商品和企業經營模式分析的構建與創新

井媛媛 Adelphi university

摘 要：任何一個企業都有為其創造價值的商品和企業經營模式，通過眾多成功企業范例的影響，商品和企業模式創新已成為中國經濟界首要關注的問題，企業發展的核心往往決定于它的商品和企業經營模式，商品和企業經營模式與本企業統領技術和品牌資本緊密聯系，企業之間的競爭關系增大導致各個企業追求商業模式的創新差異化的產品與服務，招攬更多高質量客戶，尤其是在高技術產業領域，從而商品和企業的經營模式的創新比技術創新顯得更為重要。本篇文章主要就商品和商品和企業經營模式的構建與創新進行分析。

關鍵詞：商業模式;構建;創新

引言：在企業成長過程中，只有自身的企業經營管理經驗足夠能使企業的資本穩定，企業才能真正變強，企業才足夠有競爭的基本條件。在企業成熟之后，企業的經營模式也顯得更為重要，當企業穩定了，要想使企業創新或發展，要通過經營管理模式的創新和升級，促進企業更長遠的發展，在保證企業穩定的發展下，分配合適的人員去各個部門，將經營管理模式進行傳承。經營管理模式對于企業來說是不可忽略的重要組成部分，是企業持續健康發展的保證，是領導員工認真工作的重要機制，是企業獲得收益的重要策略。張瑞敏曾說：“就像西方人熟悉沙拉一樣，我們兼并了很多國際上的企業，但我不改變你的形態，你要統一利用我的模式，也是蔬菜，保持各自的形態，但是沙拉醬是統一的”。企業的經營管理模式，是包括于企業成員的思維模式、行為模式、智能化模式和落地模式。

一、商品和企業經營模式的概念界定

一個企業的價值在它的商品和企業經營模式中體現。一個好的商品和企業經營模式往往為企業帶來可持續的價值和利益。商品和企業經營模式包括了某些基本要素以及通過企業實踐的必要知識，貫通整個企業的運營和發展。經營模式帶來的企業架構、客戶、合作伙伴和資本的整條產業鏈實現價值為企業帶來持續收益，商品和企業經營模式的構建也使企業內外聯系，使企業有一個完整的運行系統平穩運行，從而形成一個完整的企業體系。

現在隨著經濟社會和網絡信息平臺的發展，各個企業培訓行業也快速發展，很多創業者的企業知識也足夠豐富，在企業創造之前，就思考了企業怎么樣可以可持續健康地發展，不再局限于短期的利益，能夠從長遠的角度去考慮，使企業長期可持續的發展并帶來可持續的收益。

二、商品和企業經營模式的核心特征

1.商品和企業經營模式的產品及經營核心可對于特有的商品和經營模式進行延展。特征之一就是難以被模仿，每個企業都有自己獨特的經營模式，如果照搬照做的話，反而不利于自家企業的發展和盈利，可以借鑒但無法抄襲，借鑒別家企業好的經營模式往往也看兩家企業是否具備相同的資質，然后在運營實踐的過程中不斷創新。

2.商品和企業經營模式是具有獨特的價值的。產品的獨特性和服務性往往決定了它的價值。自己的產品比相同市面上的產品價格低或者能給客戶提供更良好的服務和態度。

3.一個成功的商品和企業經營模式往往是穩定發展的，要了解自己企業的客戶需求，和客戶需要企業實現的價值，還有客戶實際帶來的收益，以及公司架構每個部門每個人員給公司實際帶來的利潤，還有員工的工資和工作績效如何發放和計算。

4.客戶價值往往是決定商業經營過程中是否能獲得盈利，一個企業在滿足客戶需求的同時，提高自身企業的競爭力，展現自身企業的競爭優勢，將客戶體驗到產品的最高價值。一個企業能不斷盈利，是這個企業成功經營的基本要求，一個企業的資本是決定于這個企業的發展是具有可持續性的。一個企業的資源要進行優化，資源配置做一個企業資源的整合，展現資源的最大優勢，使企業之間的部門都具有合作性，也是企業與企業之間整合成一個客戶服務體系。

三、商品和企業經營模式案例分析

《解密無印良品》的作者松井忠三是無印良品的社長，在無印良品出現巨額虧損的階段，對公司全面進行改革，扭虧為盈。這本書一共講了四種機制，分別是：避免不必要的工作的機制;信息共享的機制;傳承經驗和靈感的機制，以及提高生產效率的機制。

這本書解密了無印良品的經營理念，他是如何用經營哲學使公司扭虧為盈。在無印良品發展過程中遭遇了瀕臨破產的危機。當無印良品發現38億日元的財政赤字，無法達到正常的收支平衡，那松井忠三是如何將經營困境化解的呢？我們先來看看通過一種簡單管理的方式，提升員工和團隊之間的信任感這件事。我先解釋一下，這里的簡單，指的是讓每一個員工遵守做人的最基本的準則，并且把它上升到企業文化的高度。他的經營模式是提高員工和團隊之間的信任感，上升企業文化的高度，是讓每一個員遵守最基本的準則，松井忠三讓無印良品的員工遵守兩個最簡單的原則。

第一個是員工之間認真打招呼，第二個是稱呼為女士或先生，看似很簡單的原則，其一，認真打招呼原則的目的是為了促進團隊之間的交流和信任，各團隊的目標無法每天按時完成，不在于能力，導致這種情況的原因是在于缺乏信任和合作精神，而每天說“早上好”、“辛苦了”，能促進團隊之間的信任感和促進合作關系，他和企業高層輪流擔任打招呼專員，專員每天早晨都要和員工上班的同事打招呼，他認為以身作則才能讓每個員工都能接受這個原則然后去實施。而在企業經營決策的探討中，他讓每個員工都參與其中，使每個員工都能為企業的決策出謀劃策，無印良品的產品主要是讓顧客有更好的體驗，在產品的設計上追求簡潔大方美觀的包裝，而在產品的使用方面也是做到大部分顧客都喜歡，他們在通過體驗顧客的反饋中得到一些產品設計的靈感，從而減少了顧客與員工之間的程序，使員工更好地能夠了解顧客的需求。

第二個原則就是互相稱呼先生和女士，這樣能夠達到什么樣的效果呢？在無印良品的公司里，領導與員工之間也是互相稱呼的，在領導下達命令的時候，稱呼員工為某某女士或某某先生，將什么什么事情交給你，這樣的表達方式讓員工與領導站在同一個界面上，員工對領導的指示不會感覺有壓力，使員工能夠大膽地提出自己的想法和靈感。能夠使工作高效地完成。在無印良品的企業里，員工不能加班，加班往往是對于沒有完成的工作進行完成，松井忠三認為在工作時間內沒有高效地完成工作，反而在下班需要休息的時間里快速完成工作沒有效率，也使員工疲憊不堪，因此在每個員工上班之前，要寫明今日要完成的工作，并讓每個人都能看到，意思是一個員工今天的工作目標其他員工都可以通過軟件看到，這個員工在工作時間內完成了多少，是否達到標準，大家都可以一起來監督，使無印良品的每個員工都能在工作時間內完成相應的工作目標。