基于營業(yè)費(fèi)用利潤率的韻達(dá)股份盈利模式分析

李存 趙一偉

摘 要：一個(gè)好的盈利模式對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，盈利模式又常常以盈利能力來表現(xiàn)。而衡量盈利能力的大小是盈利能力指標(biāo)。本文主要以韻達(dá)股份為例，在營業(yè)費(fèi)用利潤率的基礎(chǔ)上結(jié)合亞德里安·斯萊沃斯基的盈利模式要素理論分析其營業(yè)模式存在的具體問題，并結(jié)合韻達(dá)股份當(dāng)下的發(fā)展情況和存在的問題給出未來發(fā)展的具體改進(jìn)意見。

關(guān)鍵詞：盈利模式;盈利能力;營業(yè)費(fèi)用利潤率

中圖分類號：F23 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.28.061

1 相關(guān)理論研究

1.1 亞德里安·斯萊沃斯基的盈利模式要素理論

1.1.1 盈利模式要素理論含義

亞德里安·斯萊沃斯基認(rèn)為盈利模式是企業(yè)解決向什么人提供服務(wù)，收入的來源是什么，提供什么樣的服務(wù)，怎樣向客戶提供服務(wù)以及如何鞏固和獲得競爭優(yōu)勢等方面的問題。

1.1.2 盈利模式要素構(gòu)成

（1）利潤源。購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的客戶，它為企業(yè)帶來利潤。

（2）利潤點(diǎn)。即企業(yè)向客戶提供各種各樣的業(yè)務(wù)，一般為產(chǎn)品和服務(wù)。

（3）利潤杠杠。企業(yè)為獲得利潤而采取的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動。表現(xiàn)為企業(yè)的市場對接，客戶關(guān)系的維護(hù)，服務(wù)質(zhì)量和方式的改善等各種企業(yè)活動。

（4）利潤屏障。即利潤點(diǎn)、利潤源和利潤杠桿各方面綜合形成來防止競爭對手搶占市場份額的競爭力。

1.2 關(guān)于盈利能力的理論基礎(chǔ)

盈利能力一般是企業(yè)在某一期間內(nèi)賺取利潤的能力，盈利能力的好壞又可以通過營業(yè)費(fèi)用利潤率來體現(xiàn)。

1.3 營業(yè)費(fèi)用利潤率

營業(yè)費(fèi)用利潤率是從投入與產(chǎn)出的角度將營業(yè)利潤與營業(yè)費(fèi)用的總額相比較得出的比率，它對分析企業(yè)的盈利模式有著極大的意義。

營業(yè)費(fèi)用利潤率=營業(yè)收入-營業(yè)成本-稅金及附加-期間費(fèi)用-資產(chǎn)減值損失±公允價(jià)值變動損益±資產(chǎn)處置損益營業(yè)成本+稅金及附加+期間費(fèi)用+資產(chǎn)減值損失×100%=營業(yè)利潤營業(yè)費(fèi)用×100%

2 結(jié)合營業(yè)費(fèi)用利潤率的韻達(dá)盈利模式分析

盈利模式要素理論中利潤杠桿是企業(yè)采取的經(jīng)營活動，就必然發(fā)生費(fèi)用支出，這與營業(yè)費(fèi)用利潤率中的營業(yè)費(fèi)用總額部分相對應(yīng);利潤點(diǎn)是企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，利潤源是企業(yè)的客戶，那么利潤點(diǎn)經(jīng)過利潤源的消費(fèi)后是企業(yè)的收入進(jìn)而形成利潤，這與營業(yè)費(fèi)用利潤率中的利潤總額部分相對應(yīng);通過兩者的綜合分析可以得出韻達(dá)盈利模式存在的問題。

2.1 營業(yè)費(fèi)用利潤率下的利潤杠桿分析

企業(yè)的利潤杠桿主要表現(xiàn)為企業(yè)在營業(yè)費(fèi)用方面的支出，營業(yè)費(fèi)用主要包括營業(yè)成本、期間費(fèi)用、資產(chǎn)減值損失和稅金及附加。

2.1.1 韻達(dá)營業(yè)費(fèi)用總體分析

韻達(dá)近四年?duì)I業(yè)費(fèi)用總額逐年增加，呈上升的趨勢，但增長量呈波動的狀況。其中2016年、2017年和2018年分布增加了149472.16萬元、211486.18萬元、421301.81萬元。2016年和2017年增長比較穩(wěn)定，但2018年?duì)I業(yè)費(fèi)用支出增加數(shù)額遠(yuǎn)大于2016年和2017年。因此，韻達(dá)股份的盈利模式存在一定的缺陷。

2.1.2 韻達(dá)各部分營業(yè)費(fèi)用構(gòu)成分析

營業(yè)成本占比最大，每年占到80%以上，期間費(fèi)用每年都在20%以下;營業(yè)成本占比每年呈遞增趨勢，而期間費(fèi)用占比呈逐年遞減的態(tài)勢。可見，韻達(dá)營業(yè)利潤總額的上升是內(nèi)部調(diào)整營業(yè)費(fèi)用支出比重使利潤杠桿不斷發(fā)力來獲得更大利潤點(diǎn)，擴(kuò)大利潤源的結(jié)果。

2.2 營業(yè)費(fèi)用利潤率下的利潤點(diǎn)分析

企業(yè)的利潤點(diǎn)一般表現(xiàn)為營業(yè)收入，通過分析營業(yè)收入進(jìn)而得出利潤點(diǎn)的具體情況。而韻達(dá)的利潤點(diǎn)由快遞業(yè)務(wù)，物料銷售業(yè)務(wù)和其他業(yè)務(wù)收組成。

2.2.1 韻達(dá)營業(yè)利潤總體分析

近四年韻達(dá)的營業(yè)利潤逐年增加，整體上的趨勢是穩(wěn)步上升的，但營業(yè)利潤的增長量和增長率是在波動中上升的。其中，2016年?duì)I業(yè)利潤增加80588.22萬元，增長率為99.35%，之后2017年增加55785.36萬元，增長率為34.50%，2018年增加144502.31，增長率為52.65%。因此，韻達(dá)的盈利模式在保持營業(yè)利潤增長的穩(wěn)定性方面存在不足。

2.2.2 韻達(dá)各部分利潤點(diǎn)收入分析

近四年快遞業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比重始終處于最大，其他業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比重最小;變化趨勢方面，快遞業(yè)務(wù)收入占營業(yè)收入的比重逐年下降，物料銷售收入和其他收入占營業(yè)收入的比重逐年增加。其原因?yàn)轫嵾_(dá)在其他業(yè)務(wù)和物料銷售業(yè)務(wù)上積極的拓展利潤點(diǎn)。

2.3 韻達(dá)營業(yè)費(fèi)用利潤率下利潤源分析

現(xiàn)階段我國地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，進(jìn)而決定了消費(fèi)水平的高低，導(dǎo)致各地區(qū)客戶分布不均衡。因此韻達(dá)的利潤源區(qū)域性分布差異明顯。

從業(yè)務(wù)量來看，韻達(dá)在各地區(qū)的業(yè)務(wù)量都是逐年增加的趨勢，但東部地區(qū)的業(yè)務(wù)量大于中部和西部地區(qū);從業(yè)務(wù)收入角度上看，韻達(dá)的業(yè)務(wù)收入來源多集中于東部地區(qū)，中部和西部地區(qū)占比很小。東部地區(qū)的群體是韻達(dá)的主要利潤源。

2.4 韻達(dá)營業(yè)費(fèi)用利潤率下的盈利模式評價(jià)

2.4.1 營業(yè)費(fèi)用利潤率整體分析

近四年韻達(dá)營業(yè)費(fèi)用利潤率呈上升態(tài)勢且均為正值，表示四年都處于盈利狀況，這也是營業(yè)費(fèi)用與營業(yè)利潤在四年中總體同步上升原因。但是總體上升的態(tài)勢是在波動中上升的。其中，2017年的營業(yè)費(fèi)用利潤率比2016年相比有所降低，此外，2016年?duì)I業(yè)費(fèi)用利潤率提高的幅度最大，為9.06%，2018年提高了2.32%。因此，盈利能力不穩(wěn)定體現(xiàn)韻達(dá)盈利模式存在短板。

2.4.2 韻達(dá)目前盈利模式的綜合評析

綜上所述，韻達(dá)的盈利模式在利潤點(diǎn)方面過于單一，利潤源方面過于集中，利潤杠桿建設(shè)力度不足，最終給韻達(dá)的利潤屏障造成威脅。

3 韻達(dá)盈利模式優(yōu)化建議

3.1 積極拓展新利潤點(diǎn)

拓展新利潤點(diǎn)主要：一是在延長產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上再拓展利潤點(diǎn)來帶動業(yè)務(wù)收入的增加，增加業(yè)務(wù)種類，拓寬利潤點(diǎn)的業(yè)務(wù)種類應(yīng)用場景。因此可以開發(fā)新的快遞產(chǎn)品，借助快遞業(yè)務(wù)流量帶動周邊產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立優(yōu)愛遞商城、大力推廣金融平臺、融資平臺業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù);還可以借助現(xiàn)有的快遞業(yè)務(wù)基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新，與生產(chǎn)制造企業(yè)合作開展貨物托運(yùn)和重貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)、探索冷鏈物流服務(wù)、發(fā)展快遞柜服務(wù)、一體化供應(yīng)鏈服務(wù)、即時(shí)快遞等新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。二是細(xì)分貨品結(jié)構(gòu)，將快遞業(yè)務(wù)進(jìn)行歸類細(xì)分，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。由大小包混合的粗放式向小件包裹、大件包裹和快運(yùn)細(xì)分，為客戶提供定制的一站式服務(wù)和特色產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)快遞向高附加值的時(shí)效產(chǎn)品、特色產(chǎn)品以及定制化產(chǎn)品發(fā)展。

3.2 廣度布局和深度挖掘利潤源

韻達(dá)的利潤源呈現(xiàn)“東部多、中西部少”的分布狀況。可以采取深度上挖掘東部潛在客戶，廣度上吸引中西部客戶的策略。對于東部地區(qū)而言，可采取客戶進(jìn)行分群策略，提升客戶體驗(yàn)不斷發(fā)掘潛在客戶。具體來說有以下幾點(diǎn)：首先通過消費(fèi)信息如消費(fèi)高低、消費(fèi)次數(shù)的分析把客戶分為不同群體，采取會員化管理，然后再根據(jù)不同的客戶群體消費(fèi)需求提供不同的產(chǎn)品。同時(shí)用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)維護(hù)好客戶關(guān)系，主動提供服務(wù)。對于有個(gè)性化需求的客戶，可以為其需求一對一提供定制服務(wù);不經(jīng)常消費(fèi)的客戶，可主動向其提供優(yōu)惠活動來吸引潛在顧客，然后在逐漸將其轉(zhuǎn)化為會員。對于中西部地區(qū)而言，抓住電商蓬勃發(fā)展的機(jī)會與各大電商開展業(yè)務(wù)合作，在電商C2M模式下重點(diǎn)推進(jìn)“縣域智慧物流+”項(xiàng)目，通過和地方交通運(yùn)輸部門合作，整合客運(yùn)場站和閑散運(yùn)力的資源在農(nóng)村物流快遞市場中取得更大市場。

3.3 科技優(yōu)化服務(wù)增加利潤杠桿力度

科技投入是增加利潤杠桿力度的核心。對于IT基礎(chǔ)設(shè)施而言：加大服務(wù)器建設(shè)提高數(shù)據(jù)運(yùn)算能力和中心性能，在此基礎(chǔ)上優(yōu)化“快件生命周期系統(tǒng)”和“安全的選址歸集系統(tǒng)”并采用加密傳輸技術(shù)，為客戶提供及時(shí)、安全和滿意的服務(wù);對于構(gòu)建智慧管理系統(tǒng)來說：一是內(nèi)部技術(shù)上采用機(jī)器視覺技術(shù)來進(jìn)行智能預(yù)測和智能體積測量來提高服務(wù)效率;二是對外提供智慧服務(wù)提高全鏈路業(yè)務(wù)能力，如智慧寄件和智能客服提高攬件效率及保障服務(wù)質(zhì)量，采用智慧路由、智能質(zhì)檢、智能調(diào)度、可視化實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理車輛運(yùn)輸進(jìn)一步優(yōu)化和整合服務(wù)資源，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，極大提高客戶滿意度。另一方面利用智慧化和智能化驅(qū)動服務(wù)升級，使用自動化分揀設(shè)備、推行電子面單、“平板指環(huán)王”掃描槍和便攜式打印機(jī)的研發(fā)提高效率;加上無人機(jī)、無人倉、無人車技術(shù)的研發(fā)和投入使用進(jìn)一步提升客戶的體驗(yàn)。

3.4 建立更具價(jià)值的利潤屏障

利潤屏障的建設(shè)對企業(yè)保持競爭力，走持續(xù)發(fā)展之路有著舉足輕重的作用。一是韻達(dá)應(yīng)在堅(jiān)持自營與加盟相結(jié)合的運(yùn)營模式下注重對加盟商的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，爭取服務(wù)質(zhì)量達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。不僅要統(tǒng)一的網(wǎng)點(diǎn)裝修風(fēng)格，員工制服和運(yùn)輸車輛，而且還要加強(qiáng)對加盟商服務(wù)情況的檢查，做好加盟工作情況信息反饋，定期開展加盟商業(yè)務(wù)問題及經(jīng)驗(yàn)交流活動和培訓(xùn);科學(xué)合理制定加盟商激勵(lì)機(jī)制來提高加盟商業(yè)務(wù)水平和工作能力，為客戶帶來滿意的服務(wù);二是注重人才的培養(yǎng)，推行“眾創(chuàng)合伙人機(jī)制”凝聚企業(yè)文化并增加人才向心力;開展“保姆計(jì)劃”，“星火計(jì)劃”“管培生培訓(xùn)”等培養(yǎng)項(xiàng)目和與高校合作創(chuàng)辦職業(yè)教育教學(xué)一體的“韻達(dá)學(xué)院”人才培養(yǎng)模式。

3.5 韻達(dá)新的盈利模式

綜合以上分析，韻達(dá)需要探索出新的利潤增長點(diǎn)，朝著產(chǎn)品服務(wù)多元化發(fā)展。同時(shí)加快科技投入優(yōu)化服務(wù)流程，提升利潤杠桿的服務(wù)質(zhì)量。利潤源方面不斷的擴(kuò)大廣度和深度挖掘。通過利潤點(diǎn)、利潤源、利潤杠桿優(yōu)化，從而鞏固韻達(dá)自營與加盟相結(jié)合的運(yùn)營模式，打造更具有核心競爭力的利潤屏障，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。

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