加強企業文化建設 打造新動能服務樣板

王來民

內容摘要 企業發展規模不斷擴大，為順應企業改革發展的新形勢、新情況，堅持融入中心，全員參與，不斷創新，堅持完善“協同資源、協調關系、協力奮進、協作共贏”的文化理念，促進企業協同計劃落實落地，圍繞服務集團煤炭主業，全力做優四大平臺，明確了企業職能定位，提升了企業形象，創建“安全、優質、高效、協同、創新、持續”的新動能服務樣板。

關鍵詞 凝心聚力 創新理念 協同發展 服務大局

1 項目背景

先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉。建設先進的企業文化，是企業深化改革創新、推進科學發展、實現做大做強的內在需要，是發揮黨組織的政治優勢、建設高素質員工隊伍、促進人的全面發展的必然選擇，是企業內強素質、外樹形象、全面提升綜合實力的重要舉措[1]。

目前，企業發展規模、管理幅度不斷擴大，管理體系優化調整，多種資源優化配置，內外部環境發生新的深刻變化。順應企業改革發展的新形勢、新情況，企業堅持融入中心，全員參與，不斷創新，堅持完善“協同資源、協調關系、協力奮進、協作共贏”的文化理念，促進企業協同計劃落實落地。推行“體面勞動、幸福生活”的工作理念，努力提高職工隊伍素質和形象，調動職工工作積極性和創造性。“協同資源、協調關系、協力奮進、協作共贏”文化理念逐步深入人心，企業文化在凝聚力量、提升管理、促進企業改革發展穩定方面發揮了重要作用[2]。

2 具體實施

2.1 融入中心、促進發展

企業文化建設要把促進發展作為第一要務，把企業價值理念融入企業管理制度，與企業中心工作相結合，滲透于生產經營管理各個環節，以服務求加強，以融入促發展。針對維修不出現影響生產8小時事故重點目標，企業按照“協同資源、協同合作”提升維修質量的原則，對省內外維修資源進行整合后，建成了集團老區、新巨龍、內蒙古能源及新疆伊犁能源“四大區域維修基地”，創新采取“線上”網絡視頻會議的模式，打破傳統思路，針對省外礦井“路程遠、人員緊”的實際情況，利用視頻會議模式組織集團公司機電管理中心、供銷公司、企業、設備生產廠家針對新疆礦區待修設備進行“四位一體”談判，實現“線上”促進維修提效，發揮人員、技術、設備作用，減少服務響應時間，降低設備事故影響，提高設備維修質量。圍繞“四位一體”管理模式，在開拓“線上”維修方案快速落實的同時，加快“線下”協同資源保維修，聯合供銷公司、主機廠家開展配件“代存代儲”，變公司計劃儲備為廠家儲備，既解決了資金占用和大量庫存，又解決了配件供應的及時性。在省外老區與鄭州煤機等國內礦山設備領軍企業達成維修戰略合作協議，以“引進來”“走出去”“合作建廠”等方式，最大限度地調動主機生產廠家積極性，合理利用主機生產廠家設備、人員、資金，使設備得到“原汁原味”的廠家維修。建立質量保證體系，優化維修資源的配置，組建了設備維修“應急小分隊”，強化技術指導和維修質量管控，為實現“一站式”售后服務提供了強有力的保障。對設備進行升級改造，是企業致力于服務礦井建設智慧化礦山的一項重要內容，按照生產礦井需求，企業積極同“四位一體”主機合作廠家一起對設備升級改造，經過技術人員對實物進行檢測、系統重構、模擬運行、出具改造方案、實施升級改造，從設備的研發設計入手，根據生產現場量體裁衣，實現采掘設備更高效地應用于井下現場，極大地提高了設備使用壽命和工作效率，減少了整機更新換代成本。打造利益共同體，催生效益最大化。只有維修原裝化，才是真正意義的專業化。為最大限度地追求設備廠家原汁原味的維修售后服務，公司組織相關人員到西安煤機、鄭州煤機、西北奔牛等主機廠家進行實地探討交流，對整機組裝、維修工藝、零部件等重點環節實時監理，調研維修價格、監督維修質量、保障售后服務，全力確保服務礦井生產源頭效率。提升維修服務質量、降低維修成本、保障服務礦井安全高效生產是企業追求的目標，依托高質量維修、設備再利用、升級改造、智能化升級、維修維護實訓“五大平臺”，依托“四大團隊”對設備維修做到從提供平臺到提供技術引領、提供指導方案、提供維修維護，明確從拆檢定損到價格談判、質量監理、跟蹤服務的全過程設備周期服務，全面推動設備管理變共性為個性、變招設備為招供應商、變各自為戰為專業維修、變閑置為共享、變報廢為再造的“五個轉變”，為設備高效運行、礦井高效生產提供最優質服務保障。

2.2 以人為本、全員參與

牢固樹立以人為本的思想，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造，用文化理念引導人，用美好愿景鼓舞人，用宏偉事業凝聚人，用科學機制激勵人，用優美環境熏陶人，營造寬厚包容、公平正義、同心同德、團結向上的文化氛圍，促使員工自覺成為文化的實踐者和傳播者。企業立足自身實際，積極開展員工提素工程，多管齊下抓人才培養：發揮勞模和高技能人才工作室作用，開展崗位練兵、技術比武;選聘部分老專家、老職工組建專家團隊，開展以師帶徒;與職工大學、鄭州煤機等院校和設備廠家合作，組建實訓基地，開展崗位實訓。在此基礎上，重點加強項目經理培養和特殊工種培訓，滿足自身需要的同時，努力把企業建設成項目經理和高技能人才孵化基地。創新性的開展了“職工大講堂”活動，外聘專家講師參與授課，全面提升職工業務技能，對培訓形式進行了擴展，采取了“請進來，送出去”“互換交流”“行業溝通”“競賽比武”等精彩紛呈的多種培訓形式，近年來企業開展了“職工專題講座”“安全法制教育”“首屆職工技能大賽”“青工崗位描述技能大賽”等形式多樣的教育培訓比賽，參與培訓560余人次。通過學習、培訓、研討、講座等多種形式，擴大培訓的覆蓋面，特別是要加強對新招聘員工進行培訓，大力推廣企業文化建設先進典型經驗，積極宣傳先進模范人物事跡，強勢推進企業文化建設，促進了企業核心競爭力的增強，使各項工作呈現出整體推進、全面發展的強勁勢頭。

2.3 注重傳承、不斷創新

不謀全局者，不足以謀一域;不謀萬世者，不足以謀一時。企業圍繞服務集團煤炭生產“大局”，聚心主業，聚智重點，聚力融合，為實現集團公司利益最大化為己任，放眼全局，提高站位，不走尋常路，創新顯身手。圍繞服務集團煤炭主業，全力做優四大平臺，即助力增效平臺、人才孵化平臺、克難維穩平臺、協調交流平臺，貢獻了“服務”智慧和力量。積極發揮“互聯網+”作用，先后搭建起“公司內部網站、移動App、微信公眾號、黨建微信群、員工關愛E站”，暢通信息溝通渠道，加強與各生產礦井的溝通協調及信息上傳下達，及時消除矛盾和誤解，了解基層意見和呼聲。堅持解放思想、與時俱進，在傳承中發展，在發展中創新，充分挖掘文化資源，賦予新的時代內涵，四大平臺的創建，明確了企業職能定位，充分彰顯了企業的使命和擔當。

3 取得的效果

3.1 初步形成了特色文化

通過不斷強化企業文化建設，企業逐步提煉了12條文化理念，初步形成了以“協同資源、協調關系、協力奮進、協作共贏”為主要內容的具有企業特色的企業文化。

3.2 促進了企業健康發展

企業文化理念是企業文化的精髓和靈魂。“協同資源、協調關系、協力奮進、協作共贏”四協文化理念是企業把握方向、凝聚力量、激勵斗志、推動發展的精神支柱，理念內化成為開展生產經營活動和處理內外關系的經營準則、經營思想和職業道德規范。特別是通過推行“體面勞動、幸福生活”的工作理念，確保職工做到忠誠事業、務實進取，認真工作、愛崗敬業，嚴于律己、遵章守紀;認真落實“質量優先、效率至上”的服務理念，發揮專業化資源優勢，提供全方位服務，全力促進了礦井安全生產效率提升[3]。

3.3 提升了企業形象

通過不斷加強企業文化建設，特別是通過不斷強化宣傳、學習，企業生產現場環境面貌得到了極大改善，職工精神面貌煥然一新，有利提升了企業形象，增強企業職工的凝聚力、向心力，職工以良好的精神風貌，贏得企業良好的社會形象和聲譽。堅持“以人為本”的原則，使企業文化建設為提高全員素質，調動全員積極性服務，努力造就一支適應集團礦井生產需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍，“安全、優質、高效、協同、創新、持續”的新動能服務樣板初見成效。

【參考文獻】

[1]張國梁.企業文化管理.北京：清華大學出版社.2010.

[2]金元浦.文化生產力與文化產業[J].求是，2002（20）：38-41.

[3]李成彥.企業文化對組織效能影響的實證研究[D].上海：上海師范大學，2005.