用指尖觸摸“娘家人”溫暖

一部手機，讓職工和“娘家人”靠得更近、貼得更緊。職工們說，有了它，可以用指尖觸摸“娘家人”的溫暖；工會工作者說，有了它，服務職工更精準、更有情。

掏出手機，打開“大慶油田工會”APP，指尖輕點，便可以立即完成體育場館預訂、掛號檢查等業務。與此同時，企業重要通知、活動直播、會議培訓等內容也可以在線與職工“云”見面。

在大慶油田有限責任公司，“大慶油田工會”APP只是企業運用互聯網技術打造職工服務平臺的“一角”。作為中國第一大油田，大慶油田被稱作是沒有圍墻的工廠 ，點多、面廣 、戰線長，員工基數大且分布在國內外多地。在這樣的情況下，如何更好地服務職工，特別是占比較大的一線職工呢？

大慶油田有限責任公司工會用四年時間給出了答案——“智慧工會”正與時俱進地走近萬千大慶油田職工身邊，彰顯著強大的服務力。

一部手機，讓職工和“娘家人”靠得更近、貼得更緊。職工們說，有了它，可以用指尖觸摸“娘家人”的溫暖；工會工作者說，有了它，服務職工更精準、更有情。

新形式引領職工思想

“跟著主播的講解一路云游下來，才真正了解王進喜簡單樸素的生活，真正理解了大慶精神、鐵人精神。”7月21日，在大慶油田工會的協助下，中國工人出版社和大慶鐵人王進喜紀念館聯合直播的“那個火熱的年代——云游鐵人王進喜紀念館”圓滿落幕，觀眾紛紛在直播間留言，表達對這種參觀形式的喜愛。據統計，直播活動累計觀看人數已超過1.2萬。

隨著職工思想觀念、價值取向日趨多元多樣，鮮活的線上活動正成為大慶油田工會深化職工優良傳統教育的載體。

2017年起，大慶油田工會就創新打造了“互聯網+形勢任務教育”品牌活動——“紅紅火火過大年”系列活動，堅持每年推出對春聯、猜燈謎、核心詞造句等“趣學職代會”小游戲，在趣味性與互動性兼具的活動中，把油田發展形勢通過語音、圖片、視頻等更直觀生動形象的方式展現給職工群眾。

今年，系列活動中的網絡春晚深受職工歡迎。40多個節目都是由一線職工出演，從大年初二到大年初七，持續在“一號一端”（大慶油田工會微信公眾號、大慶油田工會APP）進行展播。節目涵蓋歌舞、曲藝、創意表演等多種形式。同時，還有堅守一線的海外油田員工向家人和同事拜年、觀眾表白最喜愛的節目得福袋等環節。

職工紛紛留言說：“身在外地心在慶，精彩的節目讓大伙焦慮的心情得到放松。”“沒有像以往一樣走親訪友，卻有工會春晚陪伴著，倍感溫馨！”“油田春晚真是太棒了，身邊人演繹身邊事，每一個節目都那么精彩！”

“通過上春晚、看春晚、評春晚，讓職工成為主角，是我們舉辦網絡春晚的核心立意。”負責統籌整個活動的大慶油田報捷公司副經理、新媒體項目經理郭立告訴《中國工人》記者，這些用心的細節設置強化了職工在油田工作的儀式感和使命感，讓職工在參與的過程中深刻感受到油田發展改革的成果，在主動參與和樂于參與的過程中被潛移默化地影響，讓大慶精神、鐵人精神成為始終統領職工的核心價值。

今年“五一”，大慶油田工會舉辦線上座談會，學習宣傳貫徹習近平總書記給鄭州圓方集團職工回信精神。這一過程中，5000余條后臺留言創歷史新高，切實把職工思想和行動統一到回信精神上來。

新窗口提升職工素質

在很多大慶人心目中，“一號一端”就是服務、調動職工的最強抓手。它到底強在哪？基層工會工作者們最有發言權。

“‘一號一端’開通后，工作效率提高了很多。”第二采油廠第三作業區南7-1聯合站黨支部書記劉金超向《中國工人》記者介紹了他的真實體驗：以前開一次會議，要先發文件或者電話通知，再組織人員召開會議，作業區實行24小時輪班制，湊齊所有人開一次會議，要耗費大量人力物力。

如今，APP里有各單位自行開設的專欄，文件通知只需往APP一放，員工就可以隨時隨地點擊閱讀。工會還會在線上統一組織攝影比賽、健身比賽等豐富多彩的活動，各個單位的工會干部再也不用為如何調動職工的積極性而發愁了，“號召職工參與就完事兒了”。

利用大慶油田工會“一號一端”，基層工會和職工可實現網上辦公、教育培訓等服務。不少基層工會單位以這些服務為抓手，將其變成為職工量身定制的素質提升窗口。

第四采油廠工會為響應公司工會發起的“牢記囑托擔使命、深化‘三立’增效益”主題勞動競賽，立足自身實際，超前謀劃，在APP“四廠工會”專欄開設“海波云課堂”“創新在線”等網絡創新課堂，累計推出11期，參訓2600多人。

課后，四廠工會還立足APP平臺上的“海波題庫通”，組織員工利用碎片時間進行自主學習。“我喜歡其中的‘錯題收藏’功能，重點復習平時容易錯的題目，學習效率大大提高。”采油工李靜說。

“海波題庫通”是全國勞模楊海波研發的集模擬考試、比賽模式、強化練習等6項功能于一體的自助學習版塊。去年，大慶油田工會舉辦的“一戰到底”井下作業崗位知識競賽網絡初賽就是通過這個版塊實現的。來自油田13家單位的5016名井下作業系統職工參與其中，累計線上答題次數突破2萬人次。

當下，依托工會提供的大平臺，大慶油田各基層工會實現了精準服務職工全方位全天候。

新服務貼近職工所需

如果說大慶油田工會APP是基層工會工作者的好幫手，那么對于職工群眾而言，它就是最受歡迎的貼心管家。

據了解，“大慶油田工會”APP內置心靈工坊、在線課堂、電子書屋、地標徒步等幾十項服務項目，職工可在線直接參與申請。

職工馬靈玉（化名）是“心靈工坊”的受益者，從該版塊上線以來，她通過“線上留言——電話咨詢——線下輔導”的模式，做了六七次心理咨詢，減輕了積壓已久的心理困擾。

“件件都有落實，事事都有回復”是馬靈玉對“大慶油田工會”APP的評價。截至目前，體育場館預訂、在職職工掛號體檢、文化活動報名等多項服務均可在線咨詢辦理，職工身邊的事情，都能用指尖一鍵通達。

如今，大慶油田“互聯網+”工會的優勢日益顯現，不僅能夠讓服務直達基層，還可以及時掌握職工所思所想所求，有針對性地開展特色服務，拉近職工和企業間的距離。

點擊“在線調查”版塊，工會組織將熱點問題制作成問卷，隨時隨地了解職工的思想動向和所思所想。不久前開展的“戰嚴冬、轉觀念、勇擔當、上臺階”主題教育活動提質增效專項行動問卷調查，累計參與調查人數12.3萬人次，收到職工意見建議20余萬條，有力增強了職工在企業改革發展中的話語權；

點擊“愛情事”版塊，單身職工可實名注冊、填寫資料，通過審核后就可以開啟尋找緣分之旅，根據需求選擇想要了解的對象，如果覺得合適可以通過“愛情事”線下相親聯誼活動相約見面進一步了解。網友“大黑兔”與“小白兔”就是通過這個版塊的牽線搭橋走到一起的，2018年，他們還組建了自己的小家；

……

“以職工需求為中心是我們建立平臺的初衷，要站在職工的角度做好工會服務工作。”據郭立介紹，目前“大慶油田工會”APP注冊用戶數已達13萬人。

開啟工會服務2.0時代

作為大慶油田職工手機里的必備“神器”，“大慶油田工會”APP四年來吸引了不少“鐵粉”。說起APP的各項福利，他們個個如數家珍：1元吃肯德基套餐、1元看電影等特惠活動，還有不定期的抽獎活動可以參加，讓人充滿期待。

在給職工送福利的同時，大慶油田還積極參與到助力湖北經濟復蘇中。工會、團委和新媒體中心聯合舉辦“愛心搭把手，援鄂拼一單”直播帶貨公益行動，邀請多位油田勞模帶貨，整場直播持續兩個多小時，小龍蝦、茶葉、白花菇等農副產品在“帶貨天團”的賣力吆喝下可謂異常火爆，直播平臺觀看總量達31萬人次，全國各地及海外網友、40多個愛心商家，購買3000多單共35萬元。

湖北恩施州鶴峰縣茶農在直播連線中感慨：“我們是山區貧困縣，茶葉收入占全縣農民收入一半以上。感謝大慶油田伸來援手，感謝大慶石油人！”網友“刺猬”留言說，作為油田職工，這場直播帶貨看得既感動又自豪。

選擇優秀職工代表身著紅色工服在全網為湖北“帶貨”，既讓他們感受到自身的價值，也在廣大職工心目中樹立起“榜樣就在身邊、工會這樣貼心”的品牌形象，更向全社會展現了大慶油田標桿旗幟的先進本色。

“一號一端”的智慧工會平臺為大慶油田工會開啟了工作2.0時代，智能化的美妙體驗更讓職工感受到了指間傳遞來的貼心溫暖。

未來，大慶油田工會還將充分結合職工群眾的具體需求，堅持小步快跑、邊運營邊升級，通過線上線下、虛擬現實、“指尖上”“面對面”相互融合，促進工會工作理念、服務模式、活動方式的轉變，打通服務職工的“最后一公里”。

2020年1月27日，大年初三，大慶油田第二屆網絡春晚上線