世賽商品展示技術項目人才需求分析報告

雷鳴 趙玥 趙靜

[摘 要] 結合山東勞動技師學院參加第44、45、46屆省賽/全國選拔賽/國家集訓隊經驗，該文主要討論分析世界技能大賽商品展示技術項目選手應該具備的素質和技能。

[關鍵詞] 世界技能大賽;商品展示技術;人才需求;素質與技能

[基金項目] 2019年度山東省職業教育教學改革研究項目“基于世賽商品展示技術項目的高職電子商務專業人才‘班墨精神培養的研究與探索”（2019178）

[作者簡介] 雷 鳴（1980—），男，湖北武漢人，碩士，廣州美術學院教授，主要從事展示藝術設計研究;趙 玥（1989—），女，山東濟南人，碩士，山東勞動職業技術學院講師，主要從事設計學研究;趙 靜（1975—），女，山東蓬萊人，碩士，山東勞動職業技術學院教授，主要從事職業教育研究。

[中圖分類號] G642? ? [文獻標識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）38-0101-02? ? ?[收稿日期] 2020-03-10

一、“世賽”概念認知

世界技能大賽（以下簡稱“世賽”）被譽為“世界技能界的奧林匹克”。每兩年舉行一屆，由世界技能組織聯合世界各參賽國項目組專家和一流企業專家根據世界范圍領域最新的技術變化和企業用人需求，依托先進的行業標準和技術理念，研究制定賽項流程和技術標準，完善競賽機制和評分標準，確保競賽項目體現全球行業發展趨勢和業界最新動態，確保獲獎選手充分體現該職業所需要的最新職業能力和素質。隨著2019年俄羅斯喀山第45屆世界技能大賽落下帷幕，我國選手共獲得16金、14銀、5銅和17個優勝獎，位列金牌榜、獎牌榜、團體總分第一名。其中，商品展示技術項目作為中國在44屆世賽的新增項目，第二次登上世賽舞臺便不辱使命，一路過關斬將勇奪銀牌，實現中國在世界技能大賽商品展示技術項目的獎牌零突破。

二、項目內容說明

商品展示技術項目，世賽上的英文名稱是“Visual Merchandising”，翻譯過來就是“視覺營銷”，該項目對應的職業是視覺展示設計師，負責在商店和百貨商場設計展示櫥窗和室內陳列擺設，從而通過提高視覺“觀賞性”來最大限度提升銷售。商品展示技術項目賽程為4天，競賽模塊分別為：調研分析、設計方案、安裝準備、技術制作、產品陳列、櫥窗安裝，由一名選手獨立完成。選手需在一個1.9m長、1.15m寬、2.4m高的模擬櫥窗空間里完成某一類商品櫥窗的整體展示。在長達21個小時的競技中，參賽選手根據大賽提供的商品和主題，首先利用網絡搜索分析品牌、商品特點，結合主題尋找設計靈感，通過電腦繪圖軟件將方案制作成效果圖，然后利用多達100多種的材料、工具進行施工制作，從而最終完成整體的櫥窗展示。該賽項綜合來講比賽工作量非常大，技術點非常多，考的是智力拼的是體力，需要選手具備多方面的綜合技術與能力。

三、選手綜合素質

商品展示技術項目是視覺設計手段、消費者心理、多種施工技術的綜合，櫥窗設計在零售業務營銷和銷售中起到關鍵作用，一名世賽商品展示技術項目選手不僅需要扎實的專業基本工，還需要具備良好的職業素養和工作組織管理能力。

1.工作組織和管理。本項目因涉及電鋸切割等具有一定危險性的操作技能，競賽選手需要熟悉相關的規程，義務，條例及文件，遵守健康安全的標準、規則和法規，比賽過程中選手在一定壓力下合理安排工作順序、制定時間計劃表并有序執行。在整個競賽過程中保持安全的、符合人體工程學的工作方式、時刻保持工作區域的整潔干凈并對垃圾進行環保處理。

2.人際溝通和交際。競賽選手應當具備視覺營銷領域崗位專業人士的工作職責，能夠準確判斷目標客戶群體的需求，并與目標群體建立和保持信任，積極和有建設性地對同事和外部消費者的反饋進行回應。具有獨立采購材料的能力，與同事建立和維持高效工作關系，能夠專業地向同事以及相關部門人士表達自己的想法、理論和設計并解決誤解和沖突，適當反映回饋同事的問題和想法。

3.方法創新和改革。該項目在賽前黑匣子環節公布驚喜材料和色板等隱藏測試點，這要求選手應具備較強的臨場應變能力，在持續高壓的比賽中迅速解讀試題、發現問題、調動自身技能進行道具創意等工作，始終保持清晰的頭腦，遇到突發問題能自主解決，涉及安全范圍的問題必要時向專業技術人員求助。選手在備賽過程中通過多種途徑積累設計素材和靈感，把握最新的潮流趨勢，準確判斷目標群體、內外部消費者需求并用創造性思維方式進行獨創性的設計。

4.運用理解和探索。選手根據生活方式、潮流趨勢和店鋪情況進行調研，熟練高效的使用互聯網等調研工具，完成一個包括草圖、效果圖和材料等內容的設計展板。剖析目標群體的消費行為和愿望，與目標群體交流溝通并通過吸引、連接和融入消費者的方式達到銷售最大化，達到客戶要求和市場預期需求。將季節、潮流趨勢、促銷活動與大賽主題融合，評估設備、材料、展示形式的運用趨勢，進行配色和圖像的組合，設計原創的方案進行展示。

5.技術設計和呈現。競賽選手能夠利用Photoshop和Illustrator等電腦應用繪圖軟件進行展覽和櫥窗的2D和3D設計，并對展示空間的尺寸、道具、配色、背景進行如實展現，比例恰當且符合透視原理。圖紙設計應考慮在預算范圍內使用材料和關工具，并向他人展示完整的效果圖片。

6.方案實施和使用。競賽選手最大程度地利用區域空間與布局，通過色彩、形狀和文本的使用，有效展示產品、效果、故事、商業性和美學。通過分析木材、膠合板等材料特性，以專業手法打造個人設計的道具，在櫥窗中形成令人印象深刻的布局組成，最大程度強化主題。在大賽規定時間內高效利用空間、平衡感、組合，以及產品活力、核心和燈光的特殊使用。用適當的材料覆蓋裝飾墻壁和櫥窗底板，對墻壁、固定裝置和鑲嵌板的表面進行清潔并適當選取、渲染、噴漆。

四、選手培養提升

1.優先專業培養。山東勞動技師學院選手在第45屆國家集訓隊訓練期間，學習了視覺傳達設計的專業基礎課，其中包括平面構成、色彩構成、立體構成三大構成基礎、手繪設計、展示模型制作等內容。這八名全國逐輪選拔出的最優秀選手，仍舊普遍存在專業基本功薄弱的問題。世賽有年齡限制，商品展示項目的選手年齡普遍剛成年，均來自各省市技工院校，文化基礎相對較差，學習意識和動力不足，動手能力較強。這就需要在選手培養的過程中重視提高綜合職業能力、實踐創新能力和思維發散性。商品展示技術項目作為藝術設計類相關項目，選手不應拘泥于固定的思維方式和設計理念，只有培養其較強的自學能力和藝術素養，才能在豐富的知識理論基礎上開闊出富有獨創性、令人眼前一亮的設計方案。

2.實施開放學習。商品展示技術項目的比賽內容不是一成不變的，每一屆都會進行櫥窗尺寸、櫥窗數量、耗材物料、商品類目的變動，櫥窗從最初的1.2m長、1.2m寬、2.4m高到現在的1.9m長、1.1m寬、2.4m高，櫥窗的施工空間不斷擴大，數量也曾由一個設計櫥窗演變成設計櫥窗加技術櫥窗的組合。“窩”在學院埋頭苦練并不適合世賽選手的進步和培養，必須“走出去”，才能捕捉世賽前沿信息。結合山東省競賽現狀，山東勞動技師學院多次赴廣州、上海、浙江等項目強省市進行培訓、參觀，交流，通過觀看兄弟院校的省選拔賽、參加多省友誼賽等模式，全方位參與備賽，既鍛煉學生的心理素質、溝通交往能力、項目技能水平，也提高了教練隊伍的整體技能水平，而參賽選手和梯隊選手的共同參與，也有利于項目的長久發展.

3.強化綜合素質。固有的大賽集訓模式往往只重視技能技術和競技內容的訓練，對于選手的心理教育和體能訓練往往較為形式化，沒有落實到實際行動中。當選手出現了較大的情緒波動和心理、生理問題，教練才會進行輔導和開解，沒有預防機制和系統全面的訓練計劃。世賽規格高、備賽周期長、賽項持續四天、賽場開放且突發情況較多，對選手的考驗極大，因此在選拔選手階段綜合考量選手臨場發揮、心理素質測評、持久性堅韌性。訓練過程中，應聘請專業的心理學專家定期給選手進行心理訓練，提高其自身調節能力，增強積極性和自信心。根據選手自身身體素質安排科學有效的訓練方案，選手需具備強健的體魄和充分的精力來應對挑戰。

五、總結

本文通過世賽商品展示技術項目的人才素質與技能需求分析，從比賽規則和競賽內容中挖掘隱含其中行業和企業對視覺營銷人才應具備的能力知識點及特定技能，可有效擴展到技工院校專業人才培養計劃中，世賽為技能人才培養提供了目標與標準，保證了職業教育與行業、企業的實際需求相匹配。結合人才需求分析報告，職業院校要利用好世賽平臺，貫穿到教學設計和人才培養方案中，不僅為第46屆上海世界技能大賽輸送和培育選手，也為國家培養更多素質高的復合型技能人才。

Talent Demand Analysis Report of Commodity Display Technology Project of World Competition

LEI Ming1，ZHAO Yue2，ZHAO Jing2

（1.School of Visual Arts and Design，Guangzhou Academy of Fine Arts，Guangzhou，Guangdong 510006，China;2.Department of Business Administration，Shandong Labor Vocational And Technical College，Jinan，Shandong 250022，China）

Abstract：Based on the experience of Sshandong Llabor Ttechnician Ccollege in participating in the 44th，45th and 46th provincial competition/national selection competition/national training team，this paper mainly discusses and analyzes the qualities and skills that should be possessed by the contestants in the commodity display technology project of world skill contest.

Key words：world skills competition;cCommodity display technology;tTalent demand;qualities and skills