過(guò)對(duì)作者和研究機(jī)構(gòu)的可視化共現(xiàn)分析，可以為將來(lái)有意向研究勝任力學(xué)者和機(jī)構(gòu)提供潛在的合作者和團(tuán)隊(duì)信息。從作者的可視化圖譜可以看出，國(guó)內(nèi)在進(jìn)行勝任力研究的主要為趙曙明團(tuán)隊(duì)且與其他研究學(xué)者有少量聯(lián)系，但關(guān)系并不密切。從機(jī)構(gòu)的可視化圖譜可以看出，國(guó)內(nèi)進(jìn)行勝任力的研究機(jī)構(gòu)大多為高校且大多為商學(xué)院或是管理學(xué)院。但從圖譜中可以看出，上海交通大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院、衛(wèi)生人才交流服務(wù)中心從機(jī)構(gòu)的可視化圖譜可以看出，在機(jī)構(gòu)共現(xiàn)中出現(xiàn)，說(shuō)明近些年國(guó)內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)偃瘟Φ难芯匡@現(xiàn)，并對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域中人力資源的勝任力有所關(guān)注。

對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行共現(xiàn)和中心性進(jìn)行分析后可以看出，中心度最高的是企業(yè)管理。說(shuō)明近20年來(lái)在勝任力研究方面，在企業(yè)管理中更看重個(gè)人的勝任力研究，企業(yè)管理在勝任力方面關(guān)注度較高，也提示學(xué)者和各行業(yè)中企業(yè)對(duì)勝任力的重要性和必要性，在人才管理方面，企業(yè)有更大需求。在對(duì)勝任力研究中，崗位的勝任力特征的模型和勝任力的因素分析有較多關(guān)注，說(shuō)明研究學(xué)者在對(duì)勝任力怎么能更好、更貼切應(yīng)用在崗位上有過(guò)多關(guān)注，培新體系、因素分析、工作績(jī)效、行為事件訪談、高校輔導(dǎo)員等詞出現(xiàn)頻率高、中心度大，提示著勝任力在應(yīng)用的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，人們對(duì)勝任力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判體系有更大的關(guān)注，揭示了勝任力在今后的應(yīng)用范圍和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的多元化和細(xì)致化。

通過(guò)CiteSpace LLR聚類，是通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析后，通過(guò)數(shù)據(jù)的相似性對(duì)不同數(shù)據(jù)進(jìn)行比較后經(jīng)過(guò)處理把其分類歸納在不同的簇中，最后經(jīng)過(guò)圖或數(shù)據(jù)表展現(xiàn)。通過(guò)聚類后對(duì)不同聚類進(jìn)行分析和推測(cè)，大致對(duì)勝任力的研究分為幾類：（1）對(duì)事業(yè)單位、企業(yè)的人力資源勝任力進(jìn)行模型的構(gòu)建和評(píng)價(jià)（研發(fā)人員、高校輔導(dǎo)員、銀行、三級(jí)綜合醫(yī)院的勝任力的分析評(píng)價(jià)）;（2）對(duì)勝任力模型構(gòu)建的探索（冰山模型、勝任力素質(zhì)模型、動(dòng)態(tài)勝任力、勝任特質(zhì)、績(jī)效考評(píng)、績(jī)效指標(biāo)）;（3）應(yīng)用勝任力模型的分析（探索性因素分析、因子分析、360度績(jī)效反饋、維度測(cè)評(píng)）。

研究趨勢(shì)的具體展現(xiàn)可看此領(lǐng)域內(nèi)新發(fā)的研究熱點(diǎn)或是轉(zhuǎn)折點(diǎn)，并且在一段時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注和研究。研究關(guān)鍵詞突現(xiàn)的動(dòng)態(tài)和 Burst 分析，對(duì)勝任力發(fā)展現(xiàn)狀和研究趨勢(shì)及未來(lái)的發(fā)展有大致認(rèn)識(shí)。綜合分析所有結(jié)果，該病的研究熱點(diǎn)與前沿主要集中在以下三類：（1）勝任力模型的構(gòu)建，比如，模糊綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)需求分析、評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、行為事件訪談;（2）勝任力應(yīng)用行業(yè)：企業(yè)、護(hù)理、人力資源經(jīng)理、高校輔導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)人員;（3）勝任力的因素分析，包括：工作分析、培訓(xùn)需求分析、薪酬體系。

本文通過(guò)CiteSpace軟件利用由java應(yīng)用程序?qū){入的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，通過(guò)可視化圖譜清晰地將該研究領(lǐng)域的知識(shí)結(jié)構(gòu)關(guān)系和其演進(jìn)規(guī)律進(jìn)行直觀展現(xiàn)，因此較為直觀的展現(xiàn)了近20年來(lái)勝任力領(lǐng)域的研究概況和研究熱點(diǎn)，對(duì)其領(lǐng)域內(nèi)的研究主要成果的研究作者和機(jī)構(gòu)以及合作的作者和研究機(jī)構(gòu)有了其大概認(rèn)知和了解，對(duì)其研究方向、研究趨勢(shì)有了大體認(rèn)知，為今后勝任力更好的運(yùn)用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域提供基礎(chǔ)。