騷擾短信和電話再迎嚴監管

數據顯示，截至今年7月末，三大運營商的移動電話用戶總數達15.97億戶，同比增長0.4%。1-7月，三大運營商實現移動通信業務收入5298億元，同比下降0.7%，占電信業務收入的比重為66%。

日前，工信部發布《通信短信息和語音呼叫服務管理規定（征求意見稿）》，其中對于騷擾電話、騷擾短信的治理進行了明確的規定：任何組織或個人未經用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發送商業性短信息或撥打商業性電話。

近年來，對三大運營商來說，垃圾信息一直是電信投訴重災區，也屢次因騷擾電話等問題被約談，但相關問題仍未得到有效解決。根據工信部關于電信服務質量的通告，近一年來，在垃圾信息投訴舉報方面，去年第四季度，關于騷擾電話的舉報投訴數量接近16.7萬件;2019年第一、二季度，關于騷擾電話的投訴數量均超過了20萬件。

此次，工信部相關規定出臺，騷擾短信、電話再迎嚴格監管，意味著三大運營商的管理責任被強化，若繼續任由垃圾信息泛濫，電信運營商作為平臺方勢必將受到相應處罰。這對運營商日漸低迷的語音及短信業務而言，無異于是“雪上加霜”，相關業務恐面臨進一步萎縮的境地。