如何在心理咨詢中建立良好的幫助關系

張麗花

【摘要】幫助關系是一個獨特動態的過程，是一個個體通過努力使得另一個體獲得積極的成長的助人過程。而如何才能在心理咨詢中建立良好的幫助關系呢？

【關鍵詞】心理咨詢服務;態度;行動;良好關系

隨著市場經濟的進一步推進，社會競爭日趨激烈，給當代學生帶來了一定的心理和情感壓力，心理咨詢師和情感導師越成為學校中不可或缺的組成部分，但是心理教師師和咨詢者之間如何要建立起相互信任、相互配合的關系呢？

一、充分了解心理咨詢的作用

心理咨詢是通過語言、文字、行為等介媒，給咨詢者以引導、幫助、啟發以及教育的過程，從而幫助咨詢者提高自我意識，增強自助能力，解決心理問題，以促使“來訪者”適應和發展咨詢過程。咨詢者和老師之間必須建立一種尊敬，信賴，相互理解以及彼此坦誠相待，它的作用有助于心理咨詢達到預期，甚至超過預期的效果。心理咨詢也主要依賴于輔導者和咨詢者之間能否建立起互相信賴、合作無間的幫助關系，這種關系的建立，有助于咨詢者投入到輔導過程之中，愿意說出自己的心里話、甚至自己的隱私，相信能改變自己的愿望、堅決配合的決心。

當學生出現心理或者情感問題時，他們有時候會覺得自己是被家人或者社會拋棄和嫌棄的，這時候就會有自卑和無助方面的心理困擾，他們不敢與朋友、家人說明情況，害怕得到朋友和家人的不理解和責怪，這時候他們寧愿和一個陌生人或者無關的人傾訴。所以，如果這些出現問題的人有提前了解心理咨詢的作用和重要性，那么這種情況下心理咨詢就成為他們的重要選擇了。

二、心理教師對咨詢者的態度

俗話說：態度決定高度，態度決定深度。而我們心理導師的態度也決定了學生是否會吐露真心，雙方能否建立相互信任、相互配合的關系。因此，我認為心理導師的態度十分重要，如果需要建立起良好的幫助關系，那需要心理教師保持客觀、中立的態度，以共情、真誠的態度對待咨詢者，尊重他們之間任何一個人，不嘲笑、不看低任何人，讓他們在心理咨詢過程中感受到溫暖和平等，這樣才能讓來訪者感到信任、安全，從而建立起良好的幫助關系。

心理導師要真誠對待咨詢者。從古至今，都是以心換心，以心動心，所有好的關系都是以真心換來的。故然，我們作為心理導師，我們要想讓咨詢者對我們推心置腹，真實表露內心想法，我們就必須真誠、熱情地對待來訪者，這樣，他們才能真心接納我們，因為他們知道真誠坦白的人，才是更值得信任的。“真誠”是指導師在咨詢過程中，以“真正的我”出現，沒有防御式的偽裝，不會把自己一直置于專業者的地位，也沒有虛偽的面具和虛假的語言，更不會像例行公事一樣地走流程，而是真正以一個幫助者，以一個能提出真心的建議和真正幫助的角色去和來訪者接觸和交流，他們能真正信任導師，而我們導師也能積極、正面地解決咨詢者的問題和錯誤表現。

導師要尊重咨詢者。“尊重”便是守著自己的人生信條而從客觀的角度用以欣賞的目光去看待對方，并不苛求相同，而是正視相異。沒有哪一個人可以完全決定對方的思想和做法，當別人的想法和你的想法相背離時，不要去指責或者嘲笑別人，要知道，世界也是因為有不一樣才會這般絢爛美麗;而導師，也應以客觀的角度去看待問題，平等看待每一段感情，對于他們之間的感情問題也是理性去解決。對來訪者的尊重，會給他們帶來安全感，讓他們知道自己是被接受的。

三、注重導師的行動

《文心雕龍》中解析有言：心生而言立，言立而文明，自然之道也。而在心理咨詢中，是言立而踐行，成功之道也。在心理咨詢過程中，話語雖重要，但是行動也必不可少，因為在咨詢者中，并不是所有人都能清楚表達自己的想法，而這時，我們的導師就需要去細心觀察、積極思考了，通過自己的觀察加以思考，把自己的推測和分析去表達給咨詢者，那咨詢者看到自己的想法和擔心的問題有被自己的導師所關注，心里的困擾被點出，他們就會更加相信導師，積極配合大家的工作，這樣解決問題的效率就會事半功倍。導師在幫學生解決問題時，也要注意著自己的職業操守，一個專職或者兼職咨詢師都必須尊重當事人的個人意愿和隱私，堅持保密原則，不隨便透露來訪者的信息和隱私，這樣才能使來訪者放下“包袱”，敞開心扉，積極配合，保障咨詢的順利進行，這也是維持一段良好幫助關系的重要保障。

結束語

心理咨詢個案雖然復雜多樣，但只要我們以共情、尊重、真誠的態度來對待咨詢者，尊重咨詢者，就可以在咨詢中建立良好的幫助關系，心理咨詢工作也就會取得較好的效果。

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