為戶外勞動者建個暖心之家

據不完全統計，截至目前，全國各級工會采取各種方式建設戶外勞動者服務站點2萬多個，累計投入資金3億多元，服務以農民工為主體的戶外勞動者群體300多萬人。

“我去慰問的時候，農民工舍不得喝送給他的牛奶，要帶回家給女兒。”成都市玉林街道南虹村社區工會主席李欣對《中國工人》記者說。

在南虹村社區，共有包括環衛工人在內的低收入職工群體279人。那次慰問過后，社區里的“十五分鐘之家”就有了愛心冰箱，環衛工人、困難職工、低保戶、殘疾人、困難家庭成員每人每天可以領取一盒牛奶和一份簡餐。

這處充滿溫情的“十五分鐘之家”，是全國各地工會推進戶外勞動者服務站點建設的一個縮影。據不完全統計，截至目前，各級工會采取各種方式建成戶外勞動者服務站點2萬多個，累計投入資金3億多元，服務以農民工為主體的戶外勞動者群體300多萬人。

社會力量參與其中

2016年初，全國總工會下發《中華全國總工會辦公廳關于推進戶外勞動者服務站點建設的通知》，要求各地工會依托困難職工幫扶中心、站點和社會力量，建立以環衛工人、出租車駕駛員、交通警察、快遞員等戶外勞動者為主要對象的服務站點體系，鼓勵有條件的鄉鎮（園區）建立服務站點，推動改善戶外勞動者工作條件。

事實上，建設戶外勞動者服務站點并不是“一張白紙從零開始”，而是各地工會工作既往成功經驗的延續。彼時，許多地方已經具備環衛工休息室、安康驛站、清涼驛站等休息站點，一些地方的困難職工幫扶中心也有空余空間。因此，不少戶外勞動服務站點在工會原有工作基礎上建立起來，包括南虹村社區的這處站點，就是源自成都市總工會2013年底開展的“十五分鐘之家”建設工作。

在戶外勞動者服務站點的建設過程中，工會充分發揮樞紐型社會組織作用，動員社會力量，助力有愛心的企事業單位參與其中。在湖北，宜昌市總工會與當地34家機關企事業單位攜手共建的65家愛心驛站，就是一個最好的詮釋。

當然，這些共建的戶外勞動者服務站點都有相應的建設標準，全部達到配齊一套桌椅、一臺微波爐、一臺飲水機、一套冷暖設備、一臺冰箱、一個應急藥箱（配備常用藥）、一個閱覽角的要求。

宜昌市總工會權益保障部部長肖秀棟表示，為了保障服務站點的運轉，市總給予每個站點1萬元至1.6萬元建設資金補助，每年還給予4000元的運行補助。

《中國工人》記者調查發現，考慮到戶外工作者的實際情況，不少服務站點地處“黃金地段”。安徽省合肥市的“合肥工會幸福驛站”緊鄰和平廣場，面積約150平方米，配有洗浴間和空調、冰箱、電視機等，并有專人管理維護，每日服務上百名戶外勞動者，覆蓋周邊區域環衛工人等300余名。

特色服務溫暖人心

我國地域遼闊，各地氣候不同，職工飲食習慣不同，戶外勞動者的需求也不同。為此，各地工會充分考慮到當地職工特點，開發了頗具地方特色的服務。

“黑龍江每年低溫天數多，戶外勞動者們最希望的是能有個地方喝上一口熱水?！焙邶埥№権S速運有限公司工會干事李小翠發現，在“哈爾濱市總工會——順豐愛心驛站”，雖然有微波爐、飲水機和應急藥箱等，但在嚴寒持續的日子里，使用最多的還是熱水設備。據介紹，哈爾濱市總工會投入35萬元，在這家公司市內140家網點全面建立了“工會愛心驛站”。

在廣西，一碗老百姓常吃的早餐米粉，變成了工會服務戶外勞動者的特色之一。

“環衛工有需求，又能結合企業實際，這是個雙贏的好事情?！惫鹆质锌偣嘁姹Ｕ喜扛辈块L周斌華告訴《中國工人》記者，桂林米粉文化中心“愛心驛站”建設總投資3.8萬元，長期為環衛、城管等戶外勞動者免費提供早餐（米粉），夏日還免費提供冰鎮綠豆湯等清涼降溫食品。多年來，接待戶外工作者近10萬人次，成功打造了桂林工會愛心公益品牌。

除了歇歇腳、喝杯水、熱熱飯、上衛生間、讀書看報外，不少地方的戶外服務站還結合工會工作實際，變成入會和維權工作的基層站點。

在重慶銀行延安新區的工會“愛心驛站”里，配置有工會入會手冊、互助保險辦理手冊等，成為了工會工作的宣傳崗。有的驛站還制作了專門的登記冊，沒有入會的農民工、戶外勞動者可以隨時登記，由驛站管理人員負責移交給工會組織落實入會事宜，使驛站真正成為農民工、戶外勞動者的入會崗。

除此之外，重慶銀行延安新區支行還有專門的法律顧問，每周三上午為職工現場提供法律服務。職工也可以登記法律咨詢、拉動維權等事宜由驛站管理人員轉交給工會相關部門，使驛站真正成為職工的維權崗。

參與者也得以受益

戶外勞動者服務站點改變的不只是勞動者本身，也讓服務站點的參與者們受益，如同紐帶一般將大家串聯在一起?！胺照军c是一個展示窗口，通過接待戶外勞動者，企業既接受了社會監督，又展示了具有社會責任的形象，大家口耳相傳，更相信我們的服務質量了?！崩钚〈湔f。

作為對外展示窗口，云南省曲靖市的車立方職工驛站以產業工人需求為出發點。結合當地汽車行業工人相對集中的特點，他們精心打造了設備功能展示區，為從事汽車行業的職工搭建了創新成果展示、設備功能演示、師帶徒技能講解等平臺。這里設置的技能培訓室，還成為產業工人提供交流技術技能、按需培訓、免費培訓的場地，技能比武區則為產業工人提供技術技能競技比賽的空間，讓職工休息之余也能提升技能。

國家體育館2022冬奧改建項目施工現場，工人們頂著烈日安裝外幕墻

同樣是在曲靖，經開區西城街道黨群服務中心職工驛站則立足社區，按照“共建共享”原則，開辦白牛農貿市場博學課外空間，將驛站建設在白牛農貿市場南門入口商鋪二樓。2019年6月開辦以來，先后投入資金15萬余元，開展了作業輔導、心理輔導、兒童關懷、益智游戲等有益于兒童身心健康發展的活動，徹底解決了農貿市場的商戶家庭教育的后顧之憂。

從戶外勞動者服務站點受益的不只有企事業單位、周邊社區和職工本身，也有參與站點服務的志愿者。參與愛心冰箱項目的志愿者都來自四川大學華西醫學院，是未來的“準醫務工作者”。

“在戶外勞動者服務站點參與志愿服務，讓我們感受到如何‘鍛造愛心’。”參與過愛心冰箱項目的志愿者黎小慶，現在已經成為四川大學華西醫院兒科的呼吸治療師。她說：“一說我是北川人，你應該就懂了。那么多人幫助過我們，戶外勞動者服務站也讓我有機會去幫助更多人?！?/p>