新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理的探討

張強(qiáng)

[摘 要] 新醫(yī)改形勢(shì)下，公立醫(yī)院要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r對(duì)管理辦法及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，尤其是人力資源管理。公立醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的重要組成部分，人才隊(duì)伍的維護(hù)和培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要路徑。但目前公立醫(yī)院的人力資源管理方面存在一些問題，需要采取有效措施確保人力資源管理的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步推動(dòng)公立醫(yī)院的良性發(fā)展。文章簡(jiǎn)單介紹了公立醫(yī)院人力資源管理的重要性以及目前存在的不足，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施，希望能夠?qū)⑨t(yī)院長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展起到促進(jìn)作用。

[關(guān)鍵詞] 新醫(yī)改形勢(shì)；公立醫(yī)院；人力資源管理

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著我國(guó)改革的不斷深入，公立醫(yī)院作為國(guó)家創(chuàng)建的醫(yī)療機(jī)構(gòu)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而人力資源作為公立醫(yī)院的重要財(cái)富，必須重視其管理，對(duì)目前存在的問題充分重視，并相應(yīng)地制定符合新的醫(yī)療改革標(biāo)準(zhǔn)的人力資源管理理念和策略， 促進(jìn)人力資源的有效利用與開發(fā)，形成合理的人力配置，提高公立醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力。

一、公立醫(yī)院人力資源管理的重要性

公立醫(yī)院是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的主體，其人力資源管理對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。醫(yī)院采用的科學(xué)管理結(jié)構(gòu)，科學(xué)調(diào)配人力和物力資源，并通過(guò)合理地引導(dǎo)和控制，將人的才能和作用最大限度地發(fā)揮出來(lái)，促進(jìn)人力資源的有效利用與開發(fā)，形成合理的人力配置，有利于最大化實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)。醫(yī)院人力資源主要包括四個(gè)重要部分：選人、育人、用人、留人，這是一個(gè)持續(xù)循環(huán)，相互促進(jìn)、相互聯(lián)系的形態(tài)。人力資源管理對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有著重要的影響，人力資源的不合理配置，勢(shì)必會(huì)阻礙其發(fā)展以及失去相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。隨著我國(guó)對(duì)醫(yī)療制度改革的深入，公立醫(yī)院在獲得機(jī)遇的同時(shí)也面臨著更多的挑戰(zhàn)，因此更要加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，促進(jìn)公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

二、新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理存在的不足

（一）人力資源管理重視程度不夠

一些公立醫(yī)院對(duì)人力資源管理的重視程度不足，從而造成公立醫(yī)院人力資源管理工作流于形式，例如：公立醫(yī)院尚未為醫(yī)護(hù)人員規(guī)劃職業(yè)生涯，造成年輕的醫(yī)護(hù)人員缺乏前進(jìn)目標(biāo)，造成其潛在能力難以發(fā)揮出來(lái)。同時(shí)，部分公立醫(yī)院人力資源管理認(rèn)識(shí)不足，或者對(duì)人力資源管理理解產(chǎn)生偏差，簡(jiǎn)單認(rèn)為人力資源管理就是醫(yī)院人事安排，造成人力資源管理流于形式，無(wú)法發(fā)揮出實(shí)質(zhì)性作用。伴隨著公立醫(yī)院的快速發(fā)展，醫(yī)療人員數(shù)量短缺，專業(yè)綜合能力高的人才更是短缺，直接影響公立醫(yī)院的健康發(fā)展[1]。

（二）管理理念落后

傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制對(duì)公立醫(yī)院造成了極大地影響，導(dǎo)致當(dāng)前人力資源管理理念沒有得到全面普及。當(dāng)前，在我國(guó)公立醫(yī)院人力資源管理中，大多數(shù)的人力資源管理人員出自沒有專業(yè)管理能力的臨床工作人員，出自人力資源管理專業(yè)的人員相對(duì)而言較少。管理層對(duì)人力資源的管理還停留在過(guò)去的人事管理上，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）思想和行為缺乏創(chuàng)新性和前瞻性，管理過(guò)程過(guò)于死板。（2）不重視工作人員個(gè)人需求，只考慮醫(yī)院整體工作的需求。

（三）管理制度不完善

公立醫(yī)院績(jī)效考核制度主要參照事業(yè)單位考核方式，尚未按照醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)與層次進(jìn)行合理明確考核標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致對(duì)員工的培訓(xùn)及業(yè)績(jī)考核工作開展得不順暢，并且會(huì)阻礙人力資源的合理化配置，使員工工作與崗位不能形成有效的區(qū)別。除此之外，公立醫(yī)院績(jī)效考核以平均主義為主，尚未結(jié)合公立醫(yī)院實(shí)際情況，將會(huì)影響醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，對(duì)公立醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高產(chǎn)生巨大負(fù)面影響，進(jìn)而影響公立醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

（四）人力資源培訓(xùn)體系有待完善

公立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理主要以政府為主，人力資源管理工作不重視醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，從而不利于現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展。培訓(xùn)方面的不足主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是忽視了醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)整體水平的提高，使得醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)之間的配合存在問題。二是偏重于科技型人才的培養(yǎng)，使得醫(yī)護(hù)人員重視課題研究而忽略了實(shí)際業(yè)務(wù)，影響公立醫(yī)院的正常發(fā)展[2]。

三、加強(qiáng)人力資源管理的有效措施

（一）加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的重視程度

公立醫(yī)院的管理者要正確認(rèn)識(shí)人力資源管理的重要性，形成以人為本的管理理念。人力資源管理人員要注重員工的身心健康，為員工創(chuàng)造適宜的職業(yè)晉升路徑，同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)員工的管理和考核工作，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。此外醫(yī)院還要為員工營(yíng)造良好的工作氛圍，給予員工更多的人文關(guān)懷，使他們的精神壓力得到一定程度的緩解，為病人提供更好的服務(wù)。并且定期組織員工開展娛樂文化活動(dòng)，提高員工的凝聚力，讓工作人員從心里感覺到單位對(duì)自己的重視，實(shí)現(xiàn)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的最終目標(biāo)[3]。

（二）改進(jìn)人力資源管理觀念

公立醫(yī)院要對(duì)人力資源管理理念進(jìn)行科學(xué)的轉(zhuǎn)變，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，形成以人為本的思想。首先人力資源管理應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，提高人力資源管理的效率，對(duì)落后繁瑣的管理流程要及時(shí)摒棄，提高人力資源管理的質(zhì)量。其次還要注重員工的身心健康，了解員工的發(fā)展需求，構(gòu)建良好的工作關(guān)系，加強(qiáng)與員工之間的情感交流，對(duì)員工的意見要進(jìn)行相應(yīng)的聽取及采納，讓員工充分發(fā)揮自身的才華，做到人盡其用，這樣才能促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

（三）建立并完善人力資源管理制度

公立醫(yī)院要保證人力資源管理制度的科學(xué)性和合理性，這樣才能更好地保證人力資源管理的有效進(jìn)行。在新醫(yī)改的形勢(shì)下，公立醫(yī)院要建立一套有效的管理制度系統(tǒng)，充分提高工作人員的工作積極性，并進(jìn)一步促進(jìn)員工綜合能力的有效提升。現(xiàn)代化公立醫(yī)院人力資源管理過(guò)程中，醫(yī)護(hù)工作崗位管理作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)予以相應(yīng)措施，提高崗位管理水平，為更好開展人力資源管理夯實(shí)基礎(chǔ)。首先，以床位定編制，以編制定崗位，編制與崗位相結(jié)合，確保醫(yī)護(hù)人才的錄用及配置科學(xué)、合理，一方面可以促進(jìn)人力資源潛在價(jià)值的發(fā)揮；另一方面可以節(jié)約大量人力資源，避免人力成本的浪費(fèi)。此外，公立醫(yī)院需要建立完善的考核、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)制度，對(duì)人員日常工作表現(xiàn)、選拔獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)進(jìn)行詳細(xì)地規(guī)定，建立一整套公開公平公正的人員管理、考核與評(píng)價(jià)體系，根據(jù)員工工作情況給予合理的薪酬分配，更好地激發(fā)員工的工作積極性，有利于醫(yī)院活力的提升。同時(shí)醫(yī)院還要完善人員管理制度，探索行之有效的用人體系，逐步形成公平公正的人才選撥機(jī)制；加大人才培養(yǎng)，結(jié)合醫(yī)院人才缺口，運(yùn)用恰當(dāng)方式培養(yǎng)出大量復(fù)合型人才。引進(jìn)和培養(yǎng)綜合性人才，提升公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以此滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的服務(wù)需求[4]。

（四）加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作

公立醫(yī)院人力資源管理工作的實(shí)施，核心目的是發(fā)揮醫(yī)院人力資源的潛在價(jià)值，促進(jìn)醫(yī)院進(jìn)一步發(fā)展。所以，醫(yī)院人力資源管理工作實(shí)踐中，需重視人力資源培訓(xùn)工作。首先針對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)護(hù)工作人員，需定期組織培訓(xùn)或者專業(yè)學(xué)術(shù)交流，以此提升醫(yī)護(hù)工作人員的整體醫(yī)療技術(shù)水平。針對(duì)新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員，需在上崗之前，進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保其掌握醫(yī)院相關(guān)制度等知識(shí)與技能，進(jìn)而結(jié)合醫(yī)護(hù)人員個(gè)人能力，進(jìn)行合理安排工作崗位，確保醫(yī)護(hù)人員潛力得以充分發(fā)揮。此外，醫(yī)院還應(yīng)了解每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的長(zhǎng)處和短處，根據(jù)他們的特長(zhǎng)安排相關(guān)的工作。既要保障醫(yī)院正常工作的開展，也要保證醫(yī)院科研工作的實(shí)現(xiàn)，確保工作人員能夠獲得一個(gè)良好的工作環(huán)境和職業(yè)發(fā)展路徑，促進(jìn)公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在新醫(yī)改的形勢(shì)下，公立醫(yī)院需要加強(qiáng)自身的人力資源管理來(lái)加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)自身不斷發(fā)展。具體來(lái)說(shuō)，公立醫(yī)院需要改進(jìn)落后的人力資源管理觀念，完善相關(guān)管理制度，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的管理和培訓(xùn)工作，保證人力資源的充分合理利用。通過(guò)以上措施，公立醫(yī)院才能全面提升自身的人力資源管理水平，使醫(yī)院更好地服務(wù)人民。

參考文獻(xiàn)：

[1]王倩倩.新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（14）：193-194.

[2]王軼.新醫(yī)改形勢(shì)下醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J].經(jīng)濟(jì)師，2018（05）：235-237.

[3]黃蓉.新醫(yī)改形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理的探究[J].人才資源開發(fā)，2017（16）：16-17.

[4]楊玉霞.新醫(yī)改背景下公立醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策探討[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2017（09）：67-69.