特殊時期形勢下高校輔導員的學生工作淺析

王剛　李世行

摘 要 2020年伊始，疫情迅速蔓延，全國人民萬眾一心、眾志成城，都在為抗擊疫情貢獻自己的力量。在此期間，高校各級工作者堅持以學生為本，積極制定各項管控措施，扎實推進各項工作有序開展，切實保障全校師生的生命安全，為今后高校復工復學奠定堅實的基礎。

關鍵詞 特殊時期 學生工作 精準管理

中圖分類號：G645.8文獻標識碼：A

疫情就是命令，防控就是責任。習近平總書記親自指揮，親自部署，強調“以更堅定的信心、更頑強的意志、更果斷的措施，堅決打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰”。在抗擊疫情的戰“疫”中，高校輔導員要踐行“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”的方針，以時不我待、堅忍不拔的精神做好學生管理工作，守護好思想政治教育這塊陣地，為抗擊疫情取得最終的勝利奠定基礎。

1學生健康信息精準管理

全國疫情爆發后，雖然處于寒假期間，但學校立即成立疫情防控工作小組，利用線上網絡易班平臺，搭建學生健康打卡系統，實現學生精準管理。健康打卡系統包括學生疫情信息采集詳情、學生每日健康打卡詳情、位置偏差預警學生信息以及未打卡學生信息四個模塊。輔導員通知學生進入學生疫情信息采集詳情模塊填寫個人基本信息、離校信息、位置信息、疫情接觸信息等內容。學生每天進入每日健康打卡詳情模塊，選擇健康狀態，同時系統自動定位當前位置信息。位置偏差預警學生信息模塊根據自動定位的位置信息與之前學生登記的位置信息進行比對，判斷學生流動情況。未打卡學生信息模塊統計未打卡學生的信息。學生健康打卡系統通過四個模塊將學生數據信息進行統計分析，輔導員以班級為單位從后臺查看學生實時狀態信息，對不同類別學生進行分類指導防疫，從而實現網格化、精準化管理。

通過線上網絡精準管理外，學校還充分利用學生干部、班主任、輔導員、學辦主任、分管學生工作院領導逐級負責制，實現“人盯人”管理模式。以宿舍為單位，宿舍長負責監測宿舍成員動態信息，班長根據宿舍長反饋信息匯總并報告班主任、輔導員。班主任、輔導員針對出現的問題及時進行協調解決，同時加強家校聯系，積極宣傳新冠肺炎防疫知識、做好學校政策解讀。分管學生工作院領導、學辦主任掌握全院學生基本大數據，管控全院學生流動信息，針對管理中出現的情況、問題積極制定預案，并及時向學校疫情防控工作小組匯報工作情況。學校疫情防控工作小組針對疫情形勢制定管理措施，精準施策。

2心理健康線上幫扶

疫情爆發后，全國各地都陸續采取了封城、封村等嚴格管控措施，學校也通知學生及家長采取在家自我封閉的措施。學校心理健康教育中心立即成立心理健康線上幫扶小組，開通線上網絡心理咨詢專線，通過線上網絡一對一溝通，指導學生緩解壓力，解決我校大學生產生的各類心理問題。

同時學院建立湖北籍學生“一對一”師生聯系名冊，組織學院領導、輔導員、班主任、專業課教師與湖北籍學生開展經常性談心談話，對湖北籍學生進行關心關愛，持續性關注學生的心理健康狀態。學院團委積極開展線上網絡活動，包括網絡視頻大賽、廚藝展示、防疫知識答題等活動，豐富學生的假期生活，緩解學生的焦慮情緒。

3經濟困難學生臨時救助

此次疫情對我國的經濟發展產生巨大的影響，同時對高校家庭經濟困難學生的生活和學習帶來了困難。學校資助中心在疫情發生后立即組織各學院輔導員排查由于疫情對學生家庭造成生活困難的情況。為了幫助經濟困難學生順利開展網絡學習，資助中心為貧困生庫的所有貧困生充值話費流量100元。同時根據輔導員摸排生活困難學生的情況，發放臨時救助金，減輕經濟困難學生的生活壓力，充分體現資助育人的擔當。

4開展網絡“云就業”服務

根據教育部高校學生司的數據統計，2020年我國高校應屆畢業生達874萬，同比增長40萬，受經濟下行影響和疫情疊加因素，上半年就業形勢將更加嚴峻復雜。面對復雜的就業環境，我校成立本專科畢業生就業工作領導小組，制定就業工作實施方案。

多渠道收集招聘信息。充分利用各類政府、社會招聘網站和學校就業網站，主動聯系用人單位，充分發揮高校的學術資源、校友資源，調動輔導員、班主任、專業教師等，舉全校之力為畢業生提供就業信息。

精準化組織線上專場，提供“云就業”服務。由于受疫情影響，我校充分利用騰訊會議、釘釘直播等第三方平臺，按照“分行業、分層次、分類別”的要求，搭建畢業生和用人單位“云就業”平臺，組織線上專場招聘會，為畢業生提供更多的就業機會，推動畢業生網絡簽約。與此同時，我校建立“一對一”就業幫扶機制，將就業困難學生“包干到戶”。學院領導、專業課教師、班主任、輔導員分別認領就業困難學生，通過電話、微信、QQ等方式為畢業生提供簡歷制作、企業分析等方面的就業指導。在就業幫扶過程中，指導老師深入了解就業困難學生的就業意愿，積極與優秀校友、合作企業聯系，挖掘就業資源，將相關的就業招聘信息推薦給畢業生。

5結語

疫情發生后，我校從學生健康信息精準管理、心理健康線上幫扶、經濟困難臨時救助、開展網絡“云就業”服務等幾個方面開展學生工作，通過精細化管理，為今后的復工復學奠定了良好的基礎，也為今后高校在面對復雜形勢時采取有效的學生管理措施提供了參考價值。