新媒體背景下武漢農(nóng)村旅游電商的發(fā)展路徑探析

魯亞玲 劉珍 陳金萍

摘 要：隨著科技的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們接收信息了解外界的途徑逐漸豐富起來，“新媒體”這個名詞隨著時代的發(fā)展進入了人們的視野。與此同時，大環(huán)境下的旅游電子商務(wù)逐漸進入人們的視野，相對于一、二線城市成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)節(jié)，在廣闊的農(nóng)村市場，旅游電商具有很強的生命力和發(fā)展空間。以武漢市“新青年下鄉(xiāng)”活動的開展為契機，本文主要探析基于新媒體背景下武漢農(nóng)村旅游電商的發(fā)展路徑，探討在“新青年下鄉(xiāng)”活動中青年大學(xué)生如何巧借新媒體來促進農(nóng)村旅游電商的發(fā)展，達到精準(zhǔn)扶貧的目的。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村旅游電商;新媒體;新青年下鄉(xiāng);精準(zhǔn)扶貧

中圖分類號：F2 文獻標(biāo)識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.29.006

1 新媒體背景下農(nóng)村旅游電商的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

1.1 新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀

新媒體技術(shù)主要應(yīng)用于信息發(fā)布系統(tǒng)，新媒體的傳播是所有人對所有人的傳播，傳播的速度快、范圍廣。新媒體具有交互性與即時性，海量性和共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化的特征。

隨著以智能手機、平板電腦等為終端的移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長，新媒體的被接受程度越來越高，其與人們?nèi)粘Ｉ畹木o密聯(lián)系最直接的體現(xiàn)在社交媒體上。社交媒體是新媒體中最為活躍且最有發(fā)展?jié)摿Φ念I(lǐng)域，2018年騰訊QQ的月活躍用戶量達7.83億，微信全球月活躍用戶數(shù)兩突破10億，25%的微信用戶每天打開微信超過30次，55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。2019年微信月活躍用戶為11.51億。

1.2 農(nóng)村旅游電商發(fā)展過程中新媒體的運用

農(nóng)村旅游電商作為一種新的旅游商務(wù)體系，它為農(nóng)村旅游業(yè)提供了一個以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的展示及宣傳平臺。

目前，農(nóng)村旅游業(yè)的宣傳停留在主要利用傳統(tǒng)媒體的階段，如利用電視地方臺的廣告宣傳，其缺點是，宣傳范圍有限，宣傳效果不佳。其次就是利用微信朋友圈和微信公眾號宣傳，但是由于農(nóng)村的封閉性，大多數(shù)村民的好友數(shù)量有限，微信公眾號推送的宣傳文章質(zhì)量不高，起不到良好的效果。

因此在新媒體背景下，農(nóng)村電子商務(wù)并沒有得到充分發(fā)展。

1.3 新媒體環(huán)境下農(nóng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

新的機遇伴隨著新媒體的興起逐漸被旅游業(yè)發(fā)現(xiàn)。發(fā)展旅游電商、堅持本土化培養(yǎng)的任務(wù)隨著中國農(nóng)村年輕人的外出而變得困難起來。在新媒體環(huán)境下，農(nóng)村旅游電商的發(fā)展會便利起來：首先，旅游業(yè)商家會利用手機軟件和電腦網(wǎng)頁進行景點宣傳，而后，商家在景點網(wǎng)頁上介紹網(wǎng)上購票流程，最大程度的吸引游客。

除了手機軟件和電腦網(wǎng)頁等傳播信息的方式外，社交媒體將會成為農(nóng)村旅游電商發(fā)展的一大助力。因為成本低、操作簡單、影響力大，通過社交媒體來發(fā)布景點信息的方式會逐漸被農(nóng)村旅游業(yè)市場接受，農(nóng)村旅游景點也會隨著社交媒體的大面積普及逐漸被人們發(fā)現(xiàn)。

新媒體在未來的農(nóng)村旅游市場中會越來越被需要，最終成長為密不可分的形態(tài)。

2 武漢農(nóng)村旅游電商發(fā)展過程中存在的問題

為了更準(zhǔn)確的反映武漢農(nóng)村電商發(fā)展過程中遇到的問題，本人多次參與學(xué)校組織的“新青年下鄉(xiāng)活動”，并有效利用活動契機，進行實地考察。針對我們學(xué)校的對接村——武漢市蔡甸區(qū)羅漢村、漁樵村、老世陳村、天星村，新洲區(qū)陶崗村、高陳村、周鋪村、涼亭村、蔡漖村、林埠村等多村村民做了大量的調(diào)查問卷，最終總結(jié)出武漢農(nóng)村旅游電商發(fā)展過程中存在的問題。

2.1 村民互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱

村民對自己所處的時代感知模糊，不能很深刻的理解“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的影響。

大多數(shù)村民知道國家的經(jīng)濟在飛速發(fā)展，村民的生活水平在逐漸提高，但是“電腦聯(lián)網(wǎng)”沒有帶給他們很大的啟發(fā)，對電腦的認知水平處于“年輕人的工具”狀態(tài)，村民并不認為“互聯(lián)網(wǎng)”與他們的日常生活密切相關(guān)。調(diào)查問卷數(shù)據(jù)分析顯示，76.19%的村民僅僅通過電視定時播放的新聞來獲取時代的動態(tài)，說明互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)村并未被廣泛利用，大部分村民對電子商務(wù)的認知也僅僅停留在“利用手機或者電腦完成的購物活動”。

智能手機是移動互聯(lián)網(wǎng)的重要代表，而42.86%的村民只是在空閑時間使用智能手機，還有25.81%的村民只在必要時使用手機，這意味著大半的村民僅僅把智能手機作為聯(lián)系工具使用，并沒有發(fā)揮出手機更大的價值。在信息充裕的時代，村民的互聯(lián)網(wǎng)意識薄弱，是導(dǎo)致農(nóng)村經(jīng)濟落后的原因之一。村民的“互聯(lián)網(wǎng)”啟蒙教育有待加強。

2.2 村民的對電子商務(wù)的信任度不高

在對武漢農(nóng)村對電子商務(wù)的信任度調(diào)查中，有5161%的村民抱著不信任電子商務(wù)的態(tài)度，20.23%的村民抱著中立的態(tài)度。難以理解電子商務(wù)的操作原理，不信任電子交易平臺是村民接受新事物能力較弱的具體體現(xiàn)，同時，這也是阻礙武漢農(nóng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的問題之一。旅游電子商務(wù)，顧名思義，就是“旅游業(yè)+電子商務(wù)”，想要發(fā)展農(nóng)村旅游電商首要的就是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，提高村民對電子商務(wù)的信任度。

值得注意的是，85.71%的村民對他們在生活中接觸到的非傳統(tǒng)媒體傳播的新聞持中立態(tài)度，剩下的1429%則是信任的態(tài)度。大部分的村民在被動地接收到需要自我判斷的信息后會保留自己的想法。這間接體現(xiàn)出了村民對傳統(tǒng)媒體（如電視傳播新聞）的信任，對非傳統(tǒng)媒體運作方式感到困惑。

2.3 村民缺乏專業(yè)的電子商務(wù)知識

調(diào)查問卷的結(jié)果顯示，52.38%的村民認為目前發(fā)展本地旅游電商最大的阻礙是缺乏電商的相關(guān)知識，其次33.33%的村民認為農(nóng)村旅游電商發(fā)展過程中最缺乏的是電商類人才。知識和人才的缺乏暗示著農(nóng)村“旅游+電商”模式發(fā)展的止步不前。沒有知識和領(lǐng)導(dǎo)者也就不會有高效的電商活動，同時也難建立起完整的旅游電商體系。

新媒體時代的到來，使人們生活中充滿各種各樣的信息。對于村民來說，報紙、廣播、電視是他們獲取信息的主要途徑，而他們接收信息的方式也是被動接收，他們難以選擇信息和新聞，在信息四面八方涌來的時代，村民只能置身“信息”外，這是使得農(nóng)村缺乏電商類的知識、阻礙農(nóng)村旅游電商的發(fā)展的重要原因。

2.4 村民對新生事物接受程度低

武漢市蔡甸區(qū)羅漢村、漁樵村，新洲區(qū)陶崗村、高陳村、周鋪村、涼亭村、蔡教村的常駐村民70.12%是老人。年輕人的外出削弱了農(nóng)村接受新鮮事物的能力，老人相對于年輕人來說對待事情的態(tài)度更為謹慎，他們接納新事物、嘗試新貿(mào)易方式的能力受到他們生活經(jīng)歷和成長環(huán)境的影響。

調(diào)查結(jié)果顯示，瀏覽過旅游電商平臺（攜程旅游網(wǎng)、馬蜂窩旅游網(wǎng)）的村民占42.86%，但是只有極少數(shù)的村民體驗過這些平臺的服務(wù)，有28.57%的村民嘗試過通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳本地旅游業(yè)帶來的衍生產(chǎn)業(yè)——農(nóng)產(chǎn)品銷售，只有23.81%的村民嘗試過通過報紙、戶外廣告宣傳自己的農(nóng)產(chǎn)品，也只有38.1%的村民愿意嘗試利用QQ、微信等社交軟件發(fā)布本地旅游景點信息，以此帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售。

3 借助新媒體開展農(nóng)村旅游電商的策略

3.1 利用新媒體的知識傳播功能，提升村民旅游電商專業(yè)知識

將“新媒體”引進農(nóng)村，傳播“電子商務(wù)”知識，在農(nóng)村旅游業(yè)中加入電子商務(wù)元素，利用農(nóng)村旅游業(yè)發(fā)展帶動農(nóng)產(chǎn)品上行。

3.1.1 利用“新青年下鄉(xiāng)”活動，為村民建立專門的微信公眾號

為了讓村民在眾多的資源中準(zhǔn)確獲取相關(guān)的知識，“新青年下鄉(xiāng)”活動中的對接學(xué)校可以建立起相關(guān)的微信公眾號幫助村民篩選信息，設(shè)立專門部門定時推送簡單易懂的與電商知識有關(guān)的文章，青年大學(xué)生利用“新青年下鄉(xiāng)”活動進入農(nóng)村，使村民了解互聯(lián)網(wǎng)的功能，潛移默化的影響村民，在活動進行的過程中，幫助村民建立起互聯(lián)網(wǎng)意識，同時讓村民使用手機關(guān)注微信公眾號查看其中的推文獲取相關(guān)的信息。

3.1.2 借助“新青年下鄉(xiāng)”活動，定期做電子商務(wù)講座

大學(xué)生下鄉(xiāng)定期為村民做電子商務(wù)講座，授人以魚不如授人以漁，改變村民的思想是幫助農(nóng)村脫貧致富的第一步。對接學(xué)校提供多媒體設(shè)施，在村委會進行宣講，適當(dāng)?shù)脑诰W(wǎng)上查找相關(guān)新聞、視頻，讓村民更直觀的了解電子商務(wù)。為旅游電子商務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

3.2 利用新媒體的廣告宣傳功能，擴大農(nóng)村旅游業(yè)的知名度

3.2.1 借助“新青年下鄉(xiāng)”活動，幫助村民與旅游電子商務(wù)平臺合作

農(nóng)村旅游景點分散，著名景點數(shù)量少，主要是靠良好的生態(tài)環(huán)境和樸素的生活習(xí)慣吸引城市游客，這就需要農(nóng)村旅游業(yè)把握好宣傳重點，與大眾知曉的旅游電子商務(wù)平臺合作。與此同時發(fā)展旅社業(yè)務(wù)，形成一個完整的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。“新青年下鄉(xiāng)”活動在此環(huán)節(jié)中起到“中介”作用，為農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)提供旅游電商平臺信息，促成雙方的合作。

3.2.2 幫助村民利用新媒體推廣旅游景點

有景點也要有游客，目前武漢農(nóng)村景點門票的銷售途徑只有在當(dāng)?shù)厥燮碧幹苯淤徺I，消費者群體單一，這是導(dǎo)致農(nóng)村景點鮮為人知重要原因。

除了促成村民與旅游電子商務(wù)平臺合作以外，對應(yīng)專業(yè)的大學(xué)生還可以為村民的旅游景點建立獨立網(wǎng)頁、微信公眾號，推廣旅游景點讓更多的人看到武漢各村的特色。村民也可以充分利用村子里外出打工年輕人手里的人脈資源，轉(zhuǎn)載宣傳文章增加文章的瀏覽量達到宣傳的效果。

3.3 利用新媒體的社交功能，提高農(nóng)村旅游景點的宣傳力度

由于對互聯(lián)網(wǎng)的不了解，村民的日常生活簡單而單調(diào)，耕作和休息成了他們?nèi)粘Ｉ畹闹饕顒樱髮W(xué)生下鄉(xiāng)對村民來說無疑是一種知識資源，大學(xué)生可以使他們了解互聯(lián)網(wǎng)，使他們充分利用手機使用社交軟件，推動他們簡單的利用社交媒體發(fā)布旅游景點的信息。

鄉(xiāng)村里的年輕人外出不會只給鄉(xiāng)村帶來負面影響，年輕的村民出門在外可以增加手機聯(lián)系人的數(shù)量，通過社交媒體擴大客戶的規(guī)模，同時擴大了本村的社交圈。通過社交媒體發(fā)布景點信息做到一對一介紹推廣家鄉(xiāng)景點，可以實現(xiàn) “參觀者介紹參觀者，參觀者帶來參觀者”的模式從而提高武漢農(nóng)村旅游業(yè)的知名度。

當(dāng)村民有了利用“互聯(lián)網(wǎng)+”擺脫貧困的意識，就會利用自然資源大力發(fā)展旅游電商，在新媒體背景下農(nóng)村旅游電商的發(fā)展會得到推動，旅游業(yè)的盛興帶動相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品銷售，從而做到農(nóng)產(chǎn)品上行，達到精準(zhǔn)扶貧的目標(biāo)。

4 總結(jié)

目前，新媒體的存在使人們生活在信息化和數(shù)字化的氛圍里，旅游電子商務(wù)將會蓬勃發(fā)展。電商扶貧會不斷演化升級，在脫貧攻堅中發(fā)揮更重要的作用。武漢市開展新青年下鄉(xiāng)活動旨在讓青年大學(xué)生深入農(nóng)村、了解農(nóng)村，為“精準(zhǔn)扶貧”的開展貢獻一分力量。武漢傳統(tǒng)農(nóng)民數(shù)量龐大，改變難度也大，讓他們接受新媒體環(huán)境下的電子商務(wù)是一個龐大的教育工程。受觀念、文化水平等限制，傳統(tǒng)農(nóng)民向新興職業(yè)農(nóng)民改變需要長期的教育和影響，作為新時代的大學(xué)生，有責(zé)任去影響去改變傳統(tǒng)村民，在改變村民的方式上應(yīng)充分利用新時代的產(chǎn)物——新媒體，發(fā)揮新媒體積極向上的力量使武漢農(nóng)村旅游電商的發(fā)展更進一步，讓“精準(zhǔn)扶貧”得以實現(xiàn)。

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