南通地區(qū)跨境電子商務(wù)公司發(fā)展前景調(diào)查

張巍　沈亞瑩

摘要：跨境電商的發(fā)展能夠?qū)δ贤ㄍ赓Q(mào)轉(zhuǎn)型起到促進(jìn)作用。自2016年起，南通開始發(fā)展跨境電商，直至今日取得了顯著的成效。南通的電子商務(wù)園區(qū)數(shù)量眾多，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好，并且能夠?yàn)殡娚痰陌l(fā)展提供合適的生態(tài)環(huán)境。但當(dāng)前南通地區(qū)跨境電商缺少市場(chǎng)主體且不具備專業(yè)人才，未形成完善的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈體系。這些問題對(duì)南通跨境電商的長遠(yuǎn)發(fā)展起到限制性影響。想要使這些問題都已解決，應(yīng)培養(yǎng)合適的市場(chǎng)主體，并且提升人才培養(yǎng)力度，達(dá)到提升南通跨境電商質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) ?跨境 ?發(fā)展策略

一、南通跨境電商發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)良好

南通地區(qū)經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)，服裝、家紡、電動(dòng)工具、機(jī)械等行業(yè)具有良好的發(fā)展前景，并且形成了船舶產(chǎn)業(yè)集群、家紡產(chǎn)業(yè)集群、電動(dòng)工具產(chǎn)業(yè)集群等多類集群。跨境電商面向的對(duì)象是國外消費(fèi)者。跨境電商這一特性與南通企業(yè)優(yōu)勢(shì)契合。南通市的健身器材、電動(dòng)工具及家紡等類型產(chǎn)品能夠直接面對(duì)消費(fèi)者，屬于消費(fèi)類產(chǎn)品，對(duì)電子商務(wù)集群的形成有著積極的影響。以海門疊石橋家紡城舉例，該家紡城有30多年的發(fā)展歷史，形成了集物流、產(chǎn)品研發(fā)、成品紡織、印染等多項(xiàng)工藝為一體的產(chǎn)業(yè)鏈，并且是當(dāng)前我國規(guī)模較大、配套齊全，且高檔次的家紡特色市場(chǎng)。南通市市場(chǎng)采購貿(mào)易方式的試點(diǎn)成功后為家紡城的跨境電商發(fā)展奠定了非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）生態(tài)環(huán)境良好

跨境電商在南通的發(fā)展獲取了諸多行業(yè)的高度重視。南通已經(jīng)多次舉辦高端培訓(xùn)及行業(yè)論壇，南通市家紡城于2018年10月24日舉辦跨境貿(mào)易電商發(fā)展論壇。中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)于2018年8月在南通開辦跨境電商創(chuàng)新發(fā)展培訓(xùn)班。上述培訓(xùn)及論壇的舉辦加強(qiáng)了電商對(duì)南通經(jīng)濟(jì)水平提升的影響力，并且為南通與跨境電商的合作發(fā)展起到助力作用。除此之外，南通海關(guān)商檢等部門全力配合跨境電商的發(fā)展，為其提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。南京海關(guān)在2017年12月同意開展在網(wǎng)購保稅進(jìn)口之外的跨境電商交易，并且通過外貿(mào)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)的模式借助跨境電商試點(diǎn)的成功，使監(jiān)管模式得以轉(zhuǎn)變，并且對(duì)監(jiān)管方案進(jìn)行優(yōu)化，創(chuàng)建監(jiān)管場(chǎng)所為通關(guān)提供便利性。

二、南通電商跨境發(fā)展過程中存在的不足

（一）缺少市場(chǎng)主體

南通外貿(mào)發(fā)展前景良好，從事進(jìn)出口的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)。直至2018年底，南通市共有6798家企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易。近年來，南通市電商迅猛發(fā)展，數(shù)量暴增，但其中大多數(shù)企業(yè)從事的是國內(nèi)電商，僅有極少部分的企業(yè)從事跨境電商。截止2018年底，截止2018年底，南通電商的國內(nèi)產(chǎn)值約為360億人民幣，但開展跨境電商的產(chǎn)值非常少。2018年出口額度約為228億美元，其中大部分為傳統(tǒng)外貿(mào)。對(duì)大部分進(jìn)出口企業(yè)來說，跨境電商是全新的事物，與國內(nèi)電子商務(wù)進(jìn)行比較級(jí)，流程相對(duì)復(fù)雜，并且涉及跨境物流配送及外匯結(jié)算通知的問題，并且對(duì)相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)有個(gè)極高的要求。因此，部分進(jìn)出口企業(yè)對(duì)跨境電商觀望。此外，應(yīng)對(duì)電商成本進(jìn)行考慮，相關(guān)政策缺少兌現(xiàn)率，對(duì)進(jìn)出口事業(yè)的積極性產(chǎn)生了消極的影響。

（二）缺少專業(yè)人才

跨境電商的發(fā)展對(duì)相關(guān)人員的專業(yè)素養(yǎng)有著極高的要求，要求從業(yè)者為復(fù)合型高素質(zhì)人才，并且需要掌握各方面的技能與知識(shí)。南通市的跨境電商平臺(tái)不具備廣泛影響力，且物流體系及第三方支付機(jī)構(gòu)等缺乏完善性，無法聚集高質(zhì)量的跨境電商人才。當(dāng)前，南通市缺少有國際交流能力的人才，因跨境電商的面對(duì)的對(duì)象是不同國家的消費(fèi)者，雖然不見面，但也卻屬于面對(duì)面的交流。跨境電商相關(guān)工作人員應(yīng)具有高水平的英語溝通能力，還也具有極其廣泛的知識(shí)事業(yè)，對(duì)消費(fèi)者所在國家的文化及個(gè)人心理變化進(jìn)行全面掌握。除此之外，還需要具有計(jì)算機(jī)操作技能的人才，電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等諸多因素有直接關(guān)聯(lián)。因此，跨境電商相關(guān)人員不光應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)的知識(shí)，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行熟練操作。與此同時(shí)，跨境電商缺乏掌握貿(mào)易環(huán)節(jié)知識(shí)的人才，跨境電商與物流、結(jié)算、貿(mào)易等方面有直接關(guān)系該方面的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠直接對(duì)跨境電商的經(jīng)濟(jì)水平產(chǎn)生影響。

（三）產(chǎn)業(yè)鏈支撐體系缺乏完善性

跨境支付體驗(yàn)通關(guān)、物流配送、銷售平臺(tái)都作為跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈支撐體系的主要內(nèi)容。電商企業(yè)通過敦煌、速賣通等平臺(tái)進(jìn)行銷售，自己創(chuàng)建的銷售平臺(tái)少之又少。在物流配送體系方面，信息化建設(shè)物流體系處于起步階段，信息化物流程度較低，物流企業(yè)對(duì)信息的處理能力低下。此外，基礎(chǔ)建設(shè)及配套設(shè)施十分不完善。由此可知，南通電商物流體系缺乏合理性，當(dāng)前，南通不具備本土物流體系。除此之外，雖然地方檢疫局與海關(guān)在監(jiān)管場(chǎng)所及方案等方面開展了實(shí)質(zhì)性合作，但針對(duì)如何對(duì)通過環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，使通關(guān)的便利性得以提升方面的問題不具備全新的發(fā)展措施。與此同時(shí)，南通跨境物流支付體系缺乏完善性，大多通過第三方跨境平臺(tái)進(jìn)行支付。

三、南通電商跨境發(fā)展對(duì)策

（一）發(fā)展多樣化市場(chǎng)主體

針對(duì)有跨境電子商務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來說，應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，涉足全新的領(lǐng)域，擴(kuò)大自身發(fā)展空間。與此同時(shí)，應(yīng)帶動(dòng)中小企業(yè)來加入跨境電子商務(wù)的隊(duì)伍中。以創(chuàng)瀾電子商務(wù)有限公司為例。創(chuàng)瀾電商企業(yè)在2008年創(chuàng)建全球規(guī)模最大的在線網(wǎng)店—“易貝”，成為南通首批跨境電商嘗試者。之后又在WISH及亞馬遜等開展網(wǎng)店。2015年，入住新天地創(chuàng)業(yè)園。直至今日，該公司已經(jīng)發(fā)展新西蘭、美國、法國、英國、加拿大等多個(gè)國家的跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。2018年初，創(chuàng)瀾公司與帛縵紡織品科技公司聯(lián)合打造跨境電商家紡供應(yīng)鏈，在跨境電商的引領(lǐng)下，已經(jīng)有30余家企業(yè)加入跨境電商的行列。針對(duì)還沒有加入跨境電子商務(wù)的企業(yè)而言，政府應(yīng)通過舉辦專業(yè)培訓(xùn)等方式，委派專業(yè)工作人員都成熟的電商企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，從而加快其跨境貿(mào)易發(fā)展腳步。

（二）加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度

想要改善當(dāng)前南通跨境電商渠道專業(yè)人才這一問題，首先應(yīng)引進(jìn)專業(yè)人才，其次通過對(duì)跨境電商人才進(jìn)行自我培養(yǎng)。一般情況下，為了使跨境電商業(yè)務(wù)逐步開展，在工作初期用以引進(jìn)人才為主，將自主培養(yǎng)人才作為輔助，業(yè)務(wù)發(fā)展后期應(yīng)以自主培養(yǎng)跨境電商人才為主，將引進(jìn)人才作為輔助企業(yè)。在對(duì)跨境電商人才進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，應(yīng)創(chuàng)建校、企、行、政合體的體系，并落實(shí)各體系的職責(zé)，使其相互配合，達(dá)到互惠互利的目的。政府開展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)可以以近年來教育系統(tǒng)開展的培訓(xùn)項(xiàng)目為依據(jù)，通過與國內(nèi)跨境電商進(jìn)行比較，和發(fā)展城府的地方政府簽訂協(xié)議進(jìn)行合作，并且選擇部分具有較高綜合素養(yǎng)的人前往合作城市進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，從而提升其專業(yè)素養(yǎng)。與此同時(shí)，企業(yè)應(yīng)以自身發(fā)展情況及工作人員專業(yè)素養(yǎng)為依據(jù)制定針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃，并且將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)南通市電子商務(wù)協(xié)會(huì)，由商務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)各企業(yè)人才培養(yǎng)情況進(jìn)行整理歸納，并委托本地高職院校對(duì)其進(jìn)行分步驟科學(xué)合理的培訓(xùn)。南通市各高職院校應(yīng)以變成專業(yè)人員綜合素養(yǎng)的要求為依據(jù)，對(duì)課程體系進(jìn)行科學(xué)合理的調(diào)整，從知識(shí)深度及結(jié)構(gòu)廣度不同方面，為日后跨境電商人才的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)建體系支撐

應(yīng)完善國際物流體系。當(dāng)前，南通市跨境電商的主要企業(yè)為中小外貿(mào)企業(yè)，物流運(yùn)輸是限制性發(fā)展的主要因素，物流體系的創(chuàng)建受交易規(guī)模及資金支持的影響。當(dāng)前，南通市跨境電商業(yè)務(wù)主要通過郵政互換的方式轉(zhuǎn)到機(jī)場(chǎng)出口。應(yīng)將當(dāng)前物流通道做大做強(qiáng)，并且爭取鐵路出口，提升跨境電商服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)束語

綜上所述，在信息時(shí)代下，想要使南通跨境電商獲取長遠(yuǎn)發(fā)展，就應(yīng)發(fā)展多樣化市場(chǎng)主體、提升人才培養(yǎng)力度，并且創(chuàng)新物流中心支撐。只有這樣，才能使跨境物流服務(wù)質(zhì)量得體提升。

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作者簡介

張巍，女，1985.09，漢族，吉林通化，學(xué)歷：本科，研究方向：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究、思想政治教育。

基金課題

跨境電子商務(wù)公司發(fā)展前景調(diào)查----以南通地區(qū)為例，課題編號(hào)：201911052019Y。