與消費者站在統一戰線，才能海量帶貨

薇婭年帶貨27億，辛有志4小時帶貨近8億，李佳琦5分鐘賣1.5萬支口紅。這些數據讓很多人看到了直播紅利。

于是，直播帶貨成了新戰場。網紅、大V、明星、名人、企業家紛紛入局，然而現實是殘酷的。

據媒體報道，羅永浩直播100天后，直播帶貨成績下滑了97%；吳曉波的“新國貨首發”專場，一款奶粉只售出了15罐；小沈陽直播賣白酒，下了20多單，退貨16單；葉一茜直播賣茶具，在線人數90萬人，僅售出不到2000元。

曾經頻頻為企業代言的網紅、明星、名人、企業家有流量、有供應鏈，能給消費者真正的“全網最低價”，卻為何頻頻翻車？主要原因是他們立場錯位、情感錯位、話術錯位，沒有與消費者站在統一戰線。

屁股決定腦袋，立場決定戰線

和消費者站在統一戰線，是由立場決定的。如今的主播主要分為四大立場：導購立場、明星立場、專家立場、品牌商立場。

1.導購立場，或叫買手立場。導購是KOC（關鍵意見消費者），網紅主播是超級KOC。導購立場以薇婭、辛巴、李佳琦為代表，他們在從業前從事過導購工作，或者有長期的、專業的銷售經驗。薇婭做主播前從事了多年的女裝品牌銷售；辛巴賣土特產起家；李佳琦是歐萊雅的柜臺導購。

我們知道，現在專門為用戶服務的不叫營業員，而叫導購。導購，就是站在用戶立場，替用戶買到滿意的東西。其立場就是與用戶站在統一戰線。

2.明星立場，或稱代言立場。明星自帶流量，作為超級KOL（關鍵意見領袖）可以為品牌背書、代言，但其高高在上的距離感卻難以與普通用戶站在統一戰線。……