大學生志愿服務長效機制研究

摘要：本文對近年來大學生志愿服務的現狀、存在的問題等內容進行了分析總結，結合工作實際，從注重總體規劃，培育志愿服務文化;加強培訓管理，建設優質志愿服務隊伍;提升內在動力，打造特色志愿服務品牌三個方面提出了構建大學生志愿服務長效機制的舉措，旨在引導更多人參與志愿服務，進一步推動提升大學生綜合素質，更好實現志愿服務育人功能。

關鍵詞：大學生;志愿服務;長效機制

志愿服務是指在不求回報的前提下，自愿付出個人的時間及精力以改善社會，促進社會進步而作出的服務工作。目前，我國西部計劃、暖冬行動等活動的有序開展，為各項志愿服務開展樹立了典型，起到了示范和推動作用，大學生志愿服務的開展，以其專業知識、蓬勃朝氣、創新意識推動了志愿服務向更高水平邁進。特別是，近期抗擊新型冠狀病毒肺炎的大學生志愿者們在醫院、社區等崗位為疫情防控扮演著不可或缺的作用，更加說明在實際研究與實踐中應注重推動大學志愿服務的發展。

一、大學生志愿服務現狀

大學生志愿服務長期受到高校乃至全社會的廣泛關注。目前，很多專家學者對大學生志愿現狀、存在問題和發展的長效機制等內容進行了深入的研究與探討。黃艷（2014）指出我國大學生志愿服務已成為志愿服務的主力軍并在不斷成長、壯大，成為重要的力量[1]。張亞璇（2018）指出大學生志愿活動具有服務組織數量迅速發展、領域具體化、與“互聯網+”逐步融合等特點，其中“互聯網+”起到了推動作用[2]。我們也可以清晰地發現大學生志愿服務也存在著諸多問題，制約其有序健康發展。劉亞寧、劉美華（2018）指出，大學生志愿存在服務單一、選題不靈活、組織保障不到位、獎勵激勵機制不健全等問題[3]。劉超群（2020）指出大學生志愿服務思想認識不高、實踐能力不強、組織管理機制不完善[4]。綜合上述研究，大學生志愿服務存在志愿服務認識與能力不足、項目品質單一、激勵保障機制不健全等問題，需在研究與實踐中逐步完善。

二、大學生志愿服務長效機制構建探索

針對大學生志愿服務存在的問題，近年來從實踐育人、德育、社會工作等視角對高校志愿服務進行了深入的研究，張貴禮（2015）分析了實踐育人視角下，通過理念、平臺、保障、支持等維度構建大學生志愿服務長效機制[5]。董廣芝、夏艷霞（2018）指出，通過頂層設計、服務和保障機制、志愿者培訓和志愿服務文化培訓構建大學生志愿服務機制。這些研究的開展對大學生志愿服務長效機制全面、系統、完備的建立起到了支持與推動作用。

大學生志愿服務近年來越來越多地受到專家的關注，但如何促使其更加具有組織化、系統化、高效化卻不夠深入。本文將以內外因視角更好激發志愿活動主體內驅力推動大學生志愿服務活動縱向深入發展，探索大學生志愿服務的長效機制。

三、大學生志愿服務長效機制的構建

大學生志愿服務長效機制的構建不能僅僅是具體的針對存在的問題提出相關對策，而應從三個方面打造：注重總體規劃，培育志愿服務文化;加強培訓管理，建設優質志愿服務隊伍;提升內在動力，打造特色志愿服務品牌，從而實現大學生志愿服務全方位、多角度、立體化地建構，促使大學生積極、主動且富有創造性的參加志愿服務活動，實現健康、有序、規范運行。

（一）注重總體規劃，培育志愿服務文化

1.加強大學生志愿服務總體規劃

總體規劃是從全局的角度出發，對大學生志愿服務各方面、各層次、各角度、各要素統籌規劃。實現對大學志愿服務的指導思想、活動制度、組織建設、運行模式、保障激勵機制等做總體性、方向性、全局性的規定，為大學生志愿服務的開展提供精神動力和制度保障。通過總體規劃逐步將大學生志愿服務活動打造為開展思政教育，豐富第二課堂的重要載體。

2.優化志愿服務激勵與保障機制

大學生志愿服務是一種非營利、不求回報的服務行為，僅僅靠自愿是不夠的，一個有效的激勵機制必不可少。目前，一些高校已做了有益的探索。如開展雷鋒活動月志愿服務活動，對其中表現優異的個人團體、優秀志愿服務項目、優秀志愿服務指導老師進行表彰，效果顯著。激勵機制應包括精神激勵、物質激勵，二者應相互結合，精神激勵為主。良好的激勵措施下，保障機制需配套實施。法律法規、服務經費、后勤等保障均不可少。各高校還需對志愿服務針對性指導，提出指導性和方向性意見，切實維護志愿者合法權益，讓助人為樂的行為受到公平、公正的對待。

3.加強大學生志愿服務宣傳、構建志愿服務文化

高校應當加大宣傳力度，特別是高校團委各系部及主管志愿服務的組織應當積極利用網站、微信公眾號等新媒體，多種形式宣傳“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，樹立大學生志愿服務的典型，宣傳志愿服務知識、技巧、注意事項，讓大學生充分了解志愿服務、認同志愿服務、參與志愿服務，在志愿服務中提升認識，得到鍛煉;在志愿服務中，宣傳社會主義核心價值觀，宣傳公民基本道德規范，促進全員全程全方位育人。

（二）加強培訓管理，建設優質志愿服務隊伍

1.加強大學生志愿服務培訓與管理

對大學生進行服務培訓，提升服務水平是大學生志愿服務的內在要求。開展大學生志愿服務培訓應當從培訓方式、培訓內容多方面入手。培訓方式上，要注重理論與實踐并重、專業指導結合朋輩指導、集中培訓結合個別培訓;培訓內容上，大學生應當將志愿服務基礎性知識、活動策劃、社會實際需求等多方面結合起來，同時要求大學生將自己所學的專業知識融入其中，既要提升大學生志愿服務的專業性，實現學以致用，也要提升創造性，將所學所知用到祖國人民需要的地方。此外，有無專業的志愿服務隊伍關乎志愿服務的質量與成效。培訓師資可以從高校團委干部、輔導員中選拔、也可以聘請校外的專家、學者進行。

校團委應加強大學生志愿服務的全程管理，對招募、登記、注冊、項目開展，后勤保障等做全方位的管理。各學校二級學院也應建立自己的志愿者協會，與校級志愿者協會緊密協作，推動大學生志愿服務的管理精細化。還要對優秀的志愿服務個人、集體進行重點推動與支持，形成示范效應，推動構建優秀的志愿服務隊伍。

（三）提升志愿服務內在動力，打造特色志愿服務品牌

1.激發大學生志愿服務的內生動力

激發大學生志愿服務的內生動力即激發志愿服務的內在動機。大學生志愿服務的動機包括親和動機、贊許動機、成就動機、利己動機和利他動機等。志愿服務作為一種自愿的、不計報酬的活動，在實際工作中應當充分激發大學生志愿服務的親和動機、贊許動機、成就動機和利他動機等，促使大學生積極主動地參與志愿服務。要讓大學生充分認識到開展志愿活動不是為了獲得活動工時、完成任務，更多的是幫助他人服務社會，豐富自己的人生經歷，獲得精神和心靈的滿足，實現自我價值與社會價值的有機統一。大學生志愿服務應充分發揮學生干部的帶頭作用，學生干部是開展大學生志愿服務的重要力量，應當以點帶面，以面帶全，促進大學生志愿服務全覆蓋。

2.打造大學生志愿服務特色品牌并深入推廣

大學生志愿服務只有樹立品牌價值，才能走的更寬、更廣、更遠。優質特色志愿服務品牌能夠更好地推動大學生志愿服務的成長、成熟。每一支志愿服務團隊可以根據自身具體的服務內容制定符合社會需求的特色項目，同時要設立自己的隊名、隊歌、隊旗、海報、口號等，形成機構完整、功能齊全的志愿服務隊伍，打造優質的志愿服務品牌。大學生志愿服務活動品牌建設離不開推廣工作。要充分利用好新媒體等各種方式增強志愿服務的影響力，也可通過參加大學生志愿項目大賽，向優秀的志愿服務學習，將自身的優勢進行宣傳推廣，擴大影響。

大學生志愿服務工作的開展、長效機制的建構能夠鍛煉大學生，提升動手實踐能力，立體、全面、真實地認清國情、完善知識結構，但更為重要的是通過志愿服務踐行社會主義核心價值觀、堅定社會主義信念，增強使命感和責任感，積極投生于新時代各項事業的建設中，真正實現成長成才。

參考文獻：

[1]黃艷.當代大學生服務現狀、問題與對策[J].高等農業教育，2014（02）：93-97.

[2]張亞璇.“互聯網+”背景下大學生志愿服務開展現狀探究——以湖北師范大學為例[J].湖北師范大學學報（哲學社會科學版），2018，38（05）：92-95.

[3]劉亞寧，劉美華.新形勢下我國高校大學生志愿服務存在的問題[J].品牌研究，2018（06）：203-204.

[4]劉超群.新時代大學生志愿服務存在的主要問題及對策[J].社會與公益，2020（05）：40-41.

[5]張貴禮.實踐育人視角下大學生志愿服務長效機制研究[D].華中農業大學，2015.

作者簡介：

劉杰瑞，浙江農業商貿職業學院助教，研究方向：思政教育。

基金項目：

本文系浙江農業商貿職業學院學院2019年黨建與思政專項課題“大學生志愿服務長效機制研究”（課題編號：DJ201903）成果。