大學生旅游平臺開發策略研究

王杰?董紫微?曹蕓蕓

摘要：隨著旅游需求的日益增長，旅游者的消費觀念及消費方式也在發生著改變。大學生群體這一旅游客源市場開始追求個性化的旅行產品，更渴望新穎，隨性的個性旅游，他們在享受旅游過程的同時，更渴望從中有所獲益，有所不同的體驗效果。但各個旅行社、網絡旅游平臺，在大學生的旅游消費需求以及時代跟進多變的情況下，并未能不斷推陳出新，難以挖掘大學生旅游方面潛在消費需求。本文在分析大學生旅游消費發展現狀的基礎上，提出“團學游”這一大學生旅游服務產品，并進行了針對性的分析。

關鍵詞：旅游平臺;大學生;開發策略

一、大學生旅游消費發展現狀及特征

（一）旅游需求多樣性

大學生對旅游的價值和質量有著自己獨特的審美要求。在這一背景的影響下，大學生比較追求旅游的完美心理。其中包括在旅游的過程當中是否充分的被關注與尊重。另外，由于性別、年級、家庭收入及教育情況不一樣，所以在具體的消費過程當中，還會呈現出一些個性化的消費心理。

（二）旅游市場潛力大

根據2017年教育部的統計，全國各類高等教育在學總規模達到3699萬人，巨大的消費群體數量為消費市場的形成提供了可能。雖然大學生旅游市場潛力較大，但市場上并沒有相對應的旅行社。大多數旅行社并未將大學生作為市場，更沒有專門的旅游產品。

（三）學生出游方式以自由行、結伴出游為主

大學生通過旅行社進行出游的人很少，一是因為他們覺得這種方式開支大，并不劃算;二是通過旅行社出游，其自由度較低，并沒有屬于自己的空間，所以他們往往都選擇三五成群進行出游。

二、“團學游”旅游平臺產品分析

（一）公益旅游

隨著當今社會人們責任心的增強，有越來越多的人參與到公益活動中來，積極的奉獻自我，以此提升自我價值。在做公益的活動中達到旅游的目的，使公益與旅游相結合，以促進和鼓勵更多的大學生在閑暇之余積極的加入到公益群體當中，豐富自己的大學生活。

1.支教旅游：針對目前大學生旅游實踐活動需求，“團學游”平臺為大學生提供參加旅游活動的機會，并與高校合作提供支教實踐崗位，在大學生支教的同時為他們提供旅游服務。目前“團學游”選擇的支教合作地點主要是湖北省的貧困縣，形式為7～10天的支教活動+1天的支教當地景區免費體驗游，例如黃鶴樓等一些著名景點。參加“團學游”公益旅游活動的學生還會累計志愿服務時長，當學生的志愿服務時長達到一定標準后，“團學游”平臺便會將其列為公益旅游VIP，在之后的服務中將為VIP提供極高的優惠與極好的旅行體驗。

2.義工換宿旅游：義工換宿旅行是一種用勞動換取食宿的一種旅行方式。目前義工換宿的形式大致分為兩種，一種是國內流行的個人打工換宿，即長期勞動換取食宿，還有一種就是國外盛行的志愿者義工旅行。志愿者可以根據自身情況自由選擇擅長的領域提供服務，用勞動換取食宿。

（二）研學旅游

研學旅游是學生出于文化求知、實踐探索、自然發現等目的，到異地展開研究性、探索性、實踐性學習旅游的活動。“團學游”以大學生為目標群體設立了研學旅游項目。大學生可在此實現積累社會資源、學習文化知識。另外，“團學游”平臺還設有針對性的陪游導師，對參與研學旅游的同學進行專業的指導。

1.紅色革命游：該項目基于愛國主義教育，延伸發展精神教育、旅游教育等項目，構建豐富多元的紅色旅游互動體，打破常規，賦予紅色革命游更深刻的思想內涵和意義。

2.自然科學游：以體驗動物、植物以及生態環境為目的的旅游項目。科學旅游參觀是旅游業發展的前沿方向，是引領旅游業改革發展、科學發展的重要指導思想，是科學發展觀的重要組成部分。大學生通過自然科學游可以對于動物植物等特性有更加深入徹底的了解。

3.工業探險游：工業探險游是利用工業遺跡、工程建設、工業企業等場景和生產活動為亮點的旅游活動，是對工業旅游資源的綜合利用。隨著人們旅游需求的多元化，越來越多的工業企業開始依托自己的廠房、產品和企業文化，為旅游者提供參觀、游覽、體驗、購物等服務，工業旅游就此興起。

（三）定制旅游

當下人們的旅游頻次和深度提升，旅游顧客需求開始轉向多樣化、個性化、動機復雜化，期望值也持續走高，旅游市場因此也趨于細化和多樣化，傳統的旅游服務模式已不能很好地滿足這些新的需求。體驗經濟時代，旅游服務機構要以市場需求為導向，針對產品風格和服務實行“一對一”的大規模定制化營銷革新。2017年中國在線定制旅游市場交易規模為68.0億元，在線化比率為7.9%。未來隨著定制旅游消費意識的增強以及行業規范體系的成熟，其市場空間非常廣闊。

由于現在的大學生思想較活躍，喜歡標新立異，追尋不同，有著自己的一系列想法的大學生往往會想要各種不尋常的出游方式。對于這一想象，我們特推出定制旅游這一項目，以滿足大學生各種各樣的旅游需求。

（四）低碳旅游

低碳旅游，就是借用低碳經濟的理念，以低能耗、低污染為基礎的綠色旅游。它不僅對旅游資源的規劃開發提出了新要求，而且對旅游者和旅游全過程提出了明確要求。它要求通過吃、住、行、游、購、娛的每一個環節來體現節約能源、降低污染，以行動來詮釋和諧社會、節約社會和文明社會的建設。同時也可以認為“低碳旅游”是一種更深層次的環保旅游和可持續發展的必要前提。以減少二氧化碳排放的方式，保護旅游地的自然和文化環境，包括保護植物、野生動物和其他資源;尊重當地的文化和生活方式;為當地的人文社區和自然環境做出積極貢獻的旅游方式。

三、“團學游”旅游平臺運營模式

（一）完善平臺功能

通過微信平臺建立“團學游”平臺，提供最及時的旅游攻略。在擁有了可觀的流量之后，推出行程助手，幫助旅行者規劃行程。推出特賣功能，分銷機票、酒店、保險等旅游產品。推出旅行周邊產品，針對用戶推出一系列自有品牌產品，如服裝、背包、手機殼、洗漱包等。在攻略游記等頁面，為用戶推薦目的地機票、酒店、門票等產品。在時機成熟時推出平臺商店，與品牌商家合作，如探路者帳篷、小米移動電源、美亞旅行箱等。

（二）建立等級會員制

通過等級會員制篩選和吸納合格加盟者。及時更新旅游資源，通過線上、線下宣傳擴大平臺知名度和影響力。

（三）構建社交平臺

在平臺上建立社交平臺，對通過身份認證的用戶開放，在保障安全的前提下幫助需要結伴同行的大學生尋找同伴。定期舉行高校交流活動，為用戶提供不同高校間人文、學術交流機會，豐富用戶體驗。

（四）保障旅游出行

和國家旅游安全質量控制管理反饋系統建立連接，對景區安全進行評級，以及景區周邊的安全風險進行提示，保障大學生旅游時的人身和財產安全。創建“團學游”旅游基金，幫助大學生籌集旅游資金，降低大學生出游成本，擴大平臺社會影響力。

四、結語

通過微信平臺制作“團學游”在線旅游平臺，整合線上、線下旅游資源，為有旅游興趣的年輕人提供旅游攻略，為用戶選擇最合適的旅游線路和旅游產品，最大限度地為其節省旅游時間和資金。

參考文獻：

[1]張昕宇，楊清文，劉蘭等.大學生旅游服務平臺設計與實現[J].現代信息科技，2019，3（1）：16- 18.

[2]王錫暉.大數據時代下智慧旅游服務平臺構建研究[J].科技經濟導刊，2018，26（19）：19- 20.

作者簡介：

王杰（2001.05-），男，漢族，籍貫：內蒙古包頭人，學生，共青團員，學歷：本科，工商管理專業。

基金項目：武漢學院大學生創新創業訓練計劃項目資助項目。