新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式思考

胡秀英

摘 要：檔案管理是事業(yè)單位的重要工作環(huán)節(jié)，新形勢下，應(yīng)該創(chuàng)新檔案管理的工作方法、服務(wù)模式等，培養(yǎng)高素質(zhì)、專業(yè)型的管理人才，要求他們與時俱進(jìn)，設(shè)法優(yōu)化資源配置，來為事業(yè)單位檔案管理工作的信息化發(fā)展提供有利的條件，檔案管理的相關(guān)問題得到妥善解決，也有利于事業(yè)單位創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。本文具體分析了新形勢下事業(yè)單位檔案管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新對策，希望能為事業(yè)單位檔案管理人員更好地推進(jìn)實(shí)踐工作提供有效參考。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位;檔案管理;創(chuàng)新分析;服務(wù)模式;研究

引言

檔案管理工作質(zhì)量直接決定著事業(yè)單位的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，來為其他部門的各項(xiàng)工作提供有價值的信息支撐，充分發(fā)揮重要作用，確保事業(yè)單位改革發(fā)展進(jìn)行的有條不紊、愈發(fā)順利，對于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)來說也將起到一定的促進(jìn)作用，可謂一舉多得。新形勢下，創(chuàng)新事業(yè)單位的檔案管理及服務(wù)模式，針對相關(guān)問題找到最合適的解決策略，不斷提升檔案管理工作的信息化、智能化水平，需要管理人員為此付出更多的努力，筆者簡單闡述了一些看法。

1、事業(yè)單位檔案管理工作中存在的主要問題

事業(yè)單位檔案管理工作主要涉及歷史記錄的整理、重要資料的收集、科學(xué)發(fā)展內(nèi)容的保存等。但是，在各種因素干擾影響下，檔案管理服務(wù)存在著許多問題亟待解決，具體表現(xiàn)為：第一，事業(yè)單位不夠重視檔案管理，難以保證檔案管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，相關(guān)人員趨于應(yīng)付，管理任務(wù)的完成效率極低，同時缺少有效監(jiān)管，直接阻礙著事業(yè)單位的信息化發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展[1]。第二，事業(yè)單位檔案管理的工作人員專業(yè)水平有待提升，并不具備堅持、耐心等品質(zhì)，人力資源管理成效不盡人意，檔案管理智能化水平的提升可謂阻力重重。第三，事業(yè)單位檔案管理的方式方法、服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化技術(shù)的推廣應(yīng)用，沒有引起所有人員的高度重視，紙質(zhì)檔案較多，全部轉(zhuǎn)化為電子檔案十分困難，事業(yè)單位檔案管理工作形式化、表面化的現(xiàn)象屢見不鮮，新時期進(jìn)行弊端現(xiàn)狀的有效改善，相關(guān)問題的妥善解決勢在必行。

2、新形勢下事業(yè)單位檔案管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新

2.1正確利用信息化管理手段

事業(yè)單位在信息化時代中，應(yīng)該要順應(yīng)時代發(fā)展的需求，正確利用信息化的檔案管理手段，將信息化管理制度進(jìn)行完善，不斷加快檔案管理的信息化建設(shè)。主要是從以下幾個方面進(jìn)行完善，首先，要制定出一個發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)事業(yè)單位的具體情況，以及事業(yè)單位對檔案管理應(yīng)采取什么樣的服務(wù)模式，以宏觀的角度將檔案管理規(guī)劃出各個階段，每個步驟具體應(yīng)實(shí)施的方案，做出大概的方向，具體的實(shí)施內(nèi)容還是要按照實(shí)際的情況來進(jìn)行安排。其次，要建立一個專門的網(wǎng)站，一個和事業(yè)單位檔案管理相關(guān)的網(wǎng)站，并對群眾開放，在事業(yè)單位建立的網(wǎng)站主頁，以這種開放的形式為群眾提供一定的服務(wù)，在群眾查詢檔案資料，或者在填報、調(diào)取相關(guān)資料也會更加方便快捷，可以更加高效的對社會進(jìn)行服務(wù)，在檔案管理方面也會有所提高，有效的實(shí)現(xiàn)了檔案資源的共享。最后，就是在可以建立相關(guān)的檔案數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，通過在電子室建立內(nèi)網(wǎng)，對電子文件歸檔管理進(jìn)行前端控制，在電子文件收集以及整理方面，可以更好的存儲與共享，對于檔案數(shù)據(jù)可以進(jìn)行一定的處理與創(chuàng)新。

2.2重視檔案管理人才的培養(yǎng)

事業(yè)單位必須重視檔案管理工作的信息化建設(shè)[2]。因?yàn)椋瑱n案管理是事業(yè)單位發(fā)展中最為基礎(chǔ)的重要部分，不僅影響著整個事業(yè)單位的工作效率與工作質(zhì)量，還決定著事業(yè)單位公共服務(wù)能否取得最優(yōu)化效果，能否提升競爭優(yōu)勢，同時擴(kuò)大未來的發(fā)展空間。事業(yè)單位只有充分地認(rèn)識到檔案管理工作對于各項(xiàng)工作的影響才能更好地進(jìn)行管理，設(shè)立專門的檔案管理部門，將整個事業(yè)單位所產(chǎn)生的所有資料都在此進(jìn)行整理與歸檔，如此也方便后續(xù)的查詢與利用。事業(yè)單位檔案管理工作需要專業(yè)人員來進(jìn)行，也就是說要結(jié)束其他部門人員兼職檔案管理的模式。準(zhǔn)確地說，檔案管理人員自身的專業(yè)素質(zhì)水平以及工作能力都直接影響著檔案管理的效率與質(zhì)量，因此事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)重視檔案管理人才的相關(guān)培養(yǎng)工作。事業(yè)單位選用檔案管理人員時應(yīng)當(dāng)注重其工作態(tài)度，有意識地引導(dǎo)其規(guī)范檔案管理工作流程與制度，建立與檔案管理制度相應(yīng)的崗位管理制度，讓整個檔案管理工作都在科學(xué)的引導(dǎo)下進(jìn)行。事業(yè)單位應(yīng)盡可能地為檔案工作人員提供更多的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會，在實(shí)踐中來提升自身的專業(yè)水平，將各種信息化手段運(yùn)用其中，讓事業(yè)單位檔案管理更加規(guī)范化、科學(xué)化，也能夠有效地推動事業(yè)單位檔案管理服務(wù)工作的進(jìn)程。

2.3構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的檔案管理體系

檔案管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，既包含檔案錄入、查詢，又涉及檔案存檔、調(diào)度，所以需要建立完善的管理體系，才能確保各項(xiàng)工作的完整性，才能提升管理質(zhì)量。根據(jù)當(dāng)前檔案管理需求，事業(yè)單位可以健全監(jiān)督管理制度、獎懲制度、責(zé)任制度以及行為規(guī)范制度，從多方面優(yōu)化員工的工作行為，既可以優(yōu)化工作環(huán)境，還可以為員工提供廣闊的發(fā)展空間，激發(fā)員工的工作積極性，強(qiáng)化檔案的質(zhì)量管理[3]。除此之外，還可以加強(qiáng)員工創(chuàng)新意識培養(yǎng)，積極收集員工意見和建議，創(chuàng)新檔案管理的模式和方法，改善管理制度的不足之處，創(chuàng)造人性化管理體系。這樣不僅可以逐步改善檔案管理的不足，建立更加完善的管理體系，還可以確保管理工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升檔案管理服務(wù)質(zhì)量。

結(jié)束語

總而言之，檔案管理工作是事業(yè)單位工作的基礎(chǔ)，對檔案資料進(jìn)行有效記錄和分類保存，能夠保障事業(yè)單位其他部門工作的順利進(jìn)行，并為社會提供最為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新形勢下，針對事業(yè)單位的檔案管理進(jìn)行創(chuàng)新，可以確保事業(yè)單位服務(wù)水平的持續(xù)提升，充分保障事業(yè)單位的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。具體實(shí)踐過程中，事業(yè)單位檔案管理必須順應(yīng)時代發(fā)展的潮流，不斷促進(jìn)檔案管理模式向著智能化、信息化等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)一步提升檔案管理的工作效率，還能夠解放人力資源，逐漸加快事業(yè)單位的改革創(chuàng)新進(jìn)程，助推社會現(xiàn)代化建設(shè)取得巨大成就。

參考文獻(xiàn)

[1]劉月建，姜凱.新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革分析[J].人力資源管理，2019（08）100-102.

[2]李滿春，張曜麗.研究新形勢下事業(yè)單位檔案管理創(chuàng)新與服務(wù)模式的改革[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（21）75-76.

[3]王海明，徐洋洋.新形勢下事業(yè)單位辦公室檔案管理創(chuàng)新[J].卷宗，2018（03）119-119.