設計讓生活更美好

陳科龍

12月8日，2020重慶悅來國際設計論壇“設計+生命科學”專題論壇在重慶悅來國際會議中心舉行。

在這場圍繞“設計+生命科學”主題進行的論壇上，來自全國各地的嘉賓結合設計創新、設計組織、醫療創新等領域，跨學科、跨專業分享了他們的觀點，把設計帶入了一個更多元、更開放的領域。

大咖分享干貨滿滿

首先上臺分享的嘉賓是上海聯影醫療科技有限公司高級副總裁、品牌與市場戰略中心/設計創新中心CEO俞曄珩。在主題發言中，俞曄珩做了題為《科技-藝術-人文的交匯點：設計助力打造醫療領域國之重器》的精彩演講。

“像蘋果一樣設計，對聯影來說是一個沉甸甸的夢想，也是一個無比前瞻的行業發展理念。”俞曄珩說，從創立到現在直接對標國際高端醫療設備領域的頂尖三大巨頭，聯影僅用了十年時間。

感官純粹、情感化設計、時代精神，是聯影的三大設計理念。站在更高的起點，聯影將進一步以設計創新來推動科技、藝術、人文的深度交融，助力大健康領域國之重器的打造。

江蘇魚躍醫療設備股份有限公司副總裁、高級工程師趙帥從工業設計推動醫療器械發展的角度，分享了他的看法。他認為，工業設計行業里，外觀設計是最基礎的功能，也是很重要的功能。比如醫療器械的外形設計，它能把產品融入生活，變成生活的一部分，而不只是簡簡單單冰冷的測量的機器。無論在哪個年代，“顏值”都很重要。

深圳市工業設計協會執行會長劉振演講的題目是《創新發展的深圳設計》。深圳工業設計協會是全國第一個工業設計協會，已經成立30余年。劉振認為，工業設計跟科技公司是密不可分的，文化和科技進行高度融合，再把工業設計拉進去跟科技進行融合，最后才能夠結出豐碩果實。

騰訊科技（深圳）有限公司CDC總經理陳妍以《探索多源數據的多元價值》為題進行了演講，并列舉了多個案例講述團隊如何利用好數據，去挖掘數據對于設計、對于產品利用的價值。

騰訊CDC中心是騰訊公司做用戶研究的核心部門，負責采集海量的用戶數據進行行為分析，以及對潛在的需求市場進行分析。陳妍表示，有時做一個研究會從小數據出發，大數據驗證，再通過小數據原因的深挖，最終把創意或者是手段運用到產品里面，再通過大數據去監測，最終驗證其有效性。

廣東省人工智能產業協會常務副會長張崟做了《以用戶體驗驅動的醫療智能化》的精彩演講。在他看來，一個產品、一個新技術轉化成什么產品，給什么樣的人用、好不好用很關鍵。新技術與新交互的核心，與設計的核心一樣，就是要關注用戶。

“圓桌”答疑熱鬧非凡

圓桌論壇后，各位設計界大咖還和現場觀眾做了交流互動。

一位學習工業設計的學生提問：“醫療行業應該如何把握情感化設計？”

趙帥用他家里的真實故事回答：女兒生病發燒期間，市面上的額溫槍都不好用，要么設置麻煩，要么準確度不夠。為了讓孩子有一款安全精準的額溫槍，他和團隊花了兩年時間做出了一款好用的額溫槍。在疫情之后，市場供大于求，團隊研發的額溫槍依舊能夠暢銷海內外，因為里面傾注了自己的情感。

“既然是設計師，就要把情感完全傾注到產品設計上。”深圳市無限空間工業設計有限公司董事長溫晶舟和觀眾互動時說，“如果是我使用它，這一定是一個很好的設計；傳達給別人的一定也是有生命的、有情感的設計。”

對于已經上線的產品，可以用哪些方式收集用戶的反饋，以便后期產品迭代升級？

針對這個問題，陳妍說：“關于用戶反饋收集渠道，第一個來自產品自身；第二個有客服熱線；第三是其他網站的一些反饋，如微博、百度、論壇等都會有專人定期收集；第四個定期做滿意度調研。所以由點到面，到階段性及特殊案例的收集等，都是可以的。”

最后，大家把討論的焦點聚集在悅來國際設計論壇持續發展上。劉振建議，可以通過對企業、學生等群體進行基礎調研，了解他們所缺乏的知識、關注的內容等，論壇要以他們的需求為主；其二，設計公司需要發展，設計師需要發展，就需要參加一些有交易類型的展覽，這就是對設計行業最大的鼓勵；最后，作為園區，應該把條件設定好，把服務做好，讓企業有更多的生產力。