線下教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)策略

摘要：2020年年初，教育部禁止校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在上半年開(kāi)展線下授課，我國(guó)線下教育行業(yè)面臨嚴(yán)峻態(tài)勢(shì)。本文以SWOT分析法為理論框架，通過(guò)本別列出線下教育機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及威脅，系統(tǒng)性整理分析，得出線下教育機(jī)構(gòu)未來(lái)發(fā)展的四大應(yīng)對(duì)策略。

關(guān)鍵詞：校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu);線下教育行業(yè);SWOT分析法

2020年年初教育部辦公廳頒布《關(guān)于做好2020年春季學(xué)期中小學(xué)教育教學(xué)工作的通知》，受此影響我國(guó)教育行業(yè)受到巨大波動(dòng)，尤其是線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)遭受到了巨大的影響。

一、線下教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀

2020年上半年，中國(guó)教育部辦公廳頒布《關(guān)于做好2020年春季學(xué)期中小學(xué)教育教學(xué)工作的通知》，要求各地開(kāi)學(xué)后，要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際的工作要求，嚴(yán)格控制校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)行為，未經(jīng)省級(jí)教育部門(mén)批準(zhǔn)，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得擅自開(kāi)展線下培訓(xùn)活動(dòng)。整個(gè)線下教育行業(yè)在2020年上半年不堪一擊，從業(yè)者痛苦不堪。危機(jī)四伏的線下教育機(jī)構(gòu)，有以下兩大最顯著的痛點(diǎn)：

（一）現(xiàn)金流危機(jī)

由于教育部辦公廳頒布的《關(guān)于做好2020年春季學(xué)期中小學(xué)教育教學(xué)工作的通知》，線下教育機(jī)構(gòu)禁止線下授課，線下教育機(jī)構(gòu)春季班招生停滯，因此機(jī)構(gòu)的新增加收入幾乎為零。機(jī)構(gòu)的上課老師以及機(jī)構(gòu)自身員工收入會(huì)相應(yīng)減少，甚至可能會(huì)出現(xiàn)離職的現(xiàn)象，需要通過(guò)金額補(bǔ)貼或安撫等工作妥善處理。因此，線下教育機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金流通會(huì)出現(xiàn)較大甚至是非常嚴(yán)重的壓力。

（二）線上教育機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)

相反，線上教育機(jī)構(gòu)在2020年上半年獲得非常多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)員報(bào)名人數(shù)的增加會(huì)給機(jī)構(gòu)帶來(lái)可觀的現(xiàn)金流。同時(shí)，即使是2020年下半年以及未來(lái)，由于人的依賴(lài)性心理，家長(zhǎng)不會(huì)立刻馬上讓學(xué)生轉(zhuǎn)移到線下教學(xué)，因此線上教育機(jī)構(gòu)依然會(huì)保持可觀的流量。

二、SWOT分析法下的線下教育機(jī)構(gòu)

（一）SWOT分析法簡(jiǎn)介

SWOT分析法也稱(chēng)為企業(yè)戰(zhàn)略分析法或優(yōu)劣勢(shì)分析法，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部外部以及態(tài)勢(shì)的分析，列舉出和企業(yè)密切相關(guān)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、內(nèi)部劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)以及外部威脅，然后用系統(tǒng)性的思想分析，最后從中得到一系列相關(guān)的結(jié)論。

SWOT分析法的分析模型為優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（opportunity）和威脅（threat）。優(yōu)勢(shì)指的是企業(yè)內(nèi)部良好的因素，如充足的財(cái)政來(lái)源、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量;劣勢(shì)指的是企業(yè)內(nèi)部缺乏或相對(duì)薄弱的因素，如缺少關(guān)鍵核心技術(shù)、設(shè)備老化;機(jī)會(huì)指的是企業(yè)外部良好的因素，如新興的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的失誤;威脅指的是企業(yè)不利的外部因素，如突發(fā)的惡性事件、全國(guó)經(jīng)濟(jì)衰退等。

（二）基于SWOT分析法的線下教育機(jī)構(gòu)分析

1.線下教育機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)（strength）

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)學(xué)生以及家長(zhǎng)更加喜歡線下教學(xué)方式，面對(duì)面授課更加注重體驗(yàn)感教學(xué)，學(xué)生的注意力專(zhuān)注度明顯更好。同時(shí)線下教育機(jī)構(gòu)的“回頭客”，即忠實(shí)用戶(hù)明顯更多，這說(shuō)明學(xué)生家長(zhǎng)相對(duì)更加相信線下教學(xué)的質(zhì)量。

2.線下教育機(jī)構(gòu)劣勢(shì)（weakness）

教學(xué)時(shí)間有局限性，只能在固定的時(shí)間授課。老師一次性上課的同學(xué)有限，過(guò)多的同學(xué)會(huì)導(dǎo)致教學(xué)氛圍不佳，教學(xué)質(zhì)量下降。上課的內(nèi)容具有時(shí)效性及時(shí)性，同學(xué)只有當(dāng)下可以學(xué)習(xí)，不能重復(fù)反復(fù)。

3.線下教育機(jī)構(gòu)機(jī)會(huì)（opportunity）

2020年6月，線下教育機(jī)構(gòu)已經(jīng)基本復(fù)蘇，線下教育行業(yè)逐漸回溫。2020年下半年，由于潛在的危機(jī)，上海市中小學(xué)建議學(xué)生在寒假期間避免外出旅游度假，這為線下教育機(jī)構(gòu)寒假班報(bào)名創(chuàng)造了有利條件。

4.線下教育機(jī)構(gòu)威脅（threat）

2019年國(guó)家針對(duì)K12校外教育培訓(xùn)頒布多條政策，從2月提出整治超綱、提前教學(xué)，到4月的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)規(guī)范化管理，再到8月發(fā)布的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)各項(xiàng)要求規(guī)范，國(guó)家政策越來(lái)越嚴(yán)格。同時(shí)線上教育機(jī)構(gòu)正以飛快的速度成長(zhǎng)，和線下教育機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪流量。

（三）SWOT分析法下的線下教育機(jī)構(gòu)小結(jié)

2020年下半年以及未來(lái)，線下教育機(jī)構(gòu)需要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，盡量避免劣勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)利用好未來(lái)可能的機(jī)會(huì)，也要做好充足的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)威脅。

三、線下教育機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)策略

（一）精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)

充分發(fā)揮線下教育機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，即線下教育機(jī)構(gòu)的忠實(shí)用戶(hù)相對(duì)較多，所以在發(fā)掘潛在用戶(hù)的時(shí)候，企業(yè)需要準(zhǔn)確定位到目標(biāo)消費(fèi)者。因此，企業(yè)首先需要在用戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)中篩選出“回頭客”，然后分析總結(jié)出他們的共同點(diǎn)以及相似點(diǎn)，以此作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尋找之后可能的潛在用戶(hù)，這樣企業(yè)未來(lái)的消費(fèi)者更加符合企業(yè)的目標(biāo)用戶(hù)花銷(xiāo)，消費(fèi)者的留取率也會(huì)提高。

（二）線上線下齊出力

由于教育部辦公廳頒布的《關(guān)于做好2020年春季學(xué)期中小學(xué)教育教學(xué)工作的通知》，線下教育機(jī)構(gòu)在2020年上半年禁止線下授課，所以部分機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)為線上授課。然而，在可以正常線下授課后，線下教育機(jī)構(gòu)不應(yīng)該完全丟棄線上這個(gè)領(lǐng)域，企業(yè)應(yīng)該做好充足的準(zhǔn)備來(lái)面對(duì)未來(lái)所有的未知變化，線上授課可以作為線下教育機(jī)構(gòu)遇到危機(jī)時(shí)的一個(gè)備用選擇。同時(shí)，為了迎合現(xiàn)在的潮流趨勢(shì)，教育機(jī)構(gòu)即使是線下授課，也必須關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)上所有時(shí)事熱點(diǎn)應(yīng)用，包括微信、微博、抖音、小紅書(shū)等等。網(wǎng)絡(luò)上的資源流量通過(guò)快速傳播，可能會(huì)給線下教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)意想不到的驚喜。

（三）質(zhì)量始終是王道

不管外部形式如何變化，企業(yè)自己產(chǎn)品的質(zhì)量始終是消費(fèi)者最最關(guān)注的，所以線下教育機(jī)構(gòu)需要始終如一、無(wú)時(shí)無(wú)刻提升自身的實(shí)力。對(duì)于教育行業(yè)而言，實(shí)力包括授課老師的教學(xué)水平、課程設(shè)置的合理性、老師家長(zhǎng)學(xué)生三方的溝通等等，這些是線下教育機(jī)構(gòu)的硬實(shí)力，需要通過(guò)實(shí)際的付出和努力才可以提升。

（四）密切關(guān)注實(shí)事新聞?wù)?/p>

2020年讓我們更加確定我們處于全球化中，所有企業(yè)都和中國(guó)整個(gè)國(guó)家甚至是全世界息息相關(guān)，“你中有我，我中有你”。突然發(fā)生的變化我們無(wú)法預(yù)測(cè)，但是在任何重大的事情發(fā)生后，企業(yè)都需要緊密關(guān)注了解，思考是否會(huì)對(duì)線下教育機(jī)構(gòu)產(chǎn)生可能的機(jī)會(huì)或者是威脅，然后制定出相關(guān)的計(jì)劃或是對(duì)策。同時(shí)我們身處于中國(guó)，需要符合中國(guó)的基本國(guó)情，國(guó)家頒布的任何相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度，都要密切關(guān)注。

四、結(jié)語(yǔ)

線下教育機(jī)構(gòu)慢慢復(fù)蘇，已經(jīng)逐漸回到正軌。但是需要制定相關(guān)對(duì)策來(lái)彌補(bǔ)2020年上半年教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的殘缺，以及未來(lái)可能發(fā)生的變化。

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作者簡(jiǎn)介：

朱凡儀（1995—），女，漢族，上海人，上海交通大學(xué)碩士研究生，研究方向：新聞傳媒。