復(fù)雜輿論生態(tài)下中國(guó)國(guó)際傳播與輿論引導(dǎo)的思考

張建峰

當(dāng)前，新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，部分西方政客卻處心積慮造謠生事，企圖抹殺中國(guó)的抗疫成果及對(duì)全球疫情防控的巨大貢獻(xiàn)。國(guó)際輿論場(chǎng)中雜音不斷，污名化言論甚囂塵上。客觀來(lái)說(shuō)，這對(duì)全人類抗擊疫情百害無(wú)利。面對(duì)紛繁復(fù)雜的輿論生態(tài)，如何從“堅(jiān)持人民生命健康重于一切”和人類命運(yùn)共同體理念出發(fā)，立足自身特色優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)國(guó)際傳播，牢牢掌握輿論主導(dǎo)權(quán)，積極引導(dǎo)輿論走向，對(duì)負(fù)面輿論進(jìn)行糾偏，改善中國(guó)國(guó)家形象，值得深入思考和探索。

一、宣介好習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想

1.彰顯習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想魅力。精心講述習(xí)近平總書(shū)記“我將無(wú)我、不負(fù)人民”的赤子情懷和領(lǐng)袖故事，生動(dòng)展現(xiàn)習(xí)近平總書(shū)記人民領(lǐng)袖的風(fēng)范。圍繞習(xí)近平總書(shū)記以人民為中心、共建“一帶一路”、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體、構(gòu)建人類衛(wèi)生健康共同體等核心思想理念，準(zhǔn)確全面深入闡釋習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的豐富內(nèi)涵，充分展示習(xí)近平總書(shū)記的全球思維和世界胸懷，用情用心用力把習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想在全球傳播得更廣更深更遠(yuǎn)。

2.做好習(xí)近平總書(shū)記著作翻譯宣介。繼續(xù)做好習(xí)近平總書(shū)記著作的多語(yǔ)種翻譯工作，加大對(duì)外宣介力度，適時(shí)舉辦首發(fā)式、研討會(huì)和讀者會(huì)等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微視頻、融媒體等多種載體，開(kāi)展線上推介展示活動(dòng)。2020年7月24日，由中國(guó)外文局主辦、中國(guó)國(guó)際圖書(shū)貿(mào)易集團(tuán)有限公司承建的3D虛擬展館“中國(guó)國(guó)際云書(shū)館”正式上線運(yùn)行。①“云書(shū)館”特別設(shè)置習(xí)近平總書(shū)記重要著作展廳，集中展示《習(xí)近平談治國(guó)理政》《擺脫貧困》《之江新語(yǔ)》等習(xí)近平總書(shū)記著作。

3.講好全面小康、脫貧攻堅(jiān)的中國(guó)故事。聚焦“人民眼中的小康”，深入挖掘先進(jìn)典型和感人事跡，通過(guò)舉辦新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)布白皮書(shū)、拍攝電視專題片、制作微視頻等方式，講述中國(guó)人民用勤勞雙手創(chuàng)造美好生活的小康故事，詮釋中國(guó)共產(chǎn)黨人民至上的價(jià)值理念，展示中國(guó)脫貧攻堅(jiān)的歷史成就和世界意義。同時(shí)，豐富方法手段，創(chuàng)新開(kāi)展全媒體傳播，用國(guó)際受眾能理解、易接受的形式講好中國(guó)故事，增進(jìn)國(guó)際社會(huì)對(duì)全面小康社會(huì)偉大壯舉的認(rèn)知和理解。

二、增強(qiáng)國(guó)際傳播議題設(shè)置能力

1.遵循國(guó)際傳播規(guī)律。準(zhǔn)確把握國(guó)際輿論動(dòng)向，積極回應(yīng)國(guó)際社會(huì)關(guān)切，不回避存在的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)解疑釋惑，消除誤解。堅(jiān)持貼近中國(guó)實(shí)際、貼近國(guó)際關(guān)切、貼近海外受眾，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，主動(dòng)釋放誠(chéng)意善意。注重加深國(guó)際社會(huì)的理解和信任，通過(guò)對(duì)話與溝通提升共情力，推動(dòng)人類命運(yùn)共同體構(gòu)想得到國(guó)際社會(huì)的響應(yīng)與積極合作。②堅(jiān)持以共商、共建、共享原則為基調(diào)，從單向傳播轉(zhuǎn)為雙向互動(dòng)，平等包容地開(kāi)展文明交流互鑒。構(gòu)建融通中外的話語(yǔ)體系，增強(qiáng)話語(yǔ)表達(dá)的貼近性、豐富性和互動(dòng)性，尤其要增強(qiáng)話語(yǔ)蘊(yùn)含的理性力量和情感魅力。③

2.設(shè)置議題引導(dǎo)輿論。積極主動(dòng)參與國(guó)際議題設(shè)置，圍繞重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，未雨綢繆、把握先機(jī)、提前預(yù)判，掌握話語(yǔ)權(quán)，增強(qiáng)反制力。主動(dòng)圍繞國(guó)際社會(huì)關(guān)切話題，運(yùn)用發(fā)布白皮書(shū)、制作紀(jì)錄片等多種方式，擺事實(shí)、講道理、談?wù)嫦啵鲃?dòng)宣傳，積極回應(yīng)。精心設(shè)置具有影響力、引導(dǎo)力的議題話題，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)新聞產(chǎn)品供給，提升宣傳報(bào)道的傳播力和影響力。

3.增強(qiáng)破題應(yīng)變能力。把握中美關(guān)系發(fā)展大方向，共同推動(dòng)以協(xié)調(diào)、合作、穩(wěn)定為基調(diào)的中美關(guān)系。精準(zhǔn)批駁西方部分政客的錯(cuò)誤言行，揭露其本質(zhì)。堅(jiān)持正本清源，有力反擊污名化中國(guó)的言行，揭露其“雙重標(biāo)準(zhǔn)”的真實(shí)面目以正視聽(tīng)。緊盯西方涉華輿情發(fā)展態(tài)勢(shì)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)加強(qiáng)分析研判，及時(shí)調(diào)整策略，掌握國(guó)際輿論斗爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

三、拓展好國(guó)際傳播資源人脈

1.深耕厚植國(guó)際人脈。中國(guó)反對(duì)干涉別國(guó)內(nèi)政，不搞“金錢(qián)外交”，但要廣交朋友，積極參與國(guó)際交往，增進(jìn)對(duì)中國(guó)的了解，消除對(duì)中國(guó)的偏見(jiàn)。④注重把國(guó)際交流與培植人脈緊密結(jié)合，不斷擴(kuò)大國(guó)際交往朋友圈。善于借助外嘴、外腦，推動(dòng)國(guó)際知名人士接受采訪、發(fā)表文章、撰寫(xiě)專著、在海外社交媒體平臺(tái)發(fā)聲，放大國(guó)際輿論場(chǎng)知華友華的聲音。例如，今年以來(lái)，中國(guó)外文局以國(guó)際智庫(kù)和媒體交流為重點(diǎn)，舉辦近20場(chǎng)國(guó)際交流云論壇，法國(guó)前總理拉法蘭、英國(guó)東亞委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)麥啟安等50多個(gè)國(guó)家的政要、智庫(kù)專家等分別參加，紛紛點(diǎn)贊中國(guó)的疫情防控措施及為全球抗疫作出的貢獻(xiàn)。

2.深化國(guó)際媒體合作。支持中國(guó)媒體、智庫(kù)與國(guó)際同行開(kāi)展形態(tài)豐富、渠道多樣的交流合作。與對(duì)象國(guó)媒體進(jìn)一步合作，推動(dòng)中國(guó)主持人、評(píng)論員借助對(duì)象國(guó)媒體平臺(tái)反駁不實(shí)言論，擴(kuò)大中國(guó)聲音的傳播范圍。探索媒體公共外交方法，用好媒體合作論壇，構(gòu)建國(guó)際化、區(qū)域化媒體合作機(jī)制。例如，今年以來(lái)，中國(guó)外文局廣泛開(kāi)展線上國(guó)際交流對(duì)話，先后舉辦中俄媒體智庫(kù)云論壇、中國(guó)-東盟媒體智庫(kù)云論壇等，呼吁國(guó)際媒體在疫情面前同舟共濟(jì)、團(tuán)結(jié)合作。精準(zhǔn)傳播，堅(jiān)持“一國(guó)一策”，針對(duì)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)、周邊國(guó)家和地區(qū)，分層分類制定合作傳播策略，提高國(guó)際傳播的精準(zhǔn)度和影響力。

3.深化國(guó)際智庫(kù)合作。注重加強(qiáng)與國(guó)際知名智庫(kù)機(jī)構(gòu)、專家等的交流互動(dòng)，組織高層次專家參加重要國(guó)際會(huì)議、在國(guó)際智庫(kù)平臺(tái)發(fā)聲。支持中國(guó)智庫(kù)、高校和研究機(jī)構(gòu)等圍繞全球治理體系現(xiàn)代化、文明交流互鑒、公共衛(wèi)生健康共同體、“一帶一路”建設(shè)、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體等國(guó)際社會(huì)關(guān)切的議題，與國(guó)際機(jī)構(gòu)廣泛開(kāi)展聯(lián)合研究、委托研究、聯(lián)合發(fā)布等合作，有效傳播中國(guó)方案和中國(guó)智慧。

四、發(fā)揮好中國(guó)企業(yè)海外傳播作用

1.注重引導(dǎo)國(guó)際輿論。“走出去”的中國(guó)企業(yè)要充分發(fā)揮在國(guó)際輿論場(chǎng)中的作用。“走出去”的中國(guó)企業(yè)要強(qiáng)化國(guó)家站位，提高品牌意識(shí)，堅(jiān)持底線思維，統(tǒng)籌考慮項(xiàng)目策劃和輿情應(yīng)對(duì)，注重因地制宜，科學(xué)制定工作預(yù)案，提升輿論引導(dǎo)水平。鼓勵(lì)“走出去”的中國(guó)企業(yè)廣交深交朋友，加強(qiáng)與駐在國(guó)媒體的聯(lián)系與合作，通過(guò)邀請(qǐng)采訪報(bào)道、參加新聞發(fā)布會(huì)等方式，傳播中國(guó)企業(yè)形象。“走出去”的中國(guó)企業(yè)要強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，用好海外社交媒體平臺(tái)，及時(shí)精準(zhǔn)發(fā)聲，主動(dòng)講好中國(guó)企業(yè)故事。

2.促進(jìn)國(guó)際文化融合。鼓勵(lì)和引導(dǎo)“走出去”的中國(guó)企業(yè)拓展海外市場(chǎng)，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。“走出去”的中國(guó)企業(yè)要堅(jiān)持以人為本、求同存異，包容不同國(guó)家、不同文化背景的外籍員工，尊重和理解文化差異，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)文化融合。“走出去”的中國(guó)企業(yè)要充分尊重駐在國(guó)的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、法律政策、價(jià)值取向等，努力把文化沖突的頻度和強(qiáng)度減少到最低程度。“走出去”的中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重文明多樣性，以平等態(tài)度開(kāi)展對(duì)話和交流。積極引導(dǎo)中國(guó)員工向外籍員工傳遞中華民族的優(yōu)秀品質(zhì)和傳統(tǒng)美德，用樸素親和的言行感染外籍員工，拉近他們與中華優(yōu)秀文化的心理距離，提高對(duì)中華優(yōu)秀文化的認(rèn)同感。

3.著力塑造中國(guó)企業(yè)形象。鼓勵(lì)“走出去”的中國(guó)企業(yè)建立與弱勢(shì)群體的聯(lián)系，保護(hù)弱者、照顧弱者、扶持弱者，樹(shù)立文明使者、友誼使者的形象。履行社會(huì)責(zé)任，積極保護(hù)環(huán)境，合理利用資源，主動(dòng)參與公益工作，通過(guò)捐資助學(xué)、援建醫(yī)院、捐建圖書(shū)館等方式，增強(qiáng)駐在國(guó)普通民眾的獲得感，爭(zhēng)取更多駐在國(guó)民間力量的認(rèn)同、理解與支持。減少中國(guó)形象中的群體比例，增加對(duì)個(gè)體形象的塑造。⑤突出中國(guó)企業(yè)形象的個(gè)性化，增強(qiáng)辨識(shí)度，降低被污名化的概率。重視東西方主流社會(huì)共同關(guān)注家庭的價(jià)值觀，在中國(guó)企業(yè)海外形象宣傳片中適度增加家庭場(chǎng)景鏡頭，展現(xiàn)有溫度有情懷的中國(guó)形象。

「注釋」

①《中國(guó)國(guó)際云書(shū)館上線運(yùn)行》，《人民日?qǐng)?bào)》2020年7月26日，第3版。

②吳飛：《共情傳播的理論基礎(chǔ)與實(shí)踐路徑》，《新聞與傳播研究》2019年第5期。

③唐潤(rùn)華：《用共情傳播促進(jìn)民心相通》，《新聞與寫(xiě)作》2019年第7期。

④劉繼南等著：《國(guó)際傳播與國(guó)家形象——國(guó)際關(guān)系的新視角》，北京廣播學(xué)院出版社2002年版，第400頁(yè)。

⑤鄒振東：《弱傳播：輿論世界的哲學(xué)》，國(guó)家行政學(xué)院出版社2018年版，第73頁(yè)。

責(zé)編：荊江