面向國際產能合作的智慧供應鏈績效影響因素

課題組

摘要：隨著智慧時代的到來以及中國企業“走出去”步伐的日益加大，越來越多的企業開始重視國際產能合作，并借助智慧化手段進行供應鏈優化升級。然而，傳統的企業供應鏈管理方法已經無法滿足智慧供應鏈管理的需要，因此識別智慧供應鏈績效影響因素將在提升企業智慧供應鏈管理水平方面發揮關鍵作用。為推動面向國際產能合作的智慧供應鏈發展，探尋影響智慧供應鏈績效的因素，本研究基于對四家具有代表性的擁有國際產能合作業務的中國企業的訪談，提出了一個影響智慧供應鏈績效的理論框架。研究發現，智慧技術通過三個維度的提升對供應鏈關鍵要素和智慧供應鏈績效產生積極的直接影響，分別是智慧技術的先進程度、應用水平和生態化發展水平，其中在生態化發展推動智慧供應鏈發展過程中，應從需求出發，結合管理手段將不同的技術應用到最適合的場景，才有利于績效的提升；包括供應鏈網絡布局、渠道整合、協同共享三方面在內的供應鏈關鍵要素也會對智慧供應鏈績效產生積極的直接影響；企業國際產能合作程度越深，供應鏈要素優化對智慧供應鏈績效提升作用越大。因此，為提升智慧供應鏈績效，一方面，要在加強專業技術研發，利用專項技術打通供應鏈全鏈條，多向發展多元結合，發揮不同技術特性，從先進程度、應用水平、生態化發展水平三方面提升自身智慧技術能力的同時，從需求出發，結合管理手段，將不同技術應用到最適合的場景；另一方面，要重視供應鏈要素改革創新，對物流、商流、信息流等關鍵要素進行優化，特別是正在布局國際化業務的企業更要重視對供應鏈關鍵要素的優化調整。

關鍵詞：國際產能合作；智慧技術；智慧供應鏈；供應鏈績效；多案例研究

中圖分類號：F273.7文獻標識碼：A文章編號：1007-8266（2020）09-0003-18

基金項目：國家社會科學基金重大項目“智慧供應鏈創新與應用”（18ZDA060）

一、引言

供應鏈是以客戶需求為導向，以提高質量和效率為目標，以整合資源為手段，實現產品設計、采購、生產、銷售、服務等全過程高效協同的組織形態。在經濟全球化和“智慧+”的大背景下，供應鏈已經發展到與互聯網、物聯網深度融合的智慧供應鏈階段，智慧供應鏈通過柔性化管理、快速化響應與智慧化協同，實現供應鏈創新、生態、高效發展，對推動經濟提質增效發揮重要作用[ 1 ]。全球各大企業正通過積極推進智慧供應鏈提升業務水平，并圍繞供應鏈上下游關鍵要素，應用新型智慧技術，變革升級傳統供應鏈結構與商業模式，在降低成本的同時，提升客戶滿意度，提高供應鏈可視化、可感知、可調節水平[ 2 ]，最終達到提升智慧供應鏈績效的目的。

隨著全球經濟競爭環境的變化，傳統的供應鏈模式已經無法滿足企業的競爭要求，越來越多的跨國企業在國際產能合作中開始走向智慧供應鏈模式。近年來，我國積極倡導推進國際產能合作與智慧供應鏈發展，鼓勵更多中國企業“走出去”，在國外開展相關業務，或者在當地投資建廠，建立供應鏈網絡。2015年5月，國務院發布的《關于推進國際產能和裝備制造合作的指導意見》（國發〔2015〕30號）明確指出，力爭到2020年，與重點國家產能合作機制基本建立，一批重點產能合作項目取得明顯進展，形成若干境外產能合作示范基地。為提高全球范圍內供應鏈協同與資源配置能力，許多涉及國際產能合作業務的中國企業發展智慧供應鏈，借助信息化技術和數據算法，在國外設廠并建立當地分銷網絡，提升品牌影響力，持續加強中國供應鏈話語權。同時，一批企業通過打造智慧供應鏈逐步縮小與國外公司在軟硬件方面的差距，并與之進行戰略合作或投資并購[ 3-4 ]。它們通過智慧技術的應用和供應鏈要素的優化已經建立了相對成熟完善的海外市場和分銷網絡。

隨著國際供應鏈網絡的不斷擴大以及新型商業模式的產生，企業供應鏈管理手段也隨之變化，傳統的企業管理方法已無法滿足智慧供應鏈管理的需要，如何評價智慧供應鏈績效水平變得更加關鍵。目前，智慧供應鏈績效影響因素研究方面尚存在明顯的理論空白。一方面，盡管已有很多研究圍繞財務、用戶滿意度、供應鏈柔性、風險管理等供應鏈績效管理問題進行了探討[ 5-6 ]，但隨著供應鏈的智慧化轉型，評價供應鏈績效水平的維度勢必也要隨之豐富和轉變，而現有研究均以傳統供應鏈為背景，缺乏針對智慧供應鏈績效的專題研究。另一方面，有關智慧供應鏈績效規律和機理的研究同樣存在空缺。隨著第四次科技革命的蓬勃發展，大數據、物聯網、區塊鏈、第五代移動通信技術（5G）等智慧技術在商業領域的應用逐漸成熟，對智慧供應鏈的發展產生了重要作用。但是，現有研究往往局限于某種智慧技術的應用分析，或以此進行供應鏈模式創新從而提升供應鏈績效，并未針對不同維度智慧技術要素對智慧供應鏈績效的影響機理進行探討。特別是在國際產能合作背景下，智慧技術要素與供應鏈要素在國際產能推動下對供應鏈績效的作用機理尚未得到系統分析。

為解決上述理論缺陷，我們將圍繞面向國際產能合作的智慧供應鏈績效問題展開研究，主要討論四個子問題：一是對于擁有國際合作業務的企業，智慧技術是否會對供應鏈網絡、渠道及協同共享等關鍵要素產生影響（Q1）；二是智慧技術會如何影響全球化企業的智慧供應鏈績效（Q2）；三是供應鏈關鍵要素會如何影響全球化企業的智慧供應鏈績效（Q3）；四是國際產能合作是否會調節供應鏈關鍵要素對智慧供應鏈績效的作用（Q4）。

二、文獻綜述

根據本文的研究問題，我們將從智慧技術在供應鏈中的應用、智慧供應鏈管理、國際產能合作三個方面著手對現有研究進行梳理。

（一）智慧技術的應用

伴隨著第四次工業革命的全面興起，全球進入互聯網、大數據、物聯網、區塊鏈、云計算、人工智能技術綜合運用的時代，這是人的需求與技術供給共同進化與融合的時代。智慧技術是智慧供應鏈創新重要的推動因素，如通過大數據的應用可實現供應鏈的可視化以及績效的實時化[ 7 ]，也可從生產、采購、物流、銷售等各環節降低供應鏈成本，提升客戶滿意度[ 8 ]。有研究表明，在供應鏈管理中可以區塊鏈為核心技術，構建智慧供應鏈全息生態圈[ 9 ]。

現有研究表明，各種智慧技術在現代供應鏈發展中都能發揮良好的推動作用，但對于企業應當采取什么樣的實踐策略探討得尚不充分。技術的創新和應用是一個階段性的過程[ 10 ]，不同階段對智慧技術的高級性、廣泛性、多樣性有著不同的要求，供應鏈上的企業應準確選擇適合自身需要的技術發展策略，不要因盲目發展而造成資源浪費和成本損失。因此，本研究將基于智慧技術的不同維度來分析企業所應用智慧技術先進程度、應用水平和生態化發展水平對最終供應鏈績效的影響機制。

（二）智慧供應鏈管理

智慧供應鏈是在上下游合作企業間構建的全鏈條技術與管理集成系統，它借鑒現代供應鏈管理理論、方法和技術，結合智慧技術，以實現供應鏈的智能化、網絡化和自動化[ 11 ]。智慧供應鏈具備技術性、協作性、信息整合性強以及可視化、可感知、可調節等特點[ 12 ]。相比于傳統供應鏈，智慧供應鏈的優勢十分明顯，但目前對智慧供應鏈管理的研究還較少。宋華[ 13 ]認為，“互聯網+”推動三大產業的智慧供應鏈變革，核心是信息治理，從運營可視化、要素集成化、組織生態化、決策智能化四個方面實現智慧供應鏈流程。很多學者基于實際問題構建了智慧供應鏈的實現途徑[ 14 ]。比如，既可以基于物聯網設計智慧供應鏈平臺，解決傳統模式下的諸多操作問題[ 15 ]，也可以通過建設大數據平臺，在去庫存、降成本、推動產業轉型升級等方面有效推動區域供應鏈的供給側結構性改革[ 16-17 ]。

除上述有關供應鏈結構特征、技術應用、商業模式等方面的研究外，對智慧供應鏈發展優勢的研究也是當前熱點，主要從技術優勢和結構優勢兩方面展開。在智慧技術方面，智慧型供應鏈既可通過智能化信息網絡進行創新和升級，在供應鏈內部使用信息網絡技術，實現對信息資源的深度整合，打通信息流[ 18 ]，也可運用物聯網技術建立新型的智能化、網絡化、自動化集成系統，提升物流效率[ 19 ]。圍繞智慧技術對供應鏈績效的影響，有學者探討了數據驅動背景下的供應鏈績效框架[ 20 ]，但缺乏對智慧供應鏈結構變化的考慮。在供應鏈結構方面，供應鏈協同創新是新型和具有發展潛力的模式，已成為企業應對市場變化和塑造產品競爭優勢的有效方式[ 21 ]。基于供應鏈協同，可以開發智能網絡算法，使企業在工業4.0模式下提升供應鏈效率[ 22 ]。此外，供應鏈渠道整合[ 23 ]、供應鏈網絡創新[ 24 ]也會顯著影響供應鏈質量，在經濟、環境、社會效益多重目標下推動供應鏈可持續發展。

不過，盡管上述研究對智慧供應鏈管理問題進行了討論，但缺乏對智慧供應鏈績效影響因素的分析。因此，本研究將同時基于智慧技術和供應鏈關鍵因素，探討二者對智慧供應鏈績效的影響機制。

（三）國際產能合作

國際產能合作是國與國之間圍繞生產能力建設、轉移、提升開展的互利共贏的國際產業投資合作[ 25 ]。當前，國際形勢發生了一系列新的復雜變化，國際產能合作對在全球范圍進一步優化中國產業布局、加快提升中國在全球價值鏈上的地位具有重大戰略意義，特別是新時代下中國發起的“一帶一路”倡議為世界各國進一步加強國際產能合作提供了良好契機，很多學者也圍繞國際產能合作進行了積極探索。

“一帶一路”倡議是典型的國際產能合作項目，既涉及國際經濟因素，也要考慮東道國國內政治與地區國際政治形勢[ 26 ]。中國借助良好的發展態勢，國際產能合作規模迅速擴大，合作機制不斷完善，但也存在對國外制度環境與技術標準差異應對不足、“走出去”企業尚未形成合力、境外各類風險長期存在等問題[ 27 ]。然而，中國開放的大門只會越開越大，因為通過國際產能合作，不僅能提升供應鏈效率，緩解產能過剩，優化本國產能布局，而且能依托經濟增長的分散力，在國際產能合作中遵循雙向開放戰略，有助于世界經濟互惠共贏[ 28 ]。國際產能合作并不完全等同于企業自發性跨國投資經營所帶來的產業轉移或簡單地把產品賣到國外市場，而是把產業體系整體輸出到不同國家，幫助這些國家形成更加完整的工業體系和制造能力，推動所在國經濟起飛或向更高階段邁進。當前研究往往集中于對國際產能合作模式的分析，對國際產能合作提升供應鏈績效的作用尚未開展深入分析，迫切需要加快相關領域的研究。

（四）文獻總結

從上述文獻回顧可以看出，已有很多研究在智慧技術、智慧供應鏈管理、國際產能合作等領域進行了探索，但并沒有考慮智慧技術、供應鏈因素以及國際產能合作對我國“走出去”企業智慧供應鏈績效的影響，而本研究將采用多案例分析方法，基于對不同類型企業的調研，探索各類因素對智慧供應鏈績效的影響機制，為相關管理者和實踐者提供有價值的決策參考。表1顯示了本研究與大多數相關研究的不同之處。

三、研究方法

（一）研究設計

案例研究方法適用于新理論框架的構建，其通過推斷及探索式研究，可以深入分析復雜現象背后的因果關系和隱性知識，從而得到新的構念與命題[ 29 ]。按照研究目的與研究設計上的差異，案例研究可以分為探索式案例研究、解釋性案例研究、描述性案例研究三種類型[ 30 ]，其中探索性案例研究適合探索已有理論較少的研究主題，而解釋性和描述性案例研究旨在驗證已有理論，適合開展因果關系相關研究。本研究的目的是以智慧技術水平和供應鏈關鍵要素作為輸入端，以智慧供應鏈績效作為結果輸出端，得到其中的影響因素和機制，并據此構建理論框架。根據文獻綜述，現有研究盡管對預期理論框架的部分內容進行了初步探索，但并沒有深入探索智慧供應鏈績效的影響路徑，因此采用探索性與解釋性多案例研究相結合的方法開展研究，能夠很好地服務于本研究目的。

為通過案例間的相互對比剔除干擾因素的影響，本研究以來自中國不同領域的四家制造企業作為案例分析的基礎[ 31 ]。基于對企業的初步訪談和對以往文獻的綜述，首先形成猜測性命題，并在此基礎上對四家案例企業進行深度訪談，采用復制邏輯進行案例間交叉分析，尋找命題間的關聯關系，最后構建出普適性的理論框架。

（二）案例選取

為了確保案例企業提供的訪談證據能夠對理論框架構建產生準確的支撐作用，案例研究樣本要滿足典型性、可比性、差異性以及數據的可獲取性[ 32-33 ]。基于上述原則，在《財富》中國100強中選取所有擁有國際產能合作業務的企業，鑒于本研究對國際產能合作的定義，所篩選企業皆為制造企業。案例樣本選擇標準具體如下：

1.典型性原則。本研究選取了科技制造、家電制造、通信制造、交通裝備制造四個典型行業作為樣本范圍，選取近年來在智慧供應鏈建設領域具有相對領先地位的典型企業，試圖從智慧技術、供應鏈要素視角出發探索智慧供應鏈績效驅動因素。選取具有活躍度且處于領先地位的樣本企業有助于獲取更加全面準確的績效影響因素，構建具有普適性指導意義的理論框架。

2.可比性原則。選擇背景相似、切合研究主題的企業。本研究選擇的樣本企業均已進行智慧供應鏈建設且擁有國際產能合作業務，并明確將發展智慧供應鏈作為企業的重要發展目標。利用多案例分析的復制邏輯，從訪談證據中識別出具有共性的智慧供應鏈績效影響因素，進行更進一步的深入訪談，從而得到更加準確的分析結果。

3.差異性原則。選取在智慧供應鏈發展方面存在一定角色差異性的企業，以為研究者提供更加全面的研究視角和基礎。在智慧供應鏈中，當企業所屬行業不同、規模不同、國際產能合作成熟度不同時，受訪者可能會對智慧供應鏈績效的影響機制產生差異化的反饋。

4.數據可獲取性原則。案例研究的數據來源包括觀察、訪談、問卷調研、二手數據等，豐富的數據來源可以輔助研究者對訪談結果進行證據的三角論證，從而對研究命題進行更好的支撐和解讀。

我們通過電話或郵件與各家企業取得聯系，最終獲得了四家企業的研究許可，為避免企業信息泄露，用企業A、企業B、企業C、企業D分別代表這四家企業。問卷調研時間是2020年5月至6月，受新冠肺炎疫情影響，調研采用騰訊會議視頻與電話訪談相結合的方式。表2給出了四家企業的基本信息。

（三）數據收集

本研究針對上述四家企業的高層管理人員進行訪談，數據來源包括企業背景資料、訪談記錄、二手數據等。參考張俊艷等[ 33 ]的研究設計，數據收集步驟具體如下：

第一，設計案例研究草案，進行初次訪談。在進行初次訪談之前，系統檢索與本研究有關的前期文獻研究成果，撰寫案例研究草案，擬定調研提綱。與企業負責人啟動調研會議，開展實地調研。為保證初次訪談證據的準確性，需要研究者從實踐角度對研究涉及的學術術語特別是行為運營相關概念進行解讀，使受訪者明確本研究的目的和意義，幫助受訪者更加準確全面地反饋智慧供應鏈績效相關影響因素，同時搜集其他相關企業信息。

第二，與各企業相關高層管理人員及其他受訪者進行開放式半結構化訪談。根據調研提綱，開展半結構化訪談，共有20個訪談問題，具體參見表3。訪談時間通常持續30分鐘到45分鐘。在開放式訪談過程中，根據受訪者回答問題的實際情況，采用相互論證的詢問方式確保受訪者證據的一致性。每次訪談由兩位調查人員參加，調查人員會在訪談結束后24小時內完成詳細的獨立調研記錄，最后對錄音整理過程中存在疑點的問題進行相互驗證，保證信息的準確性。

第三，整理訪談資料，總結需要補充的訪談問題。訪談結束后對訪談資料進行整理，對訪談內容進行編碼處理，初步構建理論框架，并在此過程中找出受訪者回答不明晰的問題以及需要補充的其他問題，采用實地訪談、郵件詢問、電話訪談等形式開展補充訪談。

第四，收集其他二手資料進行案例輔助論證。整理所能得到的行業報告、公司戰略發展報告、年度總結等二手資料，輔助驗證相關命題。

通過上述四個步驟進行數據收集，整理訪談數據庫，當新增數據無法給出新的洞見時停止證據收集[ 31 ]。

（四）數據分析與編碼

收集到四家企業的案例資料后，通過尋找相互間的共性因素進行歸納總結分析，基于對初步理論命題和訪談數據的不斷對比和相互論證，最終得出具有普適性的理論框架。

我們通過開放式編碼和主軸式編碼對資料進行分析。開放式編碼是針對四家企業資料進行的首次標簽化過程，即對數據中的每個詞句或片段進行命名[ 34 ]。主軸式編碼是在開放式編碼之后，針對上一階段編碼所形成的重要范疇，通過往復循環對比，對開放式編碼命名的資料予以聚焦進行再編碼的過程。

通過開放式編碼發現，在考慮智慧供應鏈績效時，四家企業共同提到的影響因素包括：智慧技術先進程度、智慧技術應用水平、智慧技術生態化發展水平、供應鏈網絡布局、供應鏈渠道整合、供應鏈協同共享。開放式編碼結果參見表4。

根據初次訪談中受訪者的相關表述，他們提到的智慧技術先進程度、智慧技術應用水平、智慧技術生態化發展水平可以歸結為一條主軸，均體現了智慧技術的一些特性；而供應鏈網絡布局、供應鏈渠道整合、供應鏈協同共享則共同反映了供應鏈本身的一些要素，可歸結為另一條主軸。主軸式編碼結果參見表5。

四、假設提出與案例分析

本部分詳細呈現相關假設及多案例訪談證據，主要圍繞四個問題進行訪談：一是智慧技術是否會對供應鏈關鍵要素產生影響；二是智慧技術會如何影響供應鏈績效；三是供應鏈關鍵要素會如何影響供應鏈績效；四是國際產能合作是否會調節供應鏈關鍵要素對供應鏈績效的作用。

（一）智慧技術水平與供應鏈關鍵要素

當前智慧經濟的重點已經不再僅僅局限于某項智慧技術的應用以提升單點效率，而是需要將各項智慧化技術加以整合，打造一個智慧生態圈，實現整體績效的提升[ 9 ]。因此，我們將結合企業被訪者的描述，從智慧技術的先進程度、應用水平、生態化發展水平三個維度著手立體化評價智慧技術水平。其中，先進程度體現了單種技術的高級性，應用水平體現了單種技術在全鏈條各環節應用的廣泛性，生態化發展水平體現了全鏈條智慧技術的多樣性。

在供應鏈關鍵要素方面，我們發現，可以通過供應鏈網絡布局、渠道整合、協同共享三個維度來衡量。其中，供應鏈網絡指相關組織以產品或服務的形式產生價值，通過上下游連接對不同的產品進行不同的處理并將之交付給最終消費者的網絡，供應鏈網絡布局可用各工廠節點設施、物流中心設施等網絡的全面整合程度來衡量；供應鏈渠道指產品從生產者向最終消費者或產業用戶移動時所經過的流通網絡，供應鏈渠道整合指線上線下渠道的多維整合；供應鏈協同共享主要指供應鏈成員之間積極進行數據資源共享、流程共享、信息共享等[ 35 ]。

智慧技術的先進程度、應用水平、生態化發展水平均會從不同層面對供應鏈關鍵要素整體產生影響。一是隨著智慧技術先進程度的不斷提高，將打破一系列以往因技術障礙而產生的難題，供應鏈關鍵要素也將不斷優化，加快整合進程。比如，利用大數據分析預測可以精準定位客戶需求，描繪客戶畫像，布局更貼近目標客戶的線下店，提高轉化率[ 36 ]。此外，通過神經網絡算法迭代定位最優物流中心位置，可大大減少人為經驗帶來的隨意性[ 37 ]。二是智慧技術應用水平的提升有助于建立智慧供應鏈網絡，推動供應鏈協同共享。智能化信息網絡技術有助于實現整個供應鏈的信息整合，打破系統異構性，避免數據標準不一致導致的節點企業間的信息流通不暢。智慧供應鏈通過智能化信息網絡，能夠充分實現供應鏈節點企業之間信息流的整合共享，解決供應鏈節點企業內部信息系統的異構性問題，實現整個供應鏈中信息資源的充分流通[ 38 ]。三是智慧技術生態化發展水平的提升將全方位支持供應鏈網絡布局、渠道整合、協同共享水平的提升。可通過大數據優化網絡布局決策，通過互聯網平臺和云計算技術支持線上線下渠道整合，同時區塊鏈技術的應用有利于穩定信任機制的建立與供應鏈共享水平的提高[ 9 ]。據此提出以下假設：

H1a：智慧技術先進程度越高越有助于供應鏈關鍵要素的優化；

H1b：智慧技術應用水平越高越有助于供應鏈關鍵要素的優化；

H1c：智慧技術生態化發展水平越高越有助于供應鏈關鍵要素的優化。

四家企業對智慧技術要素與供應鏈關鍵要素之間的關系給出了相關證據。具體而言，在智慧技術的先進程度方面，企業A的經理表示，技術越先進，供應鏈的整體優化情況越好。企業B的經理表示，技術越先進，越能幫助工作人員把精力放到企業真正的業務上，而不是放到數據統計等煩瑣機械的日常工作上。企業C的經理表示，現在數據多了，大數據技術也逐步應用，企業在供應鏈上的供應網絡布局和銷售網絡布局將更加快速地更新。企業D的經理也表示，企業一旦應用了新一代技術，就會迫使供應商進行提升。表6呈現了相關詳細訪談證據。

由這些證據我們發現，四家受訪企業均指出，隨著企業應用的技術越來越先進，會對供應鏈整體起到非常明顯的提升和優化作用，這可能來自于人員精力的節約、數據精度的提升、上下游技術壓力等方面。總體而言，智慧技術的先進程度會對供應鏈各方面要素產生積極的推動作用，H1a得證。

在智慧技術的應用水平方面，企業A的經理認為，隨著技術應用水平的提升，供應鏈可能會隨之發生結構性變化，假設單點使用智慧技術時全鏈條可能需要40個環節，那么多點同時使用智慧技術時全鏈條可能只需要10個環節就能完成，這使得整個供應鏈更便于優化。企業B的經理認為，隨著供應鏈環節越來越多，只有智慧技術才能使全流程更加安全高效。企業C的經理認為，技術可以打通全鏈條時才是優化了供應鏈整體。企業D的經理認為，運用智慧技術的環節（如流通、運輸等）越多，越有利于企業供應鏈整體布局的優化。表7呈現了相關詳細訪談證據。

由這些證據我們發現，受訪企業經理皆認為，供應鏈是一個多環節整體，只有在不同環節同時提升智慧化水平才有利于供應鏈整體優化，只有統籌兼顧物流、商流、信息流、資金流等各個方面，才能針對供應鏈的網絡布局、協同管理等做出最精準的決策。H1b得證。

在智慧技術的生態化發展水平方面，企業A的經理認為，企業A的技術生態化發展水平還是比較高的，這使得企業可以根據不同環節的需要，結合不同技術的特性，讓每個供應鏈環節都達到最優。企業B的經理認為，技術種類越多越廣，越能幫助員工專注，越能讓企業的員工專業，這樣會使企業對供應鏈的布局、整合與協同管理更有價值。企業C的經理認為，技術種類越多，越有利于供應鏈優化和創新，因為技術種類越多，說明企業可選擇的工具越多，這樣可使布局優化更為快速。企業D的經理也認為，在推動多種技術應用時，可能會帶來企業組織架構的變革。表8呈現了相關詳細訪談證據。

四家企業的訪談證據均表明，多種技術的同時應用是當前發展趨勢，且在不同技術結合的過程中，勢必會推動或迫使供應鏈結構發生相應的改革或變化，因此智慧技術生態化發展水平的提升會對供應鏈要素產生積極影響，H1c得證。綜上，我們從智慧技術的先進程度、應用水平、生態化發展水平三方面著手討論其對供應鏈關鍵要素的影響機制發現，智慧技術的三個要素均能對供應鏈關鍵要素優化產生積極推動作用。

（二）智慧供應鏈績效影響因素

1.智慧供應鏈績效

在供應鏈智慧化轉型過程中，衡量供應鏈績效水平的維度勢必會隨之豐富和轉變，財務、用戶滿意度、供應鏈柔性、風險管理等較為常用的供應鏈績效指標已經不足以反映智慧供應鏈的特點[ 5-6 ]。根據對智慧供應鏈特點的分析，本研究創新性地提出，可將供應鏈的可感知、可視化、可調節水平作為智慧供應鏈績效評價指標。其中，可感知反映供應鏈對全鏈條的信息識別和快速感知能力，可實時監控供應鏈的運作動態；可視化指基于可感知的數據，進行供應鏈全鏈條的可視化呈現；可調節水平也稱供應鏈柔性和響應能力，即供應鏈可以根據感知到的實時信息進行實時調整。除上述三個體現供應鏈智慧化水平的績效指標外，我們還同時考慮了傳統供應鏈績效中最為重要的兩點，即成本節約和客戶滿意度。

供應鏈渠道指產品從生產者向最終消費者或產業用戶移動時所經過的流通網絡。一方面，渠道成員間往往更希望達成長期的戰略合作伙伴關系，如形成渠道戰略聯盟。通過供應鏈渠道整合可使整條渠道相對穩定，有利于長期發展，且對提高渠道運營效率非常有幫助[ 44 ]。另一方面，當前企業更重視扁平化供應鏈渠道的構建，這將使得信息傳輸更加高效，服務更加貼近客戶，有利于建立客戶反饋機制，也是提升可調節水平和客戶滿意度的關鍵。

供應鏈協同共享強調供應鏈參與者的協作和信息共享。各節點參與者共同感知消費者需求，實現庫存、營銷等數據的實時動態共享，成員之間在計劃、生產、物流、服務等各個環節實現端到端的協作與共享。在消費者需求驅動下，企業積極改善需求預測、采購計劃、庫存計劃和生產計劃，不斷打造智慧供應鏈協同平臺，以更好地滿足客戶需求，提升客戶滿意度。此外，供應鏈協同共享有利于打破壁壘，提高供應鏈透明度，便于對全鏈條信息的感知。據此，提出以下假設：

H3a：供應鏈網絡布局的優化將提升智慧供應鏈績效；

H3b：供應鏈渠道整合的優化將提升智慧供應鏈績效；

H3c：供應鏈協同共享的優化將提升智慧供應鏈績效。

具體而言，在供應鏈網絡布局方面，企業A的經理表示，在網絡布局過程中，會考慮供應鏈績效的各個方面，如可感知、可視化、可調節水平，企業正在建立智能工廠以提升各方面智慧化能力。企業B的經理表示，希望縮短與供應商和配套企業之間的物理距離，因此鼓勵供應商到本企業附近投資建廠，這主要是為了減少意外情況的發生，實現本地化供貨，提升供應鏈的整體效率，形成敏捷和柔性供應鏈。企業C的經理認為，網絡布局影響人才、運輸等多方面的要素。企業D的經理同樣重視位置布局，當供應商距離本企業超過500千米時，不允許其直接給企業配送物料，而要通過企業周圍的第三方物流公司來實現，這樣的供應鏈布局更便于進行實時調節。表12呈現了相關詳細訪談證據。

基于這些訪談證據，可以看出，隨著供應鏈的發展，供應鏈網絡布局成為一個非常關鍵的因素，無論是選址、路線還是人才布局均會對智慧供應鏈績效產生直接影響，包括時效性的保障、成本的降低等。H3a得證。

在供應鏈渠道整合方面，企業A的經理表示，企業會對訂單渠道進行細分，在設計內部匹配關系時均會利用排列優先級的模型，根據系統對客戶分配的不同進行相應的調整，形成動態方案。企業C的經理表示，渠道整合有利于開展供應鏈的可視化管理，通過渠道整合，能夠摸清各渠道相關數據，而這些數據的整理和集成有助于提升可視化程度。企業B和企業D的經理均表示，可通過供應鏈渠道整合減少供應商的數量，降低智慧供應鏈管理的難度。表13呈現了相關詳細訪談證據。

由這些訪談證據可知，四家企業的經理均認為，采取客戶細分、供應商壓縮等渠道整合方式有助于對數據的分析處理，能夠提高可感知、可視化、可調節水平。H3b得證。

在供應鏈協同共享方面，一方面，企業A的經理表示，由于企業大多數供應商都是世界領先的知名企業，智慧化水平很高，與之進行戰略合作也會帶動自身可視化水平等方面的提升。企業C和企業D的經理也表示，上下游協同帶動作用非常明顯，上游供應商設計的標準化程度直接影響下游供應鏈的復雜度，而復雜度越低，供應鏈自動化、可視化、可感知水平的提高越容易。另一方面，企業B和企業C的經理均強調，通過信息共享，可將實時數據進行對接，提升可感知、可視化水平。表14呈現了相關詳細訪談證據。

由這些訪談證據可知，四家企業的經理分別從上下游協同和信息實時共享兩個方面解釋了供應鏈協同共享推動智慧供應鏈績效提升的機理，只有通過提高協同程度，才能為全鏈條可感知、可視化、可調節水平的提升奠定數據基礎。H3c得證。

（三）國際化產能合作的調節作用

國際產能合作是國與國之間圍繞生產能力建設、轉移和提升開展的互利共贏的國際產業投資合作。在智慧經濟發展的新形勢下，全球供應鏈對國際產能合作提出了更高的要求，國際產能合作也會正向調節供應鏈結構對績效的影響。國際產能合作的作用主要體現在優勢互補、提升利潤、數據升級三個方面。其一，推進國際產能合作有利于不同國家間優勢產能與先進技術的結合，在更廣闊的地域范圍內使網絡布局達到最優，實現優勢互補、多方共贏，這將更好地推動智慧供應鏈帶來的效益轉化[ 45 ]；其二，國際產能合作水平的提升會增加產業附加值，擴大市場規模，為國內外企業提供更加多樣化的渠道，并通過渠道整合進一步擴大供應鏈結構創新帶來的利潤空間[ 25 ]；其三，國際產能合作有利于國際合作數據庫的建設和完善，而數據作為各方協同共享的基礎，數據庫升級和數據體量倍增能促使供應鏈間的協同共享從量變發展到質變，從而更有利于供應鏈可視化、可感知、可調節水平的提升[ 46 ]。由此，提出如下假設：

H4：國際產能合作會正向調節供應鏈關鍵要素對智慧供應鏈績效的影響。

由于我們訪談的四家企業均擁有國際產能合作業務，四家企業的經理分別闡述了智慧供應鏈發展過程中國際化業務對企業產生的影響。首先，在網絡布局層面，企業A的經理表示，因世界各地的需求不同，隨著國際產能合作的加強，企業需要對各地不同的需求予以滿足，在這個過程中供應鏈網絡模型的復雜度進一步增加，要想辦法加以解決，其中有些人工或之前技術無法實現的功能，就有可能需要這種先進的技術才做得到，因此還是會起到推動作用。其次，在渠道整合層面，企業C的經理表示，隨著供應鏈渠道整合難度的增加，導致傳統的供應鏈優化非常困難，而如果企業能在新技術驅動下發展智慧供應鏈，就能很好地解決這個問題。最后，在協同共享層面，企業B的經理表示，供應商能夠看到企業對全球的需求發布，同時企業也將全球供應商的信息分享到企業內部的采購平臺上，比如北美的采購團隊可以看到歐洲采購團隊、東南亞南亞采購團隊的完整信息，這可直接提升供應鏈的可視化、可調節水平，并且能夠直觀地看到這方面成本的節約。企業D的經理表示，國際產能合作為企業提供了可以同國際化企業緊密合作的機會，這有利于供應鏈的建設。表15呈現了相關詳細訪談證據。

基于這些訪談證據，我們發現，在國際產能合作背景下，隨著供應鏈網絡布局、渠道整合、協同共享變得更加困難，成功的供應鏈要素優化將為智慧供應鏈帶來更大的價值，即國際產能合作程度越深，供應鏈要素優化對智慧供應鏈績效的提升作用越大。故H4得證，即國際產能合作會正向調節供應鏈關鍵要素對智慧供應鏈績效的影響。

五、智慧供應鏈績效影響因素的理論框架

基于對四家擁有國際產能合作業務的中國企業的深度訪談，本研究探討了國際產能合作背景下智慧技術、供應鏈關鍵要素對智慧供應鏈績效的影響路徑。研究發現，智慧技術會通過三個維度的提升對供應鏈關鍵要素和智慧供應鏈績效產生積極的直接影響，這三個維度分別是智慧技術的先進程度、應用水平和生態化發展水平。此外，研究還發現，包括供應鏈網絡布局、渠道整合、協同共享三方面在內的供應鏈關鍵要素也會對智慧供應鏈績效產生積極的直接影響。在此基礎上，國際產能合作對供應鏈關鍵要素與智慧供應鏈績效之間關系發揮正向調節作用。基于各因素間關聯關系，本研究最終構建了智慧供應鏈績效影響因素的理論框架，具體參見圖1。

首先，在智慧技術的影響機制中，對第一個假設（H1）而言，智慧技術的先進程度（H1a）、應用水平（H1b）、生態化發展水平（H1c）均會對供應鏈關鍵要素的優化產生積極的影響作用；對第二個假設（H2）而言，智慧技術的先進程度（H2a）、應用水平（H2b）、生態化發展水平（H2c）也會對智慧供應鏈績效產生積極的影響作用，但其中需要注意的是，在智慧技術的生態化發展過程中，應從需求出發，結合管理手段，將不同的技術應用到最適合的場景，如此才能做到績效的提升。

其次，在第三個假設（H3）供應鏈關鍵要素的影響機制中，供應鏈的網絡布局（H3a）、渠道整合（H3b）、協同共享（H3c）會對智慧供應鏈績效產生積極的直接影響。

再次，國際產能合作會對第四個假設（H4）中供應鏈關鍵要素對智慧供應鏈績效的影響產生正向調節作用。隨著國際產能合作的不斷深化，因供應鏈關鍵要素優化而產生的智慧供應鏈績效增益將更加顯著。

六、結論和展望

（一）結論

本研究基于對我國四家不同行業企業的深度訪談，構建了國際產能合作背景下智慧技術、供應鏈關鍵要素對智慧供應鏈績效影響路徑的理論框架，補充了智慧供應鏈績效影響因素研究的理論空白，豐富了國際產能合作背景下供應鏈績效相關研究結論。本研究利用案例證據對四個假設（H1～H4）逐一進行驗證，有效回答了本研究開頭提出的四個問題（Q1～Q4）。具體結論如下：

第一，智慧技術會通過三個維度的提升對供應鏈關鍵要素產生積極的直接影響，包括智慧技術的先進程度、應用水平和生態化發展水平。這表明，智慧供應鏈的技術創新是供應鏈創新的重要基礎，且在進行技術創新時還要綜合考慮智慧技術在先進程度、應用水平、生態化發展水平等各方面的整體情況，避免出現明顯的短板。只有以智能技術作為底層依托，才能更好地優化供應鏈渠道與網絡布局。

第二，智慧技術的先進程度、應用水平與生態化發展水平也會對智慧供應鏈績效產生積極的直接影響。但是，在生態化發展推動智慧供應鏈發展的過程中，應從需求出發，結合管理手段，將不同的技術應用到最適合的場景，如此才能實現績效的提升。供應鏈的轉型升級、智慧供應鏈的興起均是以績效提升為導向的，智慧技術最終都要為滿足客戶需求服務，只有從供應鏈的真實痛點和關鍵需求出發，技術先進程度與生態化發展水平的提升等才能縮短企業運營中的關鍵路徑。

第三，包括供應鏈網絡布局、渠道整合、協同共享三方面在內的供應鏈關鍵要素也會對智慧供應鏈績效產生積極的直接影響。這表明，以智慧技術作為底層基礎，供應鏈運作模式也勢必需要與之匹配，通過數據驅動、算法決策對供應鏈的網絡布局、渠道整合、協同共享等各方面進行優化升級，從物流、商流、信息流著手降低供應鏈成本，提升客戶滿意度，實現整個供應鏈可感知、可視化、可調節水平的提升。

第四，國際產能合作程度越深，供應鏈要素優化對智慧供應鏈績效的提升作用越大。這表明，在中國不斷擴大改革開放的進程中，眾多中國企業持續發展國際產能合作并獲得了世界的認可，提高了中國在供應鏈上的話語權，對這些企業而言，由于覆蓋面廣，業務復雜，若通過建設智慧供應鏈合理優化供應鏈關鍵要素，可取得更加顯著的績效回報。

（二）管理學內涵

本研究結論可為制造企業發展智慧供應鏈提供新的見解，幫助企業在國際產能合作背景下實現智慧供應鏈績效的改善。

第一，對于智慧技術對供應鏈關鍵要素的影響，本研究認為，智慧技術是提升智慧供應鏈績效的基礎。企業發展智慧供應鏈的前提是加強對大數據、物聯網、區塊鏈等智慧技術的應用，利用智慧技術提高企業的管理能力和決策水平，進而優化供應鏈要素的配置。企業可從三個方面著手提升自身智慧技術能力：一是加強專業技術研發，提升智慧技術先進程度；二是利用專業技術打通供應鏈全鏈條，提升智慧技術應用水平；三是多向發展，多元結合，發揮不同技術特性，從不同維度優化供應鏈要素配置。

第二，對于智慧技術對全球化企業智慧供應鏈績效的影響，本研究認為，盡管智慧技術應用能力是影響供應鏈績效的關鍵因素，但“走出去”的企業在提升智慧供應鏈績效時，也需要根據實際場景的需要采取針對性措施。比如，企業在供應鏈績效提升遇到瓶頸時，可以考慮通過智慧技術的應用來提升企業運作效率，使供應鏈變得更加敏捷更具有柔性，提升供應鏈可感知、可視化、可調節水平，從而降低風險，提升客戶滿意度。在引入不同種類的智慧技術時，要避免盲目追求科技化導致資源浪費，應從需求出發，結合管理手段，將不同的技術應用到最適合的場景，如此才能實現績效的提升。

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責任編輯：陳詩靜

The Influencing Factors of Intelligent Supply Chain Performance for International Production Capacity Cooperation

——Based on the Comparison of Multiple Cases Task Group

（College of Management and Economics，Tianjin University，Tianjin 300072，China）

Abstract：With the development of the "intelligent era" and the "going global" of Chinese enterprises，more and more enterprises begin to pay attention to international capacity cooperation and use intelligent means to optimize their supply chains. However，traditional supply chain management can no longer meet the needs of intelligent supply chain，so it is important to identify the influencing factors of intelligent supply chain performance （ISCP）. In order to promote the international cooperation and ISCP，and explore the influencing factors of ISCP，the authors interview four Chinese enterprises and propose a theory framework of ISCP performance in the context of international production capacity cooperation. It is found that intelligent technology has a positive impact on the key factors of supply chain and ISCP through the advanced level，application level and ecological level of intelligent technology. While promoting the development of intelligent supply chain with the help of ecological development，we should，apply different technology to the most suitable scene according to different demand and by using management means to improve the performance；the key factors of supply chain，such as supply chain network arrangement，channel integration，and coordinated sharing，will also have positive impact on ISCP；and the deeper the degree of international production capacity cooperation of enterprises，the greater the role of supply chain factor optimization in improving ISCP. To improve ISCP，on the one hand，we should strengthen technology R&D，promote the diversified development，and give play to the role of different technology with different characteristics；on the other hand，we should pay more attention to innovation in supply chain factors，optimize the key factors of material flow，business flow and information flow. And the enterprises involved in international business should pay more attention to the optimization and adjustment of supply chain key factors.

Key words：international production capacity cooperation；intelligent technology；intelligent supply chain；supply chain performance；multiple case study