大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理創(chuàng)新方法探討

王靖雯 翟建飛

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展和確立的過程中，大數(shù)據(jù)對整個市場環(huán)境起到了舉足輕重的作用。對于一個企業(yè)而言，想要在經(jīng)濟(jì)的激烈競爭中搶得先機(jī)，就要牢牢的把握住在大數(shù)據(jù)背景下給予企業(yè)的新型營銷管理模式，才能更加適應(yīng)時代的浪潮，實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定的發(fā)展。有效的利用大數(shù)據(jù)時代中的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)價值，對于企業(yè)自身管理模模式的改革和創(chuàng)新大有裨益。本文主要論述了大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)營銷管理所面臨的問題和挑戰(zhàn)，以及有效進(jìn)行管理創(chuàng)新的方法。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景;企業(yè)營銷管理;創(chuàng)新方法

伴隨科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中越來越普及，同時，各個方面的數(shù)據(jù)都大量增長，這種海量數(shù)據(jù)的出現(xiàn)標(biāo)志了大數(shù)據(jù)時代的到來。但就目前我國企業(yè)的發(fā)展情況來看，很多企業(yè)并沒有把大數(shù)據(jù)合理的利用到企業(yè)的生產(chǎn)和管理中，這就導(dǎo)致了企業(yè)的社會價值和經(jīng)濟(jì)效益并沒有達(dá)到預(yù)期。因而企業(yè)要在大數(shù)據(jù)時代抓住商機(jī)，加強(qiáng)企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新，從而提高企業(yè)的價值。

1 企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的問題

1.1 沒有正確的商業(yè)價值

雖然大數(shù)據(jù)時代的到來給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇，但仍有部分企業(yè)管理者仍然存在傳統(tǒng)的管理思想，沒有看到大數(shù)據(jù)時代所帶來的商業(yè)價值。他們所認(rèn)識的企業(yè)信息化已經(jīng)不再適用于當(dāng)下，而有一些人雖然認(rèn)識到了大數(shù)據(jù)的作用，但并沒有把它合理的運(yùn)用到企業(yè)的管理創(chuàng)新過程中。在大數(shù)據(jù)時代，不僅要掌握數(shù)據(jù)，更為關(guān)鍵的是分析，很多管理者只停留在數(shù)據(jù)表面，而沒有看到內(nèi)在的問題。不能從表面的盈虧數(shù)據(jù)中，看到企業(yè)發(fā)展存在的問題，也不能有效的分析市場競爭環(huán)境。

1.2 人才匱乏

在大數(shù)據(jù)的背景下，對于數(shù)據(jù)的分析和處理工作不再是單單的處理信息和判斷數(shù)據(jù)這么簡單，而是需要在市場信息化的過程中對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整合、分析，這就需要具有高能力和高素質(zhì)的人才。但從目前我國企業(yè)的用人情況來看，很多企業(yè)并沒有意識到這一點(diǎn)，之前的傳統(tǒng)人才在一定程度上對新型數(shù)據(jù)整合人才的培養(yǎng)有抑制作用。

1.3 未能合理分析大數(shù)據(jù)

商業(yè)智能是一種可以描述行業(yè)中的概念和方法，并通過企業(yè)的事實(shí)和實(shí)際情況進(jìn)行分析，從而制定出商業(yè)決策的方法。商業(yè)智能可以讓企業(yè)有效、快速的研究數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)所必備的技能，但從目前的使用情況來看，并未得到充分的運(yùn)用。

2 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理的機(jī)遇

2.1 企業(yè)營銷成本多元化

在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，企業(yè)和消費(fèi)者之間的信息并不對等，企業(yè)無法準(zhǔn)確的了解消費(fèi)者的需求情況，這就造成了資源的浪費(fèi)。而在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以分析客戶的數(shù)據(jù)信息，從而精確的了解客戶需求，預(yù)測市場走勢，制定出科學(xué)、合理的營銷方案。這與傳統(tǒng)營銷模式中盲目的宣傳模式相比，有效為企業(yè)節(jié)約了成本。同時企業(yè)可以更具大數(shù)據(jù)尋找了合適的供應(yīng)商，提高了資金的使用情況。

2.2 服務(wù)模式更加人性化

在營銷的過程中，企業(yè)需要根據(jù)消費(fèi)者不同的需求制定出不同的方案，來達(dá)到營銷的準(zhǔn)確性。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)可以通過后臺管理系統(tǒng)提取到消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，從而提供更具有針對性的服務(wù)。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)只能通過簡單且過時的信息來猜測消費(fèi)者的喜好，這具有一定的滯后性。而大數(shù)據(jù)則有效的決解了這一不足，可以準(zhǔn)確的判斷消費(fèi)者喜好，預(yù)測市場的發(fā)展趨勢。這種人性化的服務(wù)模式，可以來為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)。比如超市就可以根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)數(shù)據(jù)，來分析消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求，通過改變貨物的位置來給消費(fèi)者帶來便利，也提高了企業(yè)的營銷效率。

3 大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新

3.1 營銷模式的創(chuàng)新

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，勢必會興起線上營銷模式。這種模式與傳統(tǒng)的線下營銷模式相比，不再受空間和時間的限制，使得企業(yè)獲得了更多的時間和機(jī)會來進(jìn)行營銷。同時線上營銷模式所能涉及的范圍較廣，與消費(fèi)者的互動性強(qiáng)，節(jié)約了企業(yè)成本，這都是傳統(tǒng)的營銷模式所不具備的。因此，企業(yè)在進(jìn)行營銷模式創(chuàng)新的過程中，應(yīng)該發(fā)揮線上營銷模式的作用。通過互聯(lián)網(wǎng)來推廣自己公司的產(chǎn)品，并建立自己的網(wǎng)站。還可以和知名度高的線上網(wǎng)站進(jìn)行合作，來擴(kuò)展銷售渠道。但在運(yùn)用線上營銷的同時，也要注意線上、線下同時進(jìn)行，這樣才能獲得更高的效益。

3.2 市場營銷理念創(chuàng)新

企業(yè)想要增加自身在社會中的競爭力和影響力，就應(yīng)該做到市場營銷理念的創(chuàng)新。做到把客戶放在營銷的中心位置，根據(jù)客戶的實(shí)際需求來提供符合客戶需求的產(chǎn)品。并提高產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)類型的轉(zhuǎn)變。在市場中樹立自身的品牌，并打造優(yōu)勢，從而提高影響力。

3.3 創(chuàng)新管理模式以市場為出發(fā)點(diǎn)

想要做到營銷管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展，就要借助市場的力量，以市場為出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)才能獲得高的效益。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的競爭情況越來越積累，想要在這種環(huán)境中長期穩(wěn)定的發(fā)展，在制定營銷方案時必須要考慮到市場。先要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對市場情況進(jìn)行深入的調(diào)查、研究，從中發(fā)掘出有價值的信息。之后制定出科學(xué)、合理的營銷方案，根據(jù)市場現(xiàn)有的產(chǎn)品，結(jié)合消費(fèi)者的需求來制定自己的銷售策略，發(fā)揮自身產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，做到全面的宣傳和服務(wù)，最終形成成熟的品牌。

3.4 營銷管理的創(chuàng)新

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)的營銷環(huán)境也變得越發(fā)的多樣和復(fù)雜，這也明確了營銷管理模式在營銷中的重要地位。企業(yè)在營銷是會遇到很多的不確定因素，此時就需要通過有效的管理模式來降低風(fēng)險，提高營銷效益。根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，明確營銷的內(nèi)容和目標(biāo)，建立合理完善的營銷管理模式。并實(shí)施監(jiān)督機(jī)制，對營銷過程進(jìn)行全面監(jiān)督，保證規(guī)范性。同時落實(shí)責(zé)任制，把營銷管理中的責(zé)任落實(shí)到具體的每個部門，每個人身上，從而更好的規(guī)范營銷行為。

4 結(jié)語

我國的社會和經(jīng)濟(jì)正在不斷的發(fā)展，而大數(shù)據(jù)時代給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也帶來了挑戰(zhàn)。目前部門企業(yè)在營銷管理模式中還存在一些問題，而企業(yè)迅速的發(fā)覺這類問題，并利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新是當(dāng)下的熱點(diǎn)問題。加強(qiáng)企業(yè)的營銷管理，有利于提高企業(yè)在市場中的競爭力，促進(jìn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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