v自然博物館公共文化服務職能發揮的實踐與思考

摘要：博物館是重要的公共文化服務機構，自然類博物館是引領社會公眾接受自然科學、生態價值觀、提高公民科學文化素質，促進生態文明建設重要場所。為社會和公眾提供高品質公共文化服務是義不容辭的責任。本文以重慶自然博物館為例，從十三五期間公共文化服務成果實踐、新形勢下自然博物館發展環境分析、如何以一級博物館為目標提升公共文化服務能力等幾方面進行闡釋。為如何進一步發揮自然博物館公共文化服務職能提供借鑒。

關鍵詞：自然博物館;公共文化服務;職能;發揮

重慶自然博物館由民國時期的“中國西部科學院”“中國西部博物館”演變而來，是中國歷史最悠久的自然博物館之一，首批全國科普教育基地。2015年11月，新館建成后，先后被評為國家AAAA級景區、國家一級博物館，國家國土資源科普基地、全國中小學生研學實踐教育基地。

一、 “十三五”期間發揮公共文化服務職能實踐成果

（一）免費開放水平穩步提升

自2015年11月9日新館建成正式對公眾開放至今，自然博物館免費開放天數累計超過1450天，接待觀眾超過860萬人次，年均接待觀眾150萬，連續多次刷新全國省級博物館月游客量紀錄。免費講解場數逾3萬場次，開展各類科普教育活動500余場次，目前共有注冊志愿者共計3561人，接納在校學生社會實踐547人次。

（二）展覽取得突破進展

重慶自然博物館新館于2015年11月建成對外開放。完成6大基本陳列。新推專題陳列2個，推出特展25個。其中，“地球·生物·人類——重慶自然博物館基本陳列”獲第十四屆（2016年度）全國博物館十大陳列展覽精品獎，是重慶市第一次以整座博物館基本陳列參評獲獎的項目。 “熊貓時代——揭秘大熊貓的前世今生”獲2019年度全國博物館十大陳列展覽優勝獎。

（三）科普教育活動成果顯著

科普宣教成果顯著。年均承辦及主辦100余場科普宣教活動，其中連續4年承辦 “環球自然日——青少年自然科學知識挑戰活動”。館校共建，利用自身資源優勢，積極推廣博物館青少年教育試點經驗和示范項目，深化與重慶市中、小學在課程研發方面的合作。被授予“首批全國中小學生研學實踐教育基地”、“重慶市中小學社會實踐教育基地”、“重慶市人文社會科學普及基地”“重慶市科技系統先進集體”、“重慶市青少年教育基地”、“重慶市愛國主義教育基地”、“重慶市科普教育基地”、“重慶市紅領巾教育實踐基地”等稱號。

（四）文創產品開發成績喜人

積極發揮試點單位功能。重慶自然博物館于2017年被文化部、國家文物局確定為博物館文化創意產品開發試點單位，并順利承辦2018年全國科普場館文化創意產品開發研討會。成為中國科普文創發展史上里程碑式的會議。與10余家社會機構合作，開展累計開發產品837種10000余件，初步形成圖書、文具、玩具、裝飾品、生活用品、礦晶、服飾7大類別，體現自然館館藏和陳列特色持久傳播博物館文化。每年以文創產品銷售、技術合作等經營總收約1000萬。與完善博物館青少年教育功能相結合，開發課程資源，現有成果可覆蓋幼兒、小學低年級、小學高年級、初中、高中等不同學段。

（五）信息化建設拓展服務領域

積極建設信息化服務平臺。平臺服務內容涵蓋網上參觀預約、信息發布、觀眾流量統計、WIFI上網安全認證、微信微博網站升級、停車場自動收費等。

開展多媒體展教系統升級。建設內容包括自然館專題庫、網絡信息采集系統、展廳觸摸屏查詢機應用系統功能擴展升級服務、自博智能問答機器人等。

二、新形勢下自然博物館發展環境分析

當今在國家、社會、人民對博物館事業發展普遍關注的情況下，對博物館行業產生深刻影響的外部環境因素日益復雜，各方面應力交織在一起，使今天的博物館機構呈現出越來越多的復合性特征。博物館已不僅在狹義的文化領域扮演重要角色，而且正以迅速的步伐進入廣義的公共領域。影響自然博物館發展分為政治環境、經濟環境、社會文化環境和技術環境四個維度。

（一）政治環境及行業政策

針對川渝地區，習近平總書記主持的中央財經委員會第六次會議明確提出，推動成渝地區雙城經濟圈建設，在西部形成高質量發展的重要增長極，打造內陸開放戰略高地。具體到重慶市，習近平總書記視察重慶時提出“兩點”定位、“兩地” “兩高”目標目標和“四個扎實”要求;

2017年，十九大報告明確指出建設生態文明是中華民族永續發展的千年大計，“必須樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念”，為自然類博物館的發展提供了廣闊的舞臺。

“十三五”期間，中共中央、國務院出臺了《關于進一步加強文物工作的指導意見》《關于實施中華優秀傳統文化傳承發展工程的意見》《關于加快構建現代公共文化服務體系的意見》。

2016年，國務院辦公廳轉發文化部、國家發展改革委、財政部、國家文物局等部門《關于推動文化文物單位文化創意產品開發的若干意見》，重慶自然博物館入選國家文物局公布全國博物館文化創意產品開發試點單位（92家單位之一）。

（二）經濟環境

隨著文旅融合不斷深化，博物館成為文化旅游的重要目的地。在消費領域，“90后”人群開始逐漸成為消費的主力軍與引領者，博物館文創則成為消費者關注的熱點，隨著數字經濟和電子支付手段的發展，未來博物館經營性收入的成長空間可觀。

（三）社會文化環境

十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，當前我國社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾。博物館作為我國公共文化服務體系建設的重要內容，是保障人民基本文化權益的重要陣地，逐漸成為了人們文化消費的重要組成部分。

（四）技術環境

2013年，國家文物局啟動了智慧博物館建設試點工作。 2016年，國家文物局、國家發改委、科技部、工信部、財政部五部門聯合啟動“互聯網+中華文明”三年行動計劃，積極推進文物信息資源的開放共享，從而推動博物館信息化建設。依托博物館網站或其他平臺的互聯網虛擬展覽在2020年疫情期間達到巔峰，全國博物館系統推出2000多個線上展覽，總瀏覽量超過50億人次。

三、如何進一步發揮公共文化服務職能

我國當前的自然博物館正處于建設發展當中，自然科學類博物館在全國定級博物館中占比僅為2.2%，數量偏少，較難滿足社會需求;分布整體呈現出東多西少的局面;在規模、數量、類型、區域分布、功能等，均與國外同類博物館存在差距。重慶自然博物館是西南地區唯一一家國家一級自然歷史博物館，以打造“西部領先、國內一流”自然博物館為目標，力求進一步利用自身優勢，拓展功能、提升服務，發揮公共文化服務職能。

（一）基礎設施：完善新館功能分區，推進重點項目

根據博物館自身的性質、館藏數量、發展趨勢，以及當地發展前景，加快自然博物園（二期）建設推進，實現室內外統籌規劃，館園合一，以完善自然博物館新館功能分區，確保新館基礎設施能滿足文物標本收藏、科學研究、科普教育等運行需求。重視文化傳承、文物保護和活化利用。為服務觀眾創造更好的條件。

（二）展覽展示：依托館藏，推出高質量原創展覽，加大生態文明理念宣傳

依托豐富館藏資源，加強策展團隊的培養，深入挖掘優秀傳統文化的思想內涵，完善現有基本陳列，推出高質量原創展覽，傳播生態文明理念、宣傳生態保護知識、展示生態文明建設成果。同時，加強與各地區、各博物館的展覽交流合作。

（三）科教活動：重視科普工作，打造具有核心競爭力的品牌教育活動

科技創新、科學普及是實現創新發展的兩翼。作為承擔科普工作的重要基地，通過舉辦常態化、體系化、品牌化的教育活動以實現科普功能。加強對教育團隊的培養，打造一系列以自然科學為主題、具有核心競爭力的品牌教育活動，對觀眾進行針對性、多樣化的教育，提高全民科學文化素養，喚醒公眾生態保護意識，不斷升華社會價值導向，提高全民綜合素質。

（四）公眾服務：提高公眾服務意識，滿足公眾多元、多層次的文化需求

從社會發展和公眾需求的角度出發，提高公眾服務意識，積極優化服務環境，拓展服務渠道，充實服務內容，提高服務水平，滿足公眾日益增長的多元、多層次文化需求，促進區域文化發展，推動國家文化大繁榮大發展的進程。

（五）文創產品：強化文化資源梳理，打造博物館文創品牌

充分挖掘本館歷史文化、建筑外觀、館藏精品及展覽內容，強化文化資源梳理，推出博物館的專屬IP，積極引進社會力量，形成配置合理，布局良好的博物館文創業態，打造重慶自然博物館的文創品牌，在確保文化資源保護傳承的前提下，實現社會效益和經濟效益齊并進同發展的格局。

（六）信息化建設：建立和完善智慧博物館，發揮博物館社會服務職能

加大對信息化建設的投入，建立和完善智慧博物館，通過開展藏品的數字化工作、搭建博物館智慧管理與服務平臺、改造提升虛擬展廳等方式，最大限度地發揮博物館的社會服務職能。

作者簡介：

江帆（1985.07-），女，籍貫：重慶，學歷：本科，職稱：文博館員（中級職稱），研究方向：博物館學。