家內行走：一個新的旅游觀

鄒毓穎， 王艷平

（1. 中國海洋大學管理學院， 山東青島266100； 2. 東北財經大學旅游與酒店管理學院， 遼寧大連116025）

一、引言

關于旅游是什么，已有諸多觀點，如旅游是異地審美[1]，是詩意的棲居[2]，是前往一個非慣常環境[3]等，旅游可以有很多的屬性[4]。對旅游本質的認識因人而異，因為旅游是臨時社會，臨時社會具有很強的包容性，加上旅游本身是很包容的社會現象，同時以聚落社會的定居價值觀看移動的旅游社會，旅游本身是復雜的。但若是以移動的眼光看旅游，那旅游就只是旅游，旅游就是在路上。

除了動與不動的視角外，是靜態地看旅游，還是動態地看旅游，不僅是看旅游之動態，觀者自己也要動起來，在移動中觀察移動之物[5]。旅游復雜性并非只在于其本身的不確定性大，而在于混合的復雜性。在還原論視角下任何事物都是簡單的，而隨著一段時間的演化可能都會變得復雜，隨著旅游形式和內容的豐富，在演化的過程中接納了很多 “支流” 匯入，當然也有些 “水” 會蒸發和滲透到地下去，旅游的復雜性便是如此形成的。現狀是復雜的，但在還原論視角下總是簡單的，為了看問題更清楚些，搞清楚來龍去脈，對許多事物也都可以進行還原處理。還原的簡單不代表現在的簡單，復雜都是發展過程伴隨產生的，越演化越復雜，即還原論除了簡單性以外還有可生成性[6]，就如星體最初只有氫和氦一樣，在極高溫作用下氫和氦發生聚合作用。太初有道，大道至簡。基于還原的那種簡單，說明在發展的過程中需要接納也需要選擇，經過無數次簡單的選擇，如同迷宮積累起來也錯綜復雜。

本文所說的 “旅游觀” 是作者的一種看法而已。若與什么觀點說法相比，“什么觀” 的觀點則較為穩定與重要，是一種比較主流的看法，在立場上鮮明地區別于其他。因而以 “旅游觀” 與 “關于旅游的一個觀點” 兩種說法，體現的是一種純粹的價值差異，這是個如何看待語言的語言觀問題[7]。像旅游本質的 “審美觀”“詩棲觀”“非慣常觀” 等都可以稱為觀點，因為學界已較為廣泛地認可認同了這些說法。如果說旅游的 “審美觀” 是理性的，立足主體而涉及客體，“詩棲觀” 則是感性的，旅游者詩意的行為如鳥雀，而 “非慣常觀” 則偏重于客體，立足客體而涉及主體，那么本文所提出的旅游如“家內行走”，也就相當于是在說 “家內觀” 是現實的，旅游并沒有離家，旅游或有對家的重建意義[8]。如此就有了 “理性、感性、客體、現實” 等4 種觀，理性與客體相對，感性與現實相對，“家內觀” 屬于旅游現實觀的一種。

以往對于旅游本質和旅游體驗的研究多集中于旅游異地性這一特點，研究旅游體驗的異地感，認為旅游者追求的是旅游世界與生活世界的差異性，并且是旅游者的主要動機，旅游者帶著尋求差異的訴求前往陌生的環境，其在于與目的地互動過程中的體驗特殊。但隨著科技的發展，旅游體驗的異地感會隨著信息的可獲得性而減弱，本文認同前人關于旅游活動的異地性研究，基于此提出旅游的 “家內行走觀”，強調游客前往異地時主觀對于旅游目的地的熟悉感，與陌生相對，探討這種現象產生的原因以及在這種現象背景下旅游行業的應對方式。

二、家內行走的旅游語境

在如今的旅游實踐中，有些目的地對旅游者而言確實是陌生的[9]，但也有些至少某種程度上是熟悉的。當旅游者已經多次去過那個目的地，或者該目的地早就被關注了，大量網絡信息讓旅游者可以提前獲取，旅游者雖然沒去過但也有一種熟悉感或親切感。隨著老齡化社會的到來，人們離開常住地回鄉與省親旅游的情況增多，或者前往曾經的生活地與工作地，也屬于一種故地重游，這些旅游都讓人有熟悉感與親切感，目的地并不讓旅游者感到陌生。隨著居民收入的不斷增加、旅游者旅游經驗的積累和中國對外交往的日益頻繁，出國旅游現象也大規模出現，便捷與高速的交通系統以及通信技術日益發達，如智能手機的廣泛使用等，手機朋友圈里充滿各種域外信息，其中就有來自世界各國旅游地的圖片和視頻，異國也變得不那么陌生。

當旅游目的地讓旅游者感到熟悉時，旅游本質是否會發生改變，旅游者是否有家鄉偏好[10]，家鄉偏好能否隨著年齡增長泛化，旅游中是否有博愛精神，這些問題值得重新討論。當然，對異地的熟悉程度因人而異，也因地而異，但不管怎樣，有多少程度的熟悉就可能帶來多少 “家” 的感覺，旅游是有 “家情懷” 的。各酒店與目的地常以口號 “賓至如歸” 做宣傳，從旅游管理者角度而言，早有為旅游者打造一個 “人在旅途中的家” 的意向，故以“家” 的視角看旅游的觀念早已存在，但本文是正式將其當作研究對象的，不是探討如何為旅游者打造一個旅途中的家，而是把目的地當成家的重要組成部分，即旅途也是家。以往的 “賓至如歸” 往往是指旅游目的地服務設施和服務態度讓旅游者在旅游中有種 “家的感覺”，在旅游中像在家里一樣安心自如，在服務態度基礎上還包括具體的情景擺設，如賓館的房間里放有沙發、桌子上有涼水杯等。也即就一般意義而言，現代旅游可能有兩種性質，一種是異地體驗的性質，一種是如家內行走的性質，本文關注的是第二點性質并視其為新發現。

三、原理：世界變小了而家必須變大

（一） 家必須變大

因信息、交通等技術發展讓地球相對地縮小了，這是世界與學界較為公認的說法，隨之出現了地球村、全球化、國際化等相關概念，都是直接或間接地表明世界是在相對變小的，也即時空壓縮[11]，時間、空間都變成了有彈性的維度。當然不是說物理的地球在縮小，而是說世界各地聯系更加緊密，由一地到另一地的旅行和信息傳遞速度更快了，空間距離相對變小。然而有一利必有一弊，全球化有其好處也必有值得憂慮的地方，如 “熱錢問題”“黑客問題”，正是因為互聯網讓萬物相連接，給一些“非法牟利者” 可以鉆營的空子。因而發展不能一味地只說好而不談憂，兩方面平衡地考慮才是萬全，謹慎地向前發展，穩中向好才是好。即不發展不行，只發展而不憂患也不行，自信與反思相結合地發展才是比較好的。

當交通高速化，包括公共交通工具便利化和私家車的普及，人的活動半徑增大，在附近轉轉的“附近” 與以往的范圍也是完全不同的。當世界不再總是以歐幾里得幾何空間的物理長度進行度量，而是改為以時間的時程（time- distance） 進行度量，就會發現世界真的變小了。既然是世界變小了，那么世界上的所有尺度（scale） 是不是也跟著被壓縮了，國家變小了，省市縣區鄉鎮村都變小了？答案卻是否定的，不能一切都變小，哲學告訴我們一定有對抗的力量存在著，即在地球變小的過程中，與之對抗的力量也在由無到有，由弱到強，那個抵抗力量就是人和家的尺度，即家是在增大的。生態必須是平衡的[11]，社會的發展也是逐漸解放人性的。故本文認為隨著社會的發展，雖然來自社會的壓力越來越大，但人們也會經常通過各種方式釋放壓力，如去旅游、休閑、游憩，去做戶外活動、健身等；除了工作之外，其他所有的地方與事情，都可以是家及家內的活動，人們是在 “家” 里釋放壓力的，家的性質正在發生改變，那實際上就是家的擴大。在這里做個比喻，就如在抗日戰爭時期當解放區的面積被日偽力量所壓縮時，發展空間受到影響，那只有 “到敵人后方去”，故 “到敵人后方去” 是一項英明舉措[12]。

也即從 “家內行走” 這一視角可以很好地平衡“地球變小了” 這一現象，本論文試圖從哲學層面進行思考，讓這世界公認的觀點上升為一個哲學問題，而不只是對客觀現實現象進行描述。視旅游為 “家內行走”，家里怎樣行走呢，那就是家很大，四海為家，整個地球都如家，哪里的土地都是人類之家。也好比到另一個房間去看看，到倉庫去看看，因為好久沒去了，或是工作忙沒時間的原因等。如此也詮釋了那樣一句現實中廣為人知的名言，“世界那么大，我想去看看”。而對于這話的邏輯似乎可以這樣理解，即世界在縮小，而家在擴大，家在漸近于世界。“we are one，one is family”，在人們的意象中越來越有這樣的感覺，即哪里都可以是家，此時想去就去吧，天下一家[13]，在家里各處轉轉也是應該的，那是地球人的權利。

（二） 非真實性

家擴大了便有了非真實性，如今的家與以前的家也不一樣了。以前的家很小，每個人對家都十分了解，知道每一個角落，因而以前的家是真實的。但當家變大了以后，就有了解不到的地方，就如《紅樓夢》 那樣有些夢幻，也如人進了皇宮，進入者對一些地方是不十分了解的。這也說明博大精深代表著有些相反的兩方面[14]，而既能博大又能精深實屬不易，因為人的精力和時間有限。故這種知道得不多與不全面的認識就不能達到代表客體的真實，與客觀真實的狀況有出入。也正因如此，也為各地打造旅游地形象創造了機會，留下了創作空間，這是非真實性帶來的好處，也說明 “旅游如家內行走” 這一觀點能夠與既有的有關概念連接起來，如通過非真實性與旅游形象概念聯系起來。非真實性并非不好，那是一種客觀的存在真實，不十分清楚也是一種認識的客觀存在，也提示著一種機會。

然而有另外一種非真實，可將其稱為不真實，這種不真實往往是有功利性的目的，比如為了吸引游客而夸大宣傳，或歪曲或無中生有，特別不愿意聽到與看到來自其他人的批評或揭露等。因為信息傳播遠了，家擴大了，人們通過網絡、電視等渠道獲知有關當地信息，卻沒真實去過那些地方，盡管理論上也屬于家的范疇，而有些信息是為了吸引游客而編造出來的。在過去鄉土社會中，人口幾乎不流動，欺騙者在小聚落里很難藏身，社會中 “壞人” 總是少數，而現在地球變小了，家變大了，人口在全球流動，實在是難以區分某個人的本質。這是大環境變化帶來的新現象，看似與過去的性質差不多，但其實已經變了，由小社會的人品不佳變成了動蕩大環境帶來的不真實，如今是流動的不真實，也是傳播遠方的不真實，如今的不真實與人品的關聯性已經沒那么強了。

四、目的地家性與異地的區別

在旅游的家內行走觀提出之前，也可以把這個想法稱為 “旅游的家性”。大多數人認可旅游是前往陌生地這一說法，也即認可除自己常住地之外的異地性這一概念，到了異地會有陌生感[15]。而本文正好相反，研究的是 “把異地當自己的家”。旅游地如果不陌生，人去旅游干啥呢？確實需要回答這個問題。去陌生地方可以看到和體驗一些新奇的事物，如此解釋了人旅游的原因。而從 “旅游的家性” 角度，人為何去旅游也能解釋得通。旅游者為了懷舊，出于鄉愁，為了確認一下自己印象里的東西還在不在那里，是在巡視自己的 “領地”。筆者認為空間認知如指點江山，也代表了人的一種資產意識，可以通過步履的實踐，整理一下在自己的意識中都擁有什么，定期清點一下是必要的，“朕要看看江山”，“朕” 有時自己也不清楚到底都有啥，只知道 “普天之下莫非王土”，旅游就是想法加行動的科學。

異地原本是指一個空間概念，即是指自己居住城市（聚落） 之外的其它地方，那個 “地” 可以是另一個城市，也可以是鄉村與荒野，行政歸屬為另一個城市。異地不是自己日常的生活空間，即便是近，當天去也很難趕回來。當把物理空間距離的異地轉換為熟悉與否的陌生性時，就會出現不一致的地方，而且總有特例，事情總有發展，當然總的來說那種轉換的前后是一致的。即異地總體是陌生的，但又不全是，有些異地就比較熟悉，因為人的空間認知不僅決定于物理環境的遠近，還決定于個人的生活經歷。因而可以說 “旅游的家理論” 是基于心理的情感距離的[16]，而異地論則是基于物理的空間距離的，兩種價值觀既不同也有交集，“家理論” 加入了旅游者的生活經驗，本文提出 “旅游的家理論” 也有一種基于學術視角的 “補全意義”（圖1）。

圖1 目的地家性與異地性的區別

旅游的如家內行走意念，第一目的是讓游客安心，當然還有其他許多可以列出的目的，但讓游客安心起到了壓倒性的作用。人若是不安心于某些地方，總惦記著某些地方，為此感到不踏實，感覺到某種 “心慌”，而家的熟悉性使得旅游者可以靜下心來欣賞眼前的美景和體驗當下的旅游情景。總之，意識若能平靜下來，心也就不慌了。但過于沉悶，缺少活力，代表的也不是一種安心狀態。隨著人口老齡化進程，地球是我家這一思想逐步被認同，人們越來越包容了，會逐漸強化旅游是在家內安心行走的那種意思。

五、結論

通過研究，本文得到如下幾點結論。第一，在認可旅游是人們前往異地而追求陌生性這一觀點的前提下，修正性地認為這一觀點有些片面，還不夠精細精準，那種認識只是代表了客觀現實的一個大的方面。因為隨著人們旅游經驗的增加，以及伴隨社會高速發展的各種變化，某些目的地對旅游者而言會有種熟悉感，而就是針對這種熟悉感或熟悉性，提出了旅游是一種如家內行走的新觀點。此觀點可以傍 “異地、陌生” 這一主流的 “異地論” 觀點而存在，相異而對立。當然這兩種認識力量在數值上并不對等，“旅游的家理論” 雖然還比較弱，鮮有學者意識到這一點，但筆者覺得從內容上看本文的觀點有一定的創新性。第二，本文通過有邏輯的討論，認為當地球相對縮小時，“家” 一定是變大的，家的變大對社會發展而言是起到一種平衡作用，這也為旅游的家內行走觀點奠定了理論基礎，而地球變小、家也變小的邏輯是不對的。第三，筆者進而認為，伴隨著家的必然擴大，會出現一種家內的非真實現象，非真實性是可以利用的，如塑造目的地旅游形象，但若是演繹為一種具有功利性目的的、不誠信的不真實性，就要引起注意而有所 “警惕” 了。同時也說明本文的觀點是可以與既有的理論與概念對接的。第四，文章區分了目的地的 “家性” 與異地的區別，異地即是指與常駐地以外城市的遠近，是一個物理的空間距離概念，而目的地家性是一個心理的情感距離概念，與地方感等可屬于同類，但目的地家性是一個矢量而不是標量。