基于網絡輿論傳播的主體類型分析網絡輿論

摘要：網絡輿論隨著互聯網技術的發展而發展，其傳播主體也隨著網絡用戶的不斷增多而愈加龐大。本文對網絡輿論的傳播主體進行分類，研究不同傳播主體在網絡輿論傳播中的作用，并根據不同主體的特性提出對網絡輿論引導的不同建議。

關鍵詞：網絡輿論；傳播主體；輿論引導

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）24-0053-02

一、當今網絡輿論特點

網絡輿論首先是依托于互聯網的，由于互聯網的技術賦權，人人都可以是自媒體，網絡輿論具有其特殊性。

（一）網絡輿論主體具有隱蔽性和廣泛性

互聯網上的信息在傳播過程中，具有匿名性，傳者與受者在現實生活中的身份、職業、年齡等信息均被隱藏起來。隱蔽性的特點使人有更多的安全感，意味著不用對自己的身份和社會關系有過多的擔憂，因此他們在發表言論的時候覺得代價減少了，更方便表達本身的意愿。

在互聯網上，任何人都可以通過網絡來表達自身的意見，講述他們的想法、愿景。中國的大部分人口都會上網，這就產生了一個巨大的網絡輿論主體，廣泛分布在各個地區、各個行業。

（二）網絡輿論傳播的快速性

之前傳統輿論的形成受到時間和空間的限制，需要一段發酵期，而通過互聯網，人們可以隨時隨地發布信息，打破了傳統的局限，使網絡輿論的發酵期大幅度縮短。一個新聞事件發生后，在新聞發生地的網民可以通過移動端快速發布文字或視頻信息，再經過用戶基數巨大的社交媒體快速傳播，引發討論，這一過程甚至用不了幾個小時[1]。

（三）網絡輿論內容的沖突性

能夠引發網絡輿論的事件相對來說是具有沖突性的，比如曾經轟動一時的“魏則西事件”，這個事件涉及百度競價黑幕、醫患糾紛等社會爭議性強的矛盾問題，并且還涉及社會倫理道德，因此引起了社會上的共同探討并出現意見一致的氛圍，產生了共鳴效果，從這個例子可以看出網絡輿論內容是有沖突性的。

（四）網絡輿論具有非理性和階段性

反轉在網絡輿論事件中時有發生，剛開始網民會將矛頭對向輿論事件中的一方，并非理性地去批判，但隨著事件真相的一步步還原，網民又紛紛轉向，輿論形成逆反態勢。由于網絡輿論具有隱蔽性，信息傳播相對自由和隨性，受制于信息渠道和事件局限等影響，網絡輿論常常處于非理性的狀態。而網絡輿論的反轉大多是由于網絡信息碎片化，現在是“人人都是自媒體”的時代，一些為了搶新聞的媒體常發布一些有爭議性的沒有核實的碎片化信息，而受眾一旦形成了對某個事件的最初印象，對事件的判斷改變并不依靠思考事實本身，多需要靠新出現爆料來扭轉輿論的走向，呈現出階段性特征[2]。

二、網絡輿論傳播主體分類及其作用

傳播主體作為網絡輿論的重要組成部分，也是其產生發展的關鍵動力因素，網絡輿論的傳播主體能夠有效進行自我表達，有自主意識，并且有不同的影響力。本文將網絡輿論傳播主體劃分為四個類型：政府、“意見領袖”、網絡媒體、一般網民。

（一）政府

政府在社會生活里有不可忽視的作用，是網絡輿論的傳播主體。隨著網絡技術的發展，政府對網絡輿論也逐漸重視起來，在各級政府部門開通了政務微信、微博和手機客戶端。政府還是網絡輿論事件的參與者，并且是掌握全面信息的組織，網絡輿論發展的不同階段都與政府有密切關系。

而在網絡輿論的傳播過程中，政府對網絡輿論傳播的作用是最直接的，也是最能引起網民重視的。政府自身角色使得其可以直接向受眾傳播正確的價值觀，維護社會規范，政府通過不停地宣傳各行各業的模范來影響人們的社會行為和思想觀念。尤其是對于關乎國家利益和安全的網絡輿論，政府的正面引導和對輿論引導的作用更加明顯。

（二）“意見領袖”

在網絡輿論的傳播中，“意見領袖”多指在某個領域精通、有聲望，能給他人提供信息、意見的角色，在網絡輿論的傳播中，有些“意見領袖”是社會知名人士，有些則隱匿在網民中，他們都會在一些事件中表達自身的建議。

近些年，“微博大V”有一定知名度，能夠利用其影響力來發表言論，進而引起關注。但是在某些時候，他們也會成為網絡輿論中謠言的推手甚至是投機者。而社會中的專業人士和一些“草根意見領袖”也會在網絡輿論中起到穩定器的作用。專業人士大多有較高的專業素養和較強的責任感，對于一些網絡輿論事件，可以提出一些建設性的專業意見，比如“丁香醫生”在2020年新冠肺炎疫情網絡輿論中，就從專業角度發表意見，平息了一些謠言。而“草根意見領袖”大多關注社會生活，平常并不活躍，直到遇到有關問題才會表達意見，并得到網民的認同。而如明星、網紅、媒體人這些“意見領袖”，多是因為自身有更加便利的媒體資源，有較高的影響力，經過他們轉發、點贊、評論的網絡事件會擴散得更快速。

（三）網絡媒體

網絡媒體主要是網絡上的新聞媒體，包括部分傳統媒體的網絡版本和新媒體如微博、微信和客戶端。接觸網絡的人，絕大部分都會接觸網絡媒體，因此網絡媒體是網絡輿論傳播中的主要方。

網絡媒體利用自身的便利性，能夠在事件發生初期接觸并發布消息，是政府和群眾間的橋梁，可以傳達政府決策，也能傳達群眾的聲音，因此網絡媒體可以引導輿論，緩解社會矛盾，安撫民眾。同時，網絡媒體也是網絡輿論話題的引爆者，有些網絡媒體追求經濟效益，為了搶新聞奪眼球忽略事實，利用社會矛盾制造新聞和輿論話題，加上自身傳播快速，容易引發輿論，會使群眾不信任政府，危害社會穩定。

（四）一般網民

一般網民是網絡輿論傳播中最基礎的傳播主體。如果在網絡中沒有一般網民的參與，那么網絡輿論就不會集合并產生影響。一般網民的自主意識在逐漸增強，但因為網民的整體結構偏年輕化，網絡輿論中的一般網民出現興趣化、盲目跟隨的現象。而一般網民也是網絡輿論事件的推動者，當其意見結合起來并發展為民意的時候，對網絡輿論事件的影響是巨大的。

三、網絡輿論引導策略

網絡輿論不管是對個人還是對社會，影響都是巨大的，因此必須對網絡輿論加強引導，強化正面影響，削弱負面影響。

（一）政府加強網絡輿論主陣地建設

政府作為網絡輿論的管理者和引導者，必須建設網絡輿論主陣地，起到正面引導的作用。政府需要在第一時間回應人民群眾和媒體，當熱點事件發生時，網絡平臺如果注意到該熱點，要特別當心。因互聯網的交互性，其很快就會在網絡上瘋傳，尤其是在社交平臺中，大量的轉發使得傳播范圍急速擴大。正因如此，謠言傳播的地方主要為微博和微信，熱點事件發生時真實客觀消息的傳播總會慢于微博和微信上相對片面的消息，部分民眾會偏聽偏信。因此，政府應在第一時間公布網民關心的重點問題的消息和進展情況，積極對熱點事件作出研判，有目的、主動地引導網絡輿論。同時，要加強有關網絡輿論的專業人才培養，政府的政務微博、微信和客戶端這些基本網絡平臺存在運營個人化、意見發表官僚化、服務意識差等現象，這些現象亟須改善。同時，由于網絡輿論具有非理性特征，所以在通過引導的方式無法解決網絡輿論時，可以通過法律手段解決，要加強網絡相關立法，有效改善網絡環境[3]。

（二）提高對“意見領袖”的關注

“意見領袖”多來自社會各行各業，有一定的社會地位，因此他們在互聯網中的言行都反映了某個階層的思想動態，我們需要在宏觀上掌握這些思想動態，對網絡輿論的引導會起到良性作用。如今，要加快相關數據庫的建設和完善，對于網絡輿論中影響力高、傳播范圍廣、活躍度高的“意見領袖”進行整體的分析和研判，并不斷觀察，從而掌握其思想變化和行為變化，更好地促進網絡輿論的引導工作開展。

（三）加強對網絡媒體的引領

在網絡輿論傳播過程中，網絡媒體充當著多個角色，在某些時候，面對利益的誘惑和激烈的競爭，網絡媒體在某些熱點事件的報道中會出現偏差，而這種偏差不但會影響社會和諧，更不利于網絡輿論的良性發展。因此，對網絡媒體要進行加強引領，培養政治意識，規范行為，培養網絡媒體對輿論監督和良性引導的責任感[4]。

（四）加強對一般網民價值觀的引領

網民調查報告顯示，網絡主力軍是青年群體，其中部分年輕網民容易激動和偏激，不能理性地包容網絡中的思想。因此，需要對年輕網民加強理性的教育，加強歷史教育，幫助其加深對社會的認識，并引導其樹立主流價值觀。價值觀關系到人們看待事物、社會的基本觀念，當人們對某件事情的慣性想法形成后，就很難再次改變，因此必須提高年輕網民的理性思辨相關能力，引導網民理性思考。同時在社會生活中，對網民群體要加強模范人物宣傳，這些模范角色可以為網民提供行為范式，供網民參考學習，培養其社會主義核心價值觀，促進網絡輿論良性發展。

四、結語

基于互聯網技術發展而產生的網絡輿論，傳播主體廣泛，本文研究了不同類型的網絡輿論傳播主體，分析了他們對網絡輿論的作用，并針對4種網絡輿論傳播主體提出了不同的網絡輿論引導建議。

參考文獻：

[1] 齊曼丹.新媒體輿論波及其運動規律分析[J].今傳媒，2016（7）：15.

[2] 張蔓麗.新媒體時代下的網絡輿論傳播與輿論引導途徑研究——以自媒體網絡研究為例[J].安徽文學，2017（3）：94.

[3] 王福.新媒體時代網絡輿論現狀及正確引導策略分析[J].西部廣播電視，2018（2）：75.

[4] 王光輝，劉怡君.網絡輿論危機事件的蔓延擴散效應研究[J].中國管理科學，2015（7）：120.

作者簡介：周銘（1995—），女，山東日照人，碩士在讀，研究方向：新聞與傳播、新聞實務。