精神科護理人員采用細節思維管理法對護理質量的優化效果分析

張培 匡莉娜（通訊作者）

（1 重慶市江津區社會福利院 重慶 400000）

（2 重慶市江津精神康復院 重慶 400000）

精神病是臨床上比較嚴重的以心理活動和行為上的紊亂為主要特征的一組神經系統疾病?，F階段，臨床上認為精神病產生的病因主要有社會環境、家庭因素等外在因素和神經生化因素、生理遺傳因素等內在因素，對護理人員生理、心理健康均產生了十分嚴重的影響[1]。本次研究主要就細節思維管理法在其中的應用效果進行重點報告。

1.資料和方法

1.1 一般資料

取本院2018 年10 月—2019 年10 月收治的44 名精神科護理人員開展本次試驗研究，分組方式選取數字表法，將所有護理人員均分為參照組和觀察組兩組，每組22 名。44 名護理人員中有4 名護士長，有4 名責任組長，有6 名副主任護師，有6 名主管護士，有11 名護師，有13 名護士。參照組有男2 名，女20名，平均年齡為（31.25±5.75）歲；研究組有男3 名，女19 名，平均年齡為（31.85±5.32）歲。兩組資料對比無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組 該組護理人員給予常規管理法：對患者日常生活展開常規管理，嚴格按照醫囑給予患者用藥管理，對患者的各項生命體征進行檢測和記錄等。

1.2.2 研究組 該組護理人員給予細節思維管理法：①深化細節思維管理理念：護理人員需要深刻意識到細節思維管理的重要性和必要性，需要加強對患者的關注程度，對潛在危險因素進行及時發現和規避。②日常流程細節護理：護理人員需保持良好的態度，面帶微笑向入院患者介紹護理環境，注意對患者的稱謂，避免“患者”、“病人”等詞語的出現[2]。③實際操作細節護理：對日常文書書寫、物品準備、消毒等各個方面展開細節控制，避免因工作疏忽進而形成的院內感染、記錄不清晰、醫療器械缺失等現象的發生。④危險防范細節護理：密切關注患者病情，積極與患者多交流多溝通，對其不良情緒進行及時發現及時疏導。遵循醫囑給予患者用藥護理，鼓勵患者進行有效運動等[3]。

1.3 觀察指標

評估兩組的護理質量，具體內容有基礎護理內容質量、護理技能素質質量、護理安全質量和護理文化質量四項內容，單項滿分均為100 分，分數越高代表護理質量越好；采取本院自制調查問卷評估兩組護理人員的護理滿意度，滿分為100 分，90 ～100分表示滿意，60 ～89 分表示基本滿意，0 ～59 分表示不滿意。滿意度=（滿意例數+基本滿意例數）/總例數×100%[4]。

1.4 統計學分析

數據采用SPSS19.0統計學軟件分析處理，計數資料采用率（%）表示，行χ2檢驗，計量資料用均數±標準差（±s）表示，行t檢驗，P＜0.05 為差異有統計學意義。

2.結果

2.1 比較兩組護理質量

與參照組基礎護理內容質量、護理技能素質質量、護理安全質量和護理文化質量評分相比，研究組較高且組間差異顯著（P＜0.05），見表1。

表1 兩組護理質量對比（±s，分）

表1 兩組護理質量對比（±s，分）

組別 例數 基礎護理內容 護理技能素質 護理安全質量 護理文化質量研究組 22 98.34±1.26 98.11±1.56 99.43±1.26 97.34±2.00參照組 22 92.16±2.12 92.34±1.13 95.32±2.11 94.44±1.21 11.754 14.050 7.844 5.819 0.000 0.000 0.000 0.000 t P

2.2 比較兩組護理人員護理滿意度

與參照組綜合護理滿意度相比，研究組偏高且組間差異顯著（P＜0.05），見表2。

表2 兩組護理人員護理滿意度對比[n]

3.討論

精神科主要指的是在各種因素的影響之下患者的心理、行為、活動、神經系統出現的紊亂的一系列癥狀，主要包括癔癥、強迫癥、抑郁性神經癥、神經衰弱、焦慮癥、恐怖癥、疑病癥等[5]。

給予精神科患者細節思維管理法護理，從深化細節思維管理理念、日常流程細節護理、實際操作細節護理、危險防范細節護理等多個方面展開工作，致力于提升護理質量，保護患者安全。本次研究結果表明研究組的基礎護理內容質量、護理技能素質質量、護理安全質量和護理文化質量評分均顯著高于參照組（P＜0.05）；研究組的綜合護理滿意度顯著高于參照組（P＜0.05）。說明細節思維管理法的應用有利于優化精神科護理人員的護理工作。

綜上所述，給予精神科護理人員細節思維管理法能夠有效提升護理質量，能夠顯著增加護理人員護理滿意度，具有應用價值。