當前群眾文化活動的團隊組建與管理

摘要：文化館作為群眾文化活動的組織，培訓，輔導，指導的業務部門，其專業隊伍建設的好壞，素質的高低直接影響著群眾文化活動的普及開展。群文隊伍建設是發展先進文化的基礎，文化館根據其工作性質，在運作過程中需要不斷地組織不同的團隊，一個團隊的好壞起關鍵作用的是領導者，作為領導者要帶好自己的團隊應該關注，團隊的組建、團隊中社會性懈怠、激勵團隊職工的方式、團隊文化構建、激勵團隊職工的未來。僅就存在一些問題談幾點淺見。

關鍵詞：文化館;團隊組建;管理

沒有帶不好團隊，只有管理不善的領導者。一個團隊的好壞起關鍵作用的是領導者，同樣一個球隊，由兩個不同的教練帶隊會產生完全不同的效果，由此可見領導者是一個團隊的靈魂。好的領導風格不僅能夠讓團隊從中受益，也會讓成員對領導更加信任，無形中就可以使成員對這個團隊更加忠誠。

有別于圖書館、博物館、美術館等公共文化服務機構，文化館根據其工作性質，在運作過程中需要不斷地組織不同的團隊，因此，團隊管理對于文化館來說特別重要。但是，就現狀而言，文化館對于團隊管理的重要性普遍缺乏重視。究其原因：一是對于團隊管理存在誤解，有些人一提到管理就會想到“管”和“約束”，其實，我們所說的團隊管理是指公共文化服務機構業務發展的推動力量，并非一些組織為防范風險所需要的控制。二是因為團隊管理問題是逐步積累形成的，不會像一個實業公司現金流之類的問題那樣立刻顯現出來，而是慢慢的擴大影響。三是團隊管理的問題一般是隨著團隊人數增加至一定規模的時候才會顯現，而文化館團體通常規模比較小，團隊管理問題較為隱蔽不會在日常管理中突顯出來而被忽視。如何用高效便捷的方式掌管團隊管理，需要文化館的管理者加以關注研究。

一、關注團隊的組建

一個團隊的好壞，其實是從招募階段就已經決定了的，所以我們首先要解決團隊隊伍的組建問題。

如何組建自己的團隊，如何招募到自己想要的人才，而對于內部團隊如自媒體小組初創時期來說，在選擇合作人進行應該如何選取合格的、適合的人。就文化館所擔負的主要工作任務而言，從臨時組織演出小分隊、組織參賽節目的主創團隊、展覽展示活動的籌備團隊到大型演出慶典的導演團隊都需要認真挑選團隊的成員，為團隊目標的順利達成打下良好的基礎。

二、關注社會性懈怠的出現

團隊會使人產生懶惰，這一效應被稱為社會性懈怠。它之所以會出現，是因為在團隊中個人的效率無法直接看到，而是與團隊融合在一起的。這就是為什么在劃槳手身上存在社會性懈怠，而接力賽運動員身上卻沒有，因為接力賽時每個人的貢獻是顯而易見的。社會性懈怠是一種理性行為：假如使出一半力就行，又不會引起注意，為什么要使出全力呢？社會性懈怠是一種我們讓自己虧欠所有人的欺騙形式。盡管這一欺騙大多不是故意的。

團隊的人越多，個人的貢獻率就越低，這并不令人吃驚。令人吃驚的是它沒有降為零。為什么不是完全懈怠？因為零效率會引起注意。我們能細膩地感覺到，懈怠到什么程度不會被看出來。

社會性懈怠不僅出現在體能效率方面，我們在精神上也會懈怠，比如開會的時候。團隊越大，我們個人參與的程度就越低。因此為了避免團隊中個人的效率無法直接看到而產生社會性懈怠，作為文化館整個團隊來說，我們必須通過盡可能彰顯個人效率，來緩解團隊的弊病。必須建立一套明確的與團隊每一個人都對應的目標跟蹤，以及完成情況的控制方法。防止社會性懈怠出現。

三、關注激勵團隊成員的方式

在盡可能彰顯個人效率的基礎上，我們必須針對不同類型的職工采取不同的激勵方式。對于文化館來說，有些職工屬于自驅型職工，他們贊同并認可公共文化服務機構的愿景和使命，愿意付出努力實現機構愿景。對他們的激勵要從兩方面入手。一方面要不斷強化他們的愿景意識和使命感，讓他們感覺到這個愿景是可以實現的，而且在公共文化服務機構也走在正確的實現愿景的軌道上。另一方面還需要把他們的利益融入機構的成長中，最好的辦法就是使用長期激勵把公共文化服務機構的未來價值分割出一部分，激勵職工將這將把公共文化服務機構的發展內化為職工的主觀追求，達到長期的激勵目的。另一類屬于任務型職工，對于任務型職工來說，公共文化服務機構的未來發展和愿景并不是他們在這家公共文化服務機構工作最關心的方面，他們只是關心今天的狀態，今天所獲得的利益對于這些任務型的職工的激勵，他們的目標很簡單。他們關注今天完成了這件事情，領導給予什么樣的回報，這些回報可能的可能是經濟層面的，可能是調薪或者獎金也可能是已晉升方面的，或者培訓等一系列的方式，其實這些激勵都是非常短期的激勵方式，對于短期的激勵方式，我們應該把每個職工的行為，每一個職工的目標和整體團隊的目標牢牢綁定起來，我們需要關注的就是包括類似OK啊，目標與關鍵成果法。

四、關注公共文化服務團隊文化

團隊文化一直是一個被忽略的部分，但是團隊文化卻十分重要。有一句話對文化的評價十分經典，那就是文化是管理的最高境界，在一個組織團隊內部，我們機構內部的有規章制度同時在機構中每一個職工的行為其實受到一些看不到力量的趨勢，那就是公共文化服務機構的團隊文化和價值觀。

一個公共文化服務機構或團隊的文化是怎樣形成的？怎樣制定有利于公共文化服務機構發展的文化價值體系？如何讓團隊文化可以落地執行，滲透到每一個職工的日常言行中。好的團隊文化既可以使優秀人才對這個團隊充滿熱情和忠誠，還可以激發每一個人的創造力和想象力，首先一個和諧一致的團隊會讓公共文化服務機構有統一的行事風格，除此之外每一個和諧，每一個團隊成員都會對這個環境產生舒適感，自然而然的就會不斷的做出公共文化服務機構，希望他們作出的舉動和行為。

五、關注團隊成員的未來

好的團隊絕不會只關注眼前的得失，放眼長遠立足未來團隊管理是一個持續的動態過程，因此我們需要關注團隊成員的持續成長，這既包括每一個個體的能力和職業的提升，也包括整個團隊的梯隊建設問題。在團隊管理中除了管理之外我們還需要在其他地方體現對團隊的關懷，那就是職工關懷，其中包括對職工身心健康的關心，對職工家庭的關心，對職工工作和生活的平衡的關心。

團隊管理每一個環節都環環相扣，從不同的層面影響著一個團隊的表現的優異程度，每一個環節都發揮著作用，并且相互影響，最終形成完整的整體。

作者簡介：

言頻（1981—）女，江蘇無錫人，本科，漢族，無錫市惠山區文化館副館長，中級職稱。