大專院校后勤管理和服務模式新探索

楊忠強

摘要：大專院校是我國高等教育的重要組成部分，大專院校的后勤管理對校園環境建設、教學設施維護、校舍環境的建設、校園安全的保障等方面都具有重要的作用。傳統的后勤管理模式難以適應當前教學管理的要求，這就需要我們對后勤管理與服務模式進行創新。

關鍵詞：后勤;管理;服務模式

一、大專院校后勤管理和服務模式概述

（一）大專院校后勤管理和服務的具體內容

大專院校后勤管理服務所包含的內容較為廣泛，主要包括對于學校物質資源的管理、對學校的教學環境以及教師的辦公環境的建設、對師生住宿環境的管理、對校園整體環境的維護等。可以說，后勤管理與服務所涉及到的是全校師生在校園生活中的各個方面，由此可見，加強大專院校的后勤管理服務水平是創建優質校園生活環境的必然要求。

（二）大專院校后勤管理和服務模式的原則

大專院校的后勤管理和服務模式，最重要的就是要牢牢把握住以下三個基本的原則。

1. 以人為本的原則

后勤管理與服務面對的主要對象就是全校的教師與學生，所有的工作內容也是緊緊圍繞著服務主體而建立的，所以就要求在創新發展大專院校的后勤管理和服務模式時，要貫徹落實以人為本的原則。所有的創新內容都要與教師和學生切實相關，滿足教師和學生的實際需求，立足于他們對于后勤管理服務的要求與建議，從而制定出于具有一定針對性的創新計劃和措施。

2. 可持續發展的原則

對于大專院校后勤建設，絕不可以只著眼于一時的需求，應該將眼光放在更長遠的未來發展上，堅持可持續發展的原則，制定長久的規劃方案。對于后勤工作的建設并非一兩天就可以完成，這是一項長期性的建設工作，所以在進行創新發展時，要結合學校未來的發展計劃，從而進行與學校整體發展相對應的后勤管理與服務的創新戰略的制定。

二、開展創新大專院校后勤管理和服務模式的必要性

（一）是學校開展各項活動的重要保障

各個學校除了教學環節之外還會定期開展相關的校園文化活動，尤其對于大專院校來說，這類學校的學生都是以專攻職業技能為主要的學習目的，所以大專院校會經常開展各項技能競賽，以產生對學生進行激勵的目的。為保證學校的各項活動的順利舉辦，就需要后勤部門對整個活動的場地、道具、設備等方面的實際需求進行統計，并且積極做好前期準備的各項工作，還要在活動結束之后進行場地的恢復等工作。

（二）是衡量學校綜合管理水平的要素之一

一個學校的后勤管理水平在一定程度上能夠反映出該學校的綜合管理的水平，尤其是在當前各大院校積極開展個性化培養的教育環境中，后勤管理與服務的水平逐漸成為了衡量學校綜合管理水平的重要因素。這是因為后勤管理所涉及到的內容涵蓋了學校硬件環境、軟件資源等各個方面，這些方面的發展水平也是由學校的經濟實力以及教學理念等共同決定的，從學校的后勤管理與服務就能夠看出學校領導對于師生校園生活的重視程度，而從后勤管理制度的完善程度也能夠看出學校整體的管理制度是否具有全面性。

（三）是對學生進行素質教育的重要環節

大專院校的后勤管理與服務在對學生的素質教育方面的體現，主要就表現在對于校舍的規范管理上。校舍管理是大專院校后勤管理的重點內容，因為大專院校的學生真正能夠在課堂上的時間只能夠占整個校園生活的三分之一，其余的時間大部分都是在校舍的環境當中度過。嚴格規范的校舍管理能夠塑造學生的集體意識，對于學生言行的管理也能夠起到積極的促進作用，從而實現對于學生的素質教育的目的。

三、當前大專院校后勤管理和服務存在的問題

（一）缺少人力資源的支持

在傳統的觀念里，對于后勤管理人員的普遍認知就是學歷不高，沒有十分可觀的前途發展空間，這就使得許多大專院校畢業的管理人才對于大專院校的后勤管理工作提不起興趣，甚至避而遠之。這就使得能夠在后勤崗位工作的人員的極度短缺，有些崗位只能聘用短期合同工或者返聘退休的教師職工來進行后勤工作，這就在一定程度上限制了后勤管理工作的創新發展。

（二）管理的手段傳統化

目前來看，許多大專院校的后勤管理手段依舊較為單一，仍然采用傳統的形式化的管理模式，這與現代化發展的創新要求是嚴重不相符的，也不利于進行更好的后勤管理與服務。

四、創新大專院校后勤管理和服務模式的幾點對策

（一）更新后勤管理與服務觀念，培養高素質管理人才

創新大專院校后勤管理和服務模式，首先要進行的就是要在思想意識層面進行？？新，并且加大力度進行高素質管理人才隊伍的培養。大專院校的后勤管理與服務工作要想進行創新發展，就需要一批具有高素質、高水平的管理人才的投入。所以，這就需要我們對于后勤管理人員的身份定位更加明確，對其工作性質的重要程度有更為準確的認識，學校也應適當提高后勤管理人員的待遇水平，為吸納高素質人才創造條件。

（二）完善管理制度

創新大專院校的后勤管理模式，融入具有時代化氣息的管理氣息，進一步完善后勤管理的制度，為創造更良好的校園后勤環境提供條件。學校應將后勤管理工作的考核納入到學習管理工作的日常考核范圍之內，對后勤管理人員的工作積極性產生促進作用，并采取一定的獎勵機制，為提高后勤管理的整體水平創造有利的環境。

（三）規范后勤管理信息化建設

隨著現代化信息技術的發展和廣泛應用，大專院校后勤信息化建設是后勤管理發展的必然趨勢，今后應以校園局域網為平臺，構建專門的后勤管理網絡體系，搭建后勤服務平臺，利用技術手段融合現有的軟硬件資源，提升后勤管理服務的效率，為全校師生提供更優質、更高效、更便捷的校園學習生活后勤保障。也為今后的管理工作提供科學決策依據。

大專院校的后勤管理與服務工作的內容較多，各個方面所能夠運用的管理服務的方式也都各不相同，這就需要大專院校的相關管理人員創新管理思維，采取更加具有針對性和可行性的對策來進行后勤管理與服務的工作。當前的大專院校后勤管理服務在意識形態、管理制度、管理人員結構上都存在著較多問題，這就需要我們從這些方面進行發展和創新，從而提高我國大專院校的整體管理水平。