黑龍江省政務服務事項60%以上實現“網上辦”

2020年7月7日，黑龍江省政府新聞辦舉行“黑龍江扎實做好六穩六保工作情況”主題系列新聞發布活動第5場發布會，黑龍江省營商環境建設監督局一級巡視員林維新表示，自新冠肺炎疫情發生以來，省營商環境建設監督局聚焦企業和群眾所需所急所盼，堅持以暖化活化市場環境為主基調，以早動爭主動，變危機為先機，不斷以超常務實之舉，全面提升政務服務便利度，全方位助力企業復工復產。

搶先抓早，下好助力企業復工復產“先手棋”。堅持早研判、早部署和早行動，為復工復產增便利、搶時間。2020年2月2日出臺了疫情防控期間優化政務服務9項舉措，全面推動不見面審批。堅持與省委省政府中心工作同頻共振，3月4日召開全省系統視頻會議動員部署，密集出臺了加強復工復產服務保障10項措施、信用管理服務10項措施和推動招商項目落地5項重點任務等，努力為企業復工復產暖化活化營商環境。

創新舉措，推動優化政務服務“不打烊”。在政務服務平臺開設“復工復產訴求受理窗口”以及“小微企業和個體工商戶”、“復工復產服務”和“龍江健康碼”等特色專欄，在《全省事》APP開設“疫情專題”“復工復產專題”等主題服務。全面推行網上辦、指尖辦、快遞辦、預約辦、就近辦、承諾辦、我幫辦和特事特辦、急事快辦等舉措。各市地政務中心設立復工復產專區專窗，開辟應急審批綠色通道，建立窗口首席服務員會商聯辦機制，提供一站式服務。全省政務服務事項辦理4 142 710件，其中線下辦理1 571 174件，占37.93 %；網上辦理2571 536件，占62.07 %。

信用推動，按下復工復產“快進鍵”。全面推行“承諾即開工”和審批信用承諾制，以信用推動審批服務提速。復工復產企業書面承諾符合審批條件的，可直接作出審批決定，待疫情結束后補齊相關材料。對因疫情防控影響不能如期兌現審批承諾的，暫不納入失信記錄，不實施失信聯合懲戒。對復工復產企業申請信用修復的，均在1個工作日內完成初審和復審，并積極協調國家信用信息中心盡快完成終審和修復。疫情防控以來，共辦理行政處罰信息信用修復申請38件，1日內審核提交率100 %，完成修復率100 %。

全程服務，當好招商項目開復工“五大員”。全省系統有效發揮招商引資項目服務保障的協調員、信息員、聯絡員、服務員和監督員作用，健全復工復產服務保障專班，實行靶向服務，穩妥推進“應復盡復、能開快開”。疫情防控之初，省局和各市地均印發了致廣大投資企業的一封信，公布業務咨詢服務和受理投訴舉報電話，暢通簽約項目反饋訴求、對接服務“直通車”，推動各市地局建立領導聯系項目168個，及時協調解決47個項目遇到的問題和困難。按照省局統一部署要求，各市（地）局統籌協調157個重大項目推進專班、614名首席服務員，對疫情以來未停工項目、已開復工項目、擬開復工項目和新簽約項目實施分類精準服務保障，積極穩妥服務保障項目按計劃開復工。

林維新表示，目前，疫情防控已全面進入常態化階段，人民群眾生活逐步恢復正常，企業復工復產奪取了階段性勝利。據統計，截至目前，全省規模以上工業企業復工率達98.6 %，外貿企業開復工率為99.5 %。（來源：人民網）